После запуска двигателя на холодную может наблюдаться свист ремня (ролика) -
видеопримерОдна из основных причин этого на моделях, указанных ниже - неудачная конструкция нового ролика.
В связи с этим ФМК выпустила технический бюллетень
TSB 88/2009 Устранению свиста приводного ремняАвтомобили, попадающие под данный TSB:
Форд Фокус 2 и C-MAX c ДВС DURATEC HE 1.8-2.0 рестайл, изготовленные в период 02/2008-06/2009устранение
по гарантии, на гарантийных автомобилях.
Владельцам автомобилей, подпадающих под TSB (при наличии проблемы со свистом) - обращайтесь в сервис-центры официальных дилеров.
Совет - если ваш дилер отказывается выполнять работы по гарантии по данному TSB - при наличии альтернативного дилера иногда проще съездить к другому. Смотрите отзывы в теме.
кто не в курсе дела, см.подробности тут - скрытый текстПоследняя, действующая редакцияhttp://ffclub.ru/topic/164296/6563464/NZag:
|
На всякий случай, для тех, кто не видел переизданное TSB от 8.12.09 Это переиздание заменяет все предыдущие варианты. Пожалуйста, уничтожьте все предыдущие издания. Обращайтесь только к электронной версии этого бюллетеня в FordEtis. Обновлен раздел моделей, который теперь включает в себя сборочный завод в Санкт-Петербурге.
Тема/проблема: Шум ремня привода вспомогательных агрегатов
Модель: Focus 2004.75 (07/2004–) Завод-сборщик: Саарлуис Завод-сборщик: Валенсия Завод-сборщик: Санкт-Петербург Дата изготовления: 02/2008-06/2009 Код изготовления: 8R-9R Двигатель: 1.8L Duratec-HE (MI4) Двигатель: 2.0L Duratec-HE (MI4)
Focus 2004.75 (07/2004–) - Купе с откидным верхом Завод-сборщик: Pininfarina Дата изготовления: 02/2008-06/2009 Код изготовления: 8R-9R Двигатель: 1.8L Duratec-HE (MI4) Двигатель: 2.0L Duratec-HE (MI4)
C-MAX 2003.75 (06/2003–) Завод-сборщик: Саарлуис Дата изготовления: 02/2008-06/2009 Код изготовления: 8R-9R Двигатель: 1.8L Duratec-HE (MI4) Двигатель: 2.0L Duratec-HE (MI4)
Рынки сбыта: все
Краткое содержание Если клиент выражает беспокойство по поводу шума, исходящего от ремня привода вспомогательных агрегатов, возможной причиной является смещение ремня привода вспомогательных агрегатов из штатного положения по причине нарушения установки натяжного шкива на передней крышке двигателя. Для устранения этой проблемы следует снять натяжной шкив и тянущийся ремень привода вспомогательных агрегатов и установить новый натяжитель ремня привода вспомогательных агрегатов в сочетании с новым ремнем привода вспомогательных агрегатов.
Требуемые запасные части и материалы Finis Code Количество Ремень привода вспомогательных агрегатов системы A/C 1346034 1 Ремень привода вспомогательных агрегатов 1232500 1 Натяжитель ремня привода вспомогательных агрегатов 1315781 1 Болт М8х70 мм 1445776 3 |
http://ffclub.ru/topic/164296/6555477/ (
выделение моё)
zero_cool:
|
Парни! Сегодня дилерам письмо разослали с уведомлением о том что появилась исправленная TSB 88/2009 и в ней русфокусы тоже в числе машин попадающих под ее действие. При чем было замечено что в случае отказов владельцам русских машин к дилеру будут применяться санкции со стороны ФМК. Так что смело можно ехать на гарантийный ремонт. |
в случае отказа от обслуживания русфокусов упомяните про санкции от ФМК
Если у вас отказываются менять на машине ремень (на 2м году гарантии) по гарантии, см. информацию:
Москва: Форд Центр Измайлово (сообщение #6558781)Alla Saltykova:
|
Grigory2008:
| По ремню - при работах по TSB (гарантийных) меняется по гарантии независимо от возраста машины (имеется в виду машины старше года)? Или тоже необходимо письмо от ФМК? |
Григорий, добрый день, все в порядке - представители ФМК подтвердили, что и на 2-м году данная замена выполняется по гарантии.
С уважением, Алла Салтыкова Форд Центр Измайлово. |
В случае отказов со стороны дилера при явном наличии проблемы и соответствия условиям данного TSB рекомендую при обращении по электронной почте направлять письма на адреса:
ruscs@ford.com - официальный адрес со страницы Контактов
http://www.ford.ru/Footer/ContactUsmrecepti@ford.com - ресепшн Московского офиса ФМК, и проверить что почту получили, по тел. (495) 745-97-00 (там-же).
Приводной ремень и ролик на двигателе, устранению свиста, гарантийный (сообщение #7374525)bomber29:
|
Michael_Schumacher P.S. только позвонил на "горячую линию" - по техническим причинам "абонентский ящик №25, Россия, 125445, г. Москва" не работает , претензии принимаются на "горячей линии" оператором, рассматриваются в 10-и дневный срок. |
образец письма можно посмотреть тут -
Приводной ремень и ролик на двигателе, устранению свиста, гарантийный (сообщение #7195526)Для информации - различия роликов (старый - тот что стоял на дорестайлах, меняют на него):
http://ffclub.ru/topic/164296/6582776/zero_cool:
|
Тот что слева - это ролик старого образца
|
http://ffclub.ru/topic/164296/6917952/ , спасибо
bomber29bomber29:
|
ALEX_FOCUS:
| Как проверить новый ролик с ремнями стоит, или двухлетка? |
по-виду.
1.до-рестайл
2.рестайл ( с 2008 года)
P.S. фото Teylor и -Григорий- |
Фото ролика после замены -
Приводной ремень и ролик на двигателе, устранению свиста, гарантийный (сообщение #7148229)Фото Акта о выполненных работах и замененного ролика от
bomber29 тут
Приводной ремень и ролик на двигателе, устранению свиста, гарантийный (сообщение #7333766) и далее
x
отчёт о замене ремней привода вспомагательных агрегатов и ролика с рестайла на дорестайловый,для двигателя 1.8 и 2.0 от
Maximka79способ одевания и снятия ремня компрессора без снятия и откручивания компрессора времени занимает 5 мин от
chrПриводной ремень и ролик на двигателе, устранению свиста, гарантийный (сообщение #7072675):
цитата: |
всем остальным одноклубникам-рестайлерам, которым не светит замена ролика по гарантии. Причина шума - отсутствие смазки в ролике. Лечится снятием ролика, промывкой подшипника и обильным смазыванием. |
выточенный ролик от
смитибюджетное (до 1 т.р.) решение проблемы - замена ремня (на аналог) и замена самого шкива натяжного ролика, без замены всего ролика в сборе. от
Dmitriy72Свист на двигателе 1,6 (без ролика), решение от
6apakydaPS убрал в названии темы упоминание о гарантии, так как сроки гарантии уже вышли
Grigory2008
26 November 2009
Приводной ремень и ролик на двигателе, устранение свиста
у меня один один из первых русрестайлов (8R). Интересно коснётся ли отзыв моего VINа ? по существу шум в узле ролик-ремень за полтора годы был только пару раз и то в сырую погоду на холодном пуске
Maxie:
|
у меня один один из первых русрестайлов (8R). Интересно коснётся ли отзыв моего VINа ? по существу шум в узле ролик-ремень за полтора годы был только пару раз и то в сырую погоду на холодном пуске |
у меня тоже один из первых, но меня эта тема коснулась достаточно серъезно... Сильный шум стабильно при запуске на холодную. так что ждем... Если ничего не будет, надо будет писать коллективку...
Zonderz
8 December 2009
1
УРА ТОВАРИЩИ!!!
Только что мне позвонили из ФМК и извинились, что так долго не отвечали (официальное письмо отправлено в пятницу вечером), просили позвонить своему дилеру и связаться с главным инженером по гарантии. На мой автомобиль с двигателем 2.0 Всеволжской сборки TSB №88 РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ записался на пятницу.
P.S. Если честно - не ожидал.
Мне тоже самое подтвердили, в Белгородском сервисном центре, сейчас ждут ролики, на следующей неделе предполагают производить гарантийную замену, принципиальное различие сборки(Всеволжск или импорт) значения не имеет
Zonderzтак вот я и не понимал почему кому-то отказывают в ремонте, т.к. у него русфокус. и какое еще разъяснение нужно ждать. может надо просто не по телефону, а визуально с дилером пообщаться. я приехал и даже оставлять не пришлось машину на ночь, подтвердиди с не которой не охотой замену по гарантии, заказали запчасти и теперь остается тоько ждать.
цитата: |
может надо просто не по телефону, а визуально с дилером пообщаться |
Так только так и надо - остальное это разговоры ни о чем. Только при общение не нужно брызгать слюной и размахивать в руках TSB
Самый эффективный метод по-моему
Расскажи пожалуйста поподробнее,сразу согласились?...Или упирались?...Машинку на ночь оставлял или нет?...
зы И если помнишь, напиши мастера-приёмщика фамилию и имя...
Был у дилера, провели запуск на холодную. Никаких посторонних шумов от ремней мастер не услышал. Я сам слышал, но во влажную погоду и пару раз всего, а сегодня было сухо. И хотя машина попадает под условия TSB, в замене отказали, т.к. причины нет.
Dikk
8 December 2009
bbaleksiyцитата: |
Расскажи пожалуйста поподробнее,сразу согласились?...Или упирались?...Машинку на ночь оставлял или нет?...
зы И если помнишь, напиши мастера-приёмщика фамилию и имя... |
Ну скажем так, что мой знакомый мастер приемщик сделал все сам, взял у меня ключи, и передал машинку в цех) Там в этот же день все сделали, ничего не слушав, а просто все заменив по гарантии в этот же день.
Они уже в курсе этой проблемы! А по записи я аж записан был на 12.12.2009
Но слава богу, что не надо столько ждать)
привет всем! позвонил в нью йорк моторс (ниженер по гарантии еремин андрей) - ответ меняем только ролик, ремни за деньги! записался на завтра в рольф химки без проблем. нюмм - отстой!
frigate-kzn
8 December 2009
Машине полтора года
ТОлько что звонил своему диллеру ТТС-Казань
Сказали про TSB давно вкурсе
Ролик меняют без проблем а вот ремни за деньги. старые (РОДНЫЕ)не подходят.
Вопрос: если это баг ФМК и он это признал, то почему я должен за ремни платить ???
или это политика Компании ФОРД ?" любые баги за ваши деньги..."
Подскажите что делать ?
scorpion17
8 December 2009
frigate-kzn:
|
Машине полтора года ТОлько что звонил своему диллеру ТТС-Казань Сказали про TSB давно вкурсе Ролик меняют без проблем а вот ремни за деньги. старые (РОДНЫЕ)не подходят. Вопрос: если это баг ФМК и он это признал, то почему я должен за ремни платить ??? |
У меня такое ощущение, что дилеры придумали, как еще подзаработать деньжат. К примеру ФМК написало - менять ролик на дорестайлинговый (раз свистит именно ролик), но не написало про ремни, подразумевая тоже замену, так как ремни другой длины. А дилеры решили схитрить, мол не написано ремни менять, будем менять их за деньги. Короче, обязательно задавать этот вопрос в Службу по работе с клиентами, интересно, что они ответят
Делюсь результатом
На запрос в Аларм-Моторс Санкт-Петербург -" Здравствуйте, есть информация что вышло TSB №88 от 26.11.09 г. предписывающее по гарантии менять ремни и ролик на дорестайлинговые - можете ли Вы подтвердить эту информацию?"
пришел ответ -
"Добрый день, Григорий.
У Вас хорошие осведомители...))
Действительно есть такой TSB. Если Вас беспокоит свист при запуске автомобиля, записывайтесть, приезжайте, демонстрируйте неисправность."
Вот.
frigate-kzn
8 December 2009
scorpion17:
|
frigate-kzn:
| Машине полтора года ТОлько что звонил своему диллеру ТТС-Казань Сказали про TSB давно вкурсе Ролик меняют без проблем а вот ремни за деньги. старые (РОДНЫЕ)не подходят. Вопрос: если это баг ФМК и он это признал, то почему я должен за ремни платить ??? |
У меня такое ощущение, что дилеры придумали, как еще подзаработать деньжат. К примеру ФМК написало - менять ролик на дорестайлинговый (раз свистит именно ролик), но не написало про ремни, подразумевая тоже замену, так как ремни другой длины. А дилеры решили схитрить, мол не написано ремни менять, будем менять их за деньги. Короче, обязательно задавать этот вопрос в Службу по работе с клиентами, интересно, что они ответят |
Спасибо за идею
уже написал письмо.
ждем ответа.
Надеюсь на что то вразумительное
frigate-kzn
8 December 2009
Народ кто менял по TSB ролик и ремни на машине старше года.
Ремни вам меняли бесплатно или тоже требовали мзду?
Hoolio
8 December 2009
Я забил на беспредельщиков НЙММ. Поехал вчера в Мажор-18. Сделали в течение дня. По гарантии. Без вопросов. Поставили от дорестайла. Денег не взяли. Респект ребятам. Принимал машину Есин Павел. Очень они удивились нашим знанием внутренних документов ФМК:)
В нью-йорк больше не пойду!
Только что позвонил на сервис салона где брал авто, разговаривал с инженером по гарантии, сказал ему что знаю про такую вещь как TSB #88, на что он ответил что есть такое дело, спросил у меня что конкретно меня беспокоит, я ему сказал что пока греется двигатель свист из под капота достал, хотя на первое то я поеду только 10 декабря. Он попросил показать авто, на что я ему сказал что когда авто прогрет шума нет. Тогда он сказал ок я закажу на ваш авто рем комплект и недели через две поменяем. А в конце разговора он спросил откуда я так хорошо осведомлен, и про причину свиста и про номер и дату TSB. наверно переживает что народ толпой ломанётся менять ремни.
Короче говоря,ради интереса решил позвонить официалу...соединили с менеджером по гарантии...вообщем на все вопросы отвечал оптекаемо...типа если вас это беспокоит подьезжайте посмотрим...Упомянул TSB 88...на вопросы отказался отвечать...ссылаясь на служебную информацию...вообщем партизанят...
frigate-kznВ TSB ясно описан весь перечень работ и запчастей-подпадающих под гарантию
bbaleksiyпока не подьедешь к ним на диагностику ,они действительно ничего не говорят и не обещают,или тупо включают дурака
frigate-kzn
8 December 2009
REDGANS:
|
frigate-kzn В TSB ясно описан весь перечень работ и запчастей-подпадающих под гарантию |
Значит можно спокойно диллера моськой об это TSB чтобы не выпендривался
они ссылаются на то что машина больше года и на ремни гарантия кончилась.
сейчас поеду машину отдавать на диагностику завтра будет результат .
ALLКто нибудь может выложить TSB-88 в оригинальном виде? в Pdf допустим ? чтобы можно было документально по моське и ли моськой об документ ? ))
frigate-kznПосмотри по теме -там где то была ссылка на русском языке
Позвонил опять в Дженсер-Ясенево, по вопросу замены ролика(поТСБ 88),сначала включили "дурака"
но после упоминания о звонке в ФМК
предложили предоставить ФФ на диагностику "без очереди"
.Поинтересовались от куда знаю о ТСБ №8
.Сдавать FFClub
не стал сказал от знакомого.В субботу оставляю на ночь, а воскресение бум слушать
.
А никто не засекал...через сколько данный свист отчетливо проявляется...2-3 часа?...Просто не хочется на ночь машинку оставлять...
bbaleksiy
Зависит от температуры за бортом. У меня например при -5-10 за 2 часа остывает до появленя свиста. Летом часа 4 надо было.
Кто знает, кто-нибудь из московских дилеров принял к исполнению TSB для Всеволжцев?
Zonderz:
|
bbaleksiy Зависит от температуры за бортом. У меня например при -5-10 за 2 часа остывает до появленя свиста. Летом часа 4 надо было. |
Впринципе неплохо...попробую на ТО в январе сунуться в АП...как раз пару часиков по Электронному раю можно пошарахаться...
tylerman
Все выше описал, если прочитаете повнимательней.
В Независимости согласились принять мой 2-х литровый фокус Всеволжской сборки только после того, как я написал письмо в ФМК (отдел по работе с клиентами), мне сегодня позвонили и предложили записать мою машинку на гарантийную замену ролика на дорестайл (записался на пятницу(отгул беру)-ибо раньше времени свободного нет).
tylerman
8 December 2009
Zonderz спасибо... значит я слепой...
звиняйте...
Ждем действий остальных дилеров..