Проблемы с рулевым управлением, ГУР / ЭГУР

Машина простояла в Автопассаже с 23 мая по 20 июня из-за этой ср*ной трубки. "Нашлась" трубка "случайно после ежедневных гневных звонков сестры и мужа, сестра еще привлекла юристов с работы. Все вместе как-то подействовало. На 17 июня машина была записана на покраску бампера и замену лобового стекла по страховке. Из-за скандала с трубкой Пассаж пообещал начать замену-покраску на день раньше. Результат - бампер покрасили весь (царапина 7 см была), цвет на солнце сильно отличается! Лобовое стекло заменить "забыли", уроды! Машину забрали и договорились просто забрать новое лобовое стекло. Через день они передумали и не отдают стекло, но обещают поменять за ночь. Эх-хх...

Внимание, Жидкость ГУра способна за короткой время превратить ремень ГРМ в Кашу. У меня это произошло менее чем за день.

S SuperBig:

Внимание, Жидкость ГУра способна за короткой время превратить ремень ГРМ в Кашу. У меня это произошло менее чем за день.

То есть, если жидкость попала на ремень, то его обязаны заменить по гарантии?

НСВ
Блин, тот же трабл и у меня, машина стоит с 28 мая из-за трубки. Все что мог сказать дилер, это то что действительно есть проблемы с поставкой з/ч, ввиду переезда центрального склада, отгрузки с которого уже месяц как не происходят. с войной выбил заменный авто, хотя и стоило мне килограмм нервных клеток. А теперь пусть ремонтируют хоть два-три месяца!!!

carota
а никто не пробовал купить эту несчастную трубку через тот же экзист ру и поставить в сервисе?

Между прочим, по гарантии меняется не только трубка выс. давления ГУРа, но и комплект всех приводных ремней, поэтому посчитаем, сколько это выходит за наши кровные - и думаем менять по гарантии или палить свои 20-25 тыс руб с работой

Трубок НЕТ!!!

Жду трубку в мажоре на 18ом КМ с 5го мая -\ всё остальное давно пришло. Просто ахтунг какой-то, по договору срок поставки запчастей 6 недель, 5 июля будет 8 недель. Грозился судом, дилер разводит руками, говорит форд мотор не поставляет запчасть, дали телефон горячей линии, звонил, пытался выбить хоть какую-то инфу о том как связаться с руководством. Но девочки на телефонах у них дрессированные, отвечают строго по бумажке. Хоть в суд подавай, а толку?

Напишу про друга своего-у него вагон.Потекла трубка в начале июня.Отвез в РЦ в тотже день. Стал ждать зап.части-сроки говорили разные.Прождав дней 10,стал обзванивать официалов,предворительно узнав что было заказано.Итог-трубка ГУРа и штуцер бали куплены в Нез-ти на Алексеевской,ремни-Дженсер Ясенево(заняло дня два).поставили сразу,забрал авто.Еще дней через 10 пришли запчасти по гарантии.Их отдали взамен на роспись в заказ-наряде(его закрывают только когда запчасти придут и установят). Полученый ЗИП обратно сдал.Учитись-ЖДУНЫ!!!

Так я не понял, обязан ли дилер и ремень менять?

Н НСВ:

Так я не понял, обязан ли дилер и ремень менять?

Если случай гарантийный, то оба ремня обязаны поменять. По крайней мере в Москве все дилеры так делают.

Меня вот что ещё интересует - там же не только ремни забрызганы, но и сайлентблок на правом рычаге, он тоже резиновый. Дилер говорит что рычаг менять нет необходимости. Никто не знает, сайлентблоку не поплохеет от того что он в масле?

Коллеги,

Вот еще родился такой вопрос в связи с написанным здесь.

В мануале сказано, что на холодном двигателе жидкость ГУР в бачке должна быть на максимуме. Когда забирал машину у дилера после покупки указал на то, что жидкость на холодном двигателе стоит посередине между максимальной и минимальной отметкой (спасибо чек-листу, скачанному на нашем форуме). Сначала мне пытались парить мозг, но потом все-таки жидкость долили до максимума.

Я периодически заглядываю под капот для проверки жидкостей. И вот недавно обратил внимание, что на холодной машине жидкость ГУР не на максимуме, а немного ниже, ближе к середине между отметками максимум и минимум. Почти также, как и было до долива, когда забирал машину.

В связи с этим вопрос: нормальная ли это тема или нужно готовиться искать место, где она подтравливает.. Может быть было у кого-то, что со временем жидкости становилось меньше?

Машина: декабрь 2006, пробег 6000.

Простите, если офтоп. Заранее благодарю!

Коллеги,

Вот еще родился такой вопрос в связи с написанным здесь.

В мануале сказано, что на холодном двигателе жидкость ГУР в бачке должна быть на максимуме. Когда забирал машину у дилера после покупки указал на то, что жидкость на холодном двигателе стоит посередине между максимальной и минимальной отметкой (спасибо чек-листу, скачанному на нашем форуме). Сначала мне пытались парить мозг, но потом все-таки жидкость долили до максимума.

Я периодически заглядываю под капот для проверки жидкостей. И вот недавно обратил внимание, что на холодной машине жидкость ГУР не на максимуме, а немного ниже, ближе к середине между отметками максимум и минимум. Почти также, как и было до долива, когда забирал машину.

В связи с этим вопрос: нормальная ли это тема или нужно готовиться искать место, где она подтравливает.. Может быть было у кого-то, что со временем жидкости становилось меньше?

Машина: декабрь 2006, пробег 6000.

Заранее благодарю!

Ура!!! После 3 недель хождения по эскалаторам, сегодня забрал машину. Все сделали нормально. Замена ремней, штуцера, трубки ГУР, жидкости Гур. Естественно все по гарантии. Сказали, что трубка другая. Позже по заказ-наряду посмотрю и выложу номер( а то, может и неправду сказали?) Вообщем, сейчас эмоции преобладают над реальностью. Как будто только купил машину! Через пару дней соберусь с мозгами и тогда...

Такая же хрень и у меня произошла с этой трубкой, потекла . Приехал в воскресенье к офицалам, хорошо, что пока еще есть гарантия, успел до августа. В 14.00 оставил там машину, в 17.00 уже была готова. Сказали что это болячка и трубки они заказывают коробками, и типа они уже идут модернизированные. Вот что поменяли, если бы делал сам ремонт обошелся бы в 10т.р.

1377496 / 35281 Трубка системы ГУР фокус 2 Zet-S 1,4-1,6 3207р
6742740 / 00639 Соединитель трубки напорной ГУР + кольцо 342р
1354255 / 01113 Ремень навесного об-ния ФОкус2 1,6 Zet-S VCT 115PS 1533р
1384110 / 34541 Масло ATF WSS-M2C204-A2 Фокус 2 250р

+ Работа на сумму 1720р.

сказали что это цены типа гарантийные, если короче за деньги менял они бы были чуть чуть выше.

Vlad77

Интересно, с какого момента стали на фокусы 2 ставить модернизированные трубки? У меня вот, например, тачка послерестайлинговая (декабрь 2006 года). Там додумались уже поставить модернизированную... Эх, придется проверять на практике...

а как вообще определить что трудка течет... и еще обратил внимание на бочек с жидкостью, видны следы вытекания.
ЗЫ иногда замечаю что при поворотал на небольшой скорости гудит.

Сразу понятно что она потекла, звук меняется у мотора, добавляется посторонний шум, и когда откроешь капот то там все будет забрызганно. Вообщем следите народ, за уровнем масла в гур. Как мне сказали на станции, что это проблема у машин 2005г.в. типа там трубки стояли хреновые, а на 2006г уже вроде нормальные т.к. к ним еще ни одной машины 2006 с проблемой трубки не проезжало.

С Гуром месяц прождал (машина не ездила) , за это время испортился кондей..стал шумным каким-то... после починки Гура руль стал туже чем был раньше..возможно это из-зи того что жидкости перелили ?..или чет все-таки накосячили !

V Vlad77:

проблема у машин 2005г.в. типа там трубки стояли хреновые, а на 2006г уже вроде нормальные т.к. к ним еще ни одной машины 2006 с проблемой трубки не проезжало.

Врут Мой фокус выпуска марта 2006-го, трубка потекла в июне 2007-го при пробеге менее 20 тык

Драсти! Вообще при разговоре с представителем сервиса выяснилось, что при эксплуатации с дефектной трубкой может выйти из строя ГУР! Типа поменяли одному трубку, приехал через 3 недели на замену ГУРа - умер!!! Поэтому хочу чтобы сразу поменяли!!!

M mkondras:

может заранее купить эту трубку, а то перспектива хождения без машины не радует?

кроме самой трубки еще нужен комплект ремней и штуцер..
трубка 3200 руб, ремни 1400 руб, штуцер около 650 руб (это в магазинах, у дилера дороже)

пытался купить, нашел в магазине трубку и ремни, штуцера как заговоренного нигде не было.. забил и стал ждать.
теперь уж не буду дергаться, должны сделать наконец..

Sarumjan
ремень то у дилера есть наверняка... чего нет то? трубки и штуцера

MAR
спасибо, учту.

mkondras
когда я приехал изначально не было ничего из перечисленного
сейчас штуцер и ремни привезли, трубки все нет..

A Alekcey:

Пробег 45000 км.-скончался ГУР.Не знаю какая из составляющих (мастер сказал штуцер и трубка выс.давления).

Да - штуцер трубки высокого давления - реальный косяк ФМК.
И самое плохое не то, что накосячили инженеры-конструкторы, а то, что ФМК месяц не может отгрузить данную деталь дилеру, хотя всем ясно, что деталь должна быть в наличии всегда, как, к примеру, пружина педали сцепления.
А страдаем, в итоге, мы с Вами...

p.s. у моего Феди трубка потекла на 49000. Уже с месяц машина стоит у дилера в ожидании запчасти

А трубки только на ГУРах летят или с ЭГУРом тоже надо быть готовым?
Вообще полный абзац конечно со снабжением, нужно писать письменно жалобы всем кому затягивают вопрос с ремонтом трубок и пружинок сцеплений. Понятно конечно у форда проблемы и режим жуткой экономии на всем но для системных проблем всегда все должно быть в наличии.

Машина с рекомендацией к запрету эксплуатации с 14.06.2007 г. все по той же причине. Ответы персонала по срокам - аналогичны изложенным выше.
Сильно разочарован. Машине полгода и 12000 км пробега всего лишь ... второе лето и жаркие дни провожу пешком!!!

Вот поправил текст претензии...

Генеральному директору ООО “Восток”
143900, МО, Балашихинский район,
Западная коммунальная зона,
шоссе Энтузиастов, д.2, тел. 2256010
Бородкину Артему Робертовичу
От Петрова Романа Александровича
Москва, Щелковское шоссе, д.82, к.1, кв. 244
Тел. 8-926-200-5849

ПРЕТЕНЗИЯ
24.06.2007 мной был заключен договор № ФЦ00000090 с ООО “Восток”на выполнение ремонтных работ моего автомобиля марки FORD FOCUS 2 гос.номер р504кр177rus, VIN X9F3XXEED36S05327. 25.06.2007 сотрудниками ООО ”Восток” были обнаружены следующие неполадки и детали, требующие замены:
1377496 / 35281 Трубка системы ГУР фокус 2
6742740 / 00639 Соединитель трубки напорной ГУР + кольцо
1354250 / 01113 Ремень навесного об-ния Фокус 2
1384110 / 34541 Масло ATF WSS-M2C204-A2 Фокус 2.
С даты заключения указанного выше договора по настоящее время, обязательства ООО ”Восток” по ремонту моего автомобиля не были выполнены. В следствии чего эксплуатация автомобиля на протяжении указанного периода была не возможна.
В заключенном договоре № ФЦ00000090 от 24.06.2007 в пункте №2 есть ссылка на ”Калькуляцию”, в которой указаны сроки выполнения работ, и которая должна быть подписана заказчиком и исполнителем. Данная калькуляция не была мне представлена и я ее не подписывал.
Так как срок устранения недостатков товара не определен, согласно «Закону о защите прав потребителей», обнаруженные недостатки должны были быть устранены незамедлительно.
Согласно ст.23 закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение сроков устранения недостатков исполнитель обязан в добровольном порядке уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1 % цены товара (услуги).
Так как недостатки автомобиля до сих пор не устранены, на основании ст.20, закона РФ "О защите прав потребителей" требую устранить неисправности в течение 3 дней с момента предъявления Вам данной претензии. Если обязательства не будут выполнены Вами в указанный выше срок, то на основании ст.23 закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение сроков устранения недостатков я буду требовать от ООО”Восток” в добровольном порядке уплатить мне за каждый день просрочки неустойку в размере 1 % цены товара (услуги) начиная с 25.06.2007.
В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашей фирмы, компенсацию морального вреда; также Вам придется оплатить штраф в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" и возместить мне расходы на оплату услуг адвоката.
Также, информация о данном инциденте будет размещена во всех доступных мне СМИ (включая Интернет).
Копии данной претензии параллельно будут направлены генеральному директору ЗАО «ФОРД МОТОР КОМПАНИ» Теодору Штрайту, президенту МАПТО Красному А.Б., а также, в случае отсутствия реакции с Вашей стороны, в Российский фонд защиты прав потребителей.
О вашем решении прошу сообщить в трехдневный срок.

romanpet
чувак , всё дело в з/п а их нет

вот тебе личный пример из жизни купил я один видеомагнитофон... через неделю эксплуатации он навернулся, отнес в гарантийку, сразу предупредили и сказали что ожидание будет долгим, т.к. их в рРоссию была завезена партия всего в 100 шт. и всё бракованные... срок ремонта 21 рабочий день, а ожидание з/п 6 месяцев ... 4 уже прошло

mkondras
хех, и что? это нарушение закона...
В законе о защите прав потребителя ничего не сказано о сроках поставки запчастей, сказано только о сроках ремонта, которые нарушены.
Задача дилера, который хочет сохранить свою репутацию, найти решение данной проблемы.
Если почитать ветку, то видно, что в регионах меняют трубку за 1 день, запчасти там есть, а мы в москве второй месяц ждем.
Пусть дилер запросит у регионала некоторое количество запчастей, ЛИБО ИЩЕТ ДРУГИЕ РЕШЕНИЯ... Это работа дилера!!!
Нехочет искать решения - по закону с него неустойка.

Кстати, претензию сегодня приняли, обещали в течение 3-х дней дать ответ.

Sarumjan
а мне сказали, что переезд до октября )))
но это не главное ))
запчасти действительно пошли, НО не трубки ))

я все еще жду, говорят трубки на складе есть, в большом количестве, НО отгрузить их ФМК не может - у них проблема с софтом, потеря данных, операции по нескольким позициям преостановлены до восстановления... правильно ))), там и трубка ))

ВОТ ТАК ВОТ! На мой взгляд это ВЫСШАЯ СТЕПЕНЬ НАПЛЕВАТЕЛЬСТВА НА КЛИЕНТОВ...

итак, мне приехала трубка...

Народ, мне сегодня утром позвонили, сказали трубка есть, еще через 2 часа сказали, что можно забирать машину.
Забрал, все ок. 2-й день идет после вручения претензии. (я просил дать официальный ответ в 3 дня)
Пишите, на них, иначе все так и будет...
Меня просили из клиентского отдела НИКОМУ не говорить, что трубку поставили, вот так вот... потому что у них будут неприятности, если все будут писать претензии, так как якобы трубка пришла только одна...

А на неприятности клиентов, которые больше месяца без авто, им наплевать...

ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИИ, иначе так все и останется...