КАСКО - вопросы и ответы

16 years ago

26



Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!

Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.

Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:

Иногда происходит такое неприятное событие, как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текст


Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текст

Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текст

Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текст

Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текст


Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше.
Скрытый текст


Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текст

С уважением, Белов Виталий
КАСКО, FAQ, ЧАВО, фак, комплексное страхование, вопросы, ответы, что делать

avatar
Белов Виталий
23 January 2008

КАСКО - вопросы и ответы
510,8K
views
826
members
7,2K
posts

avatar
Dikk
25 January 2012


avatar
casuals:


В полисе прописан ремонт по направлению СК,Почему я денег получу меньше,ведь считать будут как замена элемента,а это бампер,крыло и дверь,а в моем сервисе все выправят без замены и за смешные деньги,


Тут какая штука, даже с заменой по калькуляции эта дверь может стоить копейки... Вы конечно можете взять деньгами, но риск в этом случае есть!
Только имейте ввиду, что после ремонта, Вы должны будете показать СК отремонтированный авто, иначе все заявленные элементы при повторном страховом случае будут не застрахованы!

daluno
Vortex Вам правильно сказал! СТОА не заказывают одну покрышку, поэтому ее не включили в калькуляцию. Стоит подъехать в СК и написать заявление на выплату покрышки деньгами, Вам ее оплатят!
avatar
Dikk
25 January 2012

1

avatar
mr.Smith174:


  В правилах страхования читал абзац, "Случаи отказа от страховой выплаты" не нашел по своей проблеме ни чего.


Я правильно понял, что СК ЖАСО?
Вы не там ищите! Это не исключение из страхового случая!

цитата:
РАЗДЕЛ 2.6. ОПРЕДЕЛЕНИЕ РАЗМЕРА УЩЕРБА. СТРАХОВАЯ ВЫПЛАТА

2.6.19. Страховая выплата производится в порядке, установленном сторонами при заключении договора страхования:

а) путем направления Страхователя на одну из СТОА, с которой Страховщиком заключен договор на техническое обслуживание и ремонт ТС, и оплаты счета, выставленного на основании заказ-наряда за выполненные работы со СТОА;
б) путем оплаты представленных документов, подтверждающих расходы, произведенные Страхователем (Выгодоприобретателем), в связи с оплатой работ, выполненных СТОА по выбору Страхователя;
в) путем выплаты страхового возмещения по калькуляции, составленной экспертами Страховщика или независимой экспертизы.

Страхователь обязан представить застрахованное ТС для осмотра Страховщику после проведения восстановительного ремонта, в случае получения страхового возмещения по калькуляции или по представленным документам СТОА по выбору Страхователя либо в случае отказа в страховой выплате.

В случае непредставления застрахованного ТС для осмотра Страховщику после проведения восстановительного ремонта при наступлении следующего страхового случая:

- по риску «Ущерб» (в случае повреждения ТС) не возмещается ущерб за повреждения тех же
деталей, узлов, агрегатов застрахованного ТС;
- по риску «Угон» и по риску «Ущерб» (в случае полной конструктивной гибели ТС) размер страховой выплаты уменьшается на произведенную Страховщиком сумму страховой выплаты по ранее произошедшему страховому случаю.


Вы выбрали Вариант А, отсюда следует, что у Вам авто показывать не надо, и бояться Вам нечего!
avatar
Vortex
25 January 2012


avatar
daluno:

получается страховка на шины действует только в летний сезон  ? На летнюю резину 

Нет, действует круглогодично, но при расчете по калькуляции берется среднестатистическая сумма на ту марку и типоразмер, что был установлен с завода. Сумма получается вполне приемлемая, не то, что с железом. Если вы настоите на натуральном возмещении, то ни при каких обстоятельствах вам не поставят шину отличную от той, на которой машина вышла с завода. Если есть информация о марке шины, то и её поставят соответствующую, и плевать, что у вас три колеса контик, а заводской мишлен - его и поставят. А СК все это дело покорно оплатит.
avatar
daluno
25 January 2012


Vortex
я понял так, я покупаю за 10-ку 2 шины которые мне нужны, а страховая мне выплачивает сумму равную тем двум мишленам летним маде ин раша? пятеру максимум? Ну ладно, хоть так.
avatar
Dikk
25 January 2012


avatar
daluno:

я понял так, я покупаю за 10-ку 2 шины которые мне нужны, а страховая мне выплачивает сумму равную тем двум мишленам летним маде ин раша? пятеру максимум?

Да, примерно так и будет! Только в калькуляции будет одна покрышка! Вы хоть 4 купите, для них это не важно! У Вас ведь одна покрышка в справке!

Недавно был схожий случай у клиентки в Согласии! Ей заплатили около 4000 за покрышку!
avatar
daluno
25 January 2012


Dikk
нет, две
avatar
Dikk
25 January 2012


avatar
daluno:

нет, две

Тогда будут две!
avatar
Vortex
26 January 2012


avatar
daluno:

пятеру максимум? Ну ладно, хоть так.

Не все так плохо - 15" ~3500-4000 за баллон х 2 = 7000-8000 руб.
avatar
Un.known
26 January 2012


Господа знатоки, прошу прощения, может уже обсуждалось, но нет времени читать, надо срочно принимать решение.

Разбили мне машину во дворе. Виновник скрылся. Страховая насчитала ущерб более 75 % от страховой суммы ( сумма 500 тыс ). Конструктивная гибель. Предлагают отказаться от машины в пользу страховой и выплатить возмещение 500 тыс минус амортизация. Это законно? Я рассчитывал на ту сумму которая указана в полисе (500тыс).
И второй, самый важный момент. Опишите пож пошагово как происходит процесс передачи авто в пользу страховой и получения возмещения? что делается сперва, какие документы требовать? какая последовательность?

Спасибо
avatar
Ригонда
27 January 2012

3

Почти год назад оформил полис КАСКО в компании Уралсиб. Причин для недовольства пока не было. Хотелось бы надеяться, что и не будет. К чему это я? Да просто попалась на глаза информация, связанная с КАСКО в Уралсибе, и даже не по себе стало. Это ж сколько человеку сил и нервов пришлось потратить, чтобы добиться справедливости в этом государстве суверенной дерьмократии! Тут хоть семи пядей во лбу будь, 99,9% страхователей не разглядят в договоре подставу!

КАСКО – НЕ СКАЗКА! История одного страхового случая
avatar
мирумир
27 January 2012


Un.known
Сочувствую на счет гибели авто...
Выплата по тоталу производится с вычетом за амортизационный износ.Если машина действительно в хлам,то Вам проще отдать останки в СК и получить полностью страховое возмещение на всю страховую сумму за вычетом амортизации.Пишите заявление в СК об отказе от годных остатков,далее СК в отведенный срок переводит страхвое возмещение на Ваш счет.
avatar
zloi_kot
27 January 2012


мирумир
я так понял что амортизация при выплатах вычитается в любом случае (тотал, угон)?
а пункт "с учетом износа" (или без) - это при выплатах для ремонта?
avatar
мирумир
27 January 2012


zloi_kot
Вычет аммортизации при Тотале и Угоне прописывается в Правилах страхования,как правило в большинстве СК.
Все верно,выплата и ремонт без учета износа-при всех остальных повреждениях,кроме Тотала.
avatar
dimcher
28 January 2012

1

avatar
Ригонда:

Почти год назад оформил полис КАСКО в компании Уралсиб. Причин для недовольства пока не было. Хотелось бы надеяться, что и не будет. К чему это я? Да просто попалась на глаза информация, связанная с КАСКО в Уралсибе, и даже не по себе стало. Это ж сколько человеку сил и нервов пришлось потратить, чтобы добиться справедливости в этом государстве суверенной дерьмократии! Тут хоть семи пядей во лбу будь, 99,9% страхователей не разглядят в договоре подставу!

КАСКО – НЕ СКАЗКА! История одного страхового случая

Автострахование в Санкт-Петербурге (сообщение #11603142)
avatar
Ригонда
28 January 2012

3

цитата:
Автострахование в Санкт-Петербурге (сообщение #11603142)

Оперативно! Похоже, это то самое решение (место действия и дата совпадают).
avatar
Dikk
29 January 2012


avatar
Un.known:

Предлагают отказаться от машины в пользу страховой и выплатить возмещение 500 тыс минус амортизация. Это законно? Я рассчитывал на ту сумму которая указана в полисе (500тыс). И второй, самый важный момент. Опишите пож пошагово как происходит процесс передачи авто в пользу страховой и получения возмещения? что делается сперва, какие документы требовать? какая последовательность?

По правилам это законно! Есть нормы износа и исходя их них Вам выплачивают стимость авто!

Подписываете документ, так называемый Абандон, и далее в течении примерно 10-20 рабочих дней Вам перечисляют деньги за авто!
avatar
zloi_kot
29 January 2012


Dikk
аммортизация как считается?
зо истекщий период с момента страхования или еще как?
я застраховал на 520 в сентябре (2008 гв). как будут считать, если что (не дай бог) ?
avatar
Vortex
29 January 2012


zloi_kot
Должно быть в правилах написано. В разных СК по разному, но порядок цифр примерно одинаковый. Например, первый год 20%, следующие по 10%. При наступлении страхового случая расчет амортизации производится у всех по разному. Кто с точностью до дня считает, а кто до месяца округляет.
По вашим данным, если ДТП произойдет сейчас. то расчет будет примерно следующий:
Если стоимость авто не пересматривалась, то на период 09.2011- 09.2012 стоставляет ~303 тыс. руб. При наступлении страхового случая с полной гибелью ТС на текущую дату 29.01.2012 г. остаточная стоимость авто составляет ~ 293 тыс. руб. (примерно с точностью до месяца)
avatar
zloi_kot
29 January 2012


Vortex
не понял. я страховал в сентябре 2011. страховая сумма 520. я таки рассчитывал на 470 (-10%) на конец срока страхования.
avatar
Vortex
29 January 2012


zloi_kot
avatar
zloi_kot:

я застраховал на 520 в сентябре (2008 гв).

avatar
zloi_kot:

не понял. я страховал в сентябре 2011. страховая сумма 520

Вы уж определитесь - на 2008-й или 2011-й ?
А вообще, логика правильная - -10% от страховой суммы на конец периода.
avatar
zloi_kot
29 January 2012


Vortex
2008 - год выпуска.
avatar
NolloN
30 January 2012


Grichev
Если соберешься в ВТБ, то обрати внимание на это.
Может даже выгодно будет карточку ради скидона оформить, тем более, что она в ряде случаев вообще бесплатно выдается...
avatar
Dikk
30 January 2012


avatar
zloi_kot:

аммортизация как считается?зо истекщий период с момента страхования или еще как?я застраховал на 520 в сентябре (2008 гв). как будут считать, если что (не дай бог) ?


Процент в зависимости от СК разный, но как правильно сказал Vortex, первый год обычно 18-20, второй около 15, а третий год эксплуатации и последующие около 10%

Я не знаю какая у Вас СК, но скорее всего процент будет 10! Соотвественно в конце года Вы получите около 470 тысяч
avatar
Slava9307
30 January 2012


Grichev, на мой взгляд, самая вменяемая из страховых. Во-первых - платит всегда (банк решает), во-вторых - дела быстро рассматривают. Я по КАСКО деньги получил меньше чем три недели с момента подачи документов. Хотя потом пожалел, надо было соглашаться на ремонт у дилера - менеджер на выбор предлагал решение вопроса. С деньгами от страховой пришлось свои добавлять, у дилера бы и сделали качественно, и запчасти оригинальные поставили. Побоялся, что машину в самый конец очереди запрут, уже потом узнал, что от страховых у них машины вне очереди идут
avatar
Dikk
30 January 2012


Slava9307
Вы после ремонта не забыли авто показать?
avatar
UrRu
5 February 2012

2

С 2009г страхую страховал Фокуса- АВТОКАСКО (ущерб+угон) в Ингосстрахе. В этом году перестал год за годом носить денежку. Почему?
Практически на исходе третьего года моего успешного «сотрудничества» с вышеуказанной СК на мою машину упала ветка с дерева, последствия сильного ветра. Повреждено лобовое стекло, стойка возле заднего стекла и что я не сразу заметил поцарапан капот. Вызван участковый всё зафиксировал, на следующий день не свет, не заря я в Ингосе. И тут как и положено по сценарию улыбка страхового менеджера иссякла и начинаются хождения по ... Прежде чем страховая задумается о рассмотрении обстоятельств и принятии решения надо внести в её кассу франшизу, у меня 9 кр, внёс. На любые вопросы что и как дальше, ответ стандартный: А мы чё, мы ничё, все решения принимает Москва, вот мы документы все отошлём, а там сядут, рассмотрят, примут решения ну и сообщат, короче ждите. Уже во время осмотра и фотографирования замечаю царапину на капоте, которую ни я, ни участковый полицейский во время составления бумаг не зафиксировали. Обращаю внимание менеджера и его иссякшая улыбка превращается в каменную маску- заявляйте о втором страховом случае, нда ещё чернила на заявлении в страховую не высохли и с моей-то франшизой смысла заявлять уже нет, но навстречу никто не пошёл. Но нам сомбрером по хуану , отполирую за свои, но осадочек остался. К тому же я исповедую философию кругооборота денег в природе, смысл её в следующем: я покупаю услуги полировщика, он идёт покупает себе хлеб и т.д. в итоге всё возвращается ко мне обычно в 2-3-ом размере.
Проходит 2-3 дня и такой приятный голос ( подумал нифига себе скорость, как говорится: скажи-ка дядя ведь не даром?) спрашивает мол машину то вы к осмотру предьявляли когда оплачивали 3 года свои КАСКи, на что спрашиваю у обладательницы приятного сопрано- неужели в вашей компании, где работает такая несравненная хуанита, такое возможно 3 года благодарно распахивать окошко кассы и так благородно не осмотреть машину. Девушка такого откровенного хамства не ожидала поэтому у меня в памяти не осталось к чему она взывала, просто успокоил: авто перед страхованием осмотрен, состояние зафиксировано и в электронном виде хранится в анналах Ингосстраха, уже потом подумал, а что ж она тогда звонила, не затерялись ли фото моего мощного седана в этих самых анналах.
Пока СК ничего особо не нарушает, с момента подачи документов не прошло месяца, машина на ходу, короче жду направления на ремонт. К чему это я? Все просто, деньги, которые я заплатил СК почти покрыли бы стоимость ремонта, а если брать мои страховки за 3 года, то покрыли бы и еще остались. И главное, не надо портить нервы и тратить время. Пришёл увидел победил, тьфу т.е.пошел заплатил сделал!!! Хотя конечно, предыдущие 3 года могли сложиться и по другому, всё таки слоган, Ингосстрах платит всегда, помогал моему табуну из 145 необузданных мустангов лететь вперёд особо не оглядываясь.
Но я ещё пытался все же и на 4 год купить Каско, но это был не мой день. Девушка под №1, такая цифра над её головой висела, мило развлекала себя беседой со своей коллегой и моя физиономия, а тем более мои жалкие потуги внести в кассу Ставропольского Ингосстраха пару- тройку десятков тыс RURов особого впечатления, да что там вообще никакого не произвели. Девушка за столиком №2, вот жаль не попал к ней, за то время что я провёл в офисе успел понять- вот за каких работников надо держаться, как говорится и с головой и с руками, но не сложилось. А попал к №3 и все мои попытки вытащить из неё информацию что почём были тщетны (не потому что закалённый характер, а т…о не знала)- максимум на что её хватило: если бы у вас не было ущерба то была бы скидка С4-30%, а так у вас скидка С3- 25%. Девушка симпатичная и я конечно хотел пойти с ней дальше, то есть понять почему разница всего лишь 5%- составила 10 тыс RUR, всё таки в этот раз я страховал не Астон Мартин. В итоге если бы внятно обьяснили почему, купил бы ещё на год, как то уже тупо привык, что за авто переживать особо не надо. Вот прозрел.
Отвлекусь- всего у меня 3 авто (помидорами не бросаться все бюджетные) и ОСАГО до последней поры на все машины в той которая платит всегда. Но как уже сказал прозрел, буду как это диверсифицировать активы. Говорят работу и тд, надо менять раз в 7 лет, уверен страховые ещё чаще. Думаю (Уверен, Думаю- где я этих слов нахватался), что в других будет не особо лучше.
Итак что в активе: я аккуратный водитель. В ДТП последние 10 лет (и 10 лет до) не попадал (тьфу-тьфу-тьфу)., т.е. экономически не выгодно платить за все риски по каске, а услугу получать по малой части.
Вот и думаю стать адептом вот такой философии:
В моем случае риск аварии есть, но не большой, (смысл платить за него минимальный) и риск кражи есть, но кагбэ ФФ2 всё таки (смысл платить так же минимальный). Мятое крыло- это обидно и жалко, но можно починить за свои, а вот угнанная машина and тотал уже серьезней неприятность и пусть про это голова болит у СК.
Т.е. страховать нужно КАСКО "Тотал+угон"(мой случай идеален ФФ2 08г), то есть аварию под списание или угон. Это стоит в Ставрополе в 3 раза дешевле, 8 тыр, СК Ренессанс , 25 тыр продлить КАСКО в Ингосе на прежних условиях.
Ну и клубни! Кто что про Ренессанс скажет, интересует не только негатив, но и позитив. Нет ли там каких подводных камней при страховании только "Тотал+угон"
Пы Сы Не дай бог страховой случай, внимательно повреждения фиксируйте, а то как я с капотом.
Вот как то так.
avatar
valerik99
5 February 2012


МСК, отремонтировал свой автомобиль по двум разным страховым случаям. Ремонт производился не у ОД, но сделали хорошо и быстро ( 4 дня) без претензий с моей стороны.
В общем доволен. МСК у меня пока в +
avatar
Sergert1
5 February 2012


цитата:
Прежде чем страховая  задумается о рассмотрении обстоятельств и принятии решения надо внести в её кассу франшизу, у меня 9 кр, внёс.

А разве не они должны были тебе передать деньги, за вычетом франшизы? Или это из-за того, что все переговоры с СТО берут на себя?
цитата:
Т.е. страховать нужно КАСКО "Тотал+угон"(мой случай идеален ФФ2 08г),

Согласен. Пытался найти в 2010 году такую программу страхования - все страховщики в голос утверждали, что нужно все страховать, т.е. без "от ущерба" никак.
цитата:
под списание или угон. Это стоит в Ставрополе в 3 раза дешевле, 8 тыр,  СК Ренессанс

Франшиза в данном случае будет?
avatar
Dikk
6 February 2012

1

avatar
Sergert1:

А разве не они должны были тебе передать деньги, за вычетом франшизы? Или это из-за того, что все переговоры с СТО берут на себя

Это когда берешь деньгами... я так понимаю он выбрал направление на ремонт!

Кстати Тотал+Угон есть и в Ингосстрахе, программа называется Прагматик! Цена такого полиса существенно ниже! Иностранные ТС принимают до 5 лет!
avatar
мирумир
6 February 2012


avatar
Sergert1:

цитата:
Прежде чем страховая задумается о рассмотрении обстоятельств и принятии решения надо внести в её кассу франшизу, у меня 9 кр, внёс.

А разве не они должны были тебе передать деньги, за вычетом франшизы?

Если клиент берет вариант возмещения-Калькуляция,то франшизу ему оплачивать в кассу СК не нужно,она просто вычитается из выплачиваемой суммы.
Если вариант возмещения-направление на ремонт,то сначало франшиза выплачивается клиентом в кассу СК.

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up