Автопассаж

1 год

1



Уважаемые участники Форд Фокус Клуба!
Совместно с Администрацией ФФК и Руководством Автопассаж, была разработана программа лояльности для владельцев клубных карт!


В ней участвуют наши сервисные станции:


Автопассаж Дорожная:+7 (495) 775-22-33

Пояснение по автосервису в АТЦ Москва

Пояснение по автосервису Тульская


Скидка на работы на гарантийные машины 15%
Скидка на запчасти на гарантийные автомобили 10%

Скидка на работы на постгарантийные машины 25%
Скидка на запчасти на постгарантийные автомобили 15%


За клубом закрепляются ответственные мастера-приемщики:

Автопассаж Дорожная:
Батайкин Сергей, Савченков Владимир, Хасяков Ильдус, Филин Александр

Условия предоставления скидки могут быть изменены.Срок действия программы продлен до 31.12.2018г.
Скидка распространяется на все автомобили, независимо от года выпуска(исключение составляют весенне-летние и осенне-зимние кампании, специальные акциии и предложения, плановое ТО, аксессуарная группа)
Подробности программы вы можете уточнить у мастеров-консультантов.
Мы будем рады Вашему визиту!!!


Запись на ремонт: (495) 775-22-33 Дорожная
Условия предоставления скидки могут быть изменены.

***
Автомобили с пробегом в Автопассаж

Наличие автомобилей, условия Trade-in, комиссия, выкуп, кредитование.

posted image
Наличие автомобилей с пробегом

***
Информация по Государственному ТО
Технический осмотр делает оператор ООО "Автопассаж" по адресу: ул. Дорожная дом 3 владение 13
вторник - суббота с 10.00 до 18.00
Узнать подробности предложения можно в Салонах АвтоПассаж:
АвтоПассаж Дорожная: 495-775-11-22


***

Уважаемые одноклубники, теперь у компании Автопассаж есть своя группа Вконтакте и на Facebook.com:
https://vk.com/autopassage_ford
https://www.facebook.com/dorognay.autopassage

Регистрируйтесь добавляйтесь в группы, жмите «мне нравится», рекомендуйте друзьям.
Участвуйте в общении и жизни группы! Мы всегда рады новым знакомствам!


Сервис-Центр "АвтоПассаж" Дорожная: (495) 775-11-22
москва, дилер, официальный сервис, автопассаж, пассаж

Ford_Autopassage
10 января 2014

Автопассаж
482,9K
просмотров
777
участников
4,7K
сообщений

avatar
Mapuo
24 августа 2004


По страховке меняли лобовое с подогревом, делали небольшую жестянку на правой здней двери и крыле, а также чинили неработающий сигнал и подогрев водительского сиденья.

Все сделали хорошо и аккуратно, я доволен. Вот только новое стекло, думаю, можно было помыть изнутри. Хотя видно, что машину всю вымыли и вычистили, даже в салоне. Ну видимо упустили из вида, бывает. Тем не менее Автопассажу на Варшавке ставим пять.
avatar
Hoffmen
24 августа 2004


А страховой компании что ставим?
avatar
Mapuo
25 августа 2004


Страховой в лице Прогресс-Гаранта ставим тоже 5. Проблем не было вообще. Дали направление, поехал, все сделали без вопросов.
kosmos
28 мая 2005

2

Выбираю машину - езжу смотрю. Решил сегодня заехать в Автопассаж посмотеть фокус 2. Где то по форумам видел что его туда завезли. Посмотрел на сайте расписание работы - до 22. Приезжаю в 19.00 - захожу. Сидит некто упершись в монитор.
- Фокус 2 есть?
- Мы закрыты. (не поднимая глаз от монитора)

Я ехал полчаса. А человеку лень ответить есть или нет. То что закрыты я и так понял - на двери написано время работы до 18!!!
***. Скорее всего возьму Елантру. Ажиотаж на мой взгляд ничем не оправдан. А салоны фордовские видимо на радостях совсем ох...ли
МАТ в топике.
запрет отправлять сообщения на одну неделю
avatar
Bara
28 мая 2005


"Обиделась мышь на крупу"
Ну зря Вы так. Кого Вы накажете таким решение? Если хотели фокус 2, то выберите все-таки время (когда дилеры работают), чтобы посмотреть его.
То, что Автопассаж работает до 22 - так это не все службы. Я вот в пятницу (27 мая) в 21-00 забрал машину из ремонта (покраска) и записался на ресепшене на диагностику (на 5 число). Попутно поднялся на 2-й этаж - стоит второй фокус, но закрыт, и менеджера по продажам уже нет. Ну не сложилось, тоже не посмотрел, не посидел в нем. Значит в следующий раз.
Ну а если написано, что до 18-00, то в приехав в 19-00 странно обижаться.
Я у них обслуживаюсь, твердую 4 с плюсом им поставлю.
В Вашем случае, в конце концов есть другие дилеры...
Timur9
29 мая 2005


[b]kosmos[/b

Приносим свои извиния. Ждем Вас пн-пят с 9.00 до 21.00 сб, вс с 10.00 до 19.00
Romzes
7 июня 2005


Брал машину в Автопассаже отличное обслуживание и после закрытия с тобой ковыряются
avatar
Under
7 июня 2005


цитата:
[b]kosmos[/b

Приносим свои извиния. Ждем Вас пн-пят с 9.00 до 21.00 сб, вс с 10.00 до 19.00

Имхо, не обязательно изиняться перед муд...ми!
Денис-570
7 июня 2005


Зло[QUOTE]

[изиняться перед муд...ми] Сорри я это имел в виду.
ptr
9 июня 2005


Ну зря вы так. Я две недели назад заявился в АвтоПассаж в воскресенье около семи вечера (через час после закрытия). Так менеджер (если не ошибаюсь, Круглов), ходил с нами, показывал цвета и отвечал на все вопросы. Так что меньше четверки им точно не поставлю.
avatar
mizaNoff
14 июня 2005


А у меня об АвтоПассаже на Варшавке как о дилере Форда пока самые благоприятные впечатления.
В конце января, как только узнал о том, что ФФК официально разрешил принимать заказы на новые Фокусы, обзвонил и объездил нескольких дилеров, чтобы проверить информацию, и везде получил однотипные ответы: "Не знаем, не в курсе, позвоните позднее". И только в Пассаже мне очень вежливо ответили, что Форд действительно разрешил, но вот конкретные разьяснения по российской комплектации дать забыл, спустил только европейскую спецификацию. Я оставил им свой телефон с просьбой позвонить, как только появится какая-то определённость, и уже через три дня мне позвонил менеджер по продажам Игорь Дьяконов и пригласил для составления заказа.
На все мои вопросы по комплектации он дал чёткие профессиональные ответы.
В конце апреля я вдруг обнаружил, что забыл заказать парктроники. Проблема разрешилась с помощью одного звонка. Игорь сказал, что всё сделает сам, а от меня требуется только подъехать в любое удобное время, чтобы сделать отметку в заказе.
А в четверг вечером на площадке перед Пассажем, где выставлены новые Фокусы, был свидетелем того, как менеджер Ирина (жалко, фамилию с бейджа не прочёл), очаровательная девушка с усталыми глазами, в миллионный раз отвечала на одни и те же вопросы по комплектации машин - вежливо, корректно, доброжелательно, с улыбкой. Дай, Бог, всякому столько терпения.
Есть ещё знакомые ребята из менеджмента, впечатление - то же.
Считаю, что можно ставить пятёрку!!
NadegdaS
16 июня 2005


Я новичок в плане общения с Форд-Фокус, но сервис уже начинает напрягать! Машина на гарантии в Автопассаже, недавно появилась проблема с холостыми оборотами. Я, как дама впечатлительная, тут же позвонила в Автопассаж. Мастера сказали, что требуется диагностика двигателя. Но на диагностику (как и на все прочее) очередь, мне смогли предложить запись только на 22-е июня (через 8 дней). А что до этого времени делать? Я могу согласиться, что с плановым ТО можно подождать 3-5 дней, но с проблемами тоже ждать? Это то же самое, что прийти в больницу с аппендицитом в стадии перитонита... Маразм!
Читая Ваш форум я могу согласиться с тем, что в вопроск продпжи машин Автопассаж на высоте. А как быть с последующим гарантийным обслуживанием?
avatar
Shumный Бродяга
16 июня 2005


цитата:
Мастера сказали, что требуется диагностика двигателя. Но на диагностику (как и на все прочее) очередь, мне смогли предложить запись только на 22-е июня (через 8 дней).

Хе... у меня на 440 км загорелась неисправность подушек.Дело было в первых числах июня. Запись на 21-е июня. О как! А так катайтесь и ни в чем себе не отказывайте, как говорится
NadegdaS
16 июня 2005


цитата:
цитата:
Мастера  сказали, что требуется диагностика двигателя. Но на диагностику (как и на все прочее) очередь, мне смогли предложить запись только на 22-е июня (через 8 дней).

Хе... у меня на 440 км загорелась неисправность подушек.Дело было в первых числах июня. Запись на 21-е июня. О как! А так катайтесь и ни в чем себе не отказывайте, как говорится

Но это же неправильно!!! Ездить на неисправной машине в ряде случаев значит усугублять несправность. Наслаждаться чем? "Ревом" на каждом светофоре. ...
avatar
Ямгрин
16 июня 2005


цитата:
Машина на гарантии в Автопассаже, недавно появилась проблема с холостыми оборотами. Я, как дама впечатлительная, тут же позвонила в Автопассаж. Мастера сказали, что требуется диагностика двигателя. Но на диагностику (как и на все прочее) очередь, мне смогли предложить запись только на 22-е июня (через 8 дней). А что до этого времени делать?

Вы не правы. Машина просто на гарантии, так что если очередь в автопассаже, то можно попробовать обратиться к другому дилеру. Гарантия дается не дилером, а ФМК
NadegdaS
16 июня 2005


цитата:
Вы не правы. Машина просто на гарантии, так что если очередь в автопассаже, то можно попробовать обратиться к другому дилеру. Гарантия дается не дилером, а ФМК

Я знаю, что по гарантии я могу обратиться к любому дилеру, но мне это не удобно (работа, маленький ребенок, проживание в Подмосковье). Я считаю это достаточным аргументом. Именно поэтому изначально и был выбран Автопассаж. Да и привычка берет свое: пять лет я ездила на "девятке" и с ремонтом не было никаких проблем - сервис подстраивался, по возможности, под меня, а не наоборот! А в Автопассаже не намека...

цитата:
Вы не правы. Машина просто на гарантии, так что если очередь в автопассаже, то можно попробовать обратиться к другому дилеру. Гарантия дается не дилером, а ФМК

Кстати, я обзвонила и других дилеров, но из них мало кто - официальный. А при обращении к НЕофициальному дилеру гарантия теряется. Да и очередь не меньше. Так что дело не совсем в Автопассаже, дело в принципе в неуважительном постпродажном обслуживании. Продали, а потом хоть потоп!
avatar
opornik
16 июня 2005

-1

NadegdaS
Shumный Бродяга
Есчё разы - "Форд создан для жизни, чтобы та малиной не казалась"
avatar
Ямгрин
16 июня 2005


NadegdaSА может дело не в принципах а в том, что продали стоооолько, что обслуживать не успевают. Простите, сами сказали официальных сервисов мало. Это вам не тазики, кот на каждом углу починить можно.

Если бы не хотели иметь ТАКИХ проблем ( а 8 дней - это совсем не проблема ), то ходите пешком и пользуйтесь общественным транспортом.

Боюсь, что если что-то у Вас сломается и не дай бог не окажется в на складе, или если на кузовщину в феврале запишут на начало апреля, думаю в ремзоне случится катаклизм.

Простите, но при покупке автомобиля (точнее его выборе) нужно учитывать и такой фактор, как очередь в сервис .

Будьте попроще и не надо распальцовок, всеж не майбах какой то. А вполне обычный авто.
avatar
Shumный Бродяга
16 июня 2005


цитата:
Если бы не хотели иметь ТАКИХ проблем ( а 8 дней - это совсем не проблема ), то ходите пешком и пользуйтесь общественным транспортом. 

Будьте попроще и не надо распальцовок, всеж не майбах какой то. А вполне  обычный авто.

Не соглашусь.
У меня сейчас Киа Шума 2. Тьфу три раза, но за год и 37ткм я в сервсие был тока на ТО и один раз меняли подшипник ступицы. И я не ждал по полмесяца!!!
Это для кого 8 дней не проблема? Мы покупаем машину, чтобы она стояла в сервисе или ждала очереди или всё-таки ездить?
И про Майбах... более отвратной машины еще не скоро придумают. Я думал, что S-класс и 7-ка БМВ всех переплюнут по числу отказов и времени нахождения в сервисе... одна, круто ошибался!
Ничего лучше Лексуса, Инфнити и как ни странно, корейцев, похоже нет
Вот кто все время ездит и в сервисе проводит разумное кол-во времени... для справки: мерсы были куплены два. Потом ПРИШЛОСЬ купить еще один, т.е. из двух один ВСЕГДА был в сервисе. Они на пару у офиса стояли дней... ну пальцев на руках у меня хватит посчитать.
С БМВ новейшей... ровно тоже самое!!! Три машины. Редко когда ДВЕ на ходу!!! Руководство плюется и не знает куда их сдать и чего купить?
При этом три верхних бренда (Лексус, Инфинити и Опирус) возят и в ус не дуют
так что не надо про Майбах... его цена и обслуживание уже сделали свое дело. Хотели продавать по очереди, а теперь завлекают и всё равно не берут - хлебнули уже люди-то... Может изменят чего, но что-то медленно. Видано ли такое, чтобы купить ЭТО, отъездить два года и спизхивают за втрое(!!!) дешевле, чем купили!!! И всё равно выходит дешевле, чем оставить себе :о)

Ситуация ненормальная! Продавать столько машин и не уметь обеспечить их сервисом хотя бы в течении 2-3 рабочих дней - это нонсенс! Пользуются тем, что никто не трясет себе подменный авто. А то уж в трубу бы вылетели с таким подходом и очередями.
Форд - создан для жизни... видимо, для жизни сервиса. Кипящей и бурлящей
NadegdaS
16 июня 2005


цитата:
А может дело не в принципах а в том, что продали стоооолько, что обслуживать не успевают. Простите, сами сказали официальных сервисов мало. Это вам не тазики, кот на каждом углу починить можно.

Если бы не хотели иметь ТАКИХ проблем ( а 8 дней - это совсем не проблема ), то ходите пешком и пользуйтесь общественным транспортом.

Боюсь, что если что-то у Вас сломается и не дай бог не окажется в на складе, или если на кузовщину в феврале запишут на начало апреля, думаю в ремзоне случится катаклизм.

Простите, но при покупке автомобиля (точнее его выборе) нужно учитывать и такой фактор, как очередь в сервис .

Будьте попроще и не надо распальцовок, всеж не майбах какой то. А вполне обычный авто.

Все вышесказанное Вами я и называю неуважением. При покупке продавцы говорили, что с обслуживанием не будет проблем. Именно поэтому и был выбран ФОРД Фокус, именно поэтому и был выбран, повторюсь, Автопассаж.
А если дилеры увеличивают объемы продаж, то вполне логично увеличивать и сервисные точки. Но дилерам это, похоже, по барабану. Потоп, однако...
На общественном, уважаемый, сами ездите! И это не распальцовка, это уважение к себе, к своему личному времени, которого, поверьте, у меня немного. Было бы приятнее высказывание по существу проблемы!
avatar
Ямгрин
16 июня 2005


Не знаю, пробег 42000 за год. Стоял "в очереди" всего один раз. С лампочкой ПБ. Восемь дней. меня устроило.
Пытались записать "через неделю" с лампочкой габарита - обратился в др салон и вечером был двуглазый.

А Кию и Форд нельзя мерить. Вот астру вообще могут записать через три месяца. Все зависит от марки

цитата:
Было бы приятнее высказывание по существу проблемы!

Проблемы не вижу, совершенно. Чес слово. Люди в сервисе не бамбук сидят курят. Очередь на сервис есть у всех.

А вообще, если по существу проблемы: За ваши деньги - любой каприз
avatar
Shumный Бродяга
16 июня 2005


цитата:
А Кию и Форд нельзя мерить. Вот астру вообще могут записать через три месяца. Все зависит от марки

Ну Астра ваще клиника тогда
avatar
Under
16 июня 2005


цитата:
При покупке продавцы говорили, что с обслуживанием не будет проблем. Именно поэтому и был выбран ФОРД Фокус, именно поэтому и был выбран, повторюсь, Автопассаж.

Если ЭТО проблема, рекомендую познакомится с сервисом Тайоты
NadegdaS
16 июня 2005


цитата:
Не знаю, пробег 42000 за год. Стоял "в очереди" всего один раз. С лампочкой ПБ. Восемь дней. меня устроило.
Пытались записать "через неделю" с лампочкой габарита - обратился в др салон и вечером был двуглазый.

Вы сравнили: лампочка и вечно "ревущий" движок...
У мне есть с чем сравнить. У мужа "Тойота-Камри", так ее взяли на диагностику на следующий день (это при том, что мы обратились в 5 часов вечера накануне). Что могу сказать, слава НЕофициально-дилеровским сервисам. Счастье, что они есть!
На другом форуме вроде бы немного успокоили, сказав, что до 22-го, дай Бог, доживу. Возможно, неисправен датчик холостого хода. Или еще какой-нибудь, их там целых девять... Стало полегче!
avatar
Ямгрин
16 июня 2005


цитата:
Вы сравнили: лампочка и вечно "ревущий" движок...

Так сервисмен в любом случае работает, так что что лампочку сменить, что WDS подключить. А с Камри не нужно сравнивать, класс не тот
Доживете конечно, 8 дней - не смертельно
kosmos
19 июня 2005


цитата:
цитата:
[b]kosmos[/b

Приносим свои извиния. Ждем Вас пн-пят с 9.00 до 21.00 сб, вс с 10.00 до 19.00

Имхо, не обязательно изиняться перед муд...ми!

Да сам ты

цитата:
[b]kosmos[/b

Приносим свои извиния. Ждем Вас пн-пят с 9.00 до 21.00 сб, вс с 10.00 до 19.00

Спасибо. Я может и погорячился. Просто информацию о времени работы нужно корректно предоставлять.
kosmos
19 июня 2005


цитата:
"Обиделась мышь на крупу"
Ну зря Вы так. Кого Вы накажете таким решение? Если хотели фокус 2, то выберите все-таки время (когда дилеры работают), чтобы посмотреть его.
То, что Автопассаж работает до 22 - так это не все службы. Я вот в пятницу (27 мая) в 21-00 забрал машину из ремонта (покраска) и записался на ресепшене на диагностику (на 5 число). Попутно поднялся на 2-й этаж - стоит второй фокус, но закрыт, и менеджера по продажам уже нет. Ну не сложилось, тоже не посмотрел, не посидел в нем. Значит в следующий раз.
Ну а если написано, что до 18-00, то в приехав в 19-00 странно обижаться.
Я у них обслуживаюсь, твердую 4 с плюсом им поставлю.
В Вашем случае, в конце концов есть другие дилеры...

Мышь приехала бы молча посмотрела бы на табличку и уехала. А я указал людям на их ошибку и они ее ИСПРАВИЛИ. За что другие мне будут благодарны, что съэкономят свое время.

цитата:
[b]kosmos[/b

Приносим свои извиния. Ждем Вас пн-пят с 9.00 до 21.00 сб, вс с 10.00 до 19.00

Только может до 18?
kosmos
19 июня 2005


цитата:
Ну зря вы так. Я две недели назад заявился в АвтоПассаж в воскресенье около семи вечера (через час после закрытия). Так менеджер (если не ошибаюсь, Круглов), ходил с нами, показывал цвета и отвечал на все вопросы. Так что меньше четверки им точно не поставлю.

Ну наверное я не на того менеджера напоролся. Наверное и существуют эти форумы и читают их дилеры для того, чтобы хамов работало меньше.
Helgmar
21 июня 2005


В плане продажи-покупки у меня в Автопассаже только положительные эмоции. Все понравилось, 5 балов. Но вот то, что я за пробег в 7500 км из-за неисправностей уже начал сомневаться в правильности выбора, это печально. Возможно это вина сборщиков из Всеволжска, или кампании Форд Мотор в целом, но мне-то не легче от этого. Не должна новая машина за пробег, которым можно пренебречь так часто звать хозяина в сервис (да если еще и ремонт оказывается долгим и безрезультатным).
Helgmar
21 июня 2005


Кстатти, может здесь есть кто из сервиса АвтоПассажа или другого диллера? Мне все же совершенно не понятно, почему у моего ФФ расход был 12-12,5, потом после 5,5 стал 15. Диагностика была проведена 18 июня и обнаружила вроде как одну свечу какую-то нестандартнус и плохой разъем. И какой-то баланс мощности сделали. Но результат нулевой - расход по компу (а ранее и по прикидкам - 350-380 км на полном баке) так и остался 15 литров. В сервисе больше ничего не нашли, но отчего-то же добавились эти 3 литра.



Войдите, чтобы написать сообщение, или пройдите регистрацию.