Москва: Клубные неофициальные сервисы

Hidden post

Пчёл:

Pink a pig Я вижу заказ наряд, и знаю как общаются мастера приемки и знаю порядок согласования работ. Изначально была компьютерная диагностика, затем уже поиск обрыва и ремонт - так вот после компьютерной диагностики и должна была быть согласована сумма поиска неисправности и ремонт и только уже потом произведен ремонт машины согласно согласованной сумме.

дождемся оппонента и тогда все встанет на свои места

Пчёл:

BERIMOR - наш сотрудник такого подтверждения достаточно ?

нет у него должен быть статус 16

Профиль поправлю, в мобильной версии не могу.
Раз обиделся человек на сумму предложил вариант компенсировать дабы не было больше разговоров, ну и впредь все электрические работы под подпись клиента - каждый шаг, диагностика- согласование - поиск обрыва - согласование - ремонт проводки - согласование - заключительные тесты - тоже согласование, думаю что такой ремонт часов в пять выйдет. В данном ремонте все прошло за два в целях экономии время человека. Можно конечно сократить программу но тогда про ремонт с первого раза можно забыть, тогда будут другие недовольства...

Hidden post

Стоимость работ со мной не согласовывали.После диагностики сказали какая неисправность и примерное время её устранения-2часа.При стоимости нормо часа 1000 руб я примерно прикинул стоимость ремонта,так что сумма 4200 в квитанции меня несколько удивила.Одно из наших преимуществ — разумная стоимость нормочаса: 1 000 рублей- это цитата с сайта автосервиса.

Hidden post

Пчёл:

Pink a pig Я вижу заказ наряд, и знаю как общаются мастера приемки и знаю порядок согласования работ. Изначально была компьютерная диагностика, затем уже поиск обрыва и ремонт - так вот после компьютерной диагностики и должна была быть согласована сумма поиска неисправности и ремонт и только уже потом произведен ремонт машины согласно согласованной сумме.

Евгений, ну так чего теперь на это скажешь

цитата:

Стоимость работ со мной не согласовывали.После диагностики сказали какая неисправность и примерное время её устранения-2часа.При стоимости нормо часа 1000 руб я примерно прикинул стоимость ремонта,так что сумма 4200 в квитанции меня несколько удивила.Одно из наших преимуществ — разумная стоимость нормочаса: 1 000 рублей- это цитата с сайта автосервиса.

Pink a pig
А что тут говорить - виновные будут наказаны
а человеку как - уже было написано Дмитрием будут возвращены или "лишние" деньги или часы.
Мы на стороне клиента.

по воле случая еще пару раз пришлось воспользоваться сервисом у Комикса (и слесаркой и кузовным). Было конечно одно недоразумение, но с положительным разрешением.
так же для меня важно находиться при ремонте рядом с авто и блюсти за процессом, а еще иногда и с вопросами поприставать)))
учитывая это все для меня вопрос с сервисом решен (о чем я сильно переживал покупая форд).
и еще решен один немаловажный вопрос: сейчас сестре надо купить авто для обучения, поэтому с маркой уверен на 99%, т.к. не хочу всегда с ней ездить и искать сервис, а смело можно оставлять на ремонт и не думать о том что тебя там разводят.

Народ! а в районе Преображенки или Савеловской можно что то порекомендовать?

A.Sysoeff
сам на совке живу, но я понял лучше на край земли, но на праверенный.
а тут увы, нет рядом ничего.

Самое приятное, что может быть в неприятной ситуации, связанной с повреждением кузова, ДТП и т.п. это посещение Цетра кузовного ремонта Ford у Сommics-a, на Вернадского. Это и цены и качество и отношение. Лично Дмитрий и то, как налажена работа не устает удивлять в самом положительном смысле.
Спасибо, что есть такие люди и их работа на самом высоком уровне!!!

Сегодня забрал своего фокуса из кузовного центра Ford у Commics'a.
Красил крышку багажника, заднюю дверь и менял бампер.
Работа выполнена на 5+. Дмитрию огромная благодарность и успешного развития бизнеса
P.S. Как всегда радует подход обоих сервисов "не впаривать ничего лишнего" Как я не порывался полирнуть машину целиком, уговорили, что достаточно сделать 2 элемента и нефиг толщину лака сокращать.
На работу дают годовую гарантию:
а. я верю, что она мне не понадобится,
б. если что и всплывет, я верю, что ребята исправят (был случай на парке культуры, когда мне без вопросов заменили сальник на МКПП).

Был тут на днях У Пчёла или у Форпик незнаю как правильно они называются. Ну в общем скажу что не понравилоись, проблему неправильно определили , (если бы правильно определили я бы не писал этой фигни) непонятно зачем тогда платил за диагностику, но пальцы гнули активно . Ценообразование не совсем понятно, дороже чем в любом другом неофициальном сервисе, при этом в моем случае замена ремня грм получается дороже заявленной стоимости из-за замены роликов (разве ролики не меняют при замене ГРМ) и при этом заявляют что это дешевле если делать всё в комплексе. Но в любом случае дороже чем в другом представленном сервисе на сайте.
Отношение немного странное, я думаю что клиент никому ничего не должен, а отношение такое - плати бабки, желательно побольше и сиди помалкивай. Такие времена давно прошли. Отказались делать другую работу, хотя машина была в боксе, я так понял из-за того что мало заявили цену а потом уже было бы сложно менять её.
Я могу ошибаться, возможно в этих боксах работали другие люди, но по манере (манера хвалить себя , пугать поломками и прессовать клиента для развода на бабки) помню давно этих ребят , когда они делали (по старым их словам, но сейчас не подтверждают) кузовной ремонт для битых логанов с автофрамоса (они этим очень гордились, хотя сейчас отнекиваются), при этом делали так классно что люди не замечали что логанчики битые. Цены при этом были равны официальным.

Tutathomon
Номер заказ наряда плиз в личку - хочу узнать что у вас было и что делали.
Ролики при замене ремня ГРМ меняются бесплатно которые входят в состав ремня ГРМ, вам на сколько я понимаю предлагали поменять ролики приводных ремней ...
Опишите свои претензии более четко мне в личку - хочу понять что было не так и сделать выводы ...
Кузовной цех на территории существует уже более 15 лет на этой территории и за это время какие фирмы его не снимали только и что они там только не делали . Форпик - занимается кузовным ремонт на этой территории под своим именем и несет отвественность на все 100% только с 1 марта 2013 года.

Раз уж так , ложка дегтя в парк культуры Commics, менял расходники несколько раз там, вроде все хорошо, Но . При диагностике давно уже сообщили что под замену ступица по любому, делал еще диагностику в другом месте, часть подтвердили, ступицу нет. Ступица новая до сих пор лежит уж пол года наверное, ничего не шумит.

Hidden post

Tutathomon
одно могу сказать: один раз не послушался ребят, через две недели чуть колесо не потерял на дороге...
Умер подшипник ступичный, не стал менять...

Так что есть вариант помимо ступицы есчо на что-нить влететь...

NeoLord
Так я послушался при диагностике у Commics , купил всё , а при замене в другом месте мне сказали что менять не нужно совершенно ступицу, ступица лежит, доказать если нужно тоже можно. У Пчела тоже ошиблись при диагностике и её не совсем нормально провели. Ну не страшно, в данном случае мелочь, тем более обычно всё ок было при ремонте у Commica но я как то привык перепроверять, и очень! часто оказываются лишние детали, которые просят заменить (чужая машина тойота была в ремонте в Альфа Мотор Групп так там сказали менять диски тормозные , что совершенно не требовалось когда увидел, а деталь была куплена и потом они не заикнулись даже при ремонте). Я ремонтирую не одну свою машину, поэтому есть опыт.
Часто в официальных сервисах например обманывают (Например в Major где поставили старую деталь вместо новой, в Рольф где вообще портят машину), приписывают лишнее, оставляют старые детали а себе забирают новые и.т.п. и в неофициальных тоже возможны ошибки и подобное, всё от людей зависит конкретных. Если было бы как в США я бы стал уже миллионером по суду

Tutathomon
про официалов отдельная история это факт!!!
Ну всякое конечно бывает...
Главное что всё ОК!!!

Хочу оставить отзыв о СМ-МОТОРС на академика челомея. Был у них вчера . Менял подвеску , перед и зад и ступичный подшипник .
Эмоции только положительные . И отношение к клиенту , обслуживание и сам ремонт не вызвали никаких нареканий.

А куда сервис Undera пропал, не могу найти?

mdyadya:

А куда сервис Undera пропал, не могу найти?

Всё нормально Я переехал, тема на модерации, в ближайшее время оживет

mdyadya:

А куда сервис Undera пропал, не могу найти?

Сервис не пропадал, продолжает работать в штатном режиме

NeoLord
Так у Commicsa при диагностике стуков у меня приговорили аморы (как это они вообще определили без стенда -загадка, поменял у них - стуки не пропали), поехал в Рольф - оказалось втулки подрамника, после замены все ок. Дальнейшуую историю по другому уже вопросу отпишу позже - отписал в личку Commics и получил стандартную отписку, даже как-то неудобно такую хрень ниочем от уважаемого чела приводить здесь.

NeoLord
Я тоже первоначально был в восторге от Commicsa, а потом сел и проанализировал заказ-наряды и понял, что например замена подшипника ступицы (окромя всего остального) является их любимой темой (работы на фигню зато почти полторашку срубают+ за запчасть) - на 90к поменял левый передний- на 100 с копейками уже приговорили оба передних (поменял правый) на ~105 к уже при диагностике у них же слева ничего не обнаружилось на мой вопрос была рассказана "страшная история" как их босс поменял на новом фокусе оба передних уже на 10 тыс. - видимо ребята держат большинство из нас за идиотов и похоже бизнес процветает. Если кто не верит - все слова могу подтвердить заказ-нарядами (ЗН)

Skarpych
Приветствую!

Не горячитесь. Ваш отзыв в личке известен мне и буквально сегодня утром (не могу быть в двух местах одновременно) я должен был вам позвонить, как только доберусь до базы Парка культуры, изучив все заказ-наряды (особенно последний, по которому была основная претензия) дабы понимать кто и когда оформлял ваш автомобиль в ремонт.

Евгений на данный момент управляет сервисом удаленно в связи с некоторыми происшествиями и не имеет возможности решать вопросы экстренно и сразу.

CD
О ситуации с Вашим братом не знал, поэтому принял его сообщение за стандартную отписку.
Спасибо, что связались со мной и решили вопросы по моим претензиям.
Вкратце для всех - были проведены работы по задней подвеске, часть из которых, на мой взгляд, имеют пересечение и могли бы быть сделаны со скидкой, о чем я написал в личку Евгению. Факт был признан - излишне уплаченные деньги обещали вернуть. Ответом удовлетворен.
Желаю Евгению поскорее поправиться и заступить на боевой пост.

Skarpych
Спасибо за понимание! По поводу обслуживание и если возникают какие-то спорные ситуации можете обращаться и ко мне. Будем стараться решать все в кратчайшие сроки.

Доброго всем вечера!
Отпишусь о кузовном ремонте в неофициальном сервисе kuzovcenter. Услуги предлагаются в соответствующем разделе форума. Забирал в прошлую субботу, только сейчас получилось отписаться.
Так получилось, что случилась неприятность с моим ФФ2. В результате к замене/корректировке попал передний бампер, крыло переднее в своей передней части. Кроме того, накопились небольшие замечания как-то немного подмялся порог, молдинг сборку подкрасить, кончик заднего крыла подкрасить (краска вздулась от предыд.покраса у офиц.дилера). Выбирал к кому обратиться, т.к. по деньгам не рассчитывал сейчас много тратиться, но раз уж так сложилось...Обращался с оценкой в разные сервисы, но в kuzovcenter предложили более адекватно по цене и работам (например, фару заменять не предлагали, крыло тоже смогли выправить и противотуманку также не меняли).
Сам сервис на севере, когда туда приехал, немного удивился, выглядил в контрасте с дилерами и иными некоторыми сервисами, обычный ангар да и в глубине парка еще . Но доверился ребятам и все оказалось весьма неплохо. Тарас, управляющий сервисом, приятный в общении, терпеливо все выслушивал, отвечал на все мои вопросы, как при приемке авто, так и потом в процессе работ (особенно, когда нужен был совет по бамперу, т.к. думал поставить и китайский бампер вместо родного, и кабрио-бампер). Сделали быстро, за 2 дня машина была готова+ее помыли+пропылесосили внутри. Хотели взять оригинал бампера б/у, но ребята перезвонили, сказали не нашлось качественного подходящего, так что купили новый оригинал.
На мой взгляд в цвет попали, вопросов пока нет, да и гарантия на работы 2 года, крыло выпрямили (конечно не стало как раньше как новое в сопряжении с бампером, но менять крыло я пока не планировал), порог исправили и перекрасили вспученную краску.
Так что остался доволен и качеством, и самим отношением.