Штатная резина. Замена штатных шин по гарантии

8 лет назад

6



upd. Друзья, для тех, кто следит за моей историей с заменой шин, обновляю информацию.
Итак, перед отпуском я получил информацию, что моя замена одобрена и все, что мне осталось сделать, это прислать фото со срезанной маркировкой. Примеры приложили.
Начал я ковырять маркировку ножом, но понял, что "такой футбол нам не нужен". После отпуска заехал к куму, он накинул на болгарина шлиф-диск и за пять минут снял все, что нужно "без шуму и пыли")))
Сделал фото, отправил в Ханкук. Позвонил Владимиру, он подтвердил, что фото подходят и шлиф-кругом оно куда более кошерно, чем ножом. И сказал ждать отправки. Через 8 дней я получил на электронку письмо:

цитата:
Здравствуйте

Компания ПЭК уведомляет Вас о том, что
на Ваше имя в городе Москва к нам поступил груз для отправки в Ставрополь

Информация по грузу:
***

Отправитель: РЕНУС АУТОМОТИВ
Телефоны отправителя:
Получатель: Андрей
Телефоны получателя:
Поручение экспедитору - СТМВФУФ
Груз - шины легковые RA33 235/55R17 (мат. код 1013554; 4 шт.)
Кол-во мест - 4
Вес - 54
Объем - 0,49
Долг по оплате - 1 126,28
Ваш менеджер по данной перевозке: Елена Олеговна. Конт.тел.:


Когда увидел про оплату, удивился, т.к. думал, что оплачивает отправитель, но решил, что переживу. Все-таки за четыре новые шины не жалко тысячи с хвостиком.
В пятницу 11-го получаю смс с текстом:
цитата:
Груз от Ренус Аутомотив для Андрей принят к перевозке. Мест 4/54кг/0,49м3 к оплате 1126,28 руб. расчетная дата прибытия 15,09,2015 ООО ПЭК


А в субботу 12-го к вечеру получаю еще одну текстовку от ПЭК:
цитата:
Груз прибыл. К оплате 1126,28 руб. Бесплатное хранение до 17,09,2015 ООО ПЭК

И эти две смс меня окончательно убедили, что за отправку плачу я.
И вот сегодня я, бросив все дела, в обед лечу через весь Ставрополь в ПЭК. Отстаиваю там нереальную очередь и узнаю, что оплачивать должны Ренус Аутомотив, а не я. Но они не оплатили, и груз мне ПЭК не отдаст. Мне жаль времени и бензина, поэтому я предлагаю оплатить и забрать. Но нет! Только по письменному поручению отправителя. Так-то.
Вот и не знаю, может быть я олень и читать не умею? Но когда они мне во всех посланиях пишут про долг, то я это воспринимаю как мой долг...
Может, кому-то полезным будет. Ту би континиуд, короче)))

P.S. Позвонил в Ханкук. Владимир в командировке, но не представившейся мужчина очень полно ответил на мои вопросы и пролил свет. Кратко: ПЭК вовремя не выставляют счет в Ханкук. Сейчас они пересматривают отношения друг с другом. Надеются все решить до конца этой недели. Доставка должна быть мне на адрес. И зря я прокатался.

***
покрышки, резина, шины, колесо, штатная резина, колесо, заводская комплектация, ханкук, hankook, гарантия, гарантийный ремонт

avatar
Night Warrior
14 сентября 2015

Штатная резина. Замена штатных шин по гарантии
31,2K
просмотров
36
участников
104
сообщения

azilya
14 февраля 2014


Здравствуйте не нашел подходящей темы потому пишу тут. Подскажите на новой Куге может быть установлена резина hankook dynapro? Диллер говорит что комплектуется с завода т.е. кому как повезет. У кого то есть такая резина?
AVN
14 февраля 2014


azilya
Куга 2, тренд+, испанская сборка, именно эта резина и установлена была.
AVN
14 февраля 2014

1

В салоне, где покупал, континенталь стоял на титанимумах, на тренд+ и тренд стояла hankook. "Как она" это нужно на сайтах поискать в отзывах. Ничего плохого о резине сказать не могу, правда пока мало на ней отъездил -2,5 месяца до переобувания.
azilya
14 февраля 2014


AVN
Вот именно это и странно у меня то комплектация титаниум а стоит hankook
AVN
14 февраля 2014


azilya
А сборка чья? Может в России на резине экономят? Хотя и на испанских титаниумах иногда hankook стоял, а на трендах иногда - континенталь. Это долго обсуждалось в какой-то ветке - вроде бы в "обсуждаем свой выбор, приветствуем новичков"
avatar
Night Warrior
26 июля 2015

3

D
docer478:

Посмотри пожалуйста, пока не поменял, какая дата изготовления стоит на твоих шинах?

Дата изготовления 4713 - т.е. 47-я неделя 2013-го года.

Бюллетень выкладывали вот:
Информация по техническому обслуживанию - Бюллетень ТО (TSB) Куга-2 (сообщение #16105079)

Вчера написал письмо в Ханкук, посмотрим, что ответят.
avatar
Night Warrior
27 июля 2015

6

upd. Позвонил по номеру +7 495-268-01-00 в представительство Ханкук. Ответили, что этими вопросами занимается Владимир Артеховский/Артюховский (могу ошибаться в правильном понимании написания), но он в данный момент в отпуске до следующего понедельника. Ранее следующий недели ответа не будет. Посоветовали в следующий понедельник позвонить ему.
По мере развития буду держать вас в курсе событий, если интересно, конечно.

PS Как я понял, компенсация не выплачивается, а меняются шины. Можно идти двумя путями - через ОД, тогда шиномонтаж бесплатно, а бракованные шины забирает ОД. Второй путь - обратиться непосредственно в Ханкук. В этом случае, шины остаются у вас, а монтаж новых осуществляется за свой счет. Я пока выбрал второй путь.
docer478
31 июля 2015

1

avatar
Night Warrior:

Дата изготовления 4713 - т.е. 47-я неделя 2013-го года.

Бюллетень выкладывали вот:
Информация по техническому обслуживанию - Бюллетень ТО (TSB) Куга-2 (сообщение #16105079)

Вчера написал письмо в Ханкук, посмотрим, что ответят.

Судя по бюллетеню я тоже попал в этот список. Пошёл оглядел как следует свои шины и нашёл еле уловимые признаки как на фотографии. Пробег ещё небольшой. Сначала расстроился, а потом вник ещё раз в бюллетень и высчитал, что до 20 ткм проеду только до конца следующего лета, т.е. на халяву 2 года проезжу, а потом поставлю новую резину )))
avatar
Night Warrior
31 июля 2015


D
docer478:

т.е. на халяву 2 года проезжу, а потом поставлю новую резину ))

Не торопитесь с оценкой срока. Я вчера сделал фото левого переднего колеса. Куски ламелей покидают покрышку с пугающей скоростью.




Шина "разлагается" на глазах. То же самое и с правой передней шиной. Задние пока в порядке. Объясняю это тем, что у меня передний привод. Ну и традиционно на передке больше нагрузка при торможении и поворотах.

PS Для понимания: пробег между выложенными фото составил ~230 км. В основном трасса. Без резких ускорений/торможений. Температура - жарко. +30 и выше у нас в Ставрополе.
avatar
Night Warrior
18 сентября 2015

8

upd. Эпопея закончена! Шины получены! Доставлены, кстати, мне на адрес.

Вывод. Если ваш ОД находится далеко или инженер по гарантии салона Форд, как в моем случае, работает исключительно в те же часы и дни, что и вы, то можно смело получать новый к-т шин через Ханкук. Если будут какие-то вопросы, добро пожаловать в ЛС.

Ханкук DynaPro HP2:
posted image
avatar
Alekss71
18 сентября 2015


Night Warrior
Хорошо, а у меня эпопея по замене шин только началась. Делаю через ОД Форд центр Череповец. Пока в Ханкук отправлен только запрос с фотографиями, глубиной протектора и т.д. В ОД сказали что потребуется приехать для среза Dot, после ответа из Ханкук. Интересно сколько ожидать результатов, и могу ли я сам в ханкуке узнать о запросе. Правда, документов на руки никаких не дали.
avatar
rays2
18 сентября 2015


цитата:
Интересно сколько ожидать результатов, и могу ли я сам в ханкуке узнать о запросе.

Разве закон это запрещает?
цитата:
Правда, документов на руки никаких не дали.

Что значит не дали. Ты приедешь через неделю, а тебе скажут - мальчик, ты откуда, мы тебя не знаем...
Надо сделать письменное обращение, сдать дилеру под роспись с входящим номером. Это будет доказательство обращения. А вообще, должен был быть открыт заказ-наряд, где изложена суть обращения, что сделано и т.д. Если это копия заказ-наряда, потребуй дилера заверить печатью или штампом.
avatar
Night Warrior
18 сентября 2015

2

avatar
Alekss71:

Интересно сколько ожидать результатов, и могу ли я сам в ханкуке узнать о запросе.

Я вам подробно ответил в ЛС, дабы не флудить.

По срезу ДОТа есть и другая версия - дилер получает шины, приглашает вас на замену. После чего забирает шины себе и самостоятельно отчитывается перед Ханкук. На форд куга клабе говорят, что дилеры не срезают маркировку, а режут боковину. Т.е. по идеи, для среза маркировки вам специально подъезжать не нужно. Ну и повторюсь, срезать реально тяжело. Уж лучше шлиф-кругом пройти.
avatar
Vlad-FK2
20 сентября 2015

1

Бюллетень технического обслуживания под №43/2014 от 12 сентября 2014г.
Информация по техническому обслуживанию - Бюллетень ТО (TSB) Куга-2 (сообщение #15987656)
Oleg_K181
22 сентября 2015

2

Делал все у дилера, от обращения до замены около 2-х месяцев. ДОТ срезал сам, так как до салона около 150 км, фото выслал по электронке дилеру. Срезать номера на самом деле попадалово, пришлось еще и 2 колеса снимать, так как номер попал внутрь.
Шиномонтаж новой резины за счет официалов.
После замены первые км. доставили огромное удовольствие, новая резина гораздо комфортнее и по шуму, а главное по плавности хода, сейчас стыки дороги проезжаю без удара по кузову, как это было на старой резине. Материл форд за жесткость подвески по чем зря целых 2 года, а оказалось вся проблема в дерьмовой резине.
avatar
z-ivan
22 сентября 2015

1

Так разрекламировали новые шины, что уже жду, когда мои начнут лохматиться, чтобы их поменять по гарантии. Проехал 10000 на летней, а они как новые.
Oleg_K181
22 сентября 2015

1

Может шины и самые обычные, но после дубовых просто кайф показался неописуемый.
aleksei72
22 сентября 2015

1

Мне тоже поменяли, резина реально лучше
avatar
NskOleg
22 сентября 2015

1

цитата:
Шиномонтаж новой резины за счет официалов.
После замены первые км. доставили огромное удовольствие, новая резина гораздо комфортнее и по шуму, а главное по плавности хода, сейчас стыки дороги проезжаю без удара по кузову, как это было на старой резине. Материл форд за жесткость подвески по чем зря целых 2 года, а оказалось вся проблема в дерьмовой резине.

Полностью подтверждаю

ps: старую резину ОД себе оставили? Мне позвонили, сказали приезжайте, ваша резина приехала, шиномонтаж за наш счет по гарантии, старую резину отправляем в Ханкук.

PPS: ДОТ срезали ОД.
avatar
schilow
22 сентября 2015


А есть у кого фото разлохматившейся резины. Как она должна выглядеть чтоб вопросов о замене не возникало.
avatar
Олег477
22 сентября 2015


schilow
тему не судьба изучить более подробно? Vlad-FK2 привел чуть выше ссылку на бюллетень...
вот еще почитай - http://fkclub.ru/forum/viewtopic.php?f=101&t=5528
avatar
schilow
22 сентября 2015


Олег477
Я читать не умею. Мне картинки нужны.
(А есть у кого фото разлохматившейся резины. )
avatar
NskOleg
22 сентября 2015

2

avatar
schilow:

А есть у кого фото разлохматившейся резины. Как она должна выглядеть чтоб вопросов о замене не возникало.

Это мои были:
posted imageposted image
Oleg_K181
23 сентября 2015


NskOleg
Старую резину дилер оставил себе.
avatar
NskOleg
23 сентября 2015


O
Oleg_K181:

NskOleg
Старую резину дилер оставил себе.

Да, сказали будут отправлять в Ханкук
avatar
Night Warrior
25 сентября 2015

1

Делать им нечего. На форд куга клабе, говорят, что режут боковину, делают фото для Ханкук и утилизируют.
Oleg_K181
25 сентября 2015

2

Вот что присылали мне, после того как одобрили замену:

Добрый день.
Z6FAXX... – решение положительное.


Сейчас необходимо порезать все шины, которые мы меняем (меняем 4 колеса на одном авто, значит нам необходимо видеть 4 фото с 4 срезанными DOT).

posted image

Срезать DOT необходимо на стороне с датой производства (как на примерах). После чего я отправляю новый комплект.

posted image



Если владелец авто эксплуатирует шины, то как минимум прошу срезать данную маркировку как на примере ниже и прислать фото:
posted image
avatar
Night Warrior
25 сентября 2015

1

Oleg_K181
Если шины на машине, то последний вариант. Пройдите дату выпуска шлиф-кругом. И надписи слева от нее.
Oleg_K181
25 сентября 2015mobile


Night Warrior
Мне-то нафиг, я уже поменял. Я к вопросу, что дилер с резиной делает.



Войдите, чтобы написать сообщение, или пройдите регистрацию.