Авилон

цитата:

как в чем? а что тогда означает пакет биксенон?

цитата:

Биксенон (Bi-xenon) - ксеноновый свет, в котором лампа дает, как ближний, так и дальний свет.

skyrat
вот в том то и дело... стоит ближний - ксенон а дальний простая галогенка. косяк! поеду в понедельник в авилон.. .если пошлют то я конечно пошлюсь туда куда и пошлют... но обещаю что на каждом углу буду рассказывать какой авилон прекрасный дилер форд.

Kuzyazya
Ближний имеет функцию дальнего света. С двумя линзами не бывает заводских фар.

skyrat
Ну блин. На фокусе у меня был тоже биксенон и там по моему были обе линзы.

skyrat
вот для примера фары ссылка. у меня такие же стояли на фокусе 2 рестайл. светят адски далеко в отличии от тех которые щас стоят на куге.
http://quto.ru/Ford/Galaxy/IIf/minivan5d/features/

skyrat
специально для Вас позвонил в авилон в отдел продаж и попросил объяснить про пакет биксенона. менеджер Ринат подробно все рассказал и сказал нет вы что, естественно ставится 2-е ксеноновые лампы ближний и дальний свет отдельно. никаких ближних со шторками! Спасибо ему за подробную инфу. Это раз, а два - прикол в том что у меня горит ближний и к нему в дополнение включается дальний! Т.е. должны быть все таки две разные лампочки. В общем завтра поеду ругаться. Кстати сегодня и классная установка сигналки дала о себе знать... звоню на старлайн свой - он мне отвечает абонент не абонент - звоню в старлайн - отправляют к установщику, типа надо сим карту передернуть - звоню в авилон не один из менеджеров не работает ни тот который мне машину выдавал, ни тот который договор заключал... отправляют к третьему менеджеру - ответ менеджера на вопрос - Где установлен блок сигнализации, мне надо симку передернуть - а я не знаю... надо ждать установщика... вообщем звоните завтра своему менеджеру, но у нас конец месяца много выдач машин, все занято так что раньше середины след месяца даже можете и не рассчитывать!
Вывод - деньги заплачены, машины отдана дальше - уважаемый клиент - ..бись сам со своим фордом как хочешь!
Сервис как обычно оставляет желать лучшего.

Kuzyazya
Вы не правы. По госту биксенон всегда поставляется с галогеновыми лампами ВСЕГДА.
Думаю, что проблемы описанной вами в принципе не существует.
При включении ближнего света фар включаются линзы, при переключении на дальний загорается галогеновая лампа и в линзе сдвигается шторка. Вы проверьте, а то будет неудобная ситуация.

Менеджер Ринат- опять показывает незнание мат-части и свои выдумки выдает за действительность.

CDskyrat

Если не секрет у вас какая машинка и с какими фарами???

Kuzyazya
Отвечу лучше я в личку.

Kuzyazya
1. На твоем фото одна линза.
2. У меня Биксенон.

skyrat
А у меня не такая фара

Сегодня сфоткаю и покажу но вообще все равно ехать про сигналку на них наезжать заодно спрошу... Но вчера был у cd он мне все объяснил показал и рассказал. Отдельное спасибо ему за это!

Kuzyazya
Это от Фокуса фара, на Куге чуть дизайн другой.

Приветствую всех!
Уважаемый Kuzyazya,
не могли бы Вы написать чуть больше подробностей :
Как имя менеджера, который не может вам внятно объяснить принцип работы шторок в биксеноновых фарах и не может объяснить функционал установленной сигнализации ?
Будем работать над улучшением его знаний матчасти.
Заранее благодарен за оперативный ответ !!!

P.S.
Во сколько планируете сегодня быть у нас ? Я на месте до 19:30 - готов поучаствовать во встрече и познакомиться лично.

Zabel
Вам осталось только объяснить и настроить сигнализацию. С биксеноном мы вчера все обсудили при дружественной встрече.

В любом случае, заметка для вас. В буклете по торнео кастом есть ошибка, о которой лучше сообщать клиенту при обсуждении данного авто. Я человек спокойный и когда обнаружился сей опус уже приехал забирать у вас автомобиль, но хотелось бы, чтобы клиенты были в курсе, ну а менеджеры сразу предупреждали о данном недостатке официальных буклетов. Функция важная и удобная, для многих может быть достаточно критично ее отсутствие. Пульт Д/У не предусмотрен конструкцией подогревателя на данном авто, в принципе, как и на остальных автомобилях форд, которые продаются у нас.
На всякий случай, почитаю книгу по эксплуатации на досуге еще раз, но сомневаюсь, что это что-то изменить.

CD
Спасибо! учтем.

Zabel
Еще один вопрос к вам))) а вай-фай у вас можно вернуть в прежнее состояние работоспособности (не работает с зимы, после того, как появилось приложение для андроид и иос), а то скучно как-то высиживать на приемке в ожидании авто без сего блага цивилизации?

CD
Zabel
Всем спасибо. Про менеджеров отдела продаж могу сказать одно не знают они что отдают. Сегодня после посещения салона товарищ Тарасов Ренат позвонил и сказал что был не прав вчера про фары в пакете биксенон. Объяснил все, хотя и так вчера с cd во всем разобрались. Кстати машину выдавал менеджер Суханов Святослав который на вопросы про сигналку сказал что он про стар Лайн ничего не знает и если что то инструкции в багажнике. А на просьбу пригласить мастера установкика - он щас уже не работает типа ночная смена и тд так что идите в багажник уважаемый клиент. Сигналку отремонтировали. Оказалось ее не совместили с бортовым компом. Сегодня менеджер Анатолий Гостев за что ему отдельное спасибо поставил в не очереди к электрику мальчика не помню как зовут но разобрался быстро попросил подождать 30-50 минут и все стало супер.
P.s. Уважаемый Zabel не стал отвлекать вашего внимания так как вы общались с двумя существами женского пола которые не могли в третий раз забрать свой фокус из ремонта. Ситуация комичная
Cd отдельный респект. Спасибо за помощ.

цитата:

Функция важная и удобная, для многих может быть достаточно критично ее отсутствие. Пульт Д/У не предусмотрен конструкцией подогревателя на данном авто, в принципе, как и на остальных автомобилях форд, которые продаются у нас.

Все дизеля на Custom по умолчанию комплектуются подогревателями, AFAIK. Вряд ли для кого-то может быть критичным отсутствие пульта ДУ в такой ситуации. Тем более, что решение по ДУ для подогревателя уже существует. Хотя, в буклете ошибка, все верно.

Доскер
Есть ссылочка по поводу пульта д/у?

будете смеяться. приколы с сигналкой продолжаются. сегодня она снова отказалась работать позвонил в авилон, Анатолию Гостеву, тот посоветовался со старлайном, с его слов, и сказал приезжай в пятницу будем пробовать менять блок сигналки видимо он какой то не совсем рабочий, и должны новый блок им в четверг привезти... ну, посмотрим чем закончится эта поездка в авилон... вообщем - кто хочет купить машину а потом еще неделю ездить к ОД что б все заработало - ВЕЛКАМ!

Читал в некоторых постах что при покупке в Авилоне люди получали скидочную карту автосалона.Мне при продаже никакой карты не было предложено)),хотя скидку давали.Карта скидочная должна даваться всем покупателям?или на усмотрение менеджера?.Просто порой уже везде чувствуешь при очередной покупке что тебе чего-нибудь недовыдадут или промолчат о чем-нибудь,такая уж технология продаж и маркетинг в России.

M1sterMaloy
Мне в этот раз дали. Хотя насколько я понял, что всем дают. стартовая скидка по ней 5%

Вообщем окончательный рассказ про сигналку. Установили они ее не так. со второго захода электрик Данияр по моему, разобрался и все сделал как надо... очень хотелось бы узнать кто готовил машину к продаже и почему некорректно установил сигналку сразу!!! Пришлось 2-а раза ездить. Спасибо Гостеву Анатолию, все подсказал все сделал... приятный человек в общении, СПАСИБО ДАНИЯРУ!!! сорри если путаю имя... Отдельный прикол приемка автомобиля, мастер приемщик по имени Андрей Белунов... отдавая ам сказал держите ключи щелкайте что у вас там не работало... он тоже не разбирается как вкл зажигания с брелка в сигналке starline. Отдельный вопрос к Zabel Может стоит весь персонал вывезти на учебу??? Отдел продаж не в курсе, мастер приемщик не в курсе... Зачем продавать и браться за установку того... что никто из Вашего персонала не знает??? Такой персонал сильно портит отношение к салону! Я был в авилоне форд в пятницу машину сдавал в 11:00 vin машинки 03050 если захотите посмотрите... Забирал машину 26 сентября, по словам электрика первый мой приезд был связан с тем что сигналку просто поставили не прописав с бортовым компом... про второй приезд ничего сказать не могу мой диалог с сергеем (мастер)
я: Что было?
андрей: ну щас то все работает?
я: Ну щас то да, а что было-то?
андрей: ну видимо что то было!
Очень исчерпывающие ответы МАСТЕРА!!! Надеюсь, что руководство ОД все-таки как-то примет во внимание данный пост.

Сорри не с Сергеем диалог а с Андреем

АВИЛОН Форд приглашает всех желающих 18 октября к 20.00 часам, на небольшую встречу-знакомство, на территории нашего дилерского центра!
На встрече будут присутствовать: Директор Дилерского центра Дмитрий Забель, Руководитель направления технической поддержки компании Форд Соллерс Холдинг Андрей Фомин, Руководители подразделений АВИЛОН филиал Форд.

Предварительные темы встречи:
- обновленная концепция работы дилерского центра – качественная, активная и клиентоориентированная (презентация Авилон Форд)
- вопросы сервисного обслуживания, обратная связь, ответы на вопросы представителей Форд Фокус клуба

В завершении встречи планируется провести провести экскурсию по цехам и сервисным площадям. Уверены, что многим из вас будет интересно посмотреть изнутри на одного из старейших дилеров Ford.
Всех участников мероприятия ждет небольшой фуршет и приятные сюрпризы)

Просьба желающих присутствовать на встрече отметиться в теме Приглашаем на встречу с "Авилоном"

какая презентация? Если у Вас сервис на букву г только не подумайте что гораздо лучше Сигналку так нормально и не поставили. сама закрывает машину и что хочешь то и делай. а сегодня ваще прикол был пришел к заведенной машине... со штатным ключем меткой... она снялась с охраны я в нее сел нажал на тормоз и моя поездка закончилась, поскольку машина заглохла и больше не завелась пока я не вышел из нее не закрл дверь она встала на сигналку и все по новой открытие заведение движка и только тогда поездка. Вообщем... прежде чем презентации устраивать сервис сделайте нормальный!!! Никакого желания к вам больше ездить!!! 3 поездки в авилон - итог - мучайся сам... ответы мастеров оставляют желать лучшего!!! И это отношение к клиенту купившему не самый дешевый ам в Вашем салоне!!! Вообщем отстой на не салон. а главное все жалобы мимо ушей!!! разочарован! больше ни ногой и всем не советую!!!

вчера в очереной раз побывал в Авилоне... с очередной попыткой настроить сигналку... вечером машинка опять заглохла. сегодня буду звонить и узнавать что предложат теперь... на мой взгляд 3 поездки по одной и той же проблеме это уже через чур!!! Скоро бензин прокатанный до Авилона и обратно поравняется со стоимостью сигналки.

K Kuzyazya:

вчера в очереной раз побывал в Авилоне... с очередной попыткой настроить сигналку... вечером машинка опять заглохла. сегодня буду звонить и узнавать что предложат теперь... на мой взгляд 3 поездки по одной и той же проблеме это уже через чур!!! Скоро бензин прокатанный до Авилона и обратно поравняется со стоимостью сигналки.

Чума.. если третий раз, да по одной и той-же проблеме, может уже написать претензию и разорвать договор купли продажи да и путь возвращают деньги за сигу + неустойку?) Так и задумаешься стоит ли вообще что либо устанавливать.

поговорил сегодня с авилоном после разговора позвонил мне инженер старлайна... глюяит б94 с кугой новой. говорит все установлено хорошо и правильно, а вот то что она себя так ведет - это нормально вообщем... видимо не стоит брать комбинацию куга 2013 и старлайн б94