КАСКО - вопросы и ответы

от 10.11.2011 Вам выдано направление на Дженсер 11.03.2012. Речь идет об этом убытке или Вы еще другой заявляли?
13:55Гость
У меня 3 дела. Одно из них это. Поскольку Дженсер выдает машины после ремонта с браком и дефектами - эта компания меня не интересует. Мне бы хотелось выбрать из тех, что у вас есть.
13:56Наталья Нуштаева
Вам необходимо приехать в Центральный офис ул.Бибиревская д.8 кор.1 и написать заявление о смене СТОА.
13:57Гость
Не совсем верно. Вы меня поставили перед фактом выбора данного сервиса НЕ согласовав со мной!, поэтому пришлите, пожалуйста, мне своего представителя я отдам ему заявление.
13:57Наталья Нуштаева
По делу 04-18472-09/11 выдавалось направление на Мэйджор 47 км МКАД. Вы туда не обращались?
13:57Гость
Вы в курсе, что Вы НЕ сотрудничаете с Мэйджором ?
14:00Наталья Нуштаева
Право выбора СТОА за страховой компанией, это прописано в условиях договора. Информация на оборотной стороне полиса. Если Вы отказываетесь от ремонта на Дженсере, то вопрос о смене СТОА решается по Вашему письменному заявлению. Нам нужно отозвать направление с Мэйджора, но для перевыдачи необходимо решить вопрос, на какой ТЦ Вы хотите быть отправлены.
14:01Гость
Скажите, почему меня своевременно не уведомили о том, что Вы перестали сотрудничать с Мейджором и я впустую прождал пол-года?
14:05Наталья Нуштаева
Направление выдано в октябре на 47 км, перевыдано в ноябре на 18 км, срок действия 25 календарных дней. Если у Мэйджора прекратились взаимоотношения с нами, то они должны были уведомить Вас об этом. Вы связывались с ними по факту выдачи направления осенью?
14:07Гость
Почему я должен с ними связываться? Я застрахован в вашей компании и вы обязаны были меня известить. Ваши взаимоотношения с Мейджором - Ваши внутренние проблемы. Предоставьте, пожалуйста, мне сейчас список компаний, где я могу отремонтировать свою машину.
14:09Наталья Нуштаева
Мы Вам выдали направление на СТОА. Связываться с техцентром и договариваться о дате предоставления автомобиля на ремонт Вы должны самостоятельно. Вопросы о списке техцентров необходимо задать в ЦУУ на ул.Бибиревская д.8 кор.1, смена техцентра по письменному заявлению.
14:12Гость
Скажите, пожалуйста, почему я за свои деньги, которые Вам плачу вынужден тратить свое время, компенсируя то, что Ваша компания не умеет работать с клиентами? Вы не ответили, когда приедет Ваш представитель и заберет у меня заявление. Ваша компания готова мне компенсировать ожидание в пол-года ? Жду Ваши ответы.
14:16Наталья Нуштаева
Наш представитель не поедет к Вам. Вопросы о списке техцентров необходимо задать в ЦУУ на ул.Бибиревская д.8 кор.1, смена СТОА по письменному заявлению Другой информации у меня нет.
14:19Гость
Спасибо.

Abbot-70
Нужно было сразу отказываться от Дженсера,тогда все было бы гораздо быстрее.
Но уверяю Вас,Ваша ситуация очень хорошая,т.к. СК не отказала Вам в выдаче направления на ремонт.Все познается в сравнении.

Нуштаева - типичная деффачка на телефоне - выучившая три фразы.

Вчера ездил в ск, развернули, сказали не вписано что ты правила не нарушал(точнее в этой графе вобще пустота, второй участник ДТП скрылся), дали запрос в гаи, теперь в четверг вылавливать инспектора ...

SMART123:

Вчера ездил в ск, развернули, сказали не вписано что ты правила не нарушал(точнее в этой графе вобще пустота, второй участник ДТП скрылся), дали запрос в гаи, теперь в четверг вылавливать инспектора ...

Развернули - не взяли заявление - или заявление взяли, но отправили за недостающими документами?

Аналитик
Заявление взяли, а вот справку из гаи отдали, и запрос дали, сказали что пока справку исправленную не принесу, нечего не получу

SMART123:

Аналитик Заявление взяли, а вот справку из гаи отдали, и запрос дали, сказали что пока справку исправленную не принесу, нечего не получу

Это не завернули))) Это все правильно сделали.
И ты все правильно сделал. Заявление подал - и теперь у тебя почти неограниченный срок на сбор документов. А так как дали запрос - то у тебя есть конкретный список того, чего тебе не хватает. Дабы потом не оказался развод из разряда: а мы же вам говорили - а вы не предоставили. На что ты можешь ответить - вот в запросе указаны: справка из ОВД, справка из КВД, а вот справки из КВЖД - нет - так что идите лесом.
Да, когда сдашь все справки - пусть тебе дадут Акт/справку приема-передачи документов. Ибо от этой даты уже считают сроки исполнения обязанностей страховой компанией.

Приветствую !

Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, необходимо иметь генеральную доверенность от собственника, заверенную у нотариуса.

Подскажите, если автомобиль новый и еще не зарегистрирован в ГАИ (без номеров), возможно ли оформление ген. доверенности без новеров ? Или сначала регистрировать в ГАИ обязательно нужно ?

Aleksey59
Думаю,что в доверенности будет достаточно ВИНа,для идентификации авто.С этим вопросом Вам нужно к нотариусу.

Aleksey59:

Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, необходимо иметь генеральную доверенность от собственника, заверенную у нотариуса. Подскажите, если автомобиль новый и еще не зарегистрирован в ГАИ (без номеров), возможно ли оформление ген. доверенности без новеров ? Или сначала регистрировать в ГАИ обязательно нужно ?

1. Вовсе не обязательно иметь нотариальную доверенность. Это СК разводит.
2. Отсутствие регистрации тс не является основанием для неоформления доверенности. Так что нотариус обязан заверить данную доверенность. Ес-но, при наличии собственника, паспорта собственника, ДКП и ПТС.

проехался по трассе, в дверь попал камень оставил два царапка. как поступать? вызывать гаи или сразу ехать в ск?

Shady8377
а что у вас в договоре прописано по кузову (без справки)?

Shady8377
Если один кузовной элемент ремонт без справки,то звоните в СК,говорите о случившемся и едете к ним для оформления.Только в СК скажите,что камень попал сегодня,а не неделю назад.

отремонтировали мне по КАСКО в АВИЛОНЕ машину, забрал, покатался, движек троит, кондей то работает то нет, мои претензии они не хотят слушать, воротят нос. Короче поехал в независимость, сделал диагностику, вердикт, машина перегревается, снимать что то там, чистить, и.т.п. короче 14500 руб. Думаю может с заказ нарядом подъехать потом в АВИЛОН и попробывать потребовать от них возмещения ))) хотя думаю они посмеются над этим.

daluno
я таки подозреваю что они предложат пойти в два места.одно ты знаешь, второе - суд (с жалобой на некачественный ремонт). но тогда долго придется доказывать все нюансы (что было повреждено и что они чинили). а диагностика в независимости - это ваще что такое? другое дело независимая экспертиза - но это уже для суда.
пс а походить поругаца - полезно, гормоны успокаиваюцв, тока орать погромче надо (шутка).

Grigory2008
незнаю((( ск согласие

S Shady8377:

Grigory2008 незнаю((( ск согласие

СПравка из гаи не нужна,читайте п.10.6 в Правилах страхования.Обращайтесь сразу в СК,пишите заявление,показывайте повреждения эксперту СК и получайте направление на ремонт(покраску).

Добрый день!
Ни дня без события. Вопрос такой. У нас делали ремонт подъезда, сами понимаете, какие маляры. И тут, сегодня на мойке выяснилось, что вся машина в маленьких белых пятнах. Поскольку красили распылителем, все понятно. Полная покраска с заменой всего пластика. Позвонил начальнику этого дела, тот достаточно грубовато ответил "делайте что хотите - это не мы". Машина вся застрахована. Я так понимаю, участковый, потом на осмотр, потом все доки в страховую...а они уже сами будут разбираться с тем, кто это сделал. Или я что-то упустил? Ситуация достаточно нестандартная, буду признателен за отзывы и советы.

Abbot-70
Ситуация довольно скользкая,СК может не признать это страховым случаем,т.к. Вы не предприняли все зависящие от Вас действия для недопущения произошедшего.Но в любом случае,будем надеяться на лучшее,сейчас звоните в СК,обрисовываете ситуацию и далее посмотрим,что они скажут.

Abbot-70
я конечно не спец в этих делах, но я бы сделал именно так. К участковому и в страховую, пусть сами решают.

Уже звонил. Соответственно, жду дознавателя из местного ОМ. Кстати, участковые этим уже полтора года не занимаются.

Abbot-70
Както я решил, не пропадать КАСКО, конец года, подъехал в местное увд, мне дали образцы заявлений и т.п. переписал все коцки все до единой, никто даже машину не осматривал. Осмотрели уже в СК. Вот и все. Делов то. Ну в твоем случае я думаю тоже самое. С учасковым ты прав, его я как то стороной обошел. Ну ты загляни суда еще, тут люди подскажут.

мирумир:

не предприняли все зависящие от Вас действия для недопущения произошедшего

могут так сказать? Интересно, а какие действия предпринять можно? Оставил машину, пришел, уже в краске. Он же не должен сидеть в окошке следить за ней. Поидее тогда служба которая красила должна была повесить табличку о предстоящих работах и . п. ))) бред, понимаю. Ну а вообще впринципе можно просто написать что пришел и обнаружил ранее не бывших на авто точках краски. Откуда они взялись , понятия не имею, и знать не хочу ))). Возбуждайте или не возбуждайте уголовное дело ))) и перекрашивайте.

daluno:

мирумир: не предприняли все зависящие от Вас действия для недопущения произошедшего могут так сказать? Интересно, а какие действия предпринять можно?

Как пример,если в СК узнают,что страхователь поставил машину в то место,уже видя,что там идут малярные работы,то скорее всего признают случай не страховым.
Если же выяснится,что страхователь поставил машину на то место без каких-либо видимых признаков малярных и иных строительных работ,то это страховой случай.Теперь все зависит от показаний страхователя и свидетелей,которых может привлечь дознаватель из ОМ.

мирумир
зачем так написал? вот сидит тут злой прораб и отмаз себе составляет..

zloi_kot
Не сидит. Прорабы за день так ухандохиваются,что им вечером домой бы еле приползти,покущать,обнять жену,деток и в люлю.

да мимо пробегали дети и брызнули болончиком, откуда он может знать. Его это вообще не должно интересовать я так думаю. Оставлял машину возле подъезда без каких либо повреждений, вышел из подъезда и опа, есть.

мирумир:

Как пример,если в СК узнают,что страхователь поставил машину в то место,уже видя,что там идут малярные работы,то скорее всего признают случай не страховым.

Ага! А еще лучше, если выяснится, что работы вовсе в указанный день и время не велись
Все правильно говорит daluno: -

цитата:

Оставлял машину возле подъезда без каких либо повреждений, вышел из подъезда и опа, есть.

Vortex
Вы зря смеетесь.Если вы припаркуете свою машину на стройке и на крышу упадет кирпич,то замучаетесь пороги обивать в СК.

мирумир
Причем тут стройка - туда еще заехать надо, а зона проводимых работ должна быть огорожена и, если я нахожусь за ограждением, все проблемы у организатора работ и СК. Другое дело, что может выясниться - работы не проводились вовсе и хрен докажешь обратное, ибо будут все подтверждающие документы...