Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
Белов Виталий
23 January 2008
КАСКО - вопросы и ответы
Показали в правилах пункт не помню какой где написано что за то как отремонтировали мою машину СК ответственности не несет, что то типо того. Претензии надо предъявлять СТО. В СТО мне говорят разбирайтесь с СК, мы и так в ущерб себе сделали ваше авто )))
мирумир
17 April 2012
daluno
Назовите этот пункт в правилах страхования,что СК ответственности не несет.
То,что СТО в убыток ремонтировали Ваш авто,это их проблемы,пусть с СК разбираются.Но Вам от этого конечно не легче.Не нужно было изначально принимать недоремонтированную машину.Теперь попахивает судебным разбирательством,если СТО продолжит в отказку идти.Только вот с кем судиться,сейчас разберемся.Жду пункт из правил страхования.
Хотя,по любому Вы с СК заключили договор,а не с СТО,поэтому все претензии к СК,пусть она урегулирует вопрос с ремонтом кондея.Если не хочет-в суд.Дело 100% выигрышное.
Пункт надо дома посмотреть в правилах, посмотрю отпишусь.
daluno
В принципе пункт можно и не смотреть,я чуть выше уже написал.
мирумир:
|
вылетаем с дороги и врезаемся в березу. В итоге-ДТП, |
То есть хотя само событие произошло за пределами дороги - оно все-таки будет являться дорожно-транспортным происшествием?
Аналитик
Причина ДТП на дороге,хоть в Нью-Йорк улетите с той лесной дорожки.
daluno:
|
Показали в правилах пункт не помню какой где написано что за то как отремонтировали мою машину СК ответственности не несет, что то типо того. Претензии надо предъявлять СТО. В СТО мне говорят разбирайтесь с СК, мы и так в ущерб себе сделали ваше авто ))) |
Это проблемы СК и сервиса - кто там кому должен.
А так смело можешь собирать все документы, заказ-наряды - и в суд на исполнителя - то есть на сервис.
мирумир:
|
Аналитик Причина ДТП на дороге,хоть в Нью-Йорк улетите с той лесной дорожки. |
ну а почему тогда авария в чистом поле - не ДТП?
Аналитик
ДТП,если машина сумела туда добраться.
мирумир:
|
Аналитик ДТП,если машина сумела туда добраться. |
Но это же не дорога)))
Или все-таки дорога?
АналитикЕсли авто оказалось на поле,то оно доехало туда по дороге.
мирумир
Аналитик
как ни прискорбно окончательное толкование может дать только верховный суд..
Что то мну не везет, мой припаркованный тарантас уже второй раз сам попал в дтп, немного притерли. Дтп было во дворе, второго участник не установлен (так в справке написано), на самом деле могли поводком собачники притереть. Вызвал гаишников, дали справку по форме 154 и определение об отказе в возбуждении АП, всего 2 бумажки. На 154 форме есть синий оттиск об отделении выдавшем справку и всё. И сказано мне было идти в страховую и ментов больше не беспокоить, теперь мну в ск чапать ???
Подстава номер два: машину страховал у ОД при покупки, уже было 1 обращение к ним, но покрасили они так что перекрашивать пришлось, но плюс ОД в том что я сам не ходил в ск, я тупо приехал 1 раз показать, второй раз сдать авто через неделю. Можно ли сейчас машину показать од (т к он близко к дому находится) и что бы он из страховой бабки вытряхивал, а у него не красится (ибо накосячат как всегда)???
П.С. по мнению друзей это самый жадный ОД форда в МСК, т е бабок насчитать могут нормально...
SMART123
1.С недавнего времени принято положение,что справка из полиции будет только с угловым штампом,без круглой печати и СК обязана такую справку принять.
2.Если обратитесь в СК через дилера,где страховались,то будете там же и ремонтироваться.Советую на прямую в СК обращаться,будет быстрее и дадут на выбор список СТО.
мирумир
в том то и дело что я ремонтироваться пока ехать не собираюсь, хочу деньгами получить
SMART123
Деньгами получите меньшую сумму,чем ту,которая потребуется на реальный ремонт,советую брать направление на ремонт.
Но если нужны деньги,то можете обращаться как в СК,так и к представителям СК у дилера,с оговоркой,что хотите получить компенсацию по калькуляции.Если в Вашем договоре это предусмотрено,то получите деньгами.
SMART123:
|
Можно ли сейчас машину показать од (т к он близко к дому находится) и что бы он из страховой бабки вытряхивал, а у него не красится (ибо накосячат как всегда)??? |
Можно подать через дилера заявление...
Но только если Вы не собираетесь ремонтироваться, нужно помнить, что после выплаты денег, нужно будет показать отремонтированный авто в Ск!
Shady8377
22 April 2012
Наступил страховой случай((( в список элементов под замену вписали фару которая вообще ни как не повреждена. Написали что там сломанно крепление. Скоро на ремон и у меня возник злой умысел сказать что фара выпала на дороге. Не откажут ли мне в ремонте если я просто приеду без фары? Запчасти уже назначен день ремонта.
Shady8377
Могут отказать,т.к. в акте повреждений фара есть,а по факту фары не будет.На лицо подлог.Не мудрите и не обманывайте сам себя.Пусть меняют старую на новую.
Подскажите пожалуйста!
В лобовое стекло попал камень, появился скол глубиной 0,5мм и трещинка около 1 сантиметра. Страховка предусматривает выплату по стеклам без справок. Является ли это страховым случаем, есть ли минимальный размер "страховой" трещины? Страховая Ю_Г_О_Р_И_Я.
-Geolog-
Это страховой случай,размер трещины не играет роли.Обращайтесь в СК за направлением на ремонт.Если у Вас программа "Идеал",то должны дать направление к оф. дилеру,и проследите,чтобы поменяли на оригинальное стекло.
Shady8377:
|
Скоро на ремон и у меня возник злой умысел сказать что фара выпала на дороге. Не откажут ли мне в ремонте если я просто приеду без фары? Запчасти уже назначен день ремонта. |
Откажут, и менять не будут! Не придумывайте!
Скоро заканчивается каска. Буду переходить в другую страховую. Капот затянут черным винилом. Для осмотра снимать винил? Или можно с ним застраховать? Но при страховом случае в покраске откажут?
юрий917
Будет пометка о виниле, а следовательно покраска будет не застрахована. А также, если при повреждении данного элемента потребуется ремонт, а выяснится, что капот под винилом ржавый или прогнил насквозь и сервис будет выставлять СК работы по устранению ржавчины или вообще откажется ремонтировать капот, а потребует замену, СК не согласует.
Винил, думаю, можно застраховать, как доп оборудование.
Добрый день!
Вопрос такой. Брал машину, часть денег взял в кредит, соответственно потребовалась полная страховка. Взял в Югории. Решение о направлении на сервис были у них уже в октябре. Все еще жду...) Но! Они меня направляют в Дженсер на Новоясеневскую, который уже давно все и хорошо знаю, как место. куда нельзя ездить. Я спросил, могу ли я сам выбрать СТО. Они сказали "Нет, только на усмотрение страховой компании" Понятно, что они повязаны итд итп...Я спросил, что я могу сделать, чтобы разорвать с ними договор, они мне сказали, что "пока машина кредитная - вы не можете разорвать с нами договор".
1. Неужели не могу разорвать договор, вернуть оставшиеся деньги и уйти в другую страховую?
2. Можно ли сделать вариант. сделать калькуляцию того, что мне надо сделать на машине, в одном из клубных сервисов, привезти им калькуляцию, согласовать, а они мне потом все выплатят?
3. Можно ли "нагнуть" страховую заявлениями, что они слишком долго держат документы и что через суд я буду требовать с них материальную компенсацию ?
юрий917
Если хотите,чтобы ЛКП капота попало под КАСКО,то придется снять винил перед осмотром авто,в противном случае,если что,красить капот будете за свой счет.Винил можно застраховать как доп.оборудование,если он Вам дорог.
Abbot-70
1.Поскольку авто еще на гарантии,то СК должна дать направление на ремонт к официалам.Потребуйте полный список оф.дилеров Форда,с которыми работает СК ии выберите подходящее для Вас СТО.Выбор СТО только из списка,предложенного СК,это прописано у Вас в полисе.
2.Расторгнуть договор можете в любой момент,но при согласии банка и при условии,что с момента расторжения договора Вы оформите новый договор в другой СК,работающей с банком.(Все это маловероятно)
3.В большинстве случаев калькуляция не используется для кредитных машин,только направление на ремонт.
4.А в чем причина задержки выдачи Вам направления на ремонт,если решение уже принято в СК?
Я сейчас общаюсь со страховой Югорией, диалог сразу выложу здесь, дабы помочь , если что, другим.
А ситуация такая, они выдали направление в Мейджор и об этом не сказали. Спустя несколько месяцев выяснилось, что они с ними перестали сотрудничать, меня не уведомили и документы там так и лежат. Вот такая страховая)
Кстати, авто НЕ на гарантии, оно просто застраховано по полной. Страховая взяла и без увдомления предложила Дженсер на Новоясеневской, а теперь, чтобы поменять. я должен тратить свое время, ехать к ним и писать заявление о смене фирмы, где будет производиться ремонт. Я не совсем понимаю отношения...
с югорией - только личное общение в офисе - тогда все ок.
1 person online