FF2 качество краски (ЛКП)

13 years

18



Сегодня решил помыть свой покус сам-на приусадебном участке. Когда вытирал-заметил косяк на задней левой двери (заметно под опеделенным углом). Не знаю плохая покраска или следы ремонта и соответсвенно кто виноват - дилер (в Казани он мерзкий) или завод. ПТС выдана 25 июня , машина пришла 18 июля. Если кто сталкивался с подобным - напишите!
краска, качество, эксплуатация ФФ2, ЛКП, ремонт ФФ2, жестянка, лак, покраска

Tumypka
30 July 2005

FF2 качество краски (ЛКП)
1M
views
1K
members
3,8K
posts

biverboy
27 May 2010


цитата:
И накладка на багажник теперь опять в цвет=) А на счет двойного лака... хех... дай Бог дай Бог

Надеюсь, двойной лак не = в 2 раза хуже...
avatar
tapo4eg
27 May 2010


B
biverboy:

цитата:
И накладка на багажник теперь опять в цвет=) А на счет двойного лака... хех... дай Бог дай Бог

Надеюсь, двойной лак не = в 2 раза хуже...

Увидим через год
spiritus00
28 May 2010


Присоединяюсь:

1. VIN X9FHXXEEDH8G54115 - седан - Россия - 39600 км - "Нижегородец" (Нижний Новгород).
2. VIN WF0PXXWPDP8C25755 - хечбек - Испания-14000 км - Москва
3. VIN WF0HXXWPDH8L73358 - седан - Испания - 25000 - Мэйджор-сити (Москва)
4. VIN WFOPXXWPDP8D27484 - хэчбек - Испания - 31000 - Дженсер Ясенево (Москва)
5. VIN X9FSXXEEDS8C62618 - универсал- Россия-52000 км -"Спецтрансавто"(Моск. обл. г.Ступино)
6. VIN WFOHXXWPDH8Y80826 - седан- Испания- 20600 км - Москва, (ФЦИ)
7. VIN X9FGXXEEDG8L84800 - хетчбэк - Россия- г. ООО "Грандис" Нижний Новгород
8. VIN WF0PXXWPDP8C14384 - хетчбэк-Испания - 35000 - Ю.С.Имппэкс
9. VIN X9FHXXEEDH8K68450 - седан-Россия-АСПЭК Ижевск
10. VIN WF0HXXWPDH8R07859 – седан - Испания-21900 км - АСПЭК Ижевск
11. VIN X9FPXXEEDP8K66326 - хетчбек - РФ - 48000км - Рольф-Центр (Москва)
12. VIN WF0HXXWPDH8K89864 - седан - Испания - 42500 км - Мэйджор 18 км
13. VIN WFOPXXWPDP8G74005 - хетчбек - Испания - 34000 км - Аларм-моторс (СПб)
14. VIN X9FHXXEEDH8G54162 - седан - Россия - 32000км - Рольф-Химки
15. VIN WFOHXXWPDH8R00235 - седан - Испания - 27000км - Рольф-Карлайн (СПб)
16. VIN X9FPXXEEDP8E77269 - хэтчбек - Россия - 19500 км - Мэйджор-сити (Москва)
17. VIN X9FHXXEEDH8T11900 - седан - Россия -24500 км - Евро-Моторс (СПб)
18. VIN WFOPXXWPDP8B41480 - хэтчбэк - Испания - 38500 км - (Щеглино) КМ/Ч (г.Череповец)
19. VIN WF0PXXWPDP8K78795 - хэтчбэк - Испания - 64000 км - Форд Центр Измайлово (Москва)
20. VIN WF0HXXWPDH8K66240 - седан - Испания - 21000 - Дженсер Ясенево (Москва)
21. VIN WF0PXXWPDP8L63182 - хэчбэк - Испания - 36000 км - Аларм-Моторс Озерки (Санкт-Петербург)
22. VIN X9FHXXEEDH8A51953 - седан - Россия - 37500 км - ООО "АСПЭК-моторс" (Ижевск)
23. VIN WF0PXXWPDP8R00586 - хетчбек - 54000км АА Независимость Форд (Москва)
24. VIN X9FGXXEEDG8L81774 - хетчбек - Россия - 40000 км - Дженсер Ясенево (Москва)
25. VIN Х9FHXXEEDH8G53789 - седан - Россия - 43000 км - Нью Йорк моторс (Москва)
26. VIN WF0PXXWPDP8B53151 - хэтчбэк - Испания - 62000 км - Форд Центр Иваново (Иваново)
27. VIN: WF0HXXWPDH8L75326 - седан - Испания - 23000 км - Аларм-Моторс Озерки (Санкт-Петербург)
28. VIN: X9FPXXEEDP8R44670 - хэтчбэк - Россия - 30000 км - Нью Йорк моторс (Москва)
29. VIN: X9FHXXEEDH9J15721 - седан - Россия - 20000 - Дженсер /Ю.С. Импэкс (Москва)
30. VIN WF0PXXWPDP8K00518 - хетчбек - Испания - 49000 км - Превокс (Москва)
31. VIN X9FHXXEEDH8D73055- седан - Россия -42000км -Москва (Ю.С. Импекс)
32. VIN X9FHXXEEDH8E80227 - седан - Россия - 45000км - АА Независимость Форд (Москва)
33. VIN: X9FHXXEEDH8A51104 - седан - Россия - 38000 - Аларм-Моторс Озерки (Санкт-Петербург)
34. VIN: X9FPXXEEDP8K70110 - хетчбек - Россия - 375000 - Евро-Моторс (Санкт-Петербург)
35: VIN: X9FPXXEEDP8Y00324 - хетчбек - Россия - 36000 - БЦР Авто (г.Нижний Новгород)
36: VIN: WF0PXXWPDP8E38840 - хетчбек - Испания - 26000 - Дженсер Ясенево (Москва)
37: VIN: X9FPXXEEDP8D75242 - хетчбек - Россия - 38000 - Аламр-Моторс Лахта (Санкт-Петербург)
38: VIN: X9F4XXEED47J13280 - седан - Россия - 95000 Рольф-Карлайн (Санкт-Петербург)
39. VIN: WF0PXXWPDP8R08051 - хэтчбэк - Испания-23000км - "Рольф Октябрьская"(Санкт-Петербург)
40: VIN: X9FGXXEEDG8G58784 - хетчбек - Россия - 42000 - Альянс-Авто (Мурманск)
41: VIN: WFOPXXWPDP8G88415 - хэтчбэк - Испания-27000км - "ТДВ-АВТО"(Санкт-Петербург)
42: VIN: WFOHXXWPDH8Y85483 - седан - Испания- 16000км - "Рольф Карлайн" (Санкт-Петербург)
43: VIN: WF0HXXWPDH8Y78684 - седан - испания - 2008 - "GENSER - Калуга"
44: VIN: WF0PXXWPDP8G60206 - хэтчбек - Испания - 50000 км - Нью Йорк моторс (Москва)
45: VIN: x9fcxxeeds8e77795 -универсал- Россия-40000 км - Мэйджор 18 км
46: VIN: x9fpxxeedp8r44983-хэтчбек-Россия-25000 км - Аларм-Моторс Юго-Запад (Санкт-Петербург)
avatar
ZAVi
28 May 2010


Присоединяюсь:

1. VIN X9FHXXEEDH8G54115 - седан - Россия - 39600 км - "Нижегородец" (Нижний Новгород).
2. VIN WF0PXXWPDP8C25755 - хечбек - Испания-14000 км - Москва
3. VIN WF0HXXWPDH8L73358 - седан - Испания - 25000 - Мэйджор-сити (Москва)
4. VIN WFOPXXWPDP8D27484 - хэчбек - Испания - 31000 - Дженсер Ясенево (Москва)
5. VIN X9FSXXEEDS8C62618 - универсал- Россия-52000 км -"Спецтрансавто"(Моск. обл. г.Ступино)
6. VIN WFOHXXWPDH8Y80826 - седан- Испания- 20600 км - Москва, (ФЦИ)
7. VIN X9FGXXEEDG8L84800 - хетчбэк - Россия- г. ООО "Грандис" Нижний Новгород
8. VIN WF0PXXWPDP8C14384 - хетчбэк-Испания - 35000 - Ю.С.Имппэкс
9. VIN X9FHXXEEDH8K68450 - седан-Россия-АСПЭК Ижевск
10. VIN WF0HXXWPDH8R07859 – седан - Испания-21900 км - АСПЭК Ижевск
11. VIN X9FPXXEEDP8K66326 - хетчбек - РФ - 48000км - Рольф-Центр (Москва)
12. VIN WF0HXXWPDH8K89864 - седан - Испания - 42500 км - Мэйджор 18 км
13. VIN WFOPXXWPDP8G74005 - хетчбек - Испания - 34000 км - Аларм-моторс (СПб)
14. VIN X9FHXXEEDH8G54162 - седан - Россия - 32000км - Рольф-Химки
15. VIN WFOHXXWPDH8R00235 - седан - Испания - 27000км - Рольф-Карлайн (СПб)
16. VIN X9FPXXEEDP8E77269 - хэтчбек - Россия - 19500 км - Мэйджор-сити (Москва)
17. VIN X9FHXXEEDH8T11900 - седан - Россия -24500 км - Евро-Моторс (СПб)
18. VIN WFOPXXWPDP8B41480 - хэтчбэк - Испания - 38500 км - (Щеглино) КМ/Ч (г.Череповец)
19. VIN WF0PXXWPDP8K78795 - хэтчбэк - Испания - 64000 км - Форд Центр Измайлово (Москва)
20. VIN WF0HXXWPDH8K66240 - седан - Испания - 21000 - Дженсер Ясенево (Москва)
21. VIN WF0PXXWPDP8L63182 - хэчбэк - Испания - 36000 км - Аларм-Моторс Озерки (Санкт-Петербург)
22. VIN X9FHXXEEDH8A51953 - седан - Россия - 37500 км - ООО "АСПЭК-моторс" (Ижевск)
23. VIN WF0PXXWPDP8R00586 - хетчбек - 54000км АА Независимость Форд (Москва)
24. VIN X9FGXXEEDG8L81774 - хетчбек - Россия - 40000 км - Дженсер Ясенево (Москва)
25. VIN Х9FHXXEEDH8G53789 - седан - Россия - 43000 км - Нью Йорк моторс (Москва)
26. VIN WF0PXXWPDP8B53151 - хэтчбэк - Испания - 62000 км - Форд Центр Иваново (Иваново)
27. VIN: WF0HXXWPDH8L75326 - седан - Испания - 23000 км - Аларм-Моторс Озерки (Санкт-Петербург)
28. VIN: X9FPXXEEDP8R44670 - хэтчбэк - Россия - 30000 км - Нью Йорк моторс (Москва)
29. VIN: X9FHXXEEDH9J15721 - седан - Россия - 20000 - Дженсер /Ю.С. Импэкс (Москва)
30. VIN WF0PXXWPDP8K00518 - хетчбек - Испания - 49000 км - Превокс (Москва)
31. VIN X9FHXXEEDH8D73055- седан - Россия -42000км -Москва (Ю.С. Импекс)
32. VIN X9FHXXEEDH8E80227 - седан - Россия - 45000км - АА Независимость Форд (Москва)
33. VIN: X9FHXXEEDH8A51104 - седан - Россия - 38000 - Аларм-Моторс Озерки (Санкт-Петербург)
34. VIN: X9FPXXEEDP8K70110 - хетчбек - Россия - 375000 - Евро-Моторс (Санкт-Петербург)
35: VIN: X9FPXXEEDP8Y00324 - хетчбек - Россия - 36000 - БЦР Авто (г.Нижний Новгород)
36: VIN: WF0PXXWPDP8E38840 - хетчбек - Испания - 26000 - Дженсер Ясенево (Москва)
37: VIN: X9FPXXEEDP8D75242 - хетчбек - Россия - 38000 - Аламр-Моторс Лахта (Санкт-Петербург)
38: VIN: X9F4XXEED47J13280 - седан - Россия - 95000 Рольф-Карлайн (Санкт-Петербург)
39. VIN: WF0PXXWPDP8R08051 - хэтчбэк - Испания-23000км - "Рольф Октябрьская"(Санкт-Петербург)
40: VIN: X9FGXXEEDG8G58784 - хетчбек - Россия - 42000 - Альянс-Авто (Мурманск)
41: VIN: WFOPXXWPDP8G88415 - хэтчбэк - Испания-27000км - "ТДВ-АВТО"(Санкт-Петербург)
42: VIN: WFOHXXWPDH8Y85483 - седан - Испания- 16000км - "Рольф Карлайн" (Санкт-Петербург)
43: VIN: WF0HXXWPDH8Y78684 - седан - испания - 2008 - "GENSER - Калуга"
44: VIN: WF0PXXWPDP8G60206 - хэтчбек - Испания - 50000 км - Нью Йорк моторс (Москва)
45: VIN: x9fcxxeeds8e77795 -универсал- Россия-40000 км - Мэйджор 18 км
46: VIN: x9fpxxeedp8r44983-хэтчбек-Россия-25000 км - Аларм-Моторс Юго-Запад (Санкт-Петербург)
47: VIN: X9FPXXEEDP8E77217 - хетчбек - Россия - 19000км - Форд Центр Измайлово (Москва)
avatar
slawe
31 May 2010


Сегодня во время мойки заметил, что с эмблемы на сабле стал слезать лак...может и не лак, ну вобщем прозрачное защитное покрытие. Еще с утра по сити фм сказали о коллективом иске владельцев ситроенов с-кросс на компанию по поводу подобного дефекта. Так что прецедент впереди.
avatar
AVIA-engineer
31 May 2010


Вчера юрист выдал мне претензионное письмо, с изложением всех законов, и с требованием о устранении дефекта, Завтра несу отправлять на почту. Если кому интересно как оно должно выглядеть и вы собираетесь обращаться к дилеру - могу выложить на сайт, или отправить в личку.

Так как файлы через личку не пролазят - пишите электронный адрес.
avatar
Karlyich
31 May 2010


AVIA-engineer

Отправь в личку.
avatar
Серый
31 May 2010


AVIA-engineer
Просто выложи образец,чтоб каждый смог заполнить
avatar
AVIA-engineer
31 May 2010

3

в принципе, так и сделаю:

Директору ЗАО «Евро-Моторс»
(официальный дилер «Ford Motor Company»)


Адрес местонахождения:
196158, г. Санкт-Петербург, Полковское шоссе, д. 40

От Иванова Ивана Ивановича

Проживающего и зарегистрированного по адресу:
197ХХХ, г. Санкт-Петербург, Улица, д. ХХ, кв. ХХ
Контактный телефон: 8-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ

Претензионное письмо

ДД февраля 2008 года между мной, Ивановым Иваном Ивановичем, и ЗАО «Евро-Моторс» заключен Договор № ХХ/ХХХХ купли - продажи автомобиля FORD-Focus (далее – Товар), идентификационный номер (VIN): X9FPXXХХХХХХХХХХХ, 2008 года изготовления, согласно паспорту транспортного средства ХХ МС ХХХХХХ. Цена Товара по настоящему Договору составляет 517 800 (пятьсот семьнадцать тысяч восемьсот) рублей. Копия договора прилагается (приложение № 1).
Я, как добросовестный приобретатель, полностью и в срок оплатил денежные средства за данный автомобиль.
В начале мая 2010 года я обнаружил на своем автомобиле следующие локальные дефекты: сколы (вздутие) лакокрасочного покрытия на крышке багажника, диаметром наибольшего – 30 мм. Так как нет никаких механических повреждений в этих местах, считаю, что вздутие краски является характерным производственным дефектом.
Есть все основания полагать, что причиной повреждений в первую очередь является низкое качество лакокрасочного покрытия на автомобиле FORD-Focus.
Техническое обслуживание у официального дилера является обязанностью владельца, обязательным условием и должно выполняться в соответствии с графиком, предписанным компанией Ford. Техническое обслуживание автомобиля я проходил в срок. Автомобиль эксплуатировался без нарушения требований эксплуатации, установленных производителем.
Согласно условиям Сервисной книжки срок действия гарантии на автомобиль FORD-Focus составляет 2 года – базовая гарантия; 1 год – лакокрасочное покрытие. Также в Сервисной книжке указано, что если лакокрасочное покрытие кузова вашего автомобиля нуждается в ремонте по причине исходного дефекта материала или изготовления, то необходимый ремонт будет бесплатно выполнен любым авторизованным дилером компании Ford.
Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки; потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Согласно п. 3 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей», гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Согласно п. 5 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей», в случае установления продавцом гарантийного срока меньшей продолжительности, чем два года, с учетом правила, установленного пунктом 5 статьи 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец будет нести ответственность, если недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю и, если покупатель докажет, что эти недостатки возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Согласно п. 1 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
На основании вышеизложенного в соответствии со ст. ст. 4, 7, 13, 18, 20, 22, 23, 24 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»

ТРЕБУЮ:

- безвозмездно и в разумный срок устранить недостатки лакокрасочного покрытия автомобиля FORD-Focus, идентификационный номер (VIN): XХХХXXХХХХХХХХХХХ

В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашей организации неустойку за все время просрочки выполнения моих требований о безвозмездном устранении недостатков, компенсацию морального вреда; также Вам придется оплатить штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" и возместить мне расходы на оплату представительских услуг.

О вашем решении сообщите в десятидневный срок.

Приложения:
1. Копия договора купли-продажи автомобиля № ХХ/ХХХХ от ДД.ММ.2008 года.
2. Копия сервисной книжки о прохождении ТО.


Иванов Иван Иванович _________________/______________/
avatar
Сергей Неизвестный
31 May 2010


Сегодня на Сити ФМ выступал Олег Доцкив, руководитель портала "Автодилер.РУ", как раз освещал ситуацию с Ситроеном.
Так вот, он сказал, что все дилеры ввели в свой штат грамотного юриста для того, чтобы футболить чересчур дотошных покупателей с их проблемами, пусть и гарантийными .
В общем, с его слов, не факт, что даже организованная группа через суд обяжет производителя что-то бесплатно сделать. Хотя шанс есть.
Также, Доцкив сказал, что несмотря на принятый ЗОПП, футболят нашего брата только в путь. В отличие от Европы и США.
Кстати, проблема с ручкой багажника есть и на российской Приоре, и даже на Ниссан-Патфайндер.
Я на втором году залокалил крышку багажника в одной конторе, а ручку посадил на ЗМ-скотч двусторонний. Дырки для дренажа всё таки оставил. Год прошёл, всё нормально на этом месте. Провожу дальнейшие ресурсные испытания
avatar
Basset
31 May 2010


HexMaster

"переписка мылом с ФМК дала результат"-- кинь мыло ФМК плиз и если осталась история переписка... мое мыло SURGU4@YANDEX.RU
avatar
Basset
31 May 2010


ZHUVAK

Красил у дилера?
доктор_зло
1 June 2010


фф2 2006г. после зимы решил хорошенько помыть машину и отполировать,
после мойки обнаружил большие сколы краски на крышке багажника,возле накладки...
гарантии естественно нет,а перекрашивать полностью что-то не хочется
koreec
1 June 2010


цитата:
а перекрашивать полностью что-то не хочется

И, что вы решили делать?
avatar
FreeJack
1 June 2010

4

Я вот не совсем понял, ну пишем мы список ВИН-ов и что? Для кого и для чего это? Кто будет предъявлять коллективную претензию и вообще этим заниматься..
Или представители ФМК прочитают эту ветку, вздрогнут от ужаса и устроят отзывную кампанию?
Stasla
15 July 2010


AVIA-engineer 31 Май 2010

Претензию дилеру, конечно, надо написать (мое письмо дилер отказывался регистрировать, отправил Почтой России с уведомлением от ВДНХ до ул. Павла Корчагина шло 16!!! дней, пешком идти 25 мин.), но дилер пересылает Ваше письмо производителю и ждет ответа, поэтому надо также и производителю чиркнуть. На что Вы первоначально получите тоже самое что и я.
цитата:
Здравствуйте, Станислав Александрович.
Ваше обращение направлено в отдел по работе с клиентами "Форд Мотор Компани"
ЗАО.
В ответ на Ваш запрос сообщаем следующее:
срок гарантии на лакокрасочное покрытие составляет 1 год с момента
приобретения автомобиля. Срок гарантии на ЛКП Вашего автомобиля Ford Focus,
VIN X9FHXXEEDH8E80227 истек 14/10/2009 года.
Дополнительно обращаем Ваше внимание,что условия гарантии
производителя а/м Форд отражены в Сервисной книжке,выданной Вам при передаче
а/м.

В ответ на Вашу претензию, "Форд Мотор Компани" ЗАО вынуждено отказать Вам в
устранении повреждений ЛКП в рамках гарантийных обязательств производителя.
Для получения официального ответа от "Форд Мотор Компани" ЗАО Вам необходимо
направить письменную претензию по почте с уведомлением и с приложением
данного письма:

141400,Московская область
Город Химки,улица Ленинградская
Владение 39,строение 5.
Филиал "Форд Мотор Компани" ЗАО в Московской области

По факту получения письменной претензии Вам будет составлен официальный
ответ в установленные Законодательством РФ сроки.

С уважением,
Бочарова Екатерина
Администратор отдела по работе с клиентами
ЗАО "Форд Мотор Компани"

Я позвонил в Межрегиональное общественную организацию Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль в действии» ((499) 241-61-03; (499) 241-71-90; www.ozpp.ru), мне сказали привози все эти писульки, будем разбираться, т.к. я уже не первый кто к ним обращается с таким дефектом. Но официальный отказ нужен обязательно. Эти ребята хотят требовать "замены на товар этой же марки" или "потребовать возврата уплаченной за товар суммы". Приеду из командировку, съезжу.

P.s. Съездил. Содрали 1000 руб. за 5 мин. разговора, мол "все сделал правильно, теперь на экспертизу, чтоб быть точно уверенными, что нужно идти в суд". Юрист организации «Общественный контроль в действии» не советовал в проходить экспертизу в организации «Общественный контроль в действии». Х:cens:ня какая-то. Вроде по закону продавец должен доказывать, что он продал качественный товар или нет? Короче нужен толковый адвокат с положительным опытом решения подобных дел

Basset 31 Май 2010

Служба по работе с клиентами
ruscs@ford.com
Бочарова Екатерина
Администратор отдела по работе с клиентами
ebochar1@ford.com
avatar
vano-russ
2 June 2010


avatar
yar_nnm:

Заметил, что у меня плохо прокрашены внутренние и нижние части бамперов и их кромки (краска светлее, просвечивается белая основа).

Заметил на вымытой машине. Хорошо видно на нижних кромках заднего бампера, например угол над выхлопной трубой или нижние части за задними брызговиками, параллельные дороге..

В паре мест краска вообще отвалилась (элементы крепления переднего бампера, расположенные внутри колесных арок и не закрытые подкрылками). Потер их пальцем и отшелушил до конца. Такое ощущение, что под краской нет грунта впринципе. И это не пескоструй точно, так как пробег 4 тыс. всего и есть резкий контраст качества лкп в месте стыка пластика с металлом кузова, не в пользу пластика ессно.

Кто сталкивался и что делать?

ну у меня тоже самое, цвет sea grey, проблема оч распостраненная, плохая одгезия в этих местах (кромки задних арок), лечится локальным перекрасом. края бамперов тоже не прокрашены - я забил болт... на скорость не влияет
avatar
vano-russ
2 June 2010


М
М777ММ:

Жду Федю 2.0 АТ,почитал про проблему с покраской,спросил у манагера как дела обстоят сейчас,может решили проблему? Манагер сказал, сославшись на письмо из представительства, что с недавнего времени форды при покраске наносят двойной лак, больше нет проблем, вот думаю врет или нет?

да-а, смешно даже читать ваши рассказы про манагеров дилерских. Дурят они вас как могут, а вы главное вермишель с ушей снимать не забывайте)))
Короче, лак всегда накладывается в два слоя, мокрый по мокрому. А проблемы все начинаются не с лака, а с катофорезных ванн, фосфат... цинк... так что, лак тут не при чем)))
Евгений_123
2 June 2010


Е
Евгений_123:

Фокус 2006 г. выпуска. Полезла краска в следующих местах:

1. Капот. Вздутие краски. Перекрасили по гарантии, но через некоторое время она снова вспухла в том же месте
2. Пороги. Царапаются пороги. Что мешало сделать пластиковую накладку на них я не знаю
3. Двери. Отвалилась краска на нижней внутренней части правой передней двери. Это место уже начало ржаветь. Другие двери пока не смотрел. Кроме того, активно ржавеют петли.
4. Снова двери. Отслаивается лак на молдингах. Фактически он уже отвалился.
5. Крышка багажника. Проблемы из-за накладки и из-за некачественной перекраски рольф карлайн.

Машине 3,5 года, что будет дальше???

Учитывая остальные неустранимые косяки и глюки фокуса (плавание оборотов, дабл старты и т.д.), больше эту погремушку брать не хочется.

Добавляю. Хром на ручках дверей не только потемнел, но и начал активно слазить!
Евгений_123
2 June 2010


Присоединяюсь:

1. VIN X9FHXXEEDH8G54115 - седан - Россия - 39600 км - "Нижегородец" (Нижний Новгород).
2. VIN WF0PXXWPDP8C25755 - хечбек - Испания-14000 км - Москва
3. VIN WF0HXXWPDH8L73358 - седан - Испания - 25000 - Мэйджор-сити (Москва)
4. VIN WFOPXXWPDP8D27484 - хэчбек - Испания - 31000 - Дженсер Ясенево (Москва)
5. VIN X9FSXXEEDS8C62618 - универсал- Россия-52000 км -"Спецтрансавто"(Моск. обл. г.Ступино)
6. VIN WFOHXXWPDH8Y80826 - седан- Испания- 20600 км - Москва, (ФЦИ)
7. VIN X9FGXXEEDG8L84800 - хетчбэк - Россия- г. ООО "Грандис" Нижний Новгород
8. VIN WF0PXXWPDP8C14384 - хетчбэк-Испания - 35000 - Ю.С.Имппэкс
9. VIN X9FHXXEEDH8K68450 - седан-Россия-АСПЭК Ижевск
10. VIN WF0HXXWPDH8R07859 – седан - Испания-21900 км - АСПЭК Ижевск
11. VIN X9FPXXEEDP8K66326 - хетчбек - РФ - 48000км - Рольф-Центр (Москва)
12. VIN WF0HXXWPDH8K89864 - седан - Испания - 42500 км - Мэйджор 18 км
13. VIN WFOPXXWPDP8G74005 - хетчбек - Испания - 34000 км - Аларм-моторс (СПб)
14. VIN X9FHXXEEDH8G54162 - седан - Россия - 32000км - Рольф-Химки
15. VIN WFOHXXWPDH8R00235 - седан - Испания - 27000км - Рольф-Карлайн (СПб)
16. VIN X9FPXXEEDP8E77269 - хэтчбек - Россия - 19500 км - Мэйджор-сити (Москва)
17. VIN X9FHXXEEDH8T11900 - седан - Россия -24500 км - Евро-Моторс (СПб)
18. VIN WFOPXXWPDP8B41480 - хэтчбэк - Испания - 38500 км - (Щеглино) КМ/Ч (г.Череповец)
19. VIN WF0PXXWPDP8K78795 - хэтчбэк - Испания - 64000 км - Форд Центр Измайлово (Москва)
20. VIN WF0HXXWPDH8K66240 - седан - Испания - 21000 - Дженсер Ясенево (Москва)
21. VIN WF0PXXWPDP8L63182 - хэчбэк - Испания - 36000 км - Аларм-Моторс Озерки (Санкт-Петербург)
22. VIN X9FHXXEEDH8A51953 - седан - Россия - 37500 км - ООО "АСПЭК-моторс" (Ижевск)
23. VIN WF0PXXWPDP8R00586 - хетчбек - 54000км АА Независимость Форд (Москва)
24. VIN X9FGXXEEDG8L81774 - хетчбек - Россия - 40000 км - Дженсер Ясенево (Москва)
25. VIN Х9FHXXEEDH8G53789 - седан - Россия - 43000 км - Нью Йорк моторс (Москва)
26. VIN WF0PXXWPDP8B53151 - хэтчбэк - Испания - 62000 км - Форд Центр Иваново (Иваново)
27. VIN: WF0HXXWPDH8L75326 - седан - Испания - 23000 км - Аларм-Моторс Озерки (Санкт-Петербург)
28. VIN: X9FPXXEEDP8R44670 - хэтчбэк - Россия - 30000 км - Нью Йорк моторс (Москва)
29. VIN: X9FHXXEEDH9J15721 - седан - Россия - 20000 - Дженсер /Ю.С. Импэкс (Москва)
30. VIN WF0PXXWPDP8K00518 - хетчбек - Испания - 49000 км - Превокс (Москва)
31. VIN X9FHXXEEDH8D73055- седан - Россия -42000км -Москва (Ю.С. Импекс)
32. VIN X9FHXXEEDH8E80227 - седан - Россия - 45000км - АА Независимость Форд (Москва)
33. VIN: X9FHXXEEDH8A51104 - седан - Россия - 38000 - Аларм-Моторс Озерки (Санкт-Петербург)
34. VIN: X9FPXXEEDP8K70110 - хетчбек - Россия - 375000 - Евро-Моторс (Санкт-Петербург)
35: VIN: X9FPXXEEDP8Y00324 - хетчбек - Россия - 36000 - БЦР Авто (г.Нижний Новгород)
36: VIN: WF0PXXWPDP8E38840 - хетчбек - Испания - 26000 - Дженсер Ясенево (Москва)
37: VIN: X9FPXXEEDP8D75242 - хетчбек - Россия - 38000 - Аламр-Моторс Лахта (Санкт-Петербург)
38: VIN: X9F4XXEED47J13280 - седан - Россия - 95000 Рольф-Карлайн (Санкт-Петербург)
39. VIN: WF0PXXWPDP8R08051 - хэтчбэк - Испания-23000км - "Рольф Октябрьская"(Санкт-Петербург)
40: VIN: X9FGXXEEDG8G58784 - хетчбек - Россия - 42000 - Альянс-Авто (Мурманск)
41: VIN: WFOPXXWPDP8G88415 - хэтчбэк - Испания-27000км - "ТДВ-АВТО"(Санкт-Петербург)
42: VIN: WFOHXXWPDH8Y85483 - седан - Испания- 16000км - "Рольф Карлайн" (Санкт-Петербург)
43: VIN: WF0HXXWPDH8Y78684 - седан - испания - 2008 - "GENSER - Калуга"
44: VIN: WF0PXXWPDP8G60206 - хэтчбек - Испания - 50000 км - Нью Йорк моторс (Москва)
45: VIN: x9fcxxeeds8e77795 -универсал- Россия-40000 км - Мэйджор 18 км
46: VIN: x9fpxxeedp8r44983-хэтчбек-Россия-25000 км - Аларм-Моторс Юго-Запад (Санкт-Петербург)
47: VIN: X9FPXXEEDP8E77217 - хетчбек - Россия - 19000км - Форд Центр Измайлово (Москва)
48: VIN: X9F4XXEED46R36699 - седан - Россия - 79000 км - Рольф Карлайн (Санкт-Петербург)
avatar
Jennik1
2 June 2010


Жуть какая-то!
но по списку в основном свежие авто подверглись этим багам!
Уже писал тут, испанец начала 07г. ни одной баги нет, с краской все отлично!
ответ налицо - точно что-то в технологии покраски поменялось!
хотя у нас еще не встречал людей на фф2 жалующихся на что либо из вышепреведенного.
ПС. Или влияет регион эксплуатации...реагенты зимой и способы борьбы с ними гор.властей.
avatar
Ригонда
2 June 2010

4

У товарища испанский седан (май 2008 г.). За две недели до окончания первого года обнаружил вспучивание краски на задней поверхности крышки багажника (возле накладки и в паре сантиметров выше неё). Дилер перекрасил по гарантии. Прошло 11 месяцев - машина вновь пошла на перекраску крышки багажника за счёт дилера (товарищ ещё и подменный Фьюжн на время выполнения работ с дилера стряс).
Как он наклонил дилера по прошествии почти года - не знаю, в Форд Центр Измайлово утверждают, что гарантия на их работу действует в течении полугода.
А насчёт Ситроенов - вот что пишут на сайте "За рулём":

Коллективный иск против коррозии
ZR.RU
01.06.2010

Российские владельцы автомобилей Citroen подали в суд на французского автопроизводителя. В иске от неопределенного круга потребителей требуется прекратить производство и распространение автомобилей этой марки, как товаров ненадлежащего качества, до устранения недостатков в виде подверженных коррозии хромированных молдингов.
История началась с того, что с жалобой в в мировой суд обратился владелец Citroen C-Crosser Олег Целевич - на его авто через три месяца эксплуатации появились следы коррозии на хромированных молдингах.
В официальном ответе от дилера «Ситроен Центр Москва» сообщалось, что экспертиза, проведенная во Франции, показала, что дефекты возникли из-за "химически агрессивных веществ, содержащихся в атмосфере или на дорожном покрытии".
Так как по мнению дилера, это не попадало под гарантию, в ремонте владельцу отказали.
Однако автомобилист не сдался и обратился к независимым экспертам, которые в своем заключении пришли к выводу, что коррозия на молдингах возникла из-за нарушений в технологии окраски, т.е. дефект является заводским.
Дилер согласился пойти на мировую и заменить детали, если владелец отзовет свой иск. Автомобилист так и поступил, но другие российские владельцы Citroen решили объединить свои жалобы в коллективный иск.
Французский автопроизводитель не единственный, кто в последнее время сталкивается с судебными исками от российских автомобилистов.
Совсем недавно, в марте текущего года Балашихинский суд Московской области повторно отказал в удовлетворении иска владелице автомобиля Honda Civic, автомобиль которой сгорел, когда женщина включила свой мобильный телефон в прикуриватель. Суд счел, что использование прикуривателя для зарядки мобильного телефона нарушает правила эксплуатации автомобиля.
Однако были прецеденты, когда российским автомобилистам удавалось отстоять свои права в судах.
Так, В. Белоусов в 1998 году, представив суду заключение независимой экспертизы, доказал, что купленный им «Святогор» производства АО «Москвич» имел скрытый дефект рулевого управления, из-за чего владелец и попал в ДТП. Гражданину выплатили компенсацию – 214 тысяч рублей (сам автомобиль стоил в то время 89 тысяч рублей).
Ростовчанин В. Рычанов засудил General Motors – доказал, что елабужский «Шевроле-Блейзер» сломался не по вине хозяина, получив с производителя 696 тысяч рублей компенсации. Вторая жертва того же гражданина – Peugeot. Французы, ознакомившись с послужным списком противника, дело до суда не довели – предпочли откупиться.
В 2007 году в Закон о защите прав потребителей были внесены поправки, в соответствии с которыми, теперь технически сложный товар, а к таким автомобиль относится чуть ли не в первую очередь, можно вернуть в течение 15 дней после покупки при обнаружении в нем ЛЮБЫХ недостатков и получить его полную стоимость или замену.
Раньше возврат был возможен, лишь если недостатки признавали существенными.
Деньги можно потребовать вернуть и в случае, если гарантийный ремонт длился дольше 45 дней или в течение каждого гарантийного года товар в совокупности ремонтировался более 30 дней.
avatar
Jennik1
2 June 2010


Что еще раз подьверждается что этот косяк касаетсо в основном 08-09 года,
ибо ранее такого просто Не было в массе!
ПС. у нас авто 08.09 года вообще не имеют такой проблемы...никто не жалуется , связь с клубнями и диллером поддерживаем постоянно.
Странно
emely21
3 June 2010


Покрасил в Нью-Йорк Моторс со скидкой от ФМК 60% за 2700. Сам указал их и уже 100 раз пожалел. Ну что сказать ...покрасили вроде нормально, но накладка с одной отходит, думаю это временная мера до первой зимы.
Какая со мной "веселая" история в Нью-Йорк Моторс случилась читайте в отзывах о дилерах.
avatar
FreeJack
3 June 2010


emely21
Если накладка с одной стороны отходит, скорее всего вам отломали одно или два крепления (шпильки). СтОит проверить и в случае чего предъявить.
emely21
3 June 2010


FreeJack
Она у меня с момента покупки так отходила. Я думаю если бы они были сломаны, то предложили заменить.
avatar
ZHUVAK
3 June 2010


Basset
нет конечно! они бы не стали так замарачиваться
Евгений_123
4 June 2010


у меня машина конца 2006 года и те же самые баги! Постоянно подкрашиваю что-то, чтобы не ржавело!
avatar
-Alexei-
4 June 2010


У меня машина - август 2006 года, проблем с лакокрасочным покрытием нет.
avatar
Jennik1
4 June 2010


Евгений_123
думаю у Вас исключение, или особенность юзания зимой например...
у нас Главный Сервис в Киеве - такой проблемы не знает вообще!!!
это о многом говорит, машины то одинаковые. немцы и испанцы - других нет.

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up