ОСАГО - вопросы и ответы

21



Кто сталкивался и с какими компаниями ?
вот мой случай .
Недавно кончилась страховка КАСКО и как назло через несколько дней покоцали во дворе припаркованный Фокус жены , пустяковая царапина .
Вызвали ГАИ , оформили все как нужно , у виновника оказался полис Рсгосстраха .
После получения необходимых справлок в ГАИ , поехали в саму компанию .
По приезду получив талон с очередью прошли осмотр у эксперта , который все сфотографировал и выдал бланки заявлений .
После заполнения заявлений нам выдали картачку , сказав что на нее перечислят деньги в течении тридцати дней и самое главное не сказали каков ущерб насчитали .
Вот думаю , как такое возможно , что калькуляцию сразу не считают , а картачку дают и ты тем самым вроде как соглашаешься с суммой ущерба.
ОСАГО, страховка, страховая, выплата, оценка, ущерб, калькуляция, ремонт, дтп, вопросы, ответы

avatar
Guru
20 March 2009

ОСАГО - вопросы и ответы
264,2K
views
389
members
3,7K
posts

avatar
dimm33
10 December 2012


avatar
yoyon4ik:

обращайся к себе, РГС - говно

avatar
Supreme:

никакого РГС

все они одними нитками шиты
Депутат
обращайтесь куда удобнее

п.с. мне РГС, если что, нормально сразу по моей независимой выплатил (нормально - потому что из общей суммы по калькуляции удержал 7-8%, но поскольку ремонт обходился еще с остатком от выплаты, дальнейших действий не проводил)
avatar
Supreme
10 December 2012


Депутат
цитата:
Дело в том, что Ингос мне сказал следующее, мы все ваши документы так же отсылаем на согласование в РГС, мы в данном случае являемся посредниками, что увеличивает время согласований, повлиять на суммы выплат мы не сможем в любом случае.


а вот это чистой воды прогон от Ингоса.
Если обращаетесь в свою СК по ПВУ (как в вашем случае), то Ингос заплатит вам по калькуляции, а с РГС получит фиксированную сумму (страховые договорились, что в таких случаях они возмещают друг другу т.н. "среднюю" сумму убытка).
В Мск это около 23-25 тыс. руб. (сумма периодически корректируется).
Таким образом (чисто теоретически) если сумма вашего ремонта предположительно меньше этой средней суммы (она разная по разным регионам), то логично обращаться по ПВУ - ваша СК потом слупит с СК виновника больше, соответственно, урегулирование для вас упрощается. Но это все теории, на практике, вы ж понимаете, для СК главное - собрать больше, отдать меньше.
avatar
Депутат
10 December 2012


Supreme
спасибо, записался в ингосстрах к "независимому эксперту" на субботу. Сказал лучше днем, чтоб каждую царапинку видно было.
avatar
dimm33
11 December 2012


avatar
Депутат:

Сказал лучше днем, чтоб каждую царапинку видно было

чтоб указать это в акте осмотра, добавив что они произошли не по причине ДТП и нагло 100% заминусить покраску
avatar
Депутат
11 December 2012


dimm33
такая мысль была.
avatar
Supreme
11 December 2012


Депутат
Вы учтите, что Ингос потребует, чтобы НЭ оплатили вы, а потом они включат эту сумму в общую сумму возмещения.
Я в свое время не согласилась с такой постановкой вопроса в итоге Ингос оплатил НЭ сам, а потом уже выплачивал возмещение мне.
И проверьте, чтобы у вас был на руках подписанный Акт приема-передачи, где должны быть указаны все переданные документы
avatar
Deni
12 December 2012


dimm33
цитата:
что они произошли не по причине ДТП и нагло 100% заминусить покраску
Депутат
цитата:
такая мысль была

А вообще-то после осмотра владелец подписывает акт (или его подобие, короче бумагу) осмотра, что согласен с перечисленными повреждениями. Вот в этом моменте - особое внимание по осмотру. Если царапины не указаны - "бодаться" чтоб вписали, соответственно - покраска (а не полировка, ибо ЛКП повреждено)
В моем случае теперь наоборот, после мойки с ходу не нашел царапину на крыле (НЭ от СК крыло под покраску написал), чтоб потом показать на "своей" НЭ. Царапина-то небольшая и неглубокая, вроде только лак (даже краска не задета, не говоря о грунте и железе). Видимо "замылась", да и мороз сечас за 30 , не до нее пока.
avatar
Депутат
13 December 2012


Supreme, Deni
спасибо за советы.
deswaq
14 December 2012


Здравствуйте,

Подскажите пожалуйста куда лучше обращатся по ОСАГО в свою " МСК" или в страховую виновника "Согласие", догнал в зад . У меня FF 2 (2006г) универсал.Дверь багажника и зад. бампер под замену. Стоимость деталей в оригинале 28 000 р., не считая работы.И нужно ли сейчас обращаться ?Или лучше сразу делать независимую и только потом предъявлять доки.
avatar
BorisMan
14 December 2012


deswaq
Только из сервиса с теми же повреждениями правда рестайл, делали по КАСКЕ у официалов, смета на 90000
avatar
VMV
15 December 2012


с 2002 четыре раза обращался с исковым в суд по возмещению ущерба от дтп, в исковом всегда указывал истцом себя, собственником не являлся, но заверенная доверенность была - вопросов не было
рассматривали очередное мое исковое, ргс заявил ходатайство, что не являюсь истцом, суд поддержал

1. есть заверенная Доверенность управление и распоряжение автомашиной, далее глубоко в тексте фраза "быть моим представителем в суде и группе разбора" - это нормальная доверенность на представителя?
2. необходимо в иске указывать истцом собственника, а я как его представитель?
3. подскажите, как дальше быть, новый иск подавать?
avatar
Kailas
17 December 2012


У полиса осаго заканчиваются сроки, хотелось бы знать где бы я мог рассчитать коэффициенты, чтобы знать сколько я должен заплатить.
avatar
Supreme
17 December 2012


Kailas
http://www.autoins.ru/ru/osago/calculator/
avatar
Kailas
17 December 2012


bartez
Что за сервис такой? В первый раз слышу о таком. Что-то я туго представляю как это можно сделать через сайт.
avatar
VMV
18 December 2012


цитата:
рассматривали очередное мое исковое, ргс заявил ходатайство, что не являюсь истцом, суд поддержал

иск оставили без рассмотрения, по заявлению вернут оригиналы документов и квитанцию госпошлины, но предложили вернуть из бюджета деньги, т.к. дело относят к защите прав потребителей и оплачивать госпошлину не требуется
avatar
VMV
19 December 2012


цитата:
правила страхования ОСАГО
70. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные пунктами 44, 51, 53 - 56 и 61 настоящих Правил документы в течение 30 дней с даты их получения.
В течение указанного срока страховщик обязан составить акт о страховом случае, на основании его принять решение об осуществлении страховой выплаты потерпевшему, осуществить страховую выплату либо направить в письменном виде извещение о полном или частичном отказе в страховой выплате с указанием причин отказа. Неотъемлемыми частями акта о страховом случае являются заключение независимой экспертизы (оценки), если она проводилась, и (или) акт осмотра поврежденного имущества.
При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.
Сумма неустойки (пени), подлежащей выплате потерпевшему, не может превышать размер страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.

при решении дел в суде выплаты затягиваются, есть ли практика выплаты неустойки
8,25/100*1/75*120000=132 в день - "хорошая ответственность"

поправил
avatar
yoyon4ik
19 December 2012

1

цитата:
8,25*1/75*120000=13200 в день - хорошая ответственность

посчитал неправильно
132р/день !
avatar
VMV
19 December 2012


ситуация такова
страховую оповестили об осмотре, они не явились, произвели осмотр, сделали оценку, в страховой заполнил заявление на выплату, подсунули направление на экспертизу, я его зачем-то подписал, позже написал заявление, что "авто предоставить не могу, прошу выплатить по оценке, которую я уже предоставил"
пишут мне отказ в выплате, т.к. не предоставил авто для осмотра

как в исковое притянуть неустойку?
по закону в 30 дн срок
цитата:
страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате

формально отказ направили, но ведь не любой отказ можно считать законно мотивированным
avatar
yoyon4ik
19 December 2012


цитата:
пишут мне отказ в выплате, т.к. не предоставил авто для осмотра

12.2 закона
обязан предоставить СТРАХОВЩИКУ ТС для определения размера убытков
чего ты не сделал.
avatar
Kailas
19 December 2012


B
bartez:

цитата:
Что за сервис такой? В первый раз слышу о таком. Что-то я туго представляю


Онлайн сервис Самсебеагент для оперативного оформления полиса ОСАГО. Можешь как продлить, так сделать новый. Фишка в том, что сервис работает круглосуточно, оформлением полиса занимает очень мало времени, т.к. всю информацию можно ввести вручную самостоятельно, либо сделать скан старого полиса, на выбор, как удобнее. А забрать можешь в офисе Евросети по Москве и МО, они тоже круглосуточные, думаю знаешь. Главное смотри через сайт в каких офисах сейчас есть в наличии полис. Либо тебе привезти его могут.


Спасибо, вроде бы ничего сложного. Тогда через сервис оформлюсь.
avatar
VMV
19 December 2012


yoyon4ik
12.3. закона
страховщик обязан осмотреть, чего он не сделал
avatar
yoyon4ik
19 December 2012

1

avatar
VMV:

yoyon4ik
12.3. закона
страховщик обязан осмотреть, чего он не сделал

думаю страховщик не отказывался от своих обязанностей в организации НЭ, а вы в свою очередь обязаны предоставить ТС страховщику
было подписано заявление в страховой на направление в НЭ
avatar
VMV
20 December 2012


как известно споры со страховыми рассматриваются в рамка закона о защите прав потребителей, соответственно не платим госпошлину
допустимо ли в таком случае требовать неустойку?

добавлю
на возмещение утс госпошлина уплачивается
avatar
Snek
24 October 2014

36

Как получить максимальную выплату по ОСАГО ? Есть ответ!

__
Сразу отмечу, что если вы не собираетесь лично заниматься истребованием компенсации ремонта после ДТП со страховой и привыкли/собираетесь обращаться к юристам, которые за вас все это сделают, то тема для вас будет бесполезна.
__
Данная инструкция отвечает не только на вопрос КАК, но и ПОЧЕМУ (со ссылками на нормативные акты)
__

цитата:
Принимаемые термины и сокращения:
Скрытый текст


Почему выплаты по ОСАГО занижены?
Размер выплаты по ОСАГО напрямую зависит от степени износа авто и повреждений в результате конкретного ДТП.
Оценку повреждений осуществляет, как правило, НЭ, к которому направляет страховая компания.
Думаю, многие догадываются, что независимость таких НЭ стоит под вопросом т.к. такие НЭ заинтересованы в новых клиентах, а их в свою очередь присылает СК, которая перестанет присылать клиентов, если НЭ будет оценивать на большие суммы. Часто между СК и такими НЭ присутствует устная договоренность.
Редко, но бывает, что оценка осуществляется силами самой страховой компании без привлечения НЭ, но к такому отчету может быть много вопросов со стороны страхователя и его очень легко оспорить, что нежелательно для СК.

Самый распространенный случай: возмещения затрат на ремонт авто после ДТП.

Скрытый текст


1) Остановиться и включить аварийную сигнализацию.
2) Выставить аварийный знак
Скрытый текст

3)Не обязательно, но желательно найти свидетелей и(или) запись с видеорегистратора. Если у вас нет своего видеорегистратора, то спросите запись, например, у водителя авто ехавшего рядом. Не забывайте, что чем больше времени прошло с момента ДТП, тем меньше шансов найти свидетелей (редко кто долго стоит на месте и «глазеет» )
4) Позвонить в ГИБДД и сообщить о ДТП.
Скрытый текст


5) Извещение о ДТП необходимо будет потом отдать в СК, заполненное обоими водителями с двух сторон. Чем быстрей его заполните – тем лучше, так как потом можете забыть и другой участник ДТП может уехать не оставив свои контакты. (Можно и обойтись без него, но будет больше проблем)
Скрытый текст

6) Ехать в ГИБДД
7)И потерпевший и виновник заполняют документы в ГИБДД по образцам, сдают их и получают заверенные документы .
Скрытый текст

8) Если вы потерпевший, то в указанную дату и время приехать за документами о ДТП (они обязательно понадобятся в страховой)

9) Сообщить в страховую компанию о страховом случае. Некоторые страховые принимают данную информацию по телефону (говорите о произошедшем ДТП с указанием номеров страховых полюсов и вам присваивают некий номер страхового дела.)
Скрытый текст


Далее мнения в ходе обсуждения на форуме координально разошлись по поводу порядка действий, поэтому представляю компромиссный вариант.

10) Подаем заявление в СК о страховой выплате.
Скрытый текст


11) Выбрать самостоятельно НЭ

Скрытый текст


12)На данном этапе необходимо согласовать место и время проведения осмотра поврежденного авто с НЭ и со страховой.
Нормативные документы обязывают страхователя согласовать время и место осмотра поврежденного авто со страховщиком учитывая график работы страховщика и организации независимой экспертизы.
При этом не регламентировано в какой форме должно проходить согласование, а следовательно вы вправе сами выбрать удобную для вас форму согласования, например, в устной или письменной форме, в том числе посредством почтового оправления, телеграммой.

цитата:
Скрытый текст


Самый традиционный способ согласования:
В СК договариваетесь о месте и времени осмотра авто экспертом от СК и на это же время и место приглашаете выбранного вами НЭ.

Второй вариант, думаю, многими проверенный на практике, однако у данного способа нашлись и противники.
Тем не менее, по данному способу согласование осуществляется посредством написания заявления с указанием места и времени проведения осмотра независимым оценщиком с просьбой прислать представителя от СК в указанное время и место.

Пример заявления:

цитата:
Скрытый текст


Согласование времени и места осмотра не запрещено так же путем направления телеграммы с уведомлением о получении в СК.
Телеграмма с уведомлением о вручении отправляется не менее, чем за 3 рабочих дня, до дня осмотра, если ответчик(СК) проживает в Вашем городе, и не менее, чем за 6 дней до дня осмотра, для иногородних.
Как появилась практика извещения заинтересованных лиц о НЭ телеграммой с уведомлением о получении (обращаю внимание на то, что Минюстом РФ отказано в регистрации первоначального издания данного документа):
цитата:
Скрытый текст


Образец телеграммы в страховую > fayloobmennik.net
цитата:
Скрытый текст


Образец заявление в страховую на компенсацию расходов > fayloobmennik.net

цитата:
Скрытый текст


Скрытый текст


13) Перед НЭ приводим автомобиль в наиболее желательный вид.
Скрытый текст


14)Страховая компания обязана рассмотреть заявление потерпевшего по ОСАГО в течение 30 дней с момента получения всех необходимых документов. В указанный период времени страховщик обязан:
- составить Акт о страховом случае;
- принять решения об осуществлении выплат (в полном объеме, либо частично);
- осуществить страховые выплаты по ОСАГО или направить в адрес потерпевшего письменное уведомление об отказе в осуществлении таковых, с указанием причин отказа.
Образец претензии по отказу в страховой выплате > fayloobmennik.net
цитата:
Скрытый текст

В случае, если СК не произвела выплату частично или в полном объеме в течении 30 дней с момента подачи всех необходимых документов и не ответила/отказала вам в до судебной претензии, то смело подавайте в суд. Как правило, по вопросам страховых выплат следует обращаться к судье по месту нахождения ответчика, бы не тратить время зря заранее узнайте подсудность.
цитата:
Скрытый текст


С суммой страховой выплаты можете попросить выплатить в соответствии с нормативными актами пени в размере 1/75 от ставки рефинансирования на день образования просроченной задолженности за каждый день просрочки.
Неустойка взыскивается отдельно от суммы страхового возмещения (не входит в лимиты выплаты по ОСАГО).

Образец искового заявления > fayloobmennik.net
цитата:
Скрытый текст

Не забудьте, что в суд все документы (исковое заявление и приложения) подаются минимум в двух экземплярах: один из них судом направляется ответчику т.е. страховой компании, второй – остается в суде. Как правило по поданному иску назначается судья в течении 5 дней с момента подачи иска и после назначается день и время суда. День суда назначается в ближайший месяц. После решения суда у обоих сторон иска есть 30 дней на апелляцию, решение суда вступает в законную силу по истечении срока апелляции, если ни одна сторона не подала заявление на апелляцию. Иногда решается вопрос путем отнесения в страховую компанию досудебной претензии с подробным указанием нормативных актов, которые нарушаются страховой компанией, а так же ваши требования.

Образец досудебной претензии > fayloobmennik.net
цитата:
Скрытый текст


15) Для получения исполнительного листа, необходимо написать соответствующее заявление в суд.

16) С исполнительным листом не нужно идти в страховую. С данными документами идите сразу в банк, в котором открыт расчетный счет данной СК, пишите заявление, и банк уже сам арестует нужную сумму на расчетном счете СК и в течении 5 рабочих дней переведет по вашим реквизитам.
Только сразу проверьте правильность заполнения исполнительного листа т.к. одна небольшая ошибка/опечатка и банк вам вернет документы на исправление.

17) Будьте уверены, что в данном случае закон на вашей стороне. Если страховая захочет оспорить ваше заключение независимого оценщика, то сможет она это сделать только в судебном порядке. При чем «новая» независимая оценка будет производиться по фотографиям уже имеющегося отчета независимого оценщика. В случае обнаружения серьезных ошибок в проведении независимой экспертизы вашим оценщиком, то максимум могут предьявить требования к вашему независимому оценщику (его деятельность застрахована).

Вся процедура занимает время:
- до 1 месяца СК тянет с ответом.
цитата:
Скрытый текст

- от 1 месяца на судебные проволочки
цитата:
Скрытый текст


- 30 дней на вступление решения в суда в законную силу
цитата:
Скрытый текст


Обжалование уже готового отчета оценщика от страховой компании.
Скрытый текст


Возмещение вреда здоровью
Скрытый текст


Возмещение морального вреда
Скрытый текст


Возмещение потери товарной стоимости автомобиля
Скрытый текст


Общие вопросы и ответы не касающиеся увеличения выплат по ОСАГО обсуждаем в теме:
ОСАГО - вопросы и ответы

Калькулятор стоимости полиса ОСАГО > auto.mail.ru

P.S. Как будет появляться свободное время буду дорабатывать топик.
avatar
Nata
26 December 2012


Я здесь с некоторых пор по определенным причинам не общаюсь, только изредка читаю форум. Но тут не удержусь, вступлю в диалог.
Хотела спросить: "Где это вы так быстро отсудились, за один месяц?". Потом посмотрела профиль, и раздумала спрашивать. Возможно у вас в Челябинске суды не так загружены и страховые более лояльны, в Москве все не совсем так.
Указание в конференции на свой род деятельности по непонятной мне причине считается рекламой, поэтому просто напишу, что я "в теме".
Реальный срок, за который можно получить выплату по суду - около 6 месяцев, по сложным делам о крупном ущербе суды идут до 1 года. Практически всегда большинство Страховых компаний обжалуют решения судов первой инстанции. При этом тянут с подачей жалоб до последнего, подают сначала краткие, потом мотивированные жалобы, чтоб оттянуть выплату на более долгое время. Еще некоторым "везет" судиться с компаниями, у которых отозваны лицензии, это вообще отдельная песня и другой алгоритм.
Суды со страховщиками считаются несложными делами. При толковых подсказках с процессом вполне можно справиться самому. Но учитывая трудозатраты, количество времени и нервов, это не всегда экономически целесообразно. Бывает так, что как профессионал на своей работе вы больше заработаете, чем получите за то же время ходя по судам.
avatar
lex82
26 December 2012


Отличная статья!
+
avatar
Аналитик
26 December 2012

-1

цитата:
Вся процедура занимает около 2 месяцев: 1 месяц страховая тянет с ответом и 1 месяц на все судебные проволочки.

Ой, что-то как-то я ну очень сомневаюсь в сроках.
Проще говоря, брешешь ты.
Объясняю.
Подается иск 1 февраля.
До 7 февраля его должны принять к рассмотрению/отложить для устранения недостатков/отказать.
Допустим, его приняли к рассмотрению. Примерно на 21 назначается досудебная подготовка.
На 9 марта - первое судебное заседание. Допустим, на этом же заседании СК не стала выпендриваться, с иском согласилась (представитель не пришел, рассмотрели в его отсутствие). Вынесено решение.
На вынесение решения в окончательной форме - еще неделя. Т.е. уже 16 марта.
И с этого момента месяц на вступление решения в законную силу. Уже 16 апреля.
Итого минимум 2,5 месяца.
А если еще ответчик возражает, оказался не извещен надлежащим образом, подал ходатайство о проведении судебной экспертизы, заочное решение...
Вообщем, шесть месяцев - вот это самый реальный срок.
Проверено!
avatar
Аналитик
26 December 2012


Nata
сорри, не увидел сразу твой ответ. Но полностью с ним согласен.
цитата:
за один месяц

За месяц невозможно отсудиться в принципе!!! Месяц - только на вступление решения в зак. силу.
avatar
lex82
26 December 2012

1

На мой взгляд, сколько времени у вас уйдёт на суды и хотите ли вы связываться с судами, это уже как бы ваше личное дело. Которое , по видимому , зависит ещё и от местоположения. У меня так уже более 3х лет опыт общения с приставами и тп... и продолжает тянуться. Автор описал как правильно общаться со страховой и привёл необходимые для этого документы, что лично для меня очень полезно. Что за минусы - не понимаю .
avatar
смити
26 December 2012

3

avatar
Snek:

Не счастливая у меня судьба: раз 10 попадал в ДТП и всегда по чужой вине.

Snek
Так тебе не в страховую, а в церковь надо !

3 people online

3 people online

Log in to leave a message or Sign up


up