Арктик Мотор

YanaFORD, здравствуйте.
В сети нашёл информацию об изменении регламента проведения ТО для двигателей 2.5Т, в частности с 2010 года предписывается использовать масло для двигателя вместо Castrol 5W-30 (оно же Ford Formula-F) с допуском WSS-M2C913-C, - Castrol 0W-40 с допуском WSS-M2C937-A (ранее использовавшееся только для Focus-RS).
Можете подтвердить или опровергнуть данную информацию?

Slasher:

Который день пытаюсь дозвониться до отдела запчастей - безуспешно... Яна, может вы напишете?! Интересует трансмиссионное масло в МКПП finis 1045737 (75w90 BO), сколько оно стоит? Заранее спасибо.

День добрый!
Стоимость данного масла 705 руб./литр.

Drakula_51
День добрый.
К нам такой информации не поступало. Специалист по гарантии заверят, что для двигателей 2.5Т наряду с Castrol 5W-30 можно использовать и Castrol 0W-40.

CapiC:

Яна, Никита, а можно на машине с IVD включить систему DDS по контролю за давлением в шинах? Вот тут написано, что в Иваново дилер получил разрешение на такие операции: DDS:Система контроля давления в шинах! (сообщение #6931592) .

День добрый!
К сожалению, наше дилерство такие операции не выполняет, это сфера деятельности завода-изготовителя.
P.S. позвонила на сервис дилеру г. Иваново, мне однозначно ответили отказом на просьбу установить DDS.

yu51:

YanaFORD, здравствуйте. При нашем разговоре 04 февраля меня интересовали вот эти параметры при перепрошивке моего двигателя от 11.01.10:...но т.к. эти данные от 2006 г. - может что изменилось? Ждём Павла.

Здравствуйте, Юрий!
Показала данные Павлу, его ответ: ничего не изменилось с тех пор..

zemlecop:

YanaFORD при последнем обращении (по поводу затрудненого запуска двигателя) тестировался аккумулятор, эта хитрая машинка выдала следующую абракадабру: Y3JES-UKBC2-1TH хочу узнать что это значит по русски, поиск в инете не дал результатов.(я так понимаю должны быть расшифровки,например -короткое замыкание в одной ячейке, низкая плотность электролита и т.д. и т.п.) заранее спасибо.

Здравствуйте, Владимир!
Данная "абракадабра" отсылается в ФМК (в контексте замены по гарантии), для нас как официальных дилеров любой код отбраковки, в том числе и этот, означает "Bad battery"-неисправность АКБ: заменить.

YanaFORD
Спасибо - прошивкой доволен.
Не было бы счастья, да несчастье помогло. Кстати - новый термостат решил все проблемы. Жаль, что мне самому пришлось настаивать на его замене.

YanaFORD

цитата:

есть еще кое-что по аккумулятору. но об этом хочу пообщаться при встрече с Павлом лично. З.Ы. может все-таки поищем хорошую прошивочку? а?  с уважением Владимир.

доброго времени. а Павел появился? что говорит?

Вот я счастливый обладатель новенького Фокуса.
Впечатления от машинки пока самые приятные. Просто сразило самозатемняющееся зеркало заднего вида, когда выехал на Ленинградку. Мелочь, а так приятно, когда пофиг, как сзади светят.
Поменял, наконец, климат-контроль на круиз-контроль, мне это кажется намного важнее.
Магнитолу Соньку еще не погонял. Пока не понял как работает автоматический свет (и работает ли).
А так супер!
Хочется поблагодарить компанию за такие ну очень приличные скидки, без них бы не потянул.
Спасибо менеджеру Лене Веселовой, охмуряет меня уже второй раз
Очень приятная девушка Олеся Крымова, поддержала при кредитовании и страховке.
Единственно, осадок все же остался от Трейд Ина (да не обидится Никита). Хоть разногласия были на мелочь, но впервые за последние годы почувствовал себя чуток разведенным кроликом. У них, конечно, такая работа, но при оценках машины надо было записывать в калькуляцию каждое слово по удалению/прибавлению комплектующих в сдаваемом авто. Хотя, конечно, удобно, если не желаешь возиться с продажей.

zemlecop
День добрый!
Павел уверяет, что с прошивкой помочь Вам ничем не может..Возможно, когда Вы будете общаться с ним лично по поводу АКБ (насколько я помню, у Вас к нему остались вопросы), то удастся найти какое-либо решение..

YanaFORD
Здравствуйте Яна! Скажите, а вы пробовали кому нибудь заливать VG калибровку, на рус фокус? Говорят помогает. Я ради эксперемента готов))

Richpz
ответила в личку.

Здравствуйте, Яна, первый раз на форуме, такая проблема: Фокус апрель 2008г.в., пробег 31000км, двигатель 1,6 бензин(100л.с.), заводится с 3-4 раза,но не всегда, неисправность плавающая, иногда на горячем двигателе, иногда на холодном. 8-го февраля был у вас в АА, сделали прочистку топливной системы и замену свечей зажигания, не помогло, может, пора сетку бензонасоса прочистить, сколько примерно будет стоить, машина не не гарантии.

YanaFORD

цитата:

zemlecop День добрый! Павел уверяет, что с прошивкой помочь Вам ничем не может..Возможно, когда Вы будете общаться с ним лично по поводу АКБ (насколько я помню, у Вас к нему остались вопросы), то удастся найти какое-либо решение..

ЗДРАВСТВУЙТЕ, Яна! с масленницей.
АБЫДНААА ДА
МАШИНКУ-ЛЮБИМИЦУ ВСЕЙ СЕМЬИ КАК ЖАЛКО-ТО!!!
другой вопросик-скоко нужно времени на замену лобового стекла(если приехать утром-можно забрать федю в этот же день?) ?

Доброго дня менеджерам АА! Вопрос скорее всего к Яне.
Катаюсь второй год на фокусе ГИВИ SE. Мой вопрос по салонному зеркалу заднего вида с функцией автозатемнения - на какие фары распространяется эта самая функция автозатемнения "по сценарию"? Второй год не могу понять логики - зеркало затемняется "в ответ" ТОЛЬКО НА ГАЛОГЕННЫЕ ФАРЫ С ЛЮБОЙ РЕГУЛИРОВКОЙ (правильной/неправильной)... На ксенон - "кривой"/"не кривой"/заводской/"колхозный"/кЕтайский/европейский - на ЛЮБОЙ ксенон зеркало в моей машине во всех случаях исправно передает весь поток света в глаза и не затемняется... Так и должно быть и зеркало должно затемняться только на галоген?

A aleks72hud:

Здравствуйте, Яна, первый раз на форуме, такая проблема: Фокус апрель 2008г.в., пробег 31000км, двигатель 1,6 бензин(100л.с.), заводится с 3-4 раза,но не всегда, неисправность плавающая, иногда на горячем двигателе, иногда на холодном. 8-го февраля был у вас в АА, сделали прочистку топливной системы и замену свечей зажигания, не помогло, может, пора сетку бензонасоса прочистить, сколько примерно будет стоить, машина не не гарантии.

День добрый!
Если "поведение" Вашего а/м не изменилось, то необходимо дальше работать по устранению заявленной неисправности. Скорее всего придется чистить сетку бензобака, как Вы и предполагаете.
Для этого придется снимать бензобак и смотреть уже по ситуации. В целом эта процедура и сама чистка занимает 2-2,5 н/ч, итого примерно 3200-4000 руб.

Спасибо, Яна, записался на 22-е на диагностику к вам в АА,посмотрим.

zemlecop:

другой вопросик-скоко нужно времени на замену лобового стекла(если приехать утром-можно забрать федю в этот же день?) ?

День добрый, Владимир!
Спасибо и Вас с масленицей.
Лобовое будут менять в кузовном отделе. Скорее всего это займет сутки, полтора. Вам необходимо будет позвонить 400-805 и записаться на замену в кузовной.

M mihail_80:

Доброго дня менеджерам АА! Вопрос скорее всего к Яне. Катаюсь второй год на фокусе ГИВИ SE. Мой вопрос по салонному зеркалу заднего вида с функцией автозатемнения - на какие фары распространяется эта самая функция автозатемнения "по сценарию"? Второй год не могу понять логики - зеркало затемняется "в ответ" ТОЛЬКО НА ГАЛОГЕННЫЕ ФАРЫ С ЛЮБОЙ РЕГУЛИРОВКОЙ (правильной/неправильной)... На ксенон - "кривой"/"не кривой"/заводской/"колхозный"/кЕтайский/европейский - на ЛЮБОЙ ксенон зеркало в моей машине во всех случаях исправно передает весь поток света в глаза и не затемняется... Так и должно быть и зеркало должно затемняться только на галоген?

Здравствуйте!
Автозатемняющее зеркало заднего вида "по сценарию" призвано уменшать яркость бликов от отраженного света. В принципе зеркало не распознает, какой свет отражать, какой нет и в какой степени, все зависит от яркости источника..Скорее всего от ярких бликов ксенона практически полностью спасет тонировка стекла.

Ну ксенон то по яркости явно побольше галогена светит... Так понимаю - зависит и от спектра ксенона...
Яна, спасибо за ответ! Буду тонироваться или шторку ставить...

Всем привет!!!
Frozen вообщем приехал я вчера с сервиса АА...вернее с начала начну.
Приехал к назначенному времени к 16.30, пол часа туда-сюда,забрали машину.
Через пол часа вышел курнуть на улицу- стоит.Открыта, с опущенным стеклом...некоторое время прибываю в лёгком шоке, докуриваю,
залезаю в машину,забираю некоторые вещи- беспрепятственно... (прям Чёрный пласч).Захожу в рем.зону-хоть бы кто слово сказал...походил,пошарился,никого не нашёл-ушёл
Подошёл к стойке сервиса-высказал своё недоумение по поводу увиденного и произошедшего, мне ответили, что там камеры и вообще всё в порядке.Я показываю документы которые тиснул из тачи- у них глаза полные лести, скорби и признания вины... Выходил на улицу каждые пол часа.Машина ушла со стоянки в бокс примерно в 18.00 Жду звонка сервисмена...
PS: ДА ПРОСТИТ МЕНЯ МОДЕРАТОР ЗА OFF TOP...не нашёл подходящей темы
Примерно в 19.30 подошёл к стойке и поинтересовался... на машине ли я вообще отправлюсь домой (всё-таки путь не близкий, хотя были парни и из Алакурти).
Мне сказали что : вот, понимаете времени не хватило всё проверить, проверили только АКБ (уже хорошо!!! :lol:за три часа-то )- подлежит замене по гарантии...проверили напругу в бортовой сети на утечку-всё в порядке- 40мА...ладно говорю...когда приехать ещё???
Еду 15-го числа к 12.00
Спасибо Андрею-главному сервисмену- за подробное обьяснения...но катаюсь по-прежнему без ABSа
Ну как-то так...

Переместил в подходящую тему, которая с 3 февраля (предыдущее сообщение) "уйти" далеко не смогла и была на виду. Пожалуйста, повнимательнее.
С уважением,

Grok
эх, ничего другого от наших сервисменов я и не ожидал!

iceman274
на самом деле был обезоружен их работой и тем, что называется сервис...

Когда автомобиль оплачен полностью
1.Как и где можно узнать о перечисления полученных вами за автомобиль денежных средств в ФМК и дате этого события.
2.Кто (менеджеры либо кто то еще) отслеживает/сопровождает дальнейшее движение ПТС, а именно его авторизацию(дата), отправку по DHL(дата отправки, номер заказа).
У кого из ваших сотрудников клиент может получить эту информацию.

Ну и я отпишусь. Был не сам, отправил брата, а зря. Висел на телефоне целый день.
Начну с того, что забрали машину в десять утра, а отдали в 19. 30. Как вам?
Причина банальна- обрыв провода АБС, про который и было указано в заявке.
Результат работ- раздербанен провод и замотан изолентой. Я это и в гараже мог сделать.
Были попытки зафиксировать не гарантийный случай, но после показа затертостей на стойке, признали гарантию.
На требование заменить провод целиком, получены невнятные объяснения, что меняется вся подкапотная проводка.
Возымели результат лишь требования данных директора салона, для написания претензии.
И тут начались прояснения: и провод можно поменять отдельно, и отложен он для нас на замену.
Времени уже не было бороться и записались на повторный приезд.
В итоге: все усилия Яны и Никиты сводятся на нет отсутствием квалифицированного персонала, немудрено ведь зарплата не ахти. В результате страдают обычные клиенты и растет негатив к дилеру. Жаль, а все так хорошо начиналось.

pilot636@rambler.ru
Считаю, что на Форде нужен высококвалифицированный(ые) мастер(а) в ремзону.
Сейчас наше общение с непосредственными лицами, занимающимися диагностикой и ремонтом наших Фордов, ограничено приёмщиком авто, замотанным к концу дня и не помнящим на чём вы сюда приехали и ребятами, ведущими с нами диалог, как на этой ветке, так и в живую на Транспортной.
Почитайте на Питерской ветке об одном из таких, о мнении о нём и об его уходе: Вопросы к "ТДВ-Авто"

pilot636@rambler.ru
приезжать надо однозначно самому и желательно сразу с топором войны (в виде жалоб)

Grok похоже так и надо делать... У меня тоже был негатив, я как то писал о нем. Но благодаря Никите все было решено очень быстро.

Grok
pilot636@rambler.ru
Мдя, ребята, неприятненько... Значит до сих пор шустрость и квалификация персонала начинает просыпаться только после подач со стороны Никиты и Яны. Печально на самом деле. А я уж было начал надеятся что всё налаживается...

Slasher
FunnyFoxy
Яна и Никита могут помочь, но так-же не во всех вопросах...
...просто видимо парни в сервисе считают себя элитой (правда непонятно чего ) ведь сервиса та нету... хотя по сути- они и делают имя своей фирмы- "АА"
а поставить свою тачу под своим окном и весь день просидеть дома- мне и самому не составляет труда
Вы все конечно правы...нет сервиса- зато есть блат, и пока будет он- так будет всегда буду ждать пока не появится либо первое либо второе
Ведь это класс- ничего почти не делать и получать за это бабосы



Я думаю- в понедельник поеду на битву... возьму пару ручек...бумаги для писанины и кляуз и погоню.
18 числа еду в Обнинск, машину оставляю супруге-а она (машина) не в поряде... , да ещё и детальки, которые должны поменять по гарантии- не меняют...
Очередь...надо заказывать... и т.д.
Если в понедельник не повезёт с АКБ и с ABS- сильно огорчусь...

pilot636@rambler.ru:

В итоге: все усилия Яны и Никиты сводятся на нет отсутствием квалифицированного персонала, немудрено ведь зарплата не ахти.

Главное всё себе правильно объяснить?

Grok

цитата:

Если в понедельник не повезёт с АКБ и с ABS- сильно огорчусь...

Подожди, так тебе проблемы с АКБ так и не решили