Всё о ТО у дилера

Лакосте
Про материалы на ТО не стал уточнять, т.к. по перечню все основные работы были выполнены и с хорошей скидкой. Видимо, с помощью этой суммы округляют до 4999 р. и включают некоторые расходники, может компенсируют процент скидки.

bigmaza
Прошивка коробки выполняется по желанию клиента и оплачивается отдельно. Со слов диллера, антифриз и все жидкости оплачиваются также отдельно. Помимо антифриза доливали тормозную жидкость, которая ушла из-за износа тормозных колодок (50%). Долили немного. Сначала хотели выписать небольшой пузырёк с тормозной жидкостью, но потом на другом рабочем месте нашли тормозную жидкость и долили, в стоимость не включили.

Проходил 3е ТО од Ю.С Импекс ждал машину 3 ч стоило 7800 прикол в том что забыл снять регистратор по записи видно что машина заехала в бокс простаяла 1 час потом перегнали на 3 м простояла 30мин потом заехала на подьемник простояла 40 мин проверили лампочки выехала простояла 50 мин отдали, не понятно еще зачем двигали сидение вроде не карлик, слов нет сервис отстой

Был на ТО1.
Самара. На Южном шоссе.
Полное разочарование. Перед въездом стали проверять багажник. А он не открывается. Ни с улицы, ни с брелока, ни как. Обещали посмотреть. Так и не сделали. Сказали через 3 дня приезжать - будет специалист по гарантии. Масло под капотом разлили. Через ~50 км появилось сообщение "замените мотор.масло". Сбросить самостоятельно не удалось. Масло не долили.

и это за 1,5 часа и 8,5 руб.

Прошел ТО1 в "Форд Сервис Авто"(Уралавтоимпорт Пермь),пробег 11200.
Записался заранее,приняли вовремя.В ремзону не просился наблюдал через стекло,ополоснули машину, откатили в цех.
1,5 часа стояла - видимо сохла ,дальше как у всех лампочки,колёса,колодки,масло,фильтра...Смазали петли,направляющие седушек.
вышло: работ 3207р + расходники 2690р, итого 5897р. это без замены салонного фильтра(попросил не менять,поменяю осенью сам).Скидок не давали,базовое ТО1 у них 7100р.
Плюс к ТО зарегестрировали в программе"Ford-Помощь на дорогах",это думаю дополнительный аргумет в пользу официального ТО
(правда отзывы о ней в основном отрицительные).
Сервису поставил-бы 4, с натяжкой.

pivor
А я вчера на Мирной (автомир) прошел первое то. Пробег 14600 км. Цена 8300+465(снятие установка защиты) итого по деньгам 8765 рублей. По времени на все про все 2 часа (вместе с оформлением документов). Поменяли масло, фильтра, машину через пень колоду помыли, даже колеса подкачали (хотя и не просил), долили антифриз и тормозуху. При сдаче жалоб на авто не было. Оформили помощь на дорогахи пожелали счастливого пути. Машину приобретал у них, но когда дал им карточку клиента, в надежде на скидку, то сказали что на то скидок нет. При продаже менеджер уверял в обратном, ругаться и доказывать не стал, нервные клетки дороже.
Оценка салону твердая 4.
Еще забыл сказать, написали износ передних колодок 30% задних 20%, но я уверен что написали от балды.

Прошел ТО-1 в Автополе со скидкой за 5к, 12.06.2013.
Менеджер принимавший авто был вполне адекватный, много чего рассказал, хоть и был сонный (9:30 утра).
Поменяли все фильтры, а-бы-как помыли машину. Повесили бирку на клемму с маркой масла и пробегом (14700). Фильтры положили на коврик пассажирского сиденья. Я жаловался на скрип водительского сиденья (обивка спинки). Сказали что есть такая проблема, но вряд ли смогут помочь, но попытаются, в итоге не устранили. Форд-помощь и всё такое. Кстати, ходит бесплатное такси до Меги и обратно. Душиться в автосалоне не стал.

antiVAZ
а по времени какие диапазоны ТО? год +- сколько?

Добрый день.
Сегодня был на плановом ТО 1 год или 15000 км.Хотел отказаться от замены салонного фильтра ,на что мастер консультант Волков Игорь Алексеевич сказал ,что без покупки данного фильтра пройти ТО не удастся,мол Вы обязаны его купить даже если не будете ставить,положим в багажник.Хотя при записи по телефону девушка сказала ,что можно и без салонного фильтра.
Я поинтересовался,это у всех-ли диллеров такие условия? Ответ "да".Тогда я сказал,что если после ТО позвоню например в Дженсер и узнаю,что у них можно выполнить ТО без салонника,то больше к вам не приеду.Ответ "хорошо".
Только что приехал домой, позвонил в Дженсер,я долго расспрашивал, рассказал про разговор с мастерем приёмщиком Волковым И.А. ,на что мне однозначно ответили "фильтр салона менять не обязательно,отметку о ТО всё равно ставят,это на моё усмотрение".
Машину не помыли,мойка не работала.
Стоимость ТО 8577,выдали помощь на дорогах,за это спасибо.
"Автопассаж" Варшавка

Прошел 1 ТО на пробеге 8400км у "Форд центр Редут" Красноярск. Забрали машину во время,помыли лучше чем на мойке за деньги. В рем. зону пустили без проблем,к ТО приступили незамедлительно. Мастер адекватный,отвечал на вопросы без заморочек, делал все уверяно. Было сделано:
- проверка осветительных приборов
- замена фильтров
- замена масла
- проверка свечей(оказались почти как новые)
- проверка заслонки (мастер сказал до следующего ТО можно не прикасаться)
- проверка жидкостей (антифриз замерили аппаратом)оказался -35
- проверка ходовки
- осмотр на потеки
- проверка колодок со снятием колес и их подкачкой (износ колодок меньше 10%)
- смазка замка капота и клеммы аккумулятора
- осмотр ЛКП
- обновление прошивки мотора(по моей прозьбе, из за провалов на низких оборотах)
Дали форд помощь на дорогах. По времени заняло 2ч вместе с оформленияии.За все взяли 7930р.
Ставлю 5 за все

Может кому будет полезно.
Прошел ТО-2 пробег 22427 км. Масло свое привез mobil 3000 formula FE 5W30 (кастролу не доверяю), маслофильтр свой. Экологический не менял потому как это делать на ТО-1 в мае. Все проверили, вся жижа на месте, колодки еще точи и точи. За все 5145 руб. Про установленный мной круиз никто вопросов не задавал. В целом остался доволен. Тюмень Автостар.

Вот расшифровка ТО-2:
снятие и установка защиты - 320 руб.
техобслуживание - 20000 км - 3360 руб.
фильтр воздушный - замена - 160 руб. + 825 руб.
свечи проверка - 480 руб.
ИТОГО: - 5145 руб

Для сравнения ТО-1 в Украине:
плановое ТО focus 1год 20000 км - 204 гривны
снятие/установка защиты - 34 гривны
проверка ЛКП - 34 гривны
регулировка геометрии ходовой части - 204 гривны
масло 5w30 - 358,5 гривны
фильтр масляный - 104,52 гривны
фильтр салона - 177,65 гривны
ИТОГО - 1340 гривны

22.06.2013 года проходил ТО-1 в Восток-Моторс, записывался за две недели. На момент ТО пробег был 5997 км, машине почти год.
Приехал в назначенное, время (9:00) тут же приняли машину и начали обслуживание.
В обслуживание входило (на что обратил внимание):
1) Замена масла + масляного фильтра
2) Продувка воздушного фильтра
3) Осмотр ходовой
4) Смазка всех дверей

Стоимость ТО = 6450 руб.

Для себя осмотрел машину снизу, всю подвеску, все сальники, прокладки, шланги... ни где ни чего не протекало и было сухо.

Ни чего плохого сказать не могу т.к. дилер раскрывается только в моментах когда с машиной что то не так, по этому про ТО могу сказать только одно: "Как всегда, обычная замена масла, за дорого)))".

вчера прошел ТО1 в Автодин-Зеленоград, менял только масло и масляный фильтр, расходники мои. На все ушло около часа вместе с мой кой. Цена вопроса 1360р. Был приятно удивлен непредвзятостью к тому что расходники мои и работ мало. В общем я доволен.

Восток -Моторс Нижневартовск

Проходил ТО-1 на своем фокусе 3 (по времени 1 год так как пробег меньше 10 тыс.) сам присутсвовал на протяжении всего процесса, предварительно расписавшись в журнале ТБ, техническую мойку не производили- сославшись на поломку Керхера (странно каким образом тогда провелся осмотр ЛКП согласно Заказ-Наряда- ну да ладно я и так знаю что все ОК), весь процесс занял 3 часа из которых около часа заняло снятие и установка защиты двигателя, сначала неполучалось открутить болты- видимо неудобный доступ к верхней гайке, потом прикрутить. (самое удивительное что в Заказ-Наряде демонтаж-монтаж защиты не отобразили, толи забыли или по другой какой причине) , проверили работу световых приборов
поменяли масло, продули воздушный фильтр, проверили переднюю и заднюю подвеску, проверили вращением колес ступичные подшипники, сняли свечи зажигания- проверили на стенде, проверили плотность электролита в 3-х банках АКБ, до остальных без демонтажа недобраться, уровень тормозной жидкости, антифриза, что удивительно с помощью химии и сжатого воздуха довольно неплохо очистили подкапотное пространство, смазали все замки, проверили давление в колесах - по внешнему виду механика я понял что вродебы как и все, задал уточняющий вопрос - салонный фильтр смотреть будем- на что получил ответ обреченно- будем, с комментарием что геморно фильтр со стороны водителя - надо отсоединять педали для замены,но со стороны водителя фильтра не оказалось, нашли его под бардачком (сослались что по запарке перепутали с ФФ2) - достали спрашивают- менять будем- грю будем раз достали- оказалось что фильтров на складе нет- стали продувать - образовав на полбокса облако едкой пыли, вызвав недовольство на соседних постах, поставили на место , обнулили показатели БК, выдали помощь на дорогах

Итого: 6940 руб[B] (в том числе материалы 3260 руб (4,5 литра масла бочковое Кастрол Магнатек Форд5W30 и масляный фильтр , работа 3680 руб.)

Вывод: за неимением альтернативы по официалам в городе обслуживаться можно, при наблюдении за производством работ, и возможно использования собственных фильтров, претензий к работе механика нет, наоборот , от машины не отходил, без суеты- молча , но с упорством (борясь с защитой), косяк с салонным фильтром вина скорей системы, подхода самого дилера.

Прошел уже второе ТО у дилера Alarm Motors Ford Юго-Запад (в Питере). Пробег 29600. Первое проходил там же при пробеге 14670, тоже в июле. Обошлось 8400 р. с заменой правой лампы ближнего света (как раз накануне прохождения перегорела, первая с момента покупки - сентября 2011 ). Оставлял на ночь (сдал в пятницу в 20:30, забрал в субботу в 10 утра). Мойка люкс в подарок при таком прохождении. Старые расходники, как и на первом, оставили в багажнике. Износ колодок 45/40 % , сказали проходят до ТО-3. На первом тоже так говорили, однако уже на 19750км
Как на зло, на днях , придётся снова к дилеру.
А так, Аларм радует, с момента продажи авто и по сервису.

Посетил вчера дилера Автополе в СпБ по причине прохождения ТО-1. В целом понравилось всё. Распишу поподробнее:

1) Общение с клиентом на 5 . Никаких ТЫканий, которые я услышал в Аларм Моторс нет и в помине. Все были крайне вежливы и внимательны. Предоставили талончик на бесплатный кофе.
2) Время . Сдал авто в 11:40. В 13:30 позвонил менеджер и предложил подойти минут через 20 на выдачу. После прочитанных отзывов форумчан о 5-6 часовом ожидании у других дилеров был крайне удивлен
3) Мойка Я очень честно осматривал авто на протяжении минут 3-4 на предмет наличия хоть каких-нибудь следов грязи или пыли. Я их не обнаружил. Тоже был удивлен, потому что у официалов мойка никогда не была сильным качеством.
4) Ну и конечно цена . Обошлось всё это в 5100+350 за мойку.

В рекомендациях указали установку защиты моторного отсека и сетку на передний бампер. Износ колодок менее 50%

PS специально на лобовом оставил включенный рег. Сегодня просматривал - никакого криминала обнаружено не было С машиной обращались аккуратно, дверями не хлопали, во время перегонов авто "мойка-ремзона-парковка" все движения были очень плавные.

Вообщем, могу сказать, что при поступлении звонка от FMK я поставлю этому дилеру "Отлично"

Сегодня провёл ТО-2 своей машинке в ТДВ-Авто. Видимо сегодня была другая смена. Поэтому ощущения незаменённого масла нет, как в прошлый раз на ТО-1. Приехал со своими расходниками купленными в магазине FORD. Масло покупал в другом проверенном месте. Работа обошлась в 4320 руб. по чеку. Экономия оказалась около полутора тыс. руб. (Мелочь, а приятно ) Претензий к наличию всего этого не было, но Форд помощь на дорогах не дали! По времени всё было сделано за 1,5 часа . К качеству работ тоже претензий нет. Всё по пунктам как на картинке на стенде. Вот только грустно что не дали Форд-помощь на дорогах. Буду надеяться что мне это и не понадобиться

М может:

а вот действительно, если ТО посетись с неотремонтированным повреждением кузова, это как то отображается в сервисной книжке, в графе о проверке лакокрасочного прокрытия? может знает кто

проходил ТО-1 в аларм-моторс Озерки в СПб,на заднем крыле есть царапина,дилер в сервисной книге ничего не указал,указал только в отдельном сервисном листке,в котором ставят все отметки о состоянии ЛКП кузова.

И Ильич47:

Сегодня провёл ТО-2 своей машинке в ТДВ-Авто. Видимо сегодня была другая смена. Поэтому ощущения незаменённого масла нет, как в прошлый раз на ТО-1. Приехал со своими расходниками купленными в магазине FORD. Масло покупал в другом проверенном месте. Работа обошлась в 4320 руб. по чеку. Экономия оказалась около полутора тыс. руб. (Мелочь, а приятно ) Претензий к наличию всего этого не было, но Форд помощь на дорогах не дали! По времени всё было сделано за 1,5 часа . К качеству работ тоже претензий нет. Всё по пунктам как на картинке на стенде. Вот только грустно   что не дали Форд-помощь на дорогах. Буду надеяться что мне это и не понадобиться

Условия участия в Программе Ford – Помощь на дорогах:
В случае оплаты клиентом полного пакета «Технического обслуживания» (запчасти + работы), согласно рекомендованному прейскуранту. Регистрация в программе не предусмотрена в случае приобретения запасных частей отдельно от пакета «Технического обслуживания»

ТО -1 , пробег 5400, сказали что сумма работ не привышает 9000, но со скидкой 7800р. отдал. по времени 3 часа было. машинку помыли, но не так как на автомойке, скорее просто сполоснули. с собой завернули замененные фильтры и остаток масла. колодки: износ передние 40% задние 15%, думаю к зиме буду менять на всякий случай.

Всем привет,по поводу 1-го Т.О,как сказали официалы,что перепробег на автомобиле не допускается,с подтекстом-приезжайте раньше,где правда?кто нить сталкивался?подскажите пожалуйста(ФОРД-ФОКУС 3 Т.О.15000,спасибо

Tigra-2604
Вся правда по этому вопросу есть в сервисной книжке. Кроме того, этот вопрос неоднократно обсуждался.

цитата:

Условия сохранения гарантии на новый автомобиль: Техническое обслуживание автомобиля должно производиться с периодичностью, указанной в Сервисной книжке;

Сегодня прошел ТО-1 в Рольф центр пробег 10700,стоимость 7970 руб, меняли все по регламенту,лишнего ничего не навязывали, присутствовал при работах все показали,рассказали: износ пер колод 35% зад 20%,долили антифриз,смазали петли,замки,колеса.На все про все ушло 2.30 часа.Дали скидки и форд помощь на дорогах.Сервисом остался доволен

Мужики, извиняюсь нет возможности тему прочитать пишу от друга, дома комп сломался...
завтра ТО, может ли дилер отказать в присутствии на ТО и будут ли вопросы ко мне т.к. просрочил на месяц в отпуске гулял...
Спасибо и извиняюсь что без поиска...

xtreme141:

Мужики, извиняюсь нет возможности тему прочитать пишу от друга, дома комп сломался... завтра ТО, может ли дилер отказать в присутствии на ТО и будут ли вопросы ко мне т.к. просрочил на месяц в отпуске гулял... Спасибо и извиняюсь что без поиска...

Если меньше месяца просрочил то допускается ,в сервисной даже заметка есть : год + , - месяц и 15 тысяч + , - 1 тысяча пробега .В вашем присутствиии тоже не могут отказать .

ТО-2 на 25500 в ФЦИ. работа 4806р, с\у защиты 560р. расходники свои. колодки перед\зад по 20% износа. предупреждают о рекомендациях Форда по маслу 5w20 (залил родное 5w30). впечатления положительные.

Вчера прошел ТО2 при пробеге 25800 км (год наступил раньше 15000). За день до ТО созванивался с мастером-приемщиком, который и записал на сервис без очереди. Полное ТО2 + свечи зажигания по моей просьбе (с нашим топливом хуже не будет) обошлись в 7500 руб. На доливку отдали остаток масла (Кастрол) и свечи (состояние хорошее оказалось). Расплатился с мастером наличкой. Времени заняло чуть менее 1 часа, во время которого успел покататься на тестовой Куге. Кстати, подвеска не очень понравилась, жестковатая. Салон аля Фокус3, сидел как в своей машине)) От менеджера узнал, что скоро на рынок выйдет Ford EDGE

Вот и у меня подходит срок проведения ТО , позвонил в сервис для уточнения стоимости и возможности сэкономить на ТО . Вообщем стоимость ТО 7100 , скидка есть только по воскресным дням в размере 10 % , то беш 6390 , посмотрел в экзисте стоимость фильтров - 1447 руб за воздушный , масляный и салонный оригинальные фордовские . И посчитал что если приехать со своими расходниками то выходит что ни какой выгоды не получиться , ибо стоимость работ по ТО - 4500 + 1447 + масло , то на то и выйдет!

Всем доброго времени суток!
у меня такой вопрос, если я хочу на ТО к дилеру принести свои расходники, то обязательно чтобы они были именно оригинал Ford? или любые аналоги можно?
и еще, могу ли я сам поменять воздушный и салонный фильтра и приехать на ТО? вопросов по гарантии не будет?
Заранее спасибо!!!

ALEXANDER311287
Можно привезти свои расходники (оригинал или неоригинал), можете сами провести ТО (если есть оборудование, знания и навыки), а можно ТО и совсем не проходить. Вас никто не заставляет.
А вот вопросы по гарантии обсуждаются в теме Гарантия или не гарантия
В шапке той темы есть условия сохранения гарантии. в частности:

Почитайте правила проведения ТО (ссылка есть в шапке этой темы)

A ALEXANDER311287:

Всем доброго времени суток! у меня такой вопрос, если я хочу на ТО к дилеру принести свои расходники, то обязательно чтобы они были именно оригинал Ford? или любые аналоги можно? и еще, могу ли я сам поменять воздушный и салонный фильтра и приехать на ТО? вопросов по гарантии не будет? Заранее спасибо!!!

1) Аналоги можно, но не нужно. Так как в случае чего меньше будет проблем. А так расходники все равно гарантией не покрываются. Масляный и воздушный фильтр лучше поставьте оригинал. Салонный пофиг, это Ваше здоровье.
2) Самому поменять можно,но если двигло крякнет и будет доказано, что из за кривоустановленного воздухана - то гарантия тю тю. Салонный можете и сами менять, а можно и вообще не менять, а менять через ТО.