ТО у официальных дилеров

S sun007:

С/у защиты картера-1663р.

а сколько часов на это затратили???
полный ахтунг...

я делал ТО1 в ЮСИмпексе и у меня С/у защиты картера(металический Шериф) стоило ~600р за 0.6 нормо часа, замена салоного фильра при этом заняла 0.5 нормо часа...

и я еще остался недоволен ценой, так как когда покупал/ставил защиту это заняло 15 мин мах...т.е 0.5нормо часов мах...

ТО-1 делал в Петрозаводске в СТК в принципе претензий нет. Поменяли масло, фильтра, перекинули колёса, + некоторые работы, правда занило это 5 часов.

[I]Меня интересует другое. Кто нибудь обслуживал своё авто в Финляндии и какое осталось впечатление, какие расценки?

Enott:

S sun007: С/у защиты картера-1663р. а сколько часов на это затратили??? полный ахтунг...

ИМХО человек ошибся. Судя по итоговой сумме (2700) с/у защиты должно было стоить 663 руб.

У меня в прайсе на выполненые работы стоит:
- контроль безопасности;
- осмотр ЛКП;
- замена маслянного фильтра;
- замена воздушного фильтра;
- замена свечей ДВС;
- масло.
Цена: 3000 руб.

Стоит защита, смазаны все петли и замки!!!
А в прайсе на выпол работ нет ни снятие-установка защиты, ни о смазке...!

Наверное подарок!

Делал ТО-1 в Дженсере Ясенево пробег 19460т км. Заменили щетки по гарантии, остальное по стандарту. Все о кей.

Сделала ТО-3 в Рольфе пробег почти 55 т. км. Поменяли только фильтры и масло + лампа подстветки номера перегорела, всё обошлось в 4,5 тыр. руб.

ТО-1 сделал в Автопассаже на Тульской, и очень не советую Вам повторять мой опыт по следующим причинам:
1. Сделать ТО в присутвии клиента в этом сервисе судя по всему не способны... машину приходится оставлять на ночь в случае если приехал во вторую половину дня.
2. Цена на работы отраженная в заказ-наряде абсолютно не согласуется с рекомендованной фордосвской ценой и подгоняется под нее мастером путем каких то псевдоскидок уже после окончания работ.
3. На мою просьбу разобраться со скрипом сидения и смазать дверные замки сказали, что с этими вопросами в кузовной цех по отдельной записи...
4. Скидку по карте ФФклуба, предоставить отказались... хотя по телефону заявляли, что эта скидка действует.
Вообщем оценка: 2-. (не единица лишь потому, что минимальная вежливость у мастеров присутствует).

ТО-1
Форд Центр Измайлово

ТО+Воздушный+Салонный Фильтр
Цена - 5280 руб.

ТО1-2429 руб (а должно быть 2100)
Замена Воздушного фильтра - 936 руб (770 руб)
Замена Салонного фильтра - 1355 руб (1300 руб)
Снятие установка защиты - 560 руб

Так что переплата на 1110 руб включая навязанную с/у защиты картера.

А на самом деле первый раз приехал на Фордике на ТО записали на следующий день после звонка, впечатление
от салона и от персонала положительное, мойка так себе, но она ведь и халявная.
От приезда до отъезда - 2 часа, все прошло довольно быстренько.
В общем-то для себя решил менять фильтры стоит и самому, дороговато получается.

ЗЫ: Уровень масла еще не глядел, завтра гляну.

Офтоп: Зашел в салон Тойоты по соседству, спросил сколько ждать Короллу - сказали заказ на сентябрь, ого-го...
теперь не только за Фокусами ждуны...

ТО-2 40`000 машину сдал, завтра заберу. Дополнительно меняю свечи, салонный и воздушный фильтры. Предварительная цена обслуживания = 5134 р
Узнал что коробка МКПП необслуживаема.
Ремень ГРМ - 100 т. км
Антифриз меняют через 3 года(60 т.)
Тормозную жидкость предписано менять через 2 года(40 т.), но я сказал проверить необходимость, мастер приёмщик сказал, что проверят на температуру кипения и сообщит о надобности замены.
Короче я вижу народ воопще не парится по поводу тормозухи во время ТО-2.
Забыл когда масло в Гуре меняют, напомните плиз

О-1
Форд Центр Измайлово

ТО+Воздушный+Салонный Фильтр
Цена - 4730 руб.

ТО1-1190руб
Замена Воздушного фильтра - 280 руб.
Замена Салонного фильтра - 700 руб.

Материалы
Фильтр масла - 235 руб.
Фильтр воздушный - 656 руб.
Фильтр салона - 655 руб.
Пакет №4 - 100 руб.
Масло моторное 5W30 - 913 руб.

Бесплатно перешили мозги, на холодную стала хорошо ездить и пока заводится с первого раза дальше посмотрим.

Сделали быстро за пару часов, но впечатления о сотрудниках салона хреновое.
Респект мастеру Самохвалову Д.

Вчера сделал ТО-1, в Форд центр Север.
Помимо ТО, поменял фильтры, салонный и воздушный, плюс заменили предохранитель прикуривателя (замена не гарантийная поскольку предохранитель расходный матерьял, и вообще в прикриватель сказали ни зарядку, ни насос не пихать, сгорает моментом предохранитель). Все что просил выполнили, отношение приветливое, в кресле ожидания провел три часа.
По деньгам вышло 4930 руб.
Единственный недостаток салона, расположен далеко от цивилизации, ощущение что ты на острове и ждешь когда твою яхту починят аборигены чтобы поскорей от туда уплыть.

ТО2- 40 т.км. Независимость на Корчагина
Все фильтры, масло, свечи, смазка петель.Мойка соответственно бесплатно.
Цена вопроса 6000 р. (2500 работа, 3500 расходники),но это по карте со скидкой 10%
ТО1- 20 т.км. ло цене вышло в 5000 р. , но свечи не меняли,а только проверяли работоспособность.
В общем и в целом всем доволен.

Пришла пора ТО 20000
Как получал сервисную книжку в Рольфе- отдельная песня...
Продают там хорошо ,
но все остальное полный п...ц! НИКОГДА в Рольф на ТО не поеду
Так открыл ту книжку и удивился нет ничего про то, что на каком пробеге делать надо.
Блин это даже в ТАЗе есть
Поскольку данная тема огромна прошу прощения если это где то уже есть
но подскажите пож-та список необходимых работ в зависимости от лет и пробега.
Заранее спасибо

Всем привет! прошу коллективного совета! Был на ТО-1 в Нью йорк моторс ЮГ, оказывается к NYM Мск. отношения не имеют... шарага какая то(( Суть вопроса, после ТО, на машине обнаружил скол диаметром около см, на капоте, они говорят, это мол камень, это было до нас и пошел нафиг с новым годом... А его небыло, даже видно что краска по его краям еще не отвалилась, лопухами висит, написал притензию, они говорят, в течении 10 дней рассмотрим, но намекнули что это полюбому отказ... типа машина была грязная, а скол от камня, но машину по сути никто не принимал даже... просто забрали ключи и уехали, потом через пару часов отдали... че делать то? Страховка несколько дней назад закончилась))) Не продлевал, т.к. нехочу в этой СК страховаться и за машину расплатился, в другую СК не успел обратится...

Micke
Смотри тут http://www.ford.ru/ns7/service_repair/-/se...ices_to/-/-/-/-

Fidelio

Спасибо большое


Плохой ТаНцОр!

Скорей всего обломят.
А при приемке ничего не заполнялось типа листочка с картинкой где помечают повреждения с которыми приехал ?

Micke
Заполнялось, на нем написано, машина принята в грязном виде по согласованию с клиентом, мистика какая то, но оригинала этой бумаги я найти не могу, хотя подписывал её, мне дали потом копию... так вот(( только согласования никакого небыло, просто дали подписать документы, забрали ключи и уехали...

Нашел бумугу)) На руки мне сразу дали только предварительный заказ наряд, а ту бумагу только подписать дали, что самое интересное, машину никто не видел даже, т.е. наобум написали что она грязная...

Еще мне совершенно непонятно, зачем снимать защиту картера было и соответственно ставить обратно, когда для фильтра есть специальный лючёк, непонятно почему не поменяли воздушный фильтр, а только "продули" его, типа не грязный, а я то сам видел какой он негрязный еще летом был, салонный тоже не трогали, я так понимаю, что единственное что было сделано, это поменяно масло и продержана машина 2 часа в ремзоне, чтоб денег взять... короче НЬЮ ЙОРК МОТОРС ЮГ это та еще помойка...не жалко машину, можете по моему примеру её там гробить, я туда больше не ездок!

Плохой ТаНцОр!
у меня примерно то же самое в Превоксе было- попозже отпишу

F Fidelio:

Micke Смотри тут http://www.ford.ru/ns7/service_repair/-/se...ices_to/-/-/-/-

так там только цены...
а я спрашивал например про:
20000 меняется то-то и то-то
40000 надо менять это и это
в таком духе короче
есть у кого нибудь такая инфа?

Плохой ТаНцОр!
ТО в Превоксе
первым делом суют бумагу -повреждений нет, распишись
2 часа ожидания, типа все
потом бумага- претензий нет , опять распишись но тут я пошел ее смотреть с мастером покрас.цеха
помыли отвратно
и выясняется, чтобы сделать отметку о состоянии лакокрасочного покрытия МАШИНУ НАДО ПОМЫТЬ (ПОСЛЕ ТО!!!) (ЗА ДЕНЬГИ !!!)
Я в полном Ах-е, скандал! и получение штампа о состоянии кузова от приемщика слесарного цеха
и вот если ты им заказ-наряд подписал, то это все там четко написано , что претензий к ним нет и твоя подпись

PS
а вообще эти НЮМ ЮГ кто ?
Официалы?

Micke
Официалы, но гавнюки какие то полные..., как я жалею об этом ТО, в рем зону не пускают, че они там делали х.з. я так думаю, что только масло поменяли и все)) Ибо его невозможно незаметить непоменяное! В итоге ничего не сделали, скол огромный засадили и настроение испортили, я сам летом масло менял на сентетику, да и в остальном не лопух, получается машину отдал им только ради штампика в книжке... Что интересно, человек который осматривал скол по моей притензии, сам себя подколол, да это говорит камень, видно же даже краска облупилась, если керхером пройтись отвалится! _ Я говорю, так вы же прошлись керхером, не отвалилась получается)) Значит вы нае...ли)))... Но разговор был без свидетелей(( Интересен еще факт, что как правило они пытаются развести клиента на деньги, колодки там поменять, фильтра и маслице получше плеснуть, а тут по тихому машину на стоянку выгнали, нате мол распишитесь получите... ничего кроме масла с фильтром не делали, мол все ок, лиж бы избавится от проблемы быстрей...

Кстати акт приемки я не подписал.

Плохой ТаНцОр!
так для штампа только и надо , что масло поменять
все остальное нахрен у официалов делать!
попробуй все это подробно в представительство штоль отписать, может вздрючат их ...
и руководству претензию письменную, тем более если заказ-наряд не подписывал
на личном опыте все чаще убеждаюсь такие письмена помогают (не обяз-но с автодилерами-долбо---в полно)
удачи!

QUOTE (Fidelio Nov 21 2007, 15:19)
Micke
Смотри тут http://www.ford.ru/ns7/service_repair/-/se...ices_to/-/-/-/-

так там только цены...
а я спрашивал например про:
20000 меняется то-то и то-то
40000 надо менять это и это
в таком духе короче
есть у кого нибудь такая инфа?

так там только цены...
а я спрашивал например про:
20000 меняется то-то и то-то
40000 надо менять это и это
в таком духе короче
есть у кого нибудь такая инфа?

В файлике основные работы тока, а дополнительные (замена ремня и тп) отсутствуют. Где их мона взять?

Micke
Список основных работ, находиться под табличкой "цены на тех. обслуживание" мелкий синий шрифт.
Надо внимательно читать, см. ссылку!!!

Mish-gan
А вас, не интересует скока будет стоить замена двигателя? Может стоит обратиться в сервис центр и вас с ориентируют по ценам.

F Fidelio:

Mish-gan А вас, не интересует скока будет стоить замена двигателя? Может стоит обратиться в сервис центр и вас с ориентируют по ценам.

При чем тут двигатель???

Подождите, далеко не все обсуживаю свою машину у дилеров, и у меня (да и не только) нет четкого понимания, что при каком пробеге меняеться. Дилер местный по телефону не очень делиться такой информацией.
Предложите звонить в другие регионы?

Fidelio
Да нет там того что я хотел увидеть
например через сколько тыс,км или лет надо менять тосол, масло в акпп и т.д.
в нормальных сервисных книжках это все прописано в иде табличке, а тут цены одни и нет сроков

Mish-gan
Micke
Да, видимо я вас просто не понял.
Судя по профилю ваши машины довольно свежие, поэтому думаю вам рано заморачиваться такими проблемами. То у официалов проводиться для того что бы сохранить гарантию. А при его прохождении они должны указать вам на износ деталей, или необходимость замены или долива жидкостей.
По поводу плановой замены каких либо деталей или жидкостей рекомендую обратиться в поиск, думаю вы найдете, может быть разбросанную по веткам форума, информацию.

Fidelio
Нет уж к официалам только для штампика, да и ихним рекомендациям вера нулевая (причем не только форд новый у меня был- все официалы одинаковы)
А остальное мы уж как нибудь сами, в проверенных сервисах...
Спасибо

Micke
Согласен с тобой полностью! Я бы и за штампиком не поехал если бы не гарантия, чувствую себя морально отыметым за штампик ... но по поводу всех официалов... наверно не все такие всё же.. Вот отец мой ездил на Рено своей, его и в рем. зону пустили, все при нем проверили, показали, расказали, поменяли и т.д. он в общем остался очень даволен... знать бы где упадешь А форд похоже зажрался конкретно! Зачем стремится к качеству, если и так очереди не разгребешь! Надо создать опрос, в который включить всех официалов и пусть люди тыкают, "хороший, плохой" кого на практике считают хорошим, кого плохим, статистику не обманешь)) А нас тут много! Вот и будет им наш клубовский ответ, на их сраное качество! К дилерам попавшим в черный список, уверен очереди на сервисные работы поубавятся... и им придется задуматься!

Всем добрый день.
17.11.2007г я отправился в форд центр север на второе ТО. Пробег к этому времени составлял у меня 34300. Заказал ТО и замену салонного фильтра + еще 2 вопроса по гарантии - дабл старт и не работал центральный замок с водительской двери.
На ТО я присутствовал, стоял рядом. Из всех работ были сделаны следующие:
1)Замена масла 5w40 и масляного фильтра
2)Заменен экологический фильтр салона
3)Смазаны замки и петли (за отдельную плату)
4)Возможно осмотрено днище кузова/выхлопной системы/трубопроводов
5)Протянуты колесные гайки
Перечень всех необходимых работ и их стоимость вы можете посмотреть по ссылке
Моторное масло принесли в пластиковой бутылке видимо из-под воды, влили все (5л) на мой вопрос сказали что все вошло, уровень не проверяли, на долив предлагали купить в магазине у них.
масляный фильтр "старый" мне не положили (сняли, куда-то унесли, принесли "новый" без упаковки, на ТО №1 в Рольфе Химки мне старый показали, достали новый из упаковки и установили)
Попросил проверить фары, сказали "за деньги"
Из этого можно сделать вывод что ТО нормально проведено не было.
Счет за ТО состоял из 2ух пунктов-работа и материалы.
Перечень работ-техническое обслуживание(1225,00руб), фильтр отопителя с/у (656,25руб). Материалы - масло моторное Formula S/SD 5w40 (1470,00), фильтр масляный (306,45руб), фильтр салонный угольный (1398,42), смазка адгезивная литиевая JetGo 335 (34,20). Все вместе составило 5090,32 руб. На мой вопрос насчет стоимости салонного фильтра (1300 рублей с заменой на стенде написано) девушкой на стойке было сказано, обратите внимание на то что Форд имеет право менять цены, мастер Игорь подтвердил, что все именно так-фильтр + замена=2054,67рублей. Я поверил, заплатил и забрал машину.
Решили мы с другом на работе дня через 3 залить масло ему в машину и заодно проверили уровень масла в моей-оказалось выше отметки max на 1см! Тут меня взяли сомнения и я позвонил на горячую линию Форда насчет цены на замену фильтра салона и уровня масла. Оказалось что стоимость всей работы по замене фильтра должна составлять ровно 1300рублей вместе с запчастями, уровень масла посередине между min и max. Я созвонился с Фордом, послал им факсом заявление. мне ответили, что сначала они должны получить ответ дилера, потом разбираться сами. Созвонился с дилером, послал факс в четверг вечером, сказали что мое заявление рассмотрит руководство. На мой вопрос когда? Ответ-когда рассмотрит, тогда рассмотрит. На этом и расстались. Позвонил в пятницу 23, оказалось, что вчера они ничего не получали, сказал что напишу заявление в форд и в гувд моск.обл по факту мошенничества, сразу все нашлось. Пригласили на встречу с руководством в субботу, сегодня. Уверили меня что кто-нибудь из руководства обязательно будет. Сегодня в 11.00 я приехал в салон, естественно никого из руководства не было. Написал письмо тех.директору Доничу И.Р. с изложением всего, благодарностью за утреннюю прогулку в выходной день по Москве, сожалением о невозможности нормального диалога с его компанией и перечислением дальнейших моих шагов:
1)Заявление в ГУВД Московской области
2)Письмо еще одно в российский Форд, с изложением всей ситуации
3)Письмо в европейский Форд
4)В понедельник поеду сдавать масло на экспертизу (5w40 или 5W30 мне залили)
Ну и еще кое-что...

Плохой ТаНцОр!
Effossor

ТО у официалов это даже не лотерея, это игра в одни ворота, а проще говоря полный пи---ц
У меня достаточно много знакомых , имеющих свежие форды, разных моделей .
Общее мнение такое : В МОСКВЕ НЕТ НИ ОДНОГО НОРМАЛЬНОГО ОФИЦИАЛЬНОГО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА FORD
Некоторые из дилеров научились боле-менее продавать и это все.
Ситуация ужасна.
Предпочитаю все делать сам , к счастью в первые годы эксплуатации машины и делать то особо нечего а к этим только масло поменять, чтобы гарантиия была (хотя не дай бог что случится веры в дилера нет никакой)
Надеюсь это кто-то из руководства российского форда хотя бы случайно прочитает
Вдруг получится задуматься.

Effossor удачи тебе, напиши потом чем все кончилось

цитата (Плохой ТаНцОр! @ Nov 23 2007, 11:41)

... форд похоже зажрался конкретно! Зачем стремится к качеству, если и так очереди не разгребешь! Надо создать опрос, в который включить всех официалов и пусть люди тыкают, "хороший, плохой" кого на практике считают хорошим, кого плохим, статистику не обманешь)) А нас тут много! Вот и будет им наш клубовский ответ, на их сраное качество! К дилерам попавшим в черный список, уверен очереди на сервисные работы поубавятся... и им придется задуматься!

конечно надо создать отд.тему
полностью поддерживаю
надо попытаться создать хотя бы подобие рейтинга этих придурков
я думаю будет очень популярная ветка-многим есть что сказать