Приводной ремень и ролик на двигателе, устранение свиста

Всем привет.Продолжение моей истории с превоксом.Вчера вечером приехал за своей машиной,часика 1,5 я у них проторчал Втирали тоже самое и что по телефону (грязный ремень ).Я им вы про TSB слашали,видели,получали?да слышали,но там,они мне втирают про ремень ничего не говорится...Я им, покажите мне TSB,они не можем Покажите мне на моей машине грязный ремень,не можем,машину выгнали из ремзоны на стоянку,а повторное типа вскрытие за ваш счет Давайте говорит,поменяем Вам ремень за 1400 руб,я говорю меняйте бесплатно и вообще мне теперь в грязную погоду после замены ремня не выезжать? Вообщем,много чего было сказано,но после общения с ними,у меня появилось стойкое ощущение,что на ремень мой вообще не смотрели..А было у них одно желание,чтоб я им заплатил.А у меня было огромное желание набить им рожу.

Tolich
Превокс вообще пользуеться дурной славой.. У меня на машина июнь или июль 2008 и мне меняют по гарантии... На ТО-1 была замена ремней по гарантии, а сейчас ролик и ремни должны прийти...
Так, что не растраиваяся и езжай к другому ближайшему дилеру, благо их много...

В превокс вообще заезжать нельзя, кроме как по нужде сходить, если больше донести некуда. Они там все прищуриваются постоянно, как щипачи на рынке. Там похоже с двух концов деньги тянут - и с ФМК, и с клиента. Им проверки ждут от ФМК, и от ОБЭП.
Если менять ролик, то только там, где его меняют по гарантии, а не где с бубном ходят вокруг водилы с его машиной и бубнят: "Давай дэньги!...Дэньги давай!".
Водила платит - когда ролик сломал сам. Когда ролик ломается из-за конструкции - платит изготовитель.

T Tolich:

Всем привет.Продолжение моей истории с превоксом.Вчера вечером приехал за своей машиной,часика 1,5 я у них проторчал Втирали тоже самое и что по телефону (грязный ремень ).Я им вы про TSB слашали,видели,получали?да слышали,но там,они мне втирают про ремень ничего не говорится...Я им, покажите мне TSB,они не можем Покажите мне на моей машине грязный ремень,не можем,машину выгнали из ремзоны на стоянку,а повторное типа вскрытие за ваш счет Давайте говорит,поменяем Вам ремень за 1400 руб,я говорю меняйте бесплатно и вообще мне теперь в грязную погоду после замены ремня не выезжать? Вообщем,много чего было сказано,но после общения с ними,у меня появилось стойкое ощущение,что на ремень мой вообще не смотрели..А было у них одно желание,чтоб я им заплатил.А у меня было огромное желание набить им рожу.

На прошлой неделе был в Превоксе по другим делам,разговаривал с инженером по гарантии,а он меня спрашивает,а у вас ролик не свистит,я ему говорю пока нет ,а он мне говорит,что как только засвистит сразу приезжайте я вам поменяю ролик и два ремня по гарантии.Вообще с Превоксом я имею дело давно и из этого сотрудничества понял,что если тебе что-то надо,нужно сразу разговаривать с инженерами по гарантии,они там адекватные мужики,а приемщикам только бы отшить.

shtativnik
Думаю жалобу на них в ФМК написать.
Дмитрий фокусист
Так я как раз в в прошлую пятницу к ним заезжал и разговаривал с другим инженером по гарантии,вот он мне и ответил,что нет никаких проблем,что действительно вышло TSB и им нужно только зафиксировать проблему.А вчера уже был другой инженер по гарантии и обещал разобраться с со своим коллегой

Да нормальные там инженеры один Александр другой Алексей.По этому поводу я разговаривал с Александром.А зафиксировать случай им конечно надо иначе ФМК им не оплатит.Им все равно кто платит это техцентр,они работу сделали,деньги получили и не важно от кого от нас или от ФМК.

Dima413:

Машину зафиксировали отослали куда там они после гарантийной замены все отправляют и получают за вас деньги, вот так они наверно все и делают.

...кхм. По-поводу "фиксации". Это не такое простое дело. Поясню: после замены ролика и ремней передо мной извинились и попросили приехать через денек (дело было в субботу). Причиной назвали какой-то трабл с диагностическим модулем (компьютером??) - что-то он у них не работал. Как Я понял после гарантийной замены этот модуль в обязательном порядке подключается к "борту" машины, там прописывают "что на что поменяли, когда и кем", в ответ получают некий "код" (типа контрольной суммы что-ли) который шлют на завод. И только ПОТОМ им будет можно закрыть гарантийный наряд на работы.
Может в чем-то я и ошибаюсь, но приехать мне было не трудно.. поцепились, поколдовали чей-то, в наряде появилась некая многозначная букво-цифирь. Все. Делов 10 мин и я уехал.
Кстати - в наряде на работы этот пункт (подключение диагностического модуля) значится в одном столбце с деталями, которые были установлены (ролик, ремни, болты).
На "развод" - не похоже. Может кто яснее представляет эту процедуру?

Могу сфотать...

SEISHN Это у них называеться код RVC он нужен для того чтобы ФМК оплатил гарантийный ремонт. С недавнего времени эти коды присваиваються всем ремонтам в том числе и ремонтам подвески. А просили подъехать потому что либо IDS не работал, либо обновления не были приняты и он не давал получить этот код, либо сессии не отправлялись. Так что не волнуйся это точно не развод! Просто парни помогли тебе, ты помог им. Вот и все

Тоже достал скрип/свист ремней на холодной машине. Никто не обращался с такой проблемой в Major-18? там меняют без вопросов?

Можете дать номер диллера где меняют все без проблем!!

din107
Я оставлял там на ночь на диагностику, после которой приговарили ролик, теперь жду запчасти...

Привет всем,с наступающим Новым Годом! Мне вчера поменяли ролик и ремни.Был на диагностике 15.12,сначала стали упираться но после упоминания мной о TSB,сразу подобрели и без всяких вопросов записали на замену! И говорили,что запчастей нет...,а вчера приехал-и всё сделали за 2 часа(потратился 60 р.на кофе) Так что всем удачи в Новом Году и все спасибо!!!

dim273
Всем спасибо!

Dima413 конечно! я сам в нйюме покупал, но там затирают, что поменяют только ролик, а ремни за свой счет. вот я и поехал в рольф.

Tolich
Я менял в Рольфе на Магистральной,а машинку брал 11.2008 так что добивайтесь правды у другого диллера

zero_cool
...ну - в принципе тогда я почти угадал, т.е. догадался "близко к теме". Про "развод" я и не волновался - говорю ж не похоже. Всё прошло по доброму и с объяснениями (наверное не внимательно слушал).
За разъяснение - СПАСИБА! ;-)
---
ВСЕХ - С НОВЫМ ГОДОМ!!!

Всем доброго времени.
Вчера нашел эту тему про замену ремней и ролика, ранее уже 2 месяца утром 3-4 минуты слышал поскрипывание. После прогрева скрипа нет но от ремней идет какой то странный звук толи жужжит толи цокотит... до этого думал что гидрик так работает.
Сегодня утром вышел, а скрипов нет. Вот и думаю менять или забить на это все...
Нужно ли дилеру оставлять машину на ночь или моих слов и упоминание о TSB будет достаточно?

Yohn
В Вашем случае наверное попросят оставить. Но если просто скажите, что свистит ролик и упомянете TSB то зависит от дилера.

Yohn, узнавайте на форуме или по своим источникам, какой дилер в вашем городе делает замену без прослушивания свиста, многие дилеры в Москве не слушают свист, а просто доверяют словам клиента.

Прозвонил двум дилерам обои попросили оставить на ночь. Жаль... живу за городом без машины как без ног

одноклубники!!!
спасибо за подсказку, досаждал данный звук 3 месяца!

расскажу свою историю: звонил вчера трём диллерам, но поехал в свой проверенный! один предложил послушать машину на 13 января, дркгой на 7 января, третий на сегодня.
болтов крепленич нет ни у какого диллера, кроме нью йорк моторс! было 20 шт...все остальные говорят, что болты где-то "зависли"
пришлось ехать их покупать (цена вопроса 403 рубля за 3 шт)
конечно, когда меняют по гарантии, отношение другое...ждали машину 3.5 часа...а там работы максимум мин на 25-30.
завтра с утра посмотрю, будет ли так шуметь.

Мне поменяли 29 декабря-наслождаюсь тишиной

тишина, как на дорестайле.
меняем все у кого возникает эта проблема!!!

позвонил я ща в рольф химки мне типа говорят а вам письмо пришло? начто я был удивлен, после чего оператор попросил мой вин номер, где проверив сказал что якобы для моей машины ничего менять ненужно данное тсб пришло лишь на 150 машин (моя машину туда непопадает (двиг.1.8 машине 1.5 года), типа записывайтесь на диагностику но скорее всего это будет негарантийным случаем... жесть вощем, скиньте телефончик диллера где без проверок всяких меняйют с закрытыми глазами таксказать

В Автопассаже на пражской прошлой зимой оставил на ночь им машину. Утром мне позвонили и сказали: свист при прогреве был, и мы вам заменили по гарантии ролик с ремнем. Сейчас 2я зима-все тихо.
ИМХО дело не в письмах, а в ответственности работающего в техцентрах персонала.

ky3uk
Да, что это за письмо счастья . Мне без всяких писем признали случай гарантийным(после ночной диагностики)

2ky3uk
Странно, сегодня был в Рольф Центр, поставили, что есть в резерв, а недостающие части привезут ближе к 20-ым числам, как появятся позвонят..

Всем привет. Прочитал эту тему и решил что мне тоже надо поменять. Звук на холодную был всегда такой как шелест, но далеко не криминальный как прогревается становится значительно ише и из салона не слышно вообще. Я приехал к дилеру подождал 3 часа пока остынет (на улице -35) послушали, а звук как назло еле различимый. Я упомянул про ТСБ и мне сказали не вопрос поменяем по гарантии. Осталось дождаться запчастей.

Вчера отогнал машину к дилеру на диагностику ролика напомнил поро тсб. Приехал утром 2 спеца открыли капот завели. Скрипит. Один притащил балончик вд40 пшикнул на ремень в районе ролика скрип ненадолго исчез и изрек "Видишь это были камушки". Я выразил несогласие с таким методом диагностики. Иду на ресепшн, говорю дайте мне телефон ФМК линии качества. Тут подоспел директор, благо нормальный оказался мужик, сказал что на самом деле нет роликов в наличии, можем поменять по тсб как придут. Сказал что и на центарльном складе нет, ожидают в феврале. Так что вот как у нас работают.
Кто нибудь может узнать ситуацию с поставкой роликов дилеру, наличие на центральном складе. Дилер Авто-Цель.

Yohn
В Москве тож прблемы с запчастями поТСБ-88.Был на диагностике 13.12.09.и заказали запчасти, ролик и ремни пришли 25.12 .а 3 болта жду до сих пор ,вчера звонил пока нету ,сказали следующая поставка запчастей на склад будет 12.01.10. ЖДЕМс.Так что видимо везде проблемы, и не только у Вас но и у нас .

а пдскажите на свист в гуре тсб случайно не было?