Обман при ремонте. - Страхование

Привет народ! Вот нужен совет что и как мне делать дальше. История следующая:
Разбили мне на стоянке машину, весь левый бок, в общем обратился в страховую по КАСКО получил там направление на ремонт в котором было указано все поврежденные детали под замену. Отдал значит машину в сервис в который направила страховая. Проходит неделя, приезжаю забирать, нахожу дефекты, пишу претензию в сервисе, еще неделю исправляют, причем замечаю что якобы не менялась передняя водительская дверь, спрашиваю меняли или нет, говорят с уверенностью что меняли. Хорошо, прошла та неделя что исправляли недочеты (итого 2 недели) приезжаю забирать, нахожу еще несколько дефектов включая сколы новой краски, исправляют сразу пака там сижу. Ладно, забрал машину. Прошла неделя, вчера приехал ко мне друг, он сам Жестяньщеком работает в сервисе довольно давно! И он мне подтверждает что мне не меняли водительскую дверь, а просто отремонтировали, причем не самым лучшим образом.
Вопрос в следующем, какие мои действия? Куда мне обратиться в первую очередь? в Гавносервис или сразу в страховую мою? Что вообще можете посоветовать в данной ситуации?

ремонт, КАСКО, обман, сервис, страховая компания, порядок, дефект

Den79

25 October 2010

Обращаться в страховую надо, но объективно показывая недочёты и факты того что не сделано (например замена двери).
Слова - мой друг жестянщик сказал что... - не являются аргументом.

Если страховая по факту поймёт, что её обманывают, то сервис денег никогда не получит.
Либо переделают всё, либо отправят на другой сервис.

StasUn

25 October 2010

Ну я заявил в страховую, они оформили претензию по выполненному ремонту! Сказали ждать звонка в течении 5 рабочих дней. По идеи они должны будут меня вызвать и сами провести проверку. Так что пака остается ждать!

Den-djan

25 October 2010

-1

однозначно ехать в страховую и говорить что есть маза, что наипали, пусть проводят вскрытие

Vortex

25 October 2010

В страховую. И чем можно быстрее.

Aleksey111

26 October 2010

мм... везде одни нае..ки.. это хорошо что внимательный такой ... я когда свою забирал ..так же делали по каско ..правда ремонт длился два месяца!!! ... не был таким внимательным(( .. через два месяца на капоте полез лак ...увы.. гарантия на покраску кончилась( .. и так ..мелкие недочеты были.. заметил спустя пару недель ..и то пальцем ткнули(( ..

StasUn

26 October 2010

Так гарантия на работы 6 месяцев по моему!

Аналитик

26 October 2010

Ехать в СК - пусть осматривают - принимают решение.
Если не захотят - то проводить экспертизу за свой счет.
Слова друга - не аргумент.

StasUn

26 October 2010

Ну скажет СК приехать. я приеду! Претензию страховая то уже оформила по ремонту.

Den79

26 October 2010

-1

StasUn
Сейчас ты вряд ли сможешь ускорить процесс.
Претензию приняли, жди рассмотрения.

Dikk

2 November 2010

Ну и как там дело? Движется?

StasUn

3 November 2010

В Общем сегодня со страховой, Дали новое направление на исправление всех недочетов, нашли там еще несколько моментов ну и соответственно замену двери! По поводу компенсации морального и материального ущерба, сказали решать вопросы непосредственно с сервисом!

Dikk

3 November 2010

StasUn
Поздравляю! Это правильно, страховая не несет ответвенность за причиненный моральный вред...

Morriss62

4 November 2010

Моему знакомому год назад по КАСКО поменяли бампер,а сейчас случайно выяснилось,что бампер ремонтировали.
Можно ли сейчас ,что-нибудь сделать?

Vortex

5 November 2010

цитата (Morriss62 Вчера в 12:48)

год назад по КАСКО поменяли бампер,а сейчас случайно выяснилось,что бампер ремонтировали.
Можно ли сейчас ,что-нибудь сделать?

Уже нет.

Аналитик

7 November 2010

Morriss62:

Уже никак не докажешь, что это ремонт твоего бампера.
Ну разве что если закажешь проеведение экспертизы - которая будет ОЧЕНЬ дорогостоящей.

lobovoe

22 November 2010

им чем быстрее тем лучше все обозначать

danchuk

23 November 2010

я когда свою машину забирал из ремонта после шпатлевки и покраски левого крыла, хорошо, что внимательно осмотрел работу. Скол на сколе и подтеков несколько, я не преувеличиваю.
Страховая без проблем перенаправила на другой оффсервис - Мажор-Авто!

Vasilich821

29 June 2011

перенаправила в Майджер Авто или он сам накосячил, ту не понятно((( Кстати, по поводу ремонта, кто в Майджере делал кузовщинку? как там народ трудится? а то планирую на неделе свою ласточку на ремонт гнать...а куда пока не определился...у меня по каске выбор есть, раньше ремонтировал в Ньюйорк Моторсе москва, так они мне там при покраске переднего бампера умудрились поцарапать заднюю дверь, причем с противоположной стороны... правда покрасили и ее за свой счет, но я прождал еще 2 недели((( Доверия к ним больше нет, так что рассматриваю другие варианты Майджер Авто как из кондидатов на 1 месте, по близости от дома, но вот как там чинят не знаю...может кто подскажет свое мнение?

galgesha

19 January 2012

народ а вы когда машины забирали они вам разве не предоставляли запчасти которые, которые они якобы меняли??? ну ваши старые? они в принципе должны были их предоставить если сервис лицензированный то всегда ваши старые запчасти вам возращаються

ikonov

19 January 2012

galgesha
Вообще старые запчасти забирают, мол собственность страховой. Сам только как час из сервиса по КАСКО!

galgesha

20 January 2012

так перед тем как забрать можно хотя бы потребовали чтобы вам их показали??? или как даже посмотреть на них нельзя?

ikonov

20 January 2012

galgesha

Ну можно конечно попросить, но я к примеру поставил отметку на части, которую должны были заменить:)
Не думаю что тебя будут водить по кучи запчастей и выискивать именно твои

yellow_sun

25 January 2012

Когда я менял бампер и крышку багажника на седане, попросил забрать заглушку буксировочного крюка, меня проводили на "свалку" и показали мне мои снятые запчпсти. Я снял заглушку и забрал её. Просил крышку багажника, не отдали.

1 person online

to leave a message or Sign up