Официальные дилеры в Саратове
2 years
Наконец-то созрел для отчёта.
Итак,конец января,заказываю ещё одного ФФ2 на август,салон МОНИРО(Саратов)Предоплата 1000$.Начало марта,еду перезаказываю на 1,8,вношу изменения(кожа,ППП по старой цене,ИВД со скидкой) В результате машина мне по договору придёт 18040,по конфигуратору на тот момент +340(март.подорожание) +200(скидка ИВД на 1,8) +290(ППП по старой цене).Итого разница 830$,отлично,да и доллар падает-замечательно.Да,и вношу ещё 5000$ и плюс из-за кожи переносят на май.
Далее,получаю номер Е0002,потом ВИН 15491.29.05 машина произведена,попала в завал на таможне,жду,перезваниваюсь с салоном,читаю форум,готовлюсь к получению.
Начало июля,машины пошли в регионы,звоню в очередной раз-офигеваю-"вы же отказались-ваша машина продана"
Выхожу на начальство,обещают разобраться и перезвонить.Перезванивают"Извините мы перепутали,Ваша машина не пришла,заодно узнаю,что машина подорожала ещё на 500$ !!! Итого разница 1330$ Такого в салоне вынести не смогли-кругом ажиотаж,они могут просто продать мою машину по конфигуратору-уже +1330!!!+очередь 200-300!!! На фига же её отдавать по старой цене?
И вот 10.07 с утра звоню и "Вы в пятидневный срок не забрали машину,мы Вам отправили письмо с уведомлением,что машину продали".Письмо я есстно не получал(да и не мог,т.к. временно проживаю не по тому адресу,где прописан),на попытку покачать права мягко намекают,что по договору,если я не оплатил в 5дневный срок,могут забрать 10% от стоимости авто(50 тыс. руб)
Тут я решил забрать свои деньги(6000$) ибо чревато.
Спросите,почему до сих пор молчал?Каюсь,повёлся на обещание ТО бесплатно(как грится,хоть шерсти клок) Куда там! Менеджер,который мне ТО пообещал,уже не работает,дали карту 5% скидка на всё
В итоге,я потратил 3000 руб на бензин(живу 200 км. от Саратова),порядка 1000 руб. на трафик и переговоры(межгород однако),6000$ у них полгода крутились,нервы.И это притом,что я у них же покупал ФФ2 в сентябре 2005.
Выводы каждый сделает сам,меня кинули вот так(кстати предлагали похожую машину на сентябрь,только уже по конфигуратору)
Скажете,надо было поднимать шум,горячая линия и т.д. Хотел,но перечитал договор и понял,при желании действительно могли отнять 10%,а судиться-200 км. от Саратова,чем кончится-фиг знает,да и не наездишься
Ну вот и вся история,кстати,владелец этой машины ВИН 15491 интересно почём её купил?
С ув. Павел
Итак,конец января,заказываю ещё одного ФФ2 на август,салон МОНИРО(Саратов)Предоплата 1000$.Начало марта,еду перезаказываю на 1,8,вношу изменения(кожа,ППП по старой цене,ИВД со скидкой) В результате машина мне по договору придёт 18040,по конфигуратору на тот момент +340(март.подорожание) +200(скидка ИВД на 1,8) +290(ППП по старой цене).Итого разница 830$,отлично,да и доллар падает-замечательно.Да,и вношу ещё 5000$ и плюс из-за кожи переносят на май.
Далее,получаю номер Е0002,потом ВИН 15491.29.05 машина произведена,попала в завал на таможне,жду,перезваниваюсь с салоном,читаю форум,готовлюсь к получению.
Начало июля,машины пошли в регионы,звоню в очередной раз-офигеваю-"вы же отказались-ваша машина продана"
Выхожу на начальство,обещают разобраться и перезвонить.Перезванивают"Извините мы перепутали,Ваша машина не пришла,заодно узнаю,что машина подорожала ещё на 500$ !!! Итого разница 1330$ Такого в салоне вынести не смогли-кругом ажиотаж,они могут просто продать мою машину по конфигуратору-уже +1330!!!+очередь 200-300!!! На фига же её отдавать по старой цене?
И вот 10.07 с утра звоню и "Вы в пятидневный срок не забрали машину,мы Вам отправили письмо с уведомлением,что машину продали".Письмо я есстно не получал(да и не мог,т.к. временно проживаю не по тому адресу,где прописан),на попытку покачать права мягко намекают,что по договору,если я не оплатил в 5дневный срок,могут забрать 10% от стоимости авто(50 тыс. руб)
Тут я решил забрать свои деньги(6000$) ибо чревато.
Спросите,почему до сих пор молчал?Каюсь,повёлся на обещание ТО бесплатно(как грится,хоть шерсти клок) Куда там! Менеджер,который мне ТО пообещал,уже не работает,дали карту 5% скидка на всё
В итоге,я потратил 3000 руб на бензин(живу 200 км. от Саратова),порядка 1000 руб. на трафик и переговоры(межгород однако),6000$ у них полгода крутились,нервы.И это притом,что я у них же покупал ФФ2 в сентябре 2005.
Выводы каждый сделает сам,меня кинули вот так(кстати предлагали похожую машину на сентябрь,только уже по конфигуратору)
Скажете,надо было поднимать шум,горячая линия и т.д. Хотел,но перечитал договор и понял,при желании действительно могли отнять 10%,а судиться-200 км. от Саратова,чем кончится-фиг знает,да и не наездишься
Ну вот и вся история,кстати,владелец этой машины ВИН 15491 интересно почём её купил?
С ув. Павел
Форд Центр Саратов Саратов, Поселок Зоринский, 1 https://saratov-ford.ru/  Отдел сервиса пн - вс: с 09:00 по 19:00 +7 (8452) 28-93-88 v.melnikov@gk-lider.ru |
Swoi
5 September 2006
KRAFTD
6 August 2007
T tguskill: |
| Был в гостях у Субарина. Если есть мысли/замечания по любому пункту работы Мониро - пишите, Серега разберется. |
Замечания есть и были всегда! Сервис отличный (ремонт) - а вот продавцы слабые. Сколько раз был в Мониро - я никогда не был интересен продавцам!
А ведь это я пришел к ним с деньгами и готов был купить FF2 в самой дорогой комплектации. В результате - Инком, получил меня как клиента на покупку авто.
D DJBOB: |
| Заказал ФФ2 в Независимости, Менеджер - А. Егоров. По причине появление непредвиденных расходов, написал заявление на отказ. Эту причину не приняли и отказываются отдавать залог. При подписании предварительного договора, манагер даже не предупредил о том что в случае чего сумма в 500$ не возвращается. Каким образом можно вернуть эти деньги (кроме отказа по кредиту)? |
Мне кажется колега ошибся веткой. Вам наверное на Москву? Но я думаю и мы можем вам помочь. По закону прав потребителей Вам обязаны вернуть залог. Любой суд будет на вашей стороне. А ваш манагер А.Егоров - не профессионал, не знающий законов. Даже если в договоре нет упоминания о возврате залога(задатка) - вы в любом случае правы и деньги свои заберете.
Я думаю первым шагом должно быть письмо или звонок на горячую линию ФМК
Тел: 8-800-200-22-66
Малыш64
6 August 2007
D DJBOB: |
| Заказал ФФ2 в Независимости, Менеджер - А. Егоров. По причине появление непредвиденных расходов, написал заявление на отказ. Эту причину не приняли и отказываются отдавать залог. При подписании предварительного договора, манагер даже не предупредил о том что в случае чего сумма в 500$ не возвращается. Каким образом можно вернуть эти деньги (кроме отказа по кредиту)? |
Не туда немножко попали, в Москву Вам надобно, а тут Саратов, всего два дилера, и ни один из них не носит имя "Независимость"...
Engineering
6 August 2007
KRAFTD
Нет предела совершенству господа.
Мы совершенствуемся и будем продолжать в том же духе.
И отдел продаж настроен тоже оптимистически.
Велком...
subarin
Добро пожаловать !!!
Всегда поможем, чем можем!!!
Нет предела совершенству господа.
Мы совершенствуемся и будем продолжать в том же духе.
И отдел продаж настроен тоже оптимистически.
Велком...
subarin
Добро пожаловать !!!
Всегда поможем, чем можем!!!
KRAFTD
6 August 2007
Engineering: |
| KRAFTD Нет предела совершенству господа. Мы совершенствуемся и будем продолжать в том же духе. И отдел продаж настроен тоже оптимистически. Велком... |
Так и я об этом же! Есть куда двигаться. Уверен все получиться у МОНИРО.
По крайней мере любовь к сервису уже однозначно завоевана.
GRONHOLM
6 August 2007
KRAFTD
Денис ты не совсем прав... залог - это обеспечение исполнение обязательства и в данном случае его применять не уместно... вопрос в том. как это прописано в договоре... может быть либо задаток, либо предоплата - если послднее, то возвращается, если задаток, то он отсается у продавца
Денис ты не совсем прав... залог - это обеспечение исполнение обязательства и в данном случае его применять не уместно... вопрос в том. как это прописано в договоре... может быть либо задаток, либо предоплата - если послднее, то возвращается, если задаток, то он отсается у продавца
KRAFTD
6 August 2007
GRONHOLM: |
| KRAFTD Денис ты не совсем прав... залог - это обеспечение исполнение обязательства и в данном случае его применять не уместно... вопрос в том. как это прописано в договоре... может быть либо задаток, либо предоплата - если послднее, то возвращается, если задаток, то он отсается у продавца |
Согласен Олег! я запуталься в терминах
Конечно очень важно что прописано в предварит. договоре.
Swoi
6 August 2007
DJBOB
А чем не нравится способ отказа через кредит?Самый простой кмк.
А чем не нравится способ отказа через кредит?Самый простой кмк.
Usher
6 August 2007
KRAFTD
Согласен.Менеджеры продаж(в мониро) всегда чем-то заняты ,только не клиентом,в инкоме тоже заказал машину,т.к.только зашел к ним в салон,сразу подлетели два менеджера и утрамбовали.Но в инкоме теряют интерес к клиенту сразу после заказа,что-бы что-то узнать или дозаказать -целая проблема.
Согласен.Менеджеры продаж(в мониро) всегда чем-то заняты ,только не клиентом,в инкоме тоже заказал машину,т.к.только зашел к ним в салон,сразу подлетели два менеджера и утрамбовали.Но в инкоме теряют интерес к клиенту сразу после заказа,что-бы что-то узнать или дозаказать -целая проблема.
pmg
6 August 2007
| цитата: |
| Сколько раз был в Мониро - я никогда не был интересен продавцам! В результате - Инком, получил меня как клиента на покупку авто. |
+1...
та же история...
subarin
6 August 2007
Usher: |
| KRAFTD Согласен.Менеджеры продаж(в мониро) всегда чем-то заняты ,только не клиентом Сколько раз был в Мониро - я никогда не был интересен продавцам! |
Это мы УЖЕ исправляем.
KUALAL
6 August 2007
| цитата: |
| Сколько раз был в Мониро - я никогда не был интересен продавцам! В результате - Инком, получил меня как клиента на покупку авто. |
Со мной также было, пытался вытянуть из менеджера инфу про авто а он меня не замечая продолжал болтать по телефону.
Мы уже отписывались по этому поводуТУТ ТУТ ТУТ ТУТ
Usher
7 August 2007
subarin
Хорошо-бы ,если так,но был в конце июля,смотрел ФМ4,поздоровавалась и мило улыбалась только девушка которая сидит перед дверью.Узнала цель прихода и покозала где ФМ4 стоит,ваши менеджеры все это слышали и видели и не один не подошел.Только после того как я покрутился возле машины и садился и вылазил из нее позвал сам менеджера .что-бы он открыл багажник(я не смог его открыть),он подошел с таким недовольным видом и сказал что багажник не открывается,т.к. сел аккумулятор и его надо заряжать ,потолкался возле меня минуту и ушел.
Хорошо-бы ,если так,но был в конце июля,смотрел ФМ4,поздоровавалась и мило улыбалась только девушка которая сидит перед дверью.Узнала цель прихода и покозала где ФМ4 стоит,ваши менеджеры все это слышали и видели и не один не подошел.Только после того как я покрутился возле машины и садился и вылазил из нее позвал сам менеджера .что-бы он открыл багажник(я не смог его открыть),он подошел с таким недовольным видом и сказал что багажник не открывается,т.к. сел аккумулятор и его надо заряжать ,потолкался возле меня минуту и ушел.
А вы претензии пишите по числам, а еще лучше фамилии манагеров указывайте, тогда свирепый иммигрант их покарает 
Малыш64
7 August 2007
У них фамилии на бейджах не написаны, увы
KRAFTD
7 August 2007
tguskill
Андрей, да ну как то не красиво - к тебе не подошел продавец, нехотя тебе отвечал, ушел от тебя и т.д. и сразу писать жалобу?
Проблема уже есть. Надо их BOSSu поработать в "полях". Сам увидит все своими глазами.
Андрей, да ну как то не красиво - к тебе не подошел продавец, нехотя тебе отвечал, ушел от тебя и т.д. и сразу писать жалобу?
Проблема уже есть. Надо их BOSSu поработать в "полях". Сам увидит все своими глазами.
Ситуация "боянная", но напишу, все же.
Очередная ЛАЖА со стороны ИНКОМ'а.
Немного предистории.
Случилось так, что автомобиль мой попал в ДТП. Ну что ж, со всеми бывает, не суть. Суть в том, что для получения страхового возмещения причененного мне ущерба необходимо было провести оценку ущерба, т.е. экспертизу. Такая экспертиза была проведена, однако ее результаты "показались" мне не соответствующими истине, а именно стоимость работ и запчастей была существенно занижена.
Для восстановления справедливости мне необходимо было предоставить страховой компании (эксперту) документ, в котором была бы указана действительная стоимость запчастей (с работами не стал связываться, овчинка выделки не стоит). Такой документ может быть выдан, в принципе, любой организацией, торгующей запчастями. Естественно, для страховой компании предпочтительнее было бы получить такую бумагу от официального дилера.
Теперь об ИНКОМЕ.
Приехав туда я изложил свою проблему и попросил выдать мне такую бумажку. На мой простой, в общем-то вопрос, сервисный менеджмер стал выяснять, у кого я застрахерен. Действуя наивно, я сообщил сервисному консультатнту, что моей страховой компанией является компания "Х". А с компанией "Х" у ИНКОМА договор (или устная договоренность) о том, что все клиенты компании "Х" чинятся у ИНКОМА. Понимая, что чиниться в ИНКОМЕ я не собираюсь сервисный консультант, тем не менее, пытался уговорить меня все-таки починиться у них. Я стойко не соглашался. После чего получил ответ: "Мы такую справку вам не выдадим". НЕ, НУ ЧО, ЖАЛКО ЧТО ЛИ?
Про МОНИРО.
Послав ИНКОМ подальше поехал в МОНИРО. Дальше писать? Ну вы правильно поняли: приняли, ласково расспросили, спросили чем могут помочь. Поняв чем, быстро составили запрос и ответ. Подписали. Положили в файлик. Показали новинки автопрома . Поговорили за жизнь. Выпили кофэ. Пожали руки и распрощались. Спасибо Вам, товарищи! МОНИРО РУЛИТ!
Очередная ЛАЖА со стороны ИНКОМ'а.
Немного предистории.
Случилось так, что автомобиль мой попал в ДТП. Ну что ж, со всеми бывает, не суть. Суть в том, что для получения страхового возмещения причененного мне ущерба необходимо было провести оценку ущерба, т.е. экспертизу. Такая экспертиза была проведена, однако ее результаты "показались"
мне не соответствующими истине, а именно стоимость работ и запчастей была существенно занижена.Для восстановления справедливости мне необходимо было предоставить страховой компании (эксперту) документ, в котором была бы указана действительная стоимость запчастей (с работами не стал связываться, овчинка выделки не стоит). Такой документ может быть выдан, в принципе, любой организацией, торгующей запчастями. Естественно, для страховой компании предпочтительнее было бы получить такую бумагу от официального дилера.
Теперь об ИНКОМЕ.
Приехав туда я изложил свою проблему и попросил выдать мне такую бумажку. На мой простой, в общем-то вопрос, сервисный менеджмер стал выяснять, у кого я застрахерен. Действуя наивно, я сообщил сервисному консультатнту, что моей страховой компанией является компания "Х". А с компанией "Х" у ИНКОМА договор (или устная договоренность) о том, что все клиенты компании "Х" чинятся у ИНКОМА. Понимая, что чиниться в ИНКОМЕ я не собираюсь сервисный консультант, тем не менее, пытался уговорить меня все-таки починиться у них. Я стойко не соглашался. После чего получил ответ: "Мы такую справку вам не выдадим". НЕ, НУ ЧО, ЖАЛКО ЧТО ЛИ?
Про МОНИРО.
Послав ИНКОМ подальше поехал в МОНИРО. Дальше писать? Ну вы правильно поняли: приняли, ласково расспросили, спросили чем могут помочь. Поняв чем, быстро составили запрос и ответ. Подписали. Положили в файлик. Показали новинки автопрома
. Поговорили за жизнь. Выпили кофэ. Пожали руки и распрощались. Спасибо Вам, товарищи! МОНИРО РУЛИТ!
kadett26
7 August 2007
SMK
Приятно было познакомиться и рады Вам помочь)))
Приятно было познакомиться и рады Вам помочь)))
Skroser
7 August 2007
кстати...вспомнил о старом..
когда приобретаешь фокус.
на двигателе есть накладка или нет?защитная сверху.
т.к. крепление под нее точно есть...а вот ее самой небыло...это правильно?или нет?
когда приобретаешь фокус.
на двигателе есть накладка или нет?защитная сверху.
т.к. крепление под нее точно есть...а вот ее самой небыло...это правильно?или нет?
kadett26
7 August 2007
Skroser
А объем какой?
А объем какой?
subarin
7 August 2007
KRAFTD: |
| tguskill Андрей, да ну как то не красиво - к тебе не подошел продавец, нехотя тебе отвечал, ушел от тебя и т.д. и сразу писать жалобу? Проблема уже есть. Надо их BOSSu поработать в "полях". Сам увидит все своими глазами. |
поработал в полях, проблема есть. бэджи будут. Очень прошу сообщать мне (можно в личку) о случаях невнимательности, некомпетентности и т.п. Это нужно не столько для наказания менеджеров, сколько для исправления недостатков в их работе.
Skroser
7 August 2007
kadett26.объем 1,4
kadett26
8 August 2007
Skroser
Накладка на двигатель ставиться на машины с объемом 1,8, 2,0, в стандарте, у Вас можно поставить по желанию, за доп. плату)))
Накладка на двигатель ставиться на машины с объемом 1,8, 2,0, в стандарте, у Вас можно поставить по желанию, за доп. плату)))
kadett26
8 August 2007
Shpion
Стоит это удовольствие 4655 рублей
Стоит это удовольствие 4655 рублей
akula64
8 August 2007
kadett26
Ни фигп себе!!!
kadett26
Дорогое однако удовольствие!
Ни фигп себе!!!
kadett26
Дорогое однако удовольствие!
Skroser
8 August 2007
нифффффффффига себе
KUALAL
8 August 2007
kadett26: |
| Shpion Стоит это удовольствие 4655 рублей |
Да ладно вам удивляться номальный такой импортный кусок пластмассы
Usher
9 August 2007
kadett26
Сколько стоит ТО1,со всеми расходниками,всеми работами,которые положенно,которые рекомендуете.И вообще что делаете при ТО1.
Какой возможен перепробег,что-бы не лишиться гарантии,и на что снимается гарантия приперебробеге?
Сколько стоит ТО1,со всеми расходниками,всеми работами,которые положенно,которые рекомендуете.И вообще что делаете при ТО1.
Какой возможен перепробег,что-бы не лишиться гарантии,и на что снимается гарантия приперебробеге?
Dark mode
© 2024 ffclub.ru − Ford vehicles owners club