Итак, друзья, выношу на ваш суд следующую историю.
1.Предистория: купил авто FF2 в начале 2007.Доволен очень.
Но спустя 9 месяцев попал в ДТП.Машина застрахована по КАСКО.
На минус ушло следующее: крыло пер,дверь пер,боковина,парог+много подвески передней.
2.2-ой этап.Сдаю авто в салон (не буду говорить пока в какой по понятным причинам) только через 30 дней(ну очередь на первичный осмотр).тачку принимают и за 20 дней они согласовывают смету со страховой.Я считаю что это неплохая скорость. Звонит мастер и сообщает мне эту радостную весть.Также говорит следующее:""По запчастям: Запчастей нет.мы заказали их в москве.А одну из запчастей (порог по-моему) пришлось заказать аж в германии, т.к. их нет в москве.Запчасти из германии идут от 30 дней(!!!)[B]" Я говорю окей,когда мне позвонить. Мне говорят- через 3 недели.
3.звоню через 20 дней. "Запчастей нет - ждем."
4.Звоню еще через 10 дней.: "Да,подвеска пришла,ее уже отремонтировали.Осталось только дождаться толи дверь,толи порог.Как только придет - сразу отдаем в кузовной цех. Окей-сказал я ,когда звонить? Звоните через 7 дней.Там посмотрим что с запчастями. Ок.
итог:С момента ДТП прошло 78 дней,с момента первичного осмотра прошло 60 дней. Хочу заметить: мастер очень вежлив,проницателен, и всегда доходчиво мне объясняет все аспекты ремонта.Салон тоже очень престижный и на данном форуме имеет положительную репутацию. У меня пока нет никаких причин подозревать их в чем-то.
НО:сегодня общался с товарищем который является владельцем автосервиса,не самого последнего в городе.
Дак вот он мне что сказал на мой вопрос "как ты думаешь долго ли мне еще ждать авто?"
"Ну от месяца и до "упора")).на мой очевидный вопрос "почему",он мне поведал следующую схему работы дилеров.
Привозишь им тачку ,предположим со сломанной коробкой.Тачку у тебя забирают и говорят ,что коробок щас нет нада заказывать в германии.Это месяц как минимум.ну плюс работа неделя.
а в это время в салон приезжает знакомый(зять,брат,внук,тесть директора или бухгалтера) с какой нибудь поломанной зап частью. ему говорят "лушай твоей запчасти нет ,нада ждать две недели".
А он говорит "А никак нельзя там замутить?"
му говорят "ну вот если хотите можем вам поставить почти новую такую запчасть.Ну это вам будет стоить..." Конечно чел соглашается.
и вот тогда к твоей тачке идет механик и снимает с нее необходимую детальку, которую закажут опять же таки именно для твоей машины.
Ты звонишь в салон и тебе говорят запчастей нет,склад переезжает московский,новый год,там кто-то ошибся и вашу запчасть не туда отправили и т.п.
Таким образом клиента могут динамить очень долго.
Самое главное:мой товарищь утверждает, что любые запчасти на новые машины доставляются за 10-14 дней.
ВОТ.
В связи с этим вопросы:
К представителям дилеров: каков срок поставки запчастей в салон?
могу ли я приехать в салон и осмотреть свою авто в ремзоне?
К форумчанам: выскажите,пожалуйста,ваше мнение по этому вопросу.
Как вы думаете за какое время мне должны отремонтировать авто.
спасибо за внимание.Надеюсь что с веткой не ошибся.
gary_payton
30 January 2008
Санкт-Петербург: Выбор сервиса для кузовного ремонта
dimcherfreddy0902М!прикольно убдет если плохо. раз перекрасят, два перекрасят...
если что,я пару жетончиков на метро подброшу на это время
ЗЫ: у меня на прошлой машине бампер чутка отличался по цвету. Как я заметил через месяц после ремонта.
Однако, несмотря на это, машина с успехом проехала еще 60 тысяч километров.
lessenбамперы на всех фокусах (и не только) отличаются по цвету. Особенно видно на светлых цветах, бампер темнее. Причем именно передний, задний почти не отличается. Проверено зорким глазом и не только моим
Но помимо попадания в цвет могут быть косяки более неприятные, а именно подтеки краски, царапины и проч. повреждения )) Так что осматривать надо внимательно и лучше не одному...
lessen
16 February 2010
dimcher
Все равно считаю чрезмерным усердием. Даже с каким-то микроскопическими косяками положенные три года он проездит и не заржавеет...Впрочем,я не эстет)Да и тему мы зафлудили...
SkayS
17 February 2010
rozhkoffВ начале октября осмотр (записали в августе), в ремонт сдался в январе... ТАк что для себя вывод сделал - машине 3 года, если что- к неофициалам...
По крайней мере из списка ИНТАЧа попробовал Евро-моторз, ТДВ... Сыт
Anfleur
17 February 2010
freddy0902:
|
Кстати, заодно вапрос,когда нужно будет забирать машинку,кто-нить сможет составить компанию(за пыво либо какую другую вкусняшку? ),дабы оценить качество работ. |
Зачем вам толпа?
Лучше потом с друзьями на радости пива попить.
Если будут косяки - сами увидите.
Машину забирайте до сумерек, но при этом свежеокрашенные элементы осматривайте не под прямым солнцем... при бликах мало что понять можно.
И самое главное, внимательно осмотрите всю машину, включая салон... бывает, что одно "лечат", а другое калечат.
Мне всегда нравился Екатериненский. Косяков не было никогда, как и задержек по срокам.
SkayS, на тот момент очереди были значительно больше, согласен!
kelevra
17 February 2010
1
Из всего вышесказанного можно резюмировать. Не важно где вы будете делать машинку, важно как вы будете принимать, и как будет реагировать СТО на ваши требования по устранению замечаний.
При приеме авто из ремонта необходимо помнить один важный момент: пока вы не приняли авто из ремонта и не расписались за это, можете требовать устранение любых недостатков, дилер никуда не денется, будет устранять. Перед ремонтом рекмендую самостоятельно изъять из машины все ценные вещи, сами понимаете, лишние проблемы ни к чему. Прием авто лучше производить в компании друзей, что не заметит один, заметит другой человек. Часто дилер играет на том, что человеку срочно нужен авто и нарочно затягивает с устранением замечаний, не поддавайтесь на эти провокации. Помните, за ремонт в ДЦ платятся неприличные суммы денег и вы вправе требовать полную отдачу.
СОБАКШЕРСТЯНЫЙ
23 February 2010
кузовным не пользовался, но относительно покраски между Рольф Октябрьская и ТДВ-авто лучше красят последние ( тем более, что участок у них на территории сервиса, а не возят куда-то к шабашникам )
Sergei SPb
22 March 2010
1
Всем доброго дня!
Спрошу советов.
На крышу прилетело нечто неопределенно снежное (неопределенное потому, что следов не увидел, хотя сбрасывать снег прекратили, когда я вышел к машине, спасибо соседу - шел по улице и не поленился зайти, упредить). В итоге на крыше несколько (4 нашел) миллиметровых ямок + излом/прогиб в самой задней части практически по всей длине вдоль крышки багажника (судя по всему, крыша спружинила, но на место 100% не вернулась). Краска везде на вид целехонька.
Моя каско дает или деньги, или направление наремонт в Форд-Сервис (Аларм-Моторс) на Юго-Западе (Маршала Жукова), в Лахте (Савушкина, но счас сервис там не работает, судя по оф. сайту) и в Озерках (Екатерининский).
машинка 08 г.в. FFr 3d.
Вопрос раз: какие варианты по ремонту/восстановлению и главное почему нужно произвести (рихтовка или замена целиком панели крыши)?
Вопрос два: у кого восстанавливать?
ps искать вариант получить деньги у страховой и сделать на стороне только ради экономии денег на разнице в стоимости работ и официалов и неофициалов не стоит ни разу.
фото 1,
фото 2,
фото 3
Sergei SPb
восстанавливать там, куда вам дали направление. Аларм ЮЗ или Аларм Екатерининский.
вариант есть сделать и не у официалов, тогда берите деньгами и я Вам в личке напишу ник человека, которого можно об этом спросить.
Спасибо,
lessen, за помощь, обращусь непременно (+1).
В меня можно "тыкать".
по правде жалко резать крышу, а есть подозрение, что официалам так будет проще всего. Сделают ли все качественно или абы как, ведь углядеть за сварными швами будет нереально, с другой стороны кувырки в планы не входят, тьфу-тьфу-тьфу.
По поводу рекомендованного человека, покраска не хуже, чем у официалов?
Sergei SPb
Нет, абсолютно. и я и многие наши одноклубники проверили лично.
lessenуверовал, спасибо за участие!
В воскресенье,поеду принимать машинку,если кто может подъехать,для совместного осмотра к Аларму на Жукова,буду благодарен.
freddy0902ну как принял? поздно ты предупредил, я бы подъехал, тем более, что пару часов назад как раз с Автово вернулся, да только сейчас прочитал сообщение
Добрый день, одноклубники!
На самом деле ничего страшного в замене панели крыши нет, потому как она не несет почти никакой силовой нагрузки, это просто пенка, так же как дверная облицовка(без каркаса и усилителей двери).
Так же и на крышу не прикладывается никаких силовых нагрузок, это только декор. Силовая конструкция это рама крыши(та деталь которая идет "по эту сторону молдингов крыши" и смотрится как один элемент с задними крыльями) и внутренние усилители.
Что касается ремонта самой пенки(что в большинстве случаев у вас и ремонтируется), то он целесообразен только при небольшом повреждении, крупные вмятины восстановить очень сложно ввиду большой площади поверхности. И крыша начнет играть, т.е. металл при легком нажатии на него будет проваливаться и будет появляться такой щелчек.
На пенке крыши фокуса нет никаких ребер жесткости, поэтому она очень мягкая.
Замена же пенки, уверяю вас, это гораздо проще, чем замена заднего крыла, к примеру.
При замене все сварочные швы закрываются либо стеклом(задним и передним) либо молдингами, поэтому можно приварить надежно и качественно, не мучаясь со швами "заподлицо" как , например, порог или заднее крыло.
К тому же швы обрабатываются герметиком и тоже все красится, поэтому течь точно ничего не будет, если хоть немного старался ремонтник.
Думаю моя информация будет не лишней. Не бойтесь замены панели крыши, это гораздо лучше, чем зашпаклеванная пенка играющая на кочках!
Спасибо за внимание!
ff-super-driver
2 April 2010
Спасибо большое, придётся видимо менять пенку и забыть о люке...
Эх, лето скоро...
А почему забыть о люке???
Lostnation
27 April 2010
1
Немного истории: после ДТП (осенью 2009) по КАСКО отдал ремонтировать машину в Евромоторс! Красили капот и ещё некоторые детали под капотом. Примерно месяца через 2 наклеил винил на крышу и капот. Недавно решил перед летом снять его, и вот что получилось
:
ПС Прошу заметить на крыше заводское лакокрасочное покрытие!!!
Как всегда не соблюдение технологии сушки!
покраска конечно жесть...
давно слышал что частенько винил с краской отдирается
Lostnation
нагревали винил?
RusromПочему тогда заводская краска не сошла вместе с винилом??
Lostnation
не пытались им претензию предъявить? конечно шансов мало, но может поймут...
и вообще не плохо бы эту тему в Виниловый тюнинг перенести, или в раздел диллеров, если цель предупредить других
зачем его клеить чтоб потом снимать?
kotiara 2.0Чтобы веселее жилось на этой Планете!!