Аларм Моторс

ок, сейчас позвоню, поговорю с ними там

Инженер отличился умом и сообразительностью: говорит, что это не расслоение, а естественный износ от времени - и это не гарантия. Если б было раслоение, то без проблем поменяли, когда я ему процитировал сайт, он мне опять про этот износ.
Завтра поеду к ним в гости сам

Leolik
Леша, приготовь претензию в ФМК, распечатай и предложи мастеру ознакомиться. Вторым адресатом-их.Скажи, что отправишь два экземпляра.Один им, второй в ФМК.Только приезжай с распечаткой.Скажи, что не оставляют тебе выбора, и ты вынужден действовать подобным образом.

Это... Звонил на горячую линия и там товарищ сказал, что подвеска гарантией не покрывается

цитата:

что подвеска гарантией не покрывается

как это? мне по гарантии уже много элементов подвески поменяли...

Претензию он сказал подать в свободной форме и в 10 дней они пришлют письменный отказ.
Сегодня же ж подадим претензию.
НУ и гемор на ровном месте они создали мне...

Leolik
Товарищ про ФСК был оповещен тобой?!

lessen
Да, конечно. Я ему всё подробно описал и рассказал. Завтра лично с адекватным кем-нить попытаюсь там пообщаться.

Мне а марте 2 кости меняли в РО.

Leolik:

Инженер отличился умом и сообразительностью: говорит, что это не расслоение, а естественный износ от времени - и это не гарантия.

Судя по почерку это случаем не Евгений Власов?

Beztuzev
Нет, не он

Leolik:

Нет, не он

Считайте, что вам ещё повезло))). А по сути там должна работать такая девушка Катерина (то же инженер по гарантии) с ней можно иметь дело. А вообще лучше избегать АМЮЗ...

Leolik, поедь к другому дилеру

Shark
Это, как один из вариантов, но хочется, чтобы все адекватные были и придется немного их там взбодрить, по мере возможности.

цитата:

А вообще лучше избегать АМЮЗ...

почему? у меня все положительно с ними сложилось. Почти все , что меняли в подвеске, менялось именно там, по фск, без всяких вопросов

Leolik
Я чутка не понял. У тебя по ФСК уже гарантия или заводская ещё?...

РОМУЛ
По ФСК, не у меня. У братика, машина 09-го года ФФ2

Zoldaten:

Мне а марте 2 кости меняли в РО.

и мне там тоже кости поменяли на мондео в феврале!
причем как раз перед окончанием 4-го года гарантии ФСК
вообще не было проблем

Звонил мастер мне вчера еще раз. И объяснял тоже самое, что все это естественный износ, равномерный и под гарантию не попадает. Письменный отказ напишет сказал...
Я в некотором шоке нахожусь.
Теперь вот думаю, куда ж мне-то ехать на ТО

Leolik смени дилера пока не поздно.

Shark:

Leolik смени дилера пока не поздно.

похоже это единственный выход.

Leolik
Езжайте с братиком в РО.
Мне осенью вместе с ТО по ФСК восстановили правую переднюю подвеску и могли бы и заднюю перебрать, но там подвернулся страховой случай и всё включили в него.

Ситуация решена с другим дилером.
В АМ съезжу и лично поговорю с инженером по гарантии.

Leolik с каким?

Leolik накатай жалобу в FoMoCo - ОБЯЗАТЕЛЬНО!

Shark
С Максимумом.
Конечно, накатаю и все сделаю.

НУ что ж...
Немного истории.
Был сегодня в АМ ЮЗ на ТО 1.
Инженера по гарантии увидеть и пообщаться не удалось.
Печаль
Отдал машинку в 18.00 - забрал в 20.45.
Были жалобы: на регулировку задних дверей или замков, заднего фонаря - отправили к девушке на запись в кузовной участок - работа сложная, долгая, сегодян сделать ен смогут, девушка с записи отправила в сам кузовной участок. там мужчина сказал, что гарантия закончилась, делать 30-50 мин - ничего сложного нет, но так как машинку отдали в 20.45 + оформления все ушли домой.
Следующая жалоба на дворник (он стал оставлять в углу стекла пятно около 100 р. купюры, в месте крепления) - мастер сказал, что нужно поменять дворники, но записал жалобу - на выезде сказал, что нужно дворники менять (пробег 13500), выехал я и пятна этого нет - видать механик или внеземные силы что-то сделали, но все заработало
Далее у поинтересовался у мастера какое масло льют, он сказал, что кастрол 5w20, так ли это??? Сомнения из пунктов ниже:
Я спросил какой фильтр салона поставили, он сказал, что обычный - дугих нет пока еще, когда мы его открыли и посмотрели - оказалось необычный, а с каким-то ворсом.
НУ и завершение эпопии - я знал, что ОЖ у меня на мин и хотел проверить - будут они доливать или нет, как Вы думаете? Конечно - НЕТ. При мастере я открыл капот и обратил внимание на уровень ,тот начал меня уверять, что смотреть нужно на горячем моторе. Окай, но на мин он все равно не должен быть - долили мне ОЖ до середины, когда я завел мотор - рабочая температура по датчику.
ТЕперь вот думаю по поводу свечей - сказали, что идеальные свечи... интересно их смотрели или на угад...

Выводы я сделал. После полтора года все изменилось или просто ушел адекватный мастер Владимир Митрофанов...

цитата:

вот думаю по поводу свечей - сказали, что идеальные свечи... интересно их смотрели или на угад...

вот это называется - второй раз на те же грабли...
ну серьезно - неужели были какие-то надежды что после закончившейся ничем истории с машиной брата там что-то изменилось?
и почему не находился рядом с авто во время ТО?
не пришлось бы щас гадать смотрели-не смотрели,меняли-не меняли...
вот я езжу на своих фордах делать ТО в одно и то же место и к одному человеку - и то от машины не отхожу там практически
когда-то,еще не так давно, на первых визитах в сервис тоже просто отдавал ключи - а потом ездил повторно терял время ,ругался,заставлял исправлять косяки и т.п.

diman416
НЕ смотрю - просто потому что, я лично, когда выполняю работу не люблю, когда за мной смотрят за спиной и не хочу так за кем-то смотреть...

Грабли еще не сломались - нужно отказ после праздников получить заехать.