КАСКО - вопросы и ответы

Почему "на глазок" ? Это официальное экспертное заключение.

Vortex Наверное Вы правы.Жаль , что я не видела Вашего мнения когда в первый раз задавала свои вопросы. Ну теперь, я так понимаю, дело сделано.

Anfisa:

Почему "на глазок" ? Это официальное экспертное заключение.

Мне не совсем понятно, Вы же вроде только недавно обратились в СК, неужели они уже по ОСАГО Вам рассчитали так быстро стоимость? Да и еще такую большую для ОСАГО.
У них срок офиц. 30 дней, половина СК его нарушает, половина платит по через 2-3 недели

Dikk Эксперт калькуляцию мне рассчитал за три дня. Почему Вы думаете , то это большая сумма? Она соразмерна повреждениям автомобиля.А денег ждать - сказали в течении месяца.

Vortex
Пролонгация может быть и с измененными условиями,в частности,вместо ремонта с учетом аммортизации -ремонт без учета оной.Но понижающий коэф. за безубыточность в любом случае будет.

Anfisa:

Dikk Эксперт калькуляцию мне рассчитал за три дня. Почему Вы думаете , то это большая сумма? Она соразмерна повреждениям автомобиля.А денег ждать - сказали  в течении месяца.

Хотелось бы мне чтобы это было так! Но что-то мне подсказывает, что это ориентированая стоимость убытка!

Я не видел Ваш авто, но судя по описанию, для выплаты по ОСАГО это большая сумма!

Просто я знаю как платит ОСАГО, т.е. никак!

Dikk
Были приценденты по выплатам ОСАГО в нашем клубе,люди получали очень не плохие деньги за бампера и стекла.Редко,но факт.

Обещаю написать, как всё закончится.

мирумир:

цитата (Supreme Sobaka Вчера в 21:52) мирумир Чего вы все со своими агентами пристаете. Вы сами то поняли,что сказали?Советую сначало думать,потом писать.

я-то думаю и в меру сил пытаюсь дать людям дельный совет, а вы все хаете других агентов и рекламируете себя любимого

Supreme
Простите,но по-мойму у вас больное воображение.
И да,я буду ,как Вы говорите,хаять тех недобросовестных горе-агентов,которые страхуют клиентов по невыгодным для клиента условиям,ничего об этом им не сказав и не поставив в курс дела,что клиент вообще покупает.

мирумир:

Пролонгация может быть и с измененными условиями,в частности,

Есть продукты, в которых нельзя изменить условия, а пролонгация между продуктами невозможна. Вариантов море - можно в качестве компенсации, просто, скидку сделать

Vortex
Да,вариантов много,но давайте мы с Вами не будем сейчас думать за того парня,как он поступит. Тем более не известно,будет Анфиса делать пролонгацию или нет.

мирумир
главное, себя не пиарьте: вы очень посредственно разбираетесь в страховании, а неопытный страхователь может последовать вашему совету, подумав, что если вы сидите на этом форуме, то вам можно доверять.

Добрый день!
Нужен совет.
Страховая (МСК) уже почти два месяца пытается направить меня на ремонт по Каско. Проблема в том что они все никак не могу проверить, были у меня обращения по Каско в предыдущей страховой (Гута) или нет. Звонил в Гуту с просьбой дать каку-то нибо справку, что по Каско к ним не обращался - отказали. Может они специально не даюти информацию о своих клиентах.

Больше ждать уже не могу, хочу написать заявление о выплате деньгами + жалобу/претензию на затягивание строков. Потом ремонтироваться самому на свой счет, ждать выплату и требовать недосдачу через суд.

Но вот тут в заявлении об изменении выплаты есть небольшой пункт мелким шрифтом:
Настоящим подтверждаю, что в соответсвии со статьей 415 ГК РФ с момента получения мной страхового возмещения, освобождаю ОАО "ГС МСК" от обязанности компенсировать причиненный в результатет указанного события вред имуществу в размере, превышающем выплаченную сумму Страховщиком сумму и отказываюсь от каких либо дополнитеьных претензий к ОАО "ГС МСК" по данному страховому случаю

Я праивльно понимаю, что я никак не могу оспорить их калькуляцию?

T34
Вообще ситуация странная!
Как я понимаю Вы попали в МСК по программе "Переход", следовательно Вы заполняли специальное заявление, и прикладывали копию предыдущего полиса, для того, чтобы сотрудники МСК сами все проверили. А в заявлении Вы указываете, что страховых случаев не было, а если были, то компания имеет право расторгнуть договор!

В данном случае также не понятна позиция ГУТЫ, они должны Вам предоставить справку!

Но тем не менее, не совсем понятно по какой причине МСК не дают направление? Проверить Ваш тариф должны были заранее!
Просто буквально 2 недели назад клиент получил направление и уже отремонтировал авто по этой же программе!

А если они Вам не дают направление, с чего Вы взяли, что Вам дадут калькуляцию?

И калькуляцию совсем не советую брать! Будет мало!

Dikk
Да все документы отдавал, говорят ничего сразу не проверяют - по факту страхового случая.

Да именно так, программа переход. Клятвенно обещали получить ответ на той недели, теперь обещают еще два дня надо ждать. Сейчас вообще странная ситуация, когда на какого оператора попадешь - то тебе говорят что направление готово, то нет. Один специалист уже проговорился, что направляют меня вот сюда: maxidromcars.ru. Но по факту никто направление не отправляет, ничего не делают - ждут проверки меня в Службе Безопастности.
Так же сервис, никто там не ремонтировался, один отзыв в интернете, фордом занимаются, но запчастей еще надо заказывать... короче на сколько я там подвисну - неизвестно.

Гута просто не дает справки по своим клиентам. Звонил туда под разными предлогами - нет, нет, нет. По Осаго запросто, историю по Каско не дают.

Я понимаю что будет мало, но машина не на ходу!
Сейчас мой ремонт примерно в 65-90 тыс, думаю эти гаврики дадут тыс 20 в лучшем случае (стоимость б.у. запчастей), дальше буду подавать в суд и требовать оплатить оставшееся. Какие есть еще варианты к новому году получить машину?

Почему МСК можно не выполнять условия своего же договора и сознательно затягивать сроки. Если они не могут меня проверить - это их проблема.

Dikk:

T34 Но тем не менее, не совсем понятно по какой причине МСК не дают направление? Проверить Ваш тариф должны были заранее!

СК никогда не проверяет клиента на безубыточность в другой СК до того,как заключит с ним договор.Это всегда делается на момент наступления страхового случая,и если нет подтверждения от друго СК,то клиент доплачивает разницу в страховой премии.

T34
Если к заявлению о безубыточности в Гуте МСК не требовала справку из той компании,то сейчас проверка Вашей безубыточности ложиться на плечи МСК.В любом случае калькуляцию не берите,только направление на ремонт,причем к официалам,если авто на гарантии или в полисе стоит данное условие компенсации.Если МСК откажет необосновано в выплате,сразу подаете иск в суд и через суд,думаю,без проблем можно будет выбить с МСК компенсацию.
Второй вариант,Вам лично еще раз обратиться в Гуту за справкой о безубыточности,не по телефону,а лично приехать в офис.Если станут отказывать-потребовать письменный отказ в предоставлении справки.
Третий вариант:Пришлите мне свой безубыточный полис от Гуты,я от своего брокера сделаю запрос им,возможно получится.

мирумир
Dikk

Спасибо за советы!

Машине с 2008 года, не на гарантии, история страхования МСК, ГУТА, ГУТА, (МСК текущая)
В полисе Каско или калькуляция или направление на ремонт по выбору Страховщика. Я сначала выбрал направление на ремонт, по тем же соображениям что вы сейчас приводите. Так и им проще и мне. И вот жду жду жду у моря погоды.

Вопрос сейчас стоит, что делать что бы до нового года получить машину. И я вижу только один выход - брать калькуляцию, ремонт за свой счет - суд. Срок рассмотрения претензионного письма - две недели, какого-от разумного ответа по письму от МСК я не жду. В суд идти чтобы меня направили на ремонт в МаксидромКарСервис - это глупо, потому как они могут меня туда направить, а потом опять затянуть согласование стоимости ремонта.

Нужно что-то решить сейчас!

мирумир:

СК никогда не проверяет клиента на безубыточность в другой СК до того,как заключит с ним договор

Ну естественно они не телепаты, чтобы проверить до заключения договора!
Я имел ввиду, что раз по программе Переход не требуется справка из Гуты, или еще откуда либо, то проверять должны сами, и это никак не должно сказаться на сроках!

цитата:

Я понимаю что будет мало, но машина не на ходу!Сейчас мой ремонт примерно в 65-90 тыс, думаю эти гаврики дадут тыс 20  в лучшем случае (стоимость б.у. запчастей), дальше буду подавать в суд и требовать оплатить оставшееся. Какие есть еще варианты к новому году получить машину?

Ну тогда это единственный вариант! Потому как потом, будет еще заказ запчастей, а также ремонт (около 2-3 недель).
Но в таком случае, нужно сделать НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ сейчас, и уже тогда отдавать в ремонт! Причем желательно сделать в той компании, которая сможет ее потом защитить в суде!

Если же хотите без суда, и чтобы ускорить процесс, я бы ВАМ посоветовал подъехать в СК! Там сразу все проясниться, и направление Вам сразу дадут , и далее сами отвезете его в сервис! Почти уверен!

T34
Ну если Вы считаете,что в данной ситуации выгоднее получить компенсацию деньгами,то конечно поступайте как выгодно именно Вам.Но разве есть уверенность,что МСК сразу же выплатит Вам деньги,без подтверждения безубыточности от Гуты?Если вся закавыка в этом подтверждении,то Вы и денег до НГ можете не успеть получить.

мирумир
Да, но через суд требовать направление на ремонт... я буду первым с такой странной просьбой

цитата:

Но разве есть уверенность,что МСК сразу же выплатит Вам деньги,без подтверждения безубыточности от Гуты?

Нет, но досубедная притензия или суд, обяжет ее принять какое-то решение, или послать меня или оплатить ремонт. Мямлить и переносить сроки вряд ли получится.

Dikk
Куда ехать-то?
Там специалисты с 2 до 5 отвечают на ваши вопросы по телефону.
Куда ехать и с кем говорить я не знаю а они не говорят. В отделении на Автозаводской ничего не говорят, звоните по телефону.
Ответ примерно такой:
- Здравствуйте, я к вам по делу такому-то
- Ваше дело на рассмотрении, ожидаем проверку в Службе Безопасности, спасибо, До свидания!

Как куда ехать в офис урегулирования убытков, там же ваше дело!

цитата:

С 17 октября в Москве заработает новый офис урегулирования убытков по адресу ул. Русаковская, д. 13, корпус 5. Офисы УУ на Варшавском шоссе и на Ткацкой улице завершают работу – соответственно, 13 и 14 октября.

Вот сюда надо!

Добрый день.
Ситуация такая:
Есть КАСКО - Гута Страхование.
Попал в ДТП , собрал все справки, отдал в страховую, прошел дефектовку, дилер (он же СТО страхвой) отправил счет на оплату в Гуту. У страховой сейчас в стадии согласования ( с 26.11).
В Гуте говорят, что по их правилам оплата и решение в течении 30 рабочих дней.

Вопрос: как их поторопить/проконтролировать, что бы не задерживали выплату СТО на мой ремонт?

Когда был опыт попадания в ДТП с ОСАГО - я знал, что запрашиваю в письменном заявлении акт "о страховом случае" в течении 3 дней его обязаны предоставить. После предоставления акта в течении 30 дней обязаны осуществить выплату. Если нет, то я с этим актом и документами могу обращаться в надзорные органы и суд.
А как дело обстоит с КАСКО-й ? Это закон на них распространяется ?

Alloy84
А что пока они не заплатят СТОА Вам не начнут чинить авто?

цитата:

Когда был опыт попадания в ДТП с ОСАГО  - я знал, что запрашиваю в письменном заявлении акт "о страховом случае" в течении 3 дней его обязаны предоставить. После предоставления акта в течении 30 дней обязаны осуществить выплату. Если нет, то я с этим актом и документами могу обращаться в надзорные органы и суд.А как дело обстоит с КАСКО-й ? Это закон на них распространяется ?

Это только по ОСАГО!

нет. у СТО такой договор со страховой- только после оплаты. более того, счет от сто как и мой страховой случай еще не прошел утверждение в Гуте.
можно конечно и просто ждать 30 дней- но лучше бы их прижать чем-нит :-)

T34
мирумир
Dikk
Такая же ситуация и у меня. МСК. ДТП 26 октября, подача заявления,31октября минус выходные.
До сих пор : ждите, Ваше дело на рассмотрении.
Хорошо хоть машина на ходу (переднее крыло вмятина(повреждение незначительно)
Хрень какая-то с этой страховой компанией. Первый раз так попал, обычно без проблем было, две недели и направление на руках.
Тоже повёлся на программу "Переход"
Гавённая компания,мне и раньше её не советовали, а мой брокер СМ "Эксперт" говорил берите,берите, мол хорошая компания. Лучше бы в ВТБ или Уралсибе остался.
Направление получил.. Беру свои слова обратно.

valerik99
У Вас дело не в СК, а в чем-то другом! Это очень большая задержка...
Вы съездили в СК? Или до сих пор звоните? У меня как я писал ранее клиент получил направление сразу после обращения...

Alloy84

Прижимать можно только постоянными звонками, в сервис и в СК. Сервис просить еще раз продублировать, а в СК постоянно названивать