Автопассаж

А я заказывал в Автопассаже в августе, пр-во февраль, так до сих пор машинки нетути.

Заказывал в АТЦ Москва

26.03 ее все-таки собрали, стоит перед таможней.
Наконец-то.

FMoscow

Вы не проясните ситуацию.
Заказывал в АТЦ Москва в августе с производством ф феврале.

У меня авто февральской сборки, вин тоже февральский.
Только по состоянию на 24.03 машина все еще в состоянии собираемой. Ситуация уже начинает напрягать.
Как такое может быть.

Только что узнал, что машинку собрали и стоит перед таможней. Уррра

заказ 1.10.05
сборка 06.06
поставка 07.06
аванс 3021 рубль
любой перезаказ(изменение комплектаций) 3021 рубль
равен 100 баксам
т.е. у меня на руках три квитка на эти 3021 рубль
при оплате машины на 300 баксов меньше платить придется
заказывал в Меге
обещают в срок
з.ы. по поводу квот - эт да
есть у них такая тема, как доп. квоты на разные месяца

CD
Уже открыли и запись на любой день. Пока. Завтра поеду ставить громкую связь, ну и отпишу потом впечатления.

slanick
Я уже был там (в пятницу). По гарантии их чуток нагрузил. Сервис конечно не ахти, но зато машинки можно посмотреть. Мне даже времени не хватило.
ЗЫ Чего-то на джипы меня потянуло. Лучше бы я домой сходил.

Был там в понедельник. В ремзону не пустили, мальчик приемщик сам забрал машину и уехал. В принципе ничего плохого сказать не могу, только обещали установку сделать за 3 часа, позвонили через 4. Громкую связь поставили отлично, ничего не поцарапано и не испачкано. Большое спасибо!

Сегодня имел неудовольствие общаться с менеджерами в Автопассаже (вообще уже заходил к ним раза три, но сегодня имел предметный разговор). НИКОГДА не имейте с ними дело! Более хамского отношения к КЛИЕНТУ я не видел. Салон, который работает по принципу КЛИЕНТ всегда неправ!

зы: С профессиональной точки зрения продавцы там просто никакие. Работают очень грубо и навязчиво. При этом о себе безумно высокого мнения. Кто их учил? Да они венек на Пражском рынке не продадут!!!

зыы: Этож надо - приходит человек с деньгами, а они их взять не могут.

Факты имена в студию. Здаётся мне наезд не по теме. Я в Пассаже купил уже 2 машины, 4 раза ремонтировался, прошёл 6 ТО - всё путём. Вы ещё в Майоре не были, всё познаётся в сравнении. Менагеры в Пассаже вполне корректны, я там бываю раз в 10 дней ни разу хамства не замечено.

Скажите, какой нормальный менджер скажет - МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ПРОДАТЬ ВАМ ЭТУ МАШИНУ!

зы: У меня нет времени и желания расписывать на три страницы. Если кратко. Мне уступили очередь (безвозмездно). Я пришел обсудить вопросы переоформления и посмотреть цвет. Общался с менеджером Алексеем Винокуровым. Потом с зам. начальника отдела продаж. Крайне раздраженная на всех женщина средних лет. При мне на повышенных тонах делала замечание другому менеджеру за несоответствие его внешнего вида стандарту. Атмосфера чувствуется в компании дружная. Сухой остаток всех бесед - нам абсолютно наплевать на законодательство РФ, у нас есть пункт 2.5 по которому мы имеем право поднять цену. Переуступка прав по договору для нас вообще пустой звук. Потом, правда, начали давить на то, что я не успею все оформить. Что если даже оформлю, то они только в суде будут со мной общаться. Все в безапелляционной форме, без тени желания найти компромиссное решение. И так по кругу. Ни на какие мои доводы никакой адекватной реакции. Основной посыл не терпящий возражений - вы такой хитрый хотите без очереди купить машину по старой цене, а ваш приятель такой хитрый вам очередь продает. То, что я платежеспособный (не кредитник) клиент, их вообще не интересует (понятно дело, у них ОЧЕРЕДЬ. и с этой ОЧЕРЕДИ они САМИ хотят деньги получать, а плюс - минус клиент им не интересен).

Спец приз зрительских симпатий Алексею, который стал мне показывать FF2, рассказывать, что входит в комплектацию (хотя до этого я ему достаточно ясно дал понять что намерен КУПИТЬ эту машину и меня волнует только как выглядит цвет при естественном освещении). Это продавец?

ззы: Дефицит портит даже хороших продавцов. $340 наценка + $25 штраф за отказ от машины (12% от суммы залога) - это то, что помешало им СЕГОДНЯ принять от меня $19000.

Согласен с Black Focus.Вполне нормальное отношение.Забирал позавчера машину(Дождался!!!).Задержали на 3 часа, так за это извинились и сделали скидку на допы.Кстати должна стоять защита картера(пластик)???

цитата:

Согласен с Black Focus.Вполне нормальное отношение.Забирал позавчера машину(Дождался!!!).Задержали на 3 часа, так за это извинились и сделали скидку на допы.Кстати должна стоять защита картера(пластик)???

Скажите, на какую сумму Вам сделали скидку?

15$ на пиво и защиту картера на халяву поставили

цитата:

15$ на пиво и защиту картера на халяву поставили

Ну, это несколько меньше $365, которые стали для них сегодня ПРИНЦИПИАЛЬНОЙ СУММОЙ.

цитата:

цитата: 15$ на пиво   и защиту картера на халяву поставили Ну, это несколько меньше $365, которые стали для них сегодня ПРИНЦИПИАЛЬНОЙ СУММОЙ.

Кароче расслабься и забей. Ничего совкового втвоей ситуации не было. С твоей стороны была попытка сыграть в русскую национальную забаву "халява" , не прокатило. А менагеров уже достали такие ситуёвины. Вот те совет (на халяву ): 1. хошь хорошее авто - запишись и жди. 2. В лом ждать - купи какое нить другое, похуже и подороже

Обслуживаю машину в Пассаже с сентября 2005 года,хамства не замечал вообще!Иногда правда на приемке бывают не очень приветливы,но это совершенно не факт того что мне там должны все расшаркиваться в ноги.Думаю вы сами немного были настроены несколько амбициозно,т.к. вы пришли с наличкой,а вас не расцеловали за такую щедрость!Прошу не обижаться,не хотел вас обидеть.Я некоторое время жил и работал пилотом самолета В737 в Ванкувере(Канада),и я там так же хотел прибрести машину новую Додж Неон,но не в лизинг,а за кэш,так придя с деньгами в салон мне было сказано,что для дилера выгоднее продать машину в кредит или лизинг на 3 года.А по поводу что вы хотите наличными,ну так это как то нас и не очень интересует!Я был частично тоже офигенно удивлен!Как так в стране безналички,где человека с кэшом должны просто в задницу расцеловать(практически все платежи через кредитки,да чеки и т.д.),ан нет или кредит или лиз!

цитата:

цитата: цитата: 15$ на пиво   и защиту картера на халяву поставили Ну, это несколько меньше $365, которые стали для них сегодня ПРИНЦИПИАЛЬНОЙ СУММОЙ. Кароче расслабься и забей. Ничего совкового втвоей ситуации не было. С твоей стороны была попытка сыграть в русскую национальную забаву "халява" , не прокатило. А менагеров уже достали такие ситуёвины. Вот те совет (на халяву ): 1. хошь хорошее авто - запишись и жди. 2. В лом ждать - купи какое нить другое, похуже и подороже

Давайте не будем друг другу советы давать! С моей стороны было законное право купить товар по заранее оговоренной договором цене. С моей стороны был договор, права по которому переходят ко мне по соглашению о переуступке. Это не запрещено договором (было бы запрещено не было бы вопросов). Со стороны салона я увидел непрофессиональную работу с элементами хамства и юридической безграмотности (про суд когда заговорили). На прямой вопрос: "вы первоначальному "владельцу" продадите по старой цене?". Они ответили "да". На вопрос "тогда почему мне, вы продадите с наценкой, ведь с договором переуступки я становлюсь для вас неотличим от первоначального "владельца"! Мне было выдан целый шквал бессвязных формулировок о том, что ФМК не одобрят продажу очередей, что есть некий сайт авто.ру, на котором продают очереди, что люди ждут по по году, и опять про то, что у них есть пункт 2.5 по которому они могут цену поднять и так далее. Скажите, мне на это все не наплевать? А скажите, разве мне не должно быть на это не наплевать? Вот и я думаю, что не должно. И более того, у мне все права есть.

Еще раз подчеркиваю: они не просто не хотели мне продать с наценкой, они не хотели дать уйти предыдущему владельцу без штрафа в $25!!! Это меня добило окончательно! Если кому-то нравится такой стиль - на здоровье! Мне нет. И я не считаю ,что кто-то имеет право давать моральную оценку тому как я хочу купить машину и когда я ее хочу. Тем более, что если работа этих людей напрямую связана с тем, чтоб продавать машины, а не следить за соблюдением каких-то ложных стандартов морали (вы верите, что менеджеры салонов продают очереди на отказные машины себе в карман? я верю).

А нельзя просто приехать в салон с человеком, уступившим очередь, выкупить авто за свои деньги, а потом сразу переоформить на себя через справку-счет или договор купли-продажи? И уже потом регистрировать на себя в ГАИ. Делов-то на 1-2 дня.

Полностью согласен,автопассаж это нечто когда ездил по салонам искал у кого купить авто,понял там это предпоследнее место где куплю,последнее-кунцево. У них нет желания продавать авто , хотя смотрели мы не только фокус,но и рассматривали варианты себе мондео , а жене фиесту и фьюжен!

цитата:

А нельзя просто приехать в салон с человеком, уступившим очередь, выкупить авто за свои деньги, а потом сразу переоформить на себя через справку-счет или договор купли-продажи? И уже потом регистрировать на себя в ГАИ. Делов-то на 1-2 дня.

А почему бы автосалону просто не валять дурака (грубо говоря) а дать процессам идти своим чередом? Почему из-за упертости и непрофессионализма менеджеров автосалона клиенты должны тратить свое время? За пару часов скидку дают, а тут пара дней!!! И все из-за чего? На пустом месте шишка - не будем переоформлять и ВСЕ! Доплачивай в кассу 340 и дружку своему передай, что с него 12% еще снимут штрафа!

Вот тут часто пишут про то, что рабочие, которые собирают дорогие красивые машины могут из зависти и вредности гнать брак. Я честно говоря, считаю, что это бред. Но вот сегодня я увидел живой пример такого поведения - люди именно из вредности противятся простой и очевидной (законной!) операции - переоформление договора по соглашению о переуступке (другого объяснения я не нахожу, если только речь не идет о торговле очередями лично менеджерам в карман).

macavity

Кстати, сегодня моя жена туда позвонила - сказала что ситуация сложилась такая, что надо переоформить машину на другого человека (она сказала на брата мужа)... ответ был: без проблем!!!

так что вот... не думаю что они буду требовать паспорт моих родителей, чтобы убедится, что я ваш брат)))

цитата:

macavity Кстати, сегодня моя жена туда позвонила - сказала что ситуация сложилась такая, что надо переоформить машину на другого человека (она сказала на брата мужа)... ответ был: без проблем!!! так что вот... не думаю что они буду требовать паспорт моих родителей, чтобы убедится, что я ваш брат)))

О, да! Точно был еще такой заход - А ОН ВАМ КТО? Если брат, отец, сын - то ОК. А если не "родственник первой линии" (хорошо, что не "первой категории"), то см выше...

Кстати, когда я только зашел к ним и начал с менеджером про цвет говорить, то только обмолвился про то, что мне очередь переуступают, то он сказал "Да, пусть приедет владелец очереди и все переоформим". И только когда я стал спрашивать про детали процедуры, то всплыли и 340, и штраф (правда они уверены, что вы им должны 50, видимо залог раньше был меньше).

зы: juno Вы поймите, они и свидетельство о рождении попросят и паспорта родителей... Как только они Вас опознают и идентифицируют Вашу машину, сразу начнется процесс по поиску ее нового владельца с максимальной их выгодой. На это нацелены все их действия.

ну судя по договору штраф = сумме предоплаты (в моем случае 200уе), а насчет доплаты мы не спросили((( вообщето недолжны - в договоре четко прописано что цена фиксирована...

зы.ну не знаю... я ж до последнего момента хотел ее брать эту машину, оформлял кредит... говорю я нехочу на жену оформлять и на себя не хочу, а хочу на родителей (у них понятно другая фамилия) - без проблем и мы начали подготавливать документы на родителей, которые впоследствии не понадобились - хотя и кредит дали... сказали лишь что в момент оплаты пусть жена приедет тоже для переоформления...

Я переоформлял очередь в Автопассаже, в конце марта-начале апреля. Переоформили ваще без проблем И родственник был кстати не "первой линии" вообще без идентификации

И предоплату перекинули, и по старой цене продали

Jester

а документы проверяли у вас с родственником? ну в смысле дерево смотрели? как его? генелогичиское?

Неа, свое дерево я им не показывал . Родственник был неподтвержденный документально, если вы об этом.

Я думаю это зависит от требований ФМК по пресечению спекуляции и комплектации машины. Моя была не самой ходовой комплектации, вряд ли можно было предположить, что такой комплектацией барыжат.

Да и вообще по-моему ФМК больше любит покупателей Гий + важно с какой ноги встала замнач отдела продаж тем утром .

цитата:

ну судя по договору штраф = сумме предоплаты (в моем случае 200уе), а насчет доплаты мы не спросили(((  вообщето недолжны - в договоре четко прописано что цена фиксирована... зы.ну не знаю... я ж до последнего момента хотел ее брать эту машину, оформлял кредит... говорю я нехочу на жену оформлять и на себя не хочу, а хочу на родителей (у них понятно другая фамилия) - без проблем и мы начали подготавливать документы на родителей, которые впоследствии не понадобились - хотя и кредит дали...  сказали лишь что в момент оплаты пусть жена приедет тоже для переоформления...

Ну вот видите - в договоре одно, говорят другое, а как будет в жизни? Кстати, волшебный пункт 2.5 что говорит?

цитата:

Я переоформлял очередь в Автопассаже, в начале апреля. Переоформили ваще без проблем  И родственник был кстати не "первой линии" вообще без идентификации И предоплату перекинули, и по старой цене продали

Тогда получается, что там просто произвол царит. Все, что мне говорили Алексей и зам. начальника отдела продаж - полная ЛАЖА. Все они переоформляют, просто я видимо "мордой лица не вышел" или решили немного деньжат заработать. Еще одно подтверждение полной отстойности данного салона.

2.5 Покупатель обязан в течении 5 дней после уведомления о прибытии, оплатить оствшуся часть стоимости авто и поучить авто на складе...

цитата:

2.5 Покупатель обязан в течении 5 дней после уведомления о прибытии, оплатить оствшуся часть стоимости авто и поучить авто на складе...

Ну, вот. А мне данный пункт цитировали как "Автосалон имеет право изменить стоимость авто в случае изменения цен ФМК". Поскольку у меня на руках данного договора не было, то проверить на месте я не имел возможности. Чем менеджеры пользовались в беседе со мной. Получается, что все, что мне говорилось - злая неправда.

Вывод: в АВТОПАССАЖЕ считается нормой на уровне руководства ВРАТЬ и ХАМИТЬ клиенту с целью... (а вут тут пусть каждый подумает).

Вопрос: Кто хочет иметь дело с салоном где менеджеры и их непосредственное начальство ВРУТ И ХАМЯТ?

А продавцы ФФ2 ИМХО на 90% хамло. Ибо, когда тебе нужно впарить Ауди, которую еще хрен кто купит за такие бабосы, будеш попу каждому зашедшему бомжу лизать. А когда торгуешь дефицитом - начинается синдром "вас много а я один, ягодицы рвать мне незачем". Не удивлюсь, если продавцы ФФ2 уже промеж собой придумали нам кликуху какую обидную, только потому что мы пришли в их салон покупать ФФ2 а не экспедишн. Что нить типа "бывшие тазоводы" или "князи из грязи". Впрочем, наверняка это касается и всяких Логанов и прочих Пойнтеров - по своему опыту (работал в автобизнесе у крупного импортера ненашемобилей) знаю, что люди, покупающие самую дешевую модель любого производителя, считаются у дилерских сейлзов лохами, потому что "во дурак! лучше добавить пять-десять-двадцать-сто тыщ и купить..." При этом сам продавец может получать такую зарплату, что ему и на убитый тазик не хватит, но просто проблем с машиной покруче, покататься, у него не нет, он же там работает.