Exist - работа по совковому

У них всегда была такая схема работы. Особенно в первый раз с новым клиентом.

Sergi_k
Не надо ляля заказывал через инет, оплачивал когда забирал. никаких предоплат не было. может сейчас схему изменили...

Ура, под пытками манагера, я узнал, что можно оплатить "визой" в онлайне, что доставка по "району" бесплатная!
Конечно я тупой покупатель грошовой вещицы, который не сделает манагеру оборота и потому нет смысла тратить на меня время. А потому прошу прощения у Маркина Дениса, за отнятое время.

Вывод я сделал следующий, сначала ищем запчасти везде, а если их нет, то уж умоляем exist.
Хотя задумка у них неплохая…

rusKarlson
Да... Работают они ужастно - это уже известно давно

slanick
Только по своему опыту и опыту своих знакомых.

Я заказывал в конторке на Кутузовском несколько раз. После второго или третьего заказа стали делать без предоплаты, да и то наверное потому, что деталь одну не довезли и остаток был на счете.

Комиксу привет!

Подскажи плиз, геде искать путевые запчасти на ФФ, акромя экзиста?

Такого открытого хамства уже давно не встречал. Менеджер Закурко Сергей понятия о культурной речи вообще не имеет. До этого был опыт общения с этим магазом с др менеджером, тот хотя бы не хамил. Вообще оценка работы сей шараги ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ

Опыт работы с Exist тока положительный , да действительно первые заказы придется оплачивать в офисе, потом я уже оплачивал при доставке.
Дают полную информацию, вплоть до кода з.ч. при чем несколько раз описывал как з.ч. выглядит образно типа такая фигня, стоит в другой фигне - ниче понимали и заказывал что надо было

А кто скажет где люди на 100% адекватные и не попадаются хамы и бестолковые менеджеры?
мне например в офиц. представительстве samsung не могли толком сказать есть ли в их оборудовании определенная функция, хотя в инструкции на сайте написано что есть, и что ... вежливо , а информации 0 . А при покупке оказалось что есть

Мне приходится для несколько автомобилей фирмы брать запчасти в Exist.ru, иногда в Академии.
Действительно, первое время нужна предоплата (например через Интернет с банковской карты).
Но после 3-4 заказов станут доставлять без предоплаты.
Вот здесь в параллельном форуме мы подытожили места, гле для фордов дешевле и легче купить запчасти: http://www.maverickclub.ru/forum/index.php?showtopic=21318
Полагаю, что владельцам фокусов большинство нашей информации тоже будет полезно.

rusKarlson
Ответ тебе писал не менеджер а программа.
Это обычное дело. Под лежачий камень вода не течет. Как любой Дискаунтер ЭКЗИСТ экономит на консультациях и консультантах, отсюда и скидка 5% на заказ через инет. Они расчитаны на "продвинутого" пользователя, самостоятельно решающего что ему нужно.
На пользователя которому нужна помощь расчитаны дилерские центры. Когда в экзисте мне не смогли помочь с з/ч на Ауди (по каталогу две необходимые детальки имели один и тот же код) я заехал в Рус-Лан и там мне консультант объяснил, что скорее всего это теперь одна деталь (так и оказалось) поэтому купил у них в полтора раза дороже(зато купил). Так что не надо пинать на зеркало, надо здраво оценивать ситуацию. Нужна помощь - плати за нее, не нужна - экономь.

Ужасное обслуживание!
Из менеджера слова не вытянешь, посылают в личный кабинет отслеживать заказ.
Пообещали скидку 7%, как участнику ford focus club. У меня есть карта.
Приехал сегодня (суббота), моего менеджера нет, со скидкой послали... до понедельника по крайней мере.
Там же я узнал про какие то условия предоставления скидки, от менеджера я добился лишь слов "да есть, 7%"...
Вот так, ждал неделю заказ, подожди ещё 3 дня... хотя заказ на складе уже 4 дня (мне никто не сообщил даже).
Офис на Дмитровке.
Просто совок, нет, хуже...

щас позвонили, типа недопонимание вышло...
нельзя перещетать уже, так как заказ пришел по этой цене, а скидку нужно оформлять ДО заказа...
поеду забирать, но 520 рублей (такая скидка была бы) просто "подарил" им
зы наверное этот менеджер ещё и % получил с заказа, хотя со мной не работал

Вот, как заговорили то когда досталось...
Сейчас звонит менеджер, говорит неприятности, начальство наехало... (я ж жалобу накатал).
И давай мне втирать типа "я всё говорил"
Ну-ну... Тут же я узнаю что скидка не 7 (как он говорил) а 3%, через инет итак скидка включена!!!
А я специально карту клубную купил после разговора с ним.
Короче, просит написать начальнику что претензий не имею.
Не знаю даже... звонят и разговаривают только когда проблем на задницу схватят.

Сегодня совершая очередную покупку увидел объявление у них, что участникам ffclub предоставляется скидка, правда не понял какая именно, понял что уровень VIP. Показал свою карту и мне прописали VIP уровень цен, проверил - работает.
Странно, что у нас на форуме не нашел информации об этом, кроме этой темы.
Malish

2 раза заказывал запчасти в интернет каталоге - приезжал, оплачивал и получал. Филиал на Дмитровке у тц XL

я не знаю я беру иногда в Экзисте запчасти и все вроде нормально точно по времени есть разница то максимум день- два. все еще может зависеть от менеджера и поскольку уже давно у них покупаю запчасти, даже заказы из европы заказываю бес предоплаты либо по телефону либо через сайт.
находится их офис в АТЦ МОСКВА,и к тому же рядом с домом.

fedya_kamikadze
Уже наверное где-то год, как они съехали оттуда...

Malish

цитата:

Странно, что у нас на форуме не нашел информации об этом, кроме этой темы

СКИДКИ для членов клуба (сообщение #183494)
уже давно, но не во всех офисах, к сожалению.

Заказывал, без всякой предоплаты.

Я раньше заказывал у них сначало в одном магазине все было без предоплаты...заказов было нормально..но потом решил сменить магазин так как забирать былоудобнее около работы..при этом удалилсь все мои заказы(в личном кабинете) и в новом магазине меня попросили сначала приехать оплатить потом приехать забрать(хотя говорил что уже их клиент но в другом магазине) это при том что запчасть была в наличие но на складе...и копеешная деталь изза которой два раза ездить дороже чем заказал в другом магазе с доставкой.
Так что хорошей работой они не славятся.

Закаывал с получением в Зеленограде, менеджер Федоров Владимир. После регистрации и заказа детали ценой в 200р. в течение часа мне перезвонил менеджер, вкратце рассказал схему работы (при заказе недорогих запчастей или ликвидных предоплата необязательна - но это на совести менеджера). Был довольно векжлив. Так что, как обычно, на кого попадешь.

обычно заказываю запчасти в exist, предоплату делал только при первом заказе, потом оплачивал когда получал запчасти. считаю что работают они нормально, и большое количество поставщиков позволяют выбрать запчасти от дешёвых до дорогих. и близость к дому тоже плюс.

большое количество мини офисов.инет магаза этого удобно.купите что нибудь у них.и потом будет всё нормально:)так все делали...что то покупали в первые...
я считаю это правильно...

тоже доволен их работой! есть правда и минус - долго обрабатывали запрос по vin, так что пришлось заказывать на свой страх и риск, но в конце концов все хорошо

хуже отношения чем в этом гадюшнике не видел, если бы не подоспел другой адекватный менеджер, первому втащил бы. Фамилии его не знаю, сопляк лет 22, г.Наро-Фоминск. Вообще побочный магазин, их политика не современная и не направлена на максимальное удобство клиента! Надеюсь существовать им не долго!!

Exist полный отстой. Таких гавеных интернет магазинов Я еще не видел. Зап часть везут уже 1.5 месяца . Не одного звонка клиенту. На вопрос когда же она будет ничего вразумительного ответить не могут.Полная некомпетентность и непрофессионализм . Плохо что Я деньги перевел им вперед а теперь бегаю за ними как мальчик.Лохотрон.У них что-то заказывать себя не уважать .

Господа форумчани может вопрос покажется глупым, но если приобрести карту другово автоклуба, например опель(в который входит скидос VIP на exist), то покупать детали дадут исключительно опелевские или все же нет?

YakiTo
Детали покупать дадут любые.

YakiTo
Скидки VIP так же распространяются и на нас, хоть и на сайте exist нет информации о нашем клубе.

Спасибо за ответы.
И еще вопрос. Где приобрести карту клуба, а то весь форум перерыл а инфы практически 0