Приводной ремень и ролик на двигателе, устранение свиста

: ) Доброе утро,
В субботу прошел ТО2 в Рольфе.(до этого месяца 1.5 назад ездил к ним с проблемой "свиста", и сказали ,что ждут новый ролик и ремень).
Мастер обрадовал - уже есть новые ЗП и их уже ставят, но нужно заказывать. В общем на этой недельке или следующей будут избавлять меня от свиста : )

Enichkin

цитата:

Приемщик говорил, что ремни прийдется менять за мой счет, а вот ролик по гарантии. Почему такая логика я не пойму!

Подмими мои посты, почитай. В ФЦИ это норма, при замене ролика, обязаны поменять ремни по гарантии.

Enichkin:

Приемщик говорил, что ремни прийдется менять за мой счет, а вот ролик по гарантии. Почему такая логика я не пойму!

А ты скажи ему что ремни у тебя хорошие, новые, ипонские, недавно покупал. И если он цук хоть один покоцает при замене ролика, то ты ему пасть порвешь. Тогда, думаю, он сразу захочет и ремни по гарантии заменить

был в пятницу в Юс.Импэксе, хотел оставить машину на ночь, дабы с утра вместе с мастером гарантийщиком послушать скрип. На приемке уже сидел клиент и по разговору я понял, что он с той же проблемой, только не много не ведущий о ТСБ 88, мастер ему что-то втирал, затем предложил заехать на приемку и послушать, клиент ответил что двигло горячее и ничего слышно не будет, но всё равно поехал. Далее подошел я с тем же вопросом, мастер помрачнел, но я улыбаясь парировал все его заявления о том что машине больше года и что скрип это норма. Я обращался в ЮС. Импэкс 02. января 2009 г. со скрипом ремня и ролика, мне тогда по гарантии заменили ремень, а затем он снова начал уже в марте снова скрипеть, тогда в юс. импэксе мне предложили на это забить и поливать ремень водичкой. а раз всё таки ТСБ 88 вышел, то в соответствии с ним мне должны поменять всё бесплатно включая ремни. вообщем после этого он посоветовался с мастером по гарантии, еще раз почитали ТСБ 88 и машину даже не стали слушать, а просто заказали новые запчасти и сказали что сделают всё по гарантии. ждем запчасти.

Так как был "дежурным" в этой ветке считаю своим долгом отписаться на прощание.
Форд Центр Север. За неделю записался на замену ремней и ролика на прошедшее воскресенье(сложилось впечатление, что я у них был первопроходцем по TSB88) т.к. инженер по гарантии Михаил сначала с моей подсказки нашел у себя в компьютере этот TSB, до второго моего звонка согласовывал вопрос с техническим бюро, а к третьему моему звонку узнавал наличие запчастей на складе. В тот день для меня все сложилось благополучно . Но при записи на замену девушка мне напомнила что сроки гарантии на ремни год, на ролик - два. Это-то и заставляло меня здесь волноваться.
Итог: Ролик заменили на доресталинговый, три болта и два новеньких ремня за пару моих подписей. Все по гарантии. Дождался сегодняшнего утра... и тишина!!!
Спасибо форуму, инженеру по гарантии Михаилу, мастеру приемщику Виталию, и собственно человеку кот. все менял - Игорю.

По ролику, ремню и гарантие, опять же представитель ФМК глаголил так: если в период гарантийного срока было обращение по поводу свиста, то ролик и ремни меняются по гарантие, даже, если машина уже не на гарантие.
В среду поеду штурмовать сервис

Интересно, почему так обделили русфокусы?
Чем будет отличаться бюллетень для всеволжцев?
Тем более что двигатели приходят в сборе из валенсии..

T tylerman:

Интересно, почему так обделили русфокусы? Чем будет отличаться бюллетень для всеволжцев? Тем более что двигатели приходят в сборе из валенсии..

не все двигатели приходят из Валенсии
насколько я знаю, двухлитровые моторы собирают в Германии

Dima777:

не все двигатели приходят из Валенсии насколько я знаю, двухлитровые моторы собирают в Германии

Спасибо за информацию.
Германия - Саарлуис?
Если да, то на итог не влияет, так TSD распространяется и на них.
Кстати, в описании TSD указывается диапазон номеров двигателей, но не распространяется на эти же двигатели, поставленные на автомобили российской сборки? странно, почему...

Grigory2008:

Тут скорее всего следствие прямого перевода с английского варианта, в Европу наверно экспорта с завода во Всеволжске нет или мало, поэтому завод не упомянули. Думаю исправят

TSB европейский, про Российский завод забыли

Leolik:

По ролику, ремню и гарантие, опять же представитель ФМК глаголил так: если в период гарантийного срока было обращение по поводу свиста, то ролик и ремни меняются по гарантие, даже, если машина уже не на гарантие. В среду поеду штурмовать сервис

А каким образом они будут отслеживать обращения,если я,например,к другому дилеру обращался?...Или надо к тому же ехать?...

И ещё меня интересует вопрос...ФМК официально признал данный косяк на рестайлах?...

цитата:

Вышло TSB 88/2009 Устранению свиста приводного ремня Автомобили, попадающие под данное TSB: Форд Фокус 2 и C-MAX c ДВС DURATEC HE 1.8-2.0 рестайл, изготовленные в период 02/2008-06/2009 устранение по гарантии, на гарантийных автомобилях.

bbaleksiy

цитата:

ФМК официально признал данный косяк на рестайлах?...

Если считать признанием выпуск TSB и проведение работ по гарантии, очевидно да

bbaleksiy
Тоже думал об этом, по идеи надо ехать к тому, где в первый раз делал замечание. Можно попробывать и в другом.
На фокусах официально приняли, по крайней мере так в пятницу сказали.
На 1.6 100 сил отключают автоматическое включение обогревов стекол, по требованию владельца - бесплатно, так как мотор слабый и не может вытянуть на холодную.
А на 1.8 замена ролика и ремня, если есть какие-то неудобства.
По датам примерно так и сказали.

Сегодня был у дилера в Челябинске - Планета Авто. TSB до них дошло только вчера (сначала конечно он сказал что не знает про такое, но потом нашёл его у себя в ящичке).Сказали оставляйте, послушаем, разберёмся что свистит: ремень или ролик.Если ролик то по гарантии(машине больше года),если ремень,то за мой счёт. Потом, когда узнал, что у нас русфокус, сразу же сказал, что по гарантии по этому TSB менять не будут и письменный отказ писать не будут, но всё равно предложил пройти диагностику и провести технологическую мойку( всё платно, конечно же). И уехал я оттуда без ремонта. Большая просьба : при появлении TSB на русфокусы отпишитесь пожалуйста!

Dima777:

насколько я знаю, двухлитровые моторы собирают в Германии

у меня C-Max немецкий и все поменяли без проблем. Поставщик роликов один и тот же все равно

Grigory2008:

bbaleksiy цитата: ФМК официально признал данный косяк на рестайлах?... Если считать признанием выпуск TSB и проведение работ по гарантии, очевидно да

Тогда в таком случае надо с официалами бадаться...Пусть устраняют проблему по гарантии и на машинках которым уже больше года...то что на ремни гарантия год...совершенно неважно...и тем более не повод...Я приехал не менять ремни...а устранить баг ФМК ,а то что официалы это делают методом замены определённых запчастей это их дело...если по другому они не способны устранить данную проблему...А если они мне предложат поменять двигатель за свой счёт, для устранения данной проблемы?...Вообщем надо бадаться...

Leolik

цитата:

Тоже думал об этом, по идеи надо ехать к тому, где в первый раз делал замечание

Получается вообще все это вилами на воде писано...ну приеду я туда...а ничегошеньки и нету...и заказ-наряда нет...тк нету тела-нету-дела (с)...Обычно с данной проблемой официалы отсылали,с мотивацией,что двигатель работает нормально.

Завтра еду на "прослушку" в автопассаж, месяц назад отфутболили. Результаты сообщу

Ну вот,после почти пол-года свиста на холодную,сегодня выключив музыку и проехав больше часа,услышал,что уже визжит и на горячую.Думаю,пора снова атаковать официалов.Вот только пресловутое ТСБ на русофокусы то не распространяется,а хотелось бы старый ролик с натяжителем.Вот теперь думаю,как лучше поступить:то ли подождать ТСБ на всеволжских(можно и не дождаться ),то ли попробовать так себе старый ролик с заменой ремня выбить,тем более через месяц машине будет больше года...

Jigan
Я незадолго до конца гарантии заехал в РОЛЬФ-центр, чтобы послушали свист на холодном движке и зафиксировали неисправность. Про замену сказали, что без проблем и после окончания срока сделают, раз проблема обнаружена в гарантийный период. Ждем-с TSB...

bbaleksiy
НУ не знаю, как у Вас. В Спб мне меняли ролик и ремень по гарантие на такой же - опять свистит и в базе у них все осталось
Может поуверенне нужно.
Про русфокусы вообще не понятно почему нельзя Моторы-то ведь одинаковые.

Leolik
Вот и я боюсь,что на такой же и поменяют И удачный опыт по замене у русофокуса ролика на дорестайл есть только у людей в регионах.А в Москве диллеры упертые как бараны,не положено и все тут!

Вот и мне отказали в замене.
Причина таже - типа на русфокусы ТСБ не распространяется. Предложили за свой счет.

Владельцам Фокусов российской сборки рекомендую подождать, в теме были сообщения, что расширение обсуждаемого TSB на русфокусы готовится.
ОД руководствуются текущей версией, где завод во Всеволжске отсутствует

пишите названия дилеров, которые отказади в гарантийном ремонте по ТСБ 88 русфокусам.

В воскресенье заменили по гарантии ролик и все ремни, вообщем все то, что было написано в описании! Сказали поставили от дорестайлинга, теперь с натяжителем! И как же я был рад когда сегодня с утра завел машину и она больше у меня не свистела! А то как на тракторе на не смазанном выезжал) Все шарахались

Кстати у меня РУСФОКУС, двигатель 2.0 литра, машине уже 1.5 года, меняли в Форд Центр Север

вчера ездил по этой проблеме к своему дилеру, так как не было возможности оставить машину на ночь, приехал утром - оставлял на полдня - итог: будут менять ролик, но в наличии нет, сказали закажут, отзвонятся через 1.5-2 недели. замена будет по гарантии, машина фф 1.8, 1.7 года в эксплуатации

Dikk:

В воскресенье заменили по гарантии ролик и все ремни, вообщем все то, что было написано в описании! Сказали поставили от дорестайлинга, теперь с натяжителем! И как же я был рад когда сегодня с утра завел машину и она больше у меня не свистела! А то как на тракторе на не смазанном выезжал) Все шарахались Кстати у меня РУСФОКУС, двигатель 2.0 литра, машине уже 1.5 года, меняли в Форд Центр Север

Тоже был несказанно рад, когда заменили на дорестайлинговый и со следующего дня - полная тишина. Как мало, оказывается, для счастью нужно. Форд - мы делаем Вас счастливыми

A. V. M.:

пишите названия дилеров, которые отказади в гарантийном ремонте по ТСБ 88 русфокусам.

По телефону отказали в ФЦИ и Рольф-центр

Записался на пятницу на ТО в Автопассаж. Может к тому времени выйдет пояснялка для всеволожцев?

Ответа от ФМК на мое пятничное письмо по поводу русофокусов нет, вечером еще одно напишу (ибо на работе внешней почты нет, почтовые сервера закрыты).
P.S. Ждем с нетерпение дополнение к ТSB по русофокусам.