Кто, где СТРАХОВАЛСЯ?

Попал в ДТП 23 июля не по своей вине. Страховая Ренессанс. Страховой комиссар на месте очень помог, машину доставили в сервис в тот же день. Но деньги до сих пор (1 сентября) не пришли - очень долго собирают справки, очень долго идет согласование. Без звонка и пинка документы не двигаются по цепочке. Дорогие одноклубники! Можно ли разорвать договор с Ренессансом после ремонта? В ДТП не виноват, по идее убытка не принес.

Страховал машинку в "Спасских воротах" при автосалоне. Повелся на маленький процент 6.8% - типа, спец программа при покупке нового Форда. Заглянул в полис, а там галочка стоит - калькуляция или СТОА по выбору страховщика. Агент уверял, что если авто гарантийное, то страховщик обязан отправлять к диллеру. Хотя в полисе есть отдельный пункт СТОА оф. диллера (авто на гарантии). Позвонил по телефону указанному в полисе. Спросил, каким образом они страхуют новое гарантийное авто по такой программе? Ответ - вас страховал агент, звоните ему и у него узнавайте... А при наступлении страхового случая (тьфу-тьфу-тьфу) тоже пошлют к агенту?

Vortex:

Страховал машинку в "Спасских воротах" при автосалоне. Повелся на маленький процент 6.8% - типа, спец программа при покупке нового Форда. Заглянул в полис, а там галочка стоит - калькуляция или СТОА по выбору страховщика. Агент уверял, что если авто гарантийное, то страховщик обязан отправлять к диллеру. Хотя в полисе есть отдельный пункт СТОА оф. диллера (авто на гарантии). Позвонил по телефону указанному в полисе. Спросил, каким образом они страхуют новое гарантийное авто по такой программе? Ответ - вас страховал агент, звоните ему и у него узнавайте... А при наступлении страхового случая (тьфу-тьфу-тьфу) тоже пошлют к агенту?

Спасские действительно странная контора, у меня сложилось впечатлени, что там всем на все положить...

Всегда страхуемся в РОСНО. При возникновении страхового случая всё было урегулировано без промедления.

Vortex:

Страховал машинку в "Спасских воротах" при автосалоне. Повелся на маленький процент 6.8% - типа, спец программа при покупке нового Форда. Заглянул в полис, а там галочка стоит - калькуляция или СТОА по выбору страховщика. Агент уверял, что если авто гарантийное, то страховщик обязан отправлять к диллеру. Хотя в полисе есть отдельный пункт СТОА оф. диллера (авто на гарантии). Позвонил по телефону указанному в полисе. Спросил, каким образом они страхуют новое гарантийное авто по такой программе? Ответ - вас страховал агент, звоните ему и у него узнавайте... А при наступлении страхового случая (тьфу-тьфу-тьфу) тоже пошлют к агенту?

Ренессанс тоже отправляет к неофициалам, но можно выбрать и официальный сервис, куда конечно большие очереди. Ренессанс ссылается на то, что по Закону о защите прав потребителей (статью можно уточнить) дилер не имеет права снимать авто с гарантии. Горячая линия Форда отвечает - с гарантии снимем и еще как. Некоторые страховые сориентировались и предлагают "направление к официальному сервису" как выгодную опцию их программы КАСКО. Но в любом случае, если у вас есть возможность узнать насчет возможности попасть к официалам именно у вашей страховой - узнайте заранее. Если такой возможности нет - перестрахуйтесь у другой компании.

T tysinsh:

Vortex: Страховал машинку в "Спасских воротах" при автосалоне. Повелся на маленький процент 6.8% - типа, спец программа при покупке нового Форда. Заглянул в полис, а там галочка стоит - калькуляция или СТОА по выбору страховщика. Агент уверял, что если авто гарантийное, то страховщик обязан отправлять к диллеру. Хотя в полисе есть отдельный пункт СТОА оф. диллера (авто на гарантии). Позвонил по телефону указанному в полисе. Спросил, каким образом они страхуют новое гарантийное авто по такой программе? Ответ  - вас страховал агент, звоните ему и у него узнавайте... А при наступлении страхового случая (тьфу-тьфу-тьфу) тоже пошлют к агенту? Ренессанс тоже отправляет к неофициалам, но можно выбрать и официальный сервис, куда конечно большие очереди. Ренессанс ссылается на то, что по Закону о защите прав потребителей (статью можно уточнить) дилер не имеет права снимать авто с гарантии. Горячая линия Форда отвечает - с гарантии снимем и еще как. Некоторые страховые сориентировались и предлагают "направление к официальному сервису" как выгодную опцию их программы КАСКО. Но в любом случае, если у вас есть возможность узнать насчет возможности попасть к официалам именно у вашей страховой - узнайте заранее. Если такой возможности нет - перестрахуйтесь у другой компании.

возможность ремонта на официале/неофициале - прописывается в договоре, пока авто на гарантии - направлят как правило на дилера, затем - к неофициалу.

В любом случае - уточните заранее у Вашего брокера куда Вас отправят при убытке

каску покупал в Согласии
машину брал в мае, страховка обошлась в 40 тыр
в конце июля не разъехался с маршруткой, починили и поменяли все без вопросов, единственное напрягает, что диллер развел страховую по полной, то есть например, сначала чинил деталь, потом менял её, насчитали замену защиты картера, которую и близко не задело и еще кое что по мелочи, в итоге стоимость ремонта 130 тыр получилась, хотя как покзалось мне в 80 вполне можно уложиться...
как бы за второй год страховки из-за такого кидалова со стороны диллера мне не объявили сумму страхования по КАСКО тысяч в 60...

Страховой брокер

Да ну их в одно место... По закону о защите прав потребитея я могу выбирать сервис по своему усмотрению, но для того чтобы не слететь с гарантии сервис должен быть авторизированным, поэтому снятие с гарантии вполне законно. Просто у нас нет авторизированных сервисов не при диллере. А вот страхование по такому принципу - точно нарушение моих законных прав... (предоставление неверной информации о преобретаемом продукте). Кстати, формулировка - СТОА по выбору страховщика не исключает возможность направления Диллеру.

З.Ы. У нас в компании запрещено страховать гарантийные машины с направлением к неофициалам.

На третий год застpаховал авто опять в ингосе.
Для меня главное преимущество в ингосе - это полный список дилеров форд, выбирай для ремонта любого
-15 % за безаварийную езду тоже приятно.
Ну и с направлениями на ремонт не было проблем

UPD Про скидку за безаварийную езду... Если виновник ДТП не установлен, а сумма за ремонт будет больше, чем стоимость страховки, скидки не будет

У "КИТ Финанс страхование" очень привлекательные тарифы на КАСКО.
Наводит на подозрение, может какие-то "подводные камни" имеются?
Кто-нибудь может поделиться опытом?

РАСО лишится лицензии
Федеральная служба страхового надзора (ФССН) 10 сентября отзовет лицензию страховой компании РАСО, сообщил один из членов административной комиссии ФССН. Совет директоров РАСО принял решение о перерегистрации компании в Воронеже, где она будет ликвидирована. Ведомости

Баян?

Дмитрий Никитский:

РАСО лишится лицензии Федеральная служба страхового надзора (ФССН) 10 сентября отзовет лицензию страховой компании РАСО, сообщил один из членов административной комиссии ФССН. Совет директоров РАСО принял решение о перерегистрации компании в Воронеже, где она будет ликвидирована. Ведомости Баян?

к сожалению нет...

Страховой брокер
По моему как раз Вашу статистику я и читал что не все гладко у них. У меня их Осаго , слава богу не каско.

Страхуюсь(ОСАГО) все время в Росгосстрах . Даже не знаю хорошо это или плохо. потому что страховой случай не наступал ни разу

+1. Всем желаю так ездить. У меня за 10 лет ни одного ДТП. Страхую только осаго в Росгосстрахе, в каско не вижу необходимости

КАСКО в "ВТБ страхование": грустные впечатления...

В самой конторе, когда предлагают приехать для регистрации убытков, не предлагают место в подземном гараже ))) ("вы же не заказывали, вот мы и не выписали"). В Ренесансе два года назад это предлагали. Купился на дешевизну и корпоративную страховку.

Лопнуло лобовое со стороны водителя от камня. Трещина небольшая, но стекло с подогревом, да и мешает. Машина еще на гарантии, чиниться у оф. дилеров. Одно "НО": договоры у них заключены только с дилером ПРЕВОКС и печально известным НЮМ-ом - туда менеджер страховой вообще не советовал обращаться ))

Стало быть ПРЕВОКС. Увы, ребята, смена лобового стекла мне обошлась грязными пятнами в салоне и пылью неизвестного происхожденияна панели и сидениях, хотя при мне мастер показательно снял с них чехлы (( и быстренько слинял в контору (вы тут посмотрите на работу).

Протру, подумал я невесело, благо похожий подход мне был знаком по дилеру "Рольф-центр" с моим первым Фокусом (тогда это была установка магнитолы).

Протирая пыль уже в гараже, я увидел следы стамески, отвертки или еще чего подобного на нижней прокладке, примыкающей к стеклу ВНУТРИ САЛОНА (не знаю, как называется), это были не просто вмятины, а срезы, видно работы по смене лобового проходят у них "часто". На крыше всежие царапины. Машины они не моют, в отличие от других дилеров.

Вывод: при выборе КАСКО-вателя требуйте список дилеров, которым доверяете!

P.S. Положительно отзовусь о ремонте в Дженсере. Хотя к "ВТБ-страхование" не относится. Пока не подводили. Кстати на сайте ПРЕВОКСА нет обратной связи и мне интересно, позвонят ли из отдела контроля качества, как делают в др. дилерах? Всё расскажу )))

Всем удачи!

ребят,а кто нибудь застрахован в intouch,ренессанс?**и если были аварии как с $?
росгосстрах отдельная тема)ну была выплата(до 20.000)точно не помню,маму подрезали и уехали,упыри..вроде нормально всё,ну как то много отриц.отзывов.

**интересует и осаго и каско.

C Chubaka:

Страхуюсь(ОСАГО) все время в Росгосстрах . Даже не знаю хорошо это или плохо. потому что страховой случай не наступал ни разу

Fisherman89:

+1. Всем желаю так ездить. У меня за 10 лет ни одного ДТП. Страхую только осаго в Росгосстрахе, в каско не вижу необходимости

Вы мои хорошие.. Хотя вам по осаго ни тепло ни холодно..

цитата (Molodoi @ Сегодня в 20:34)

росгосстрах отдельная тема)ну была выплата(до 20.000)точно не помню,маму подрезали и уехали,упыри..вроде нормально всё,ну как то много отриц.отзывов.

В удельном весе от общего кол-ва застрахованных наверно и не так много..их.. отзывов отрицательных

dsadsa
Если не нравится качество ремонта, то приезжаете в страховую и говорите, что не нравится. Тогда машинку начинают принимать эксперты страховой по всей строгости... Можно об этом заявить инженеру по качеству у диллера. Думаю, что машину бы без проблем отправили на мойку с пылесосом и полиролью пластика за счет сервиса.

Teen_Spirit:

Всегда страхую в Ингосстрахе(КАСКО+ОСАГО), очень доволен.

Ингос - хороший выбор

Уважаемые одноклубники! Нужен совет по борьбе со страховой.
Ситуация:
Застрахован по КАСКО в страховой "Ренессанс". Страхуюсь там уже 4 год. Авто 2005 года. Понятно, уже не гарантийное.
В полисе в пункте "Порядок выплаты страхового возмещения" указано:
Ремонт на СТОА диллера по направлению Страховщика
Выплата на основании калькуляции Страховщика
Ремонт на СТОА по направлению страховщика.

Есть еще пункт "ремонт на СТОА по выбору страхователя", но он не отмечен.

Произошел страховой случай. Повреждения: переднее левое крыло (выправить вмятину + красить) + передний бампер (красить)
Прошу дать направление в СТОА дилера Форда, с которым они сотрудничают.
Пытаются дать отказ в направлении СТОА дилера, и "послать" в СТОА не дилера.

Аргументируют тем, что т.к. выбор осуществляется страховщиком, т.е. ими, и направление может быть дано как к дилеру, так и нет, то они выбирают "не дилера".
ИМХО такую аргументацию можно принять, как минимум крайне не "дружественную" по отношению к клиенту, как максимум "развод" чистой воды с кроиловом по всем позициям.
Мои аргументы:
1. За полис мной были уплачены дополнительные деньги, что бы поиметь возможность в случае ДТП направления к дилеру.
Т.е. при оплате за КАСКО "без дилера" была одна цена, с "дилером" другая, дороже.
2. Строк страховки истекает. Хотел и на 5 год с ними остаться. В случае такого отношения, выберу другую страховую.
Всего за 4 года было 2 обращения. Первое было в 2008, ущерб составил где-то наверное 15 т.р. (красили царапины на 2-х деталях), второе сейчас.

Чем еще их мотивировать выдать направление в СТОА дилера?

reze
А если исключить пункт: Ремонт на СТОА по направлению страховщика, то полис станет еще дороже...

Логика проста: вас имеют право направлять и к диллеру, и нет. Пока машина была на гарантии вас направляли к диллеру. Сейдас для этого оснований нет, т.к. авто негарантийное.

Vortex
При продаже полиса, этот вариант мне не предложили :-) Считал, что брал как надо, т.к пункт про дилеров был обязательным условием с моей стороны.

В 2008 было направление к дилеру. Авто тоже уже было негарантийное.
Можно считать, раз написано и то и другое, что оснований нет.
А можно считать, что раз написано "можно к дилеру", то значит основания есть.
В первом случае, компания не играет в интересах клиента, а следовательно "кроят".
Во втором играет и понимает, что если клиент за 4 года занес в компанию 80-90 килорублей, забрал 30-40,
то оставил доход +50 и если уйдет довольным то занесет еще 30 килорублей.
В "Ренессансе" похоже этого не понимают. Ну да бог с ними.

reze:

Пытаются дать отказ в направлении СТОА дилера, и "послать" в СТОА не дилера.

ренессанс щас даже гарантийные авто пытается послать не на дилера...

Страховался в Спасских воротах по Каско Осаго, все два страховых случая урегулировали на 5+. Но в этом году выставили мне за них же повышающий коэфициент и буду менять страховую компанию. Нашёл такую http://www.sk-rostra.ru/ , Роста какая-то, в союзе страховщиков есть, может попробовать? Кто сталкивался с ней? Каско в ней на 16000 дешевле чем в спасских воротах

цитата (МОГУЧИЙ @ Сегодня в 16:43)

Страховался в Спасских воротах по Каско Осаго, все два страховых случая урегулировали на 5+. Но в этом году выставили мне за них же повышающий коэфициент и буду менять страховую компанию. Нашёл такую http://www.sk-rostra.ru/ , Роста какая-то, в союзе страховщиков есть, может попробовать? Кто сталкивался с ней? Каско в ней на 16000 дешевле чем в спасских воротах

мы с ними работаем, платят вроде нормально наберите мне - скидочки сделаю

Будучи застрахованным в Прогрессе поехал к ним за возмещением убытка по лобовому стеклу в итоге за стекло с обогревом и датчиком дождя выплата составила 2.600р. ну даже учитывая франшизу 6000р денег не хватит на китайское стекло.На жалобы никто не реагирует, общение напоминает ругань со слесарями у дяди Васи в гараже.В ожидании очереди дважды отсидел по 4 часа, в очереди небыло ни одного клиента который был-бы доволен обслуживанием, кто-то ждал решения по несколько месяцев, кто-то судился вобщем жуть.
Одноклубники призываю не страхуйтесь в Прогрессе! Не поддерживайте жуликов!
Может кто-нибудь порекомендует нормальную страховую или сейчас таких не осталось?

QSO:

Будучи застрахованным в Прогрессе поехал к ним за возмещением убытка по лобовому стеклу в итоге за стекло с обогревом и датчиком дождя выплата составила 2.600р. ну даже учитывая франшизу 6000р денег не хватит на китайское стекло.На жалобы никто не реагирует, общение напоминает ругань со слесарями у дяди Васи в гараже.В ожидании очереди дважды отсидел по 4 часа, в очереди небыло ни одного клиента который был-бы доволен обслуживанием, кто-то ждал решения по несколько месяцев, кто-то судился вобщем жуть. Одноклубники призываю не страхуйтесь в Прогрессе! Не поддерживайте жуликов! Может кто-нибудь порекомендует нормальную страховую или сейчас таких не осталось?

ИНГОС неплохая компания можем рассчитать для Вас варианты

Именно там и застраховался. А в Гарант написал заяву на отказ от возмещения, пусть подавятся. Возмещение за лобовое стекло в Гаранте меньше скидки за безубыточность .
Кстати сейчас в Ингосе практически такие-же тарифы как в гаранте и куча филиалов в разных районах, и как я понимаю при страховом случае не надо ехать в главный офис а можно все сделать в филиале удобном по расположению.

QSO:

Именно там и застраховался. А в Гарант написал заяву на отказ от возмещения, пусть подавятся. Возмещение за лобовое стекло в Гаранте меньше скидки за безубыточность . Кстати сейчас в Ингосе практически такие-же тарифы как в гаранте и куча филиалов в разных районах, и как я понимаю при страховом случае не надо ехать в главный офис а можно все сделать в филиале удобном по расположению.

урегулирование есть не во всех офисах...

основной цент выплат - на Тульской:)