Официальные дилеры в Самарской области

23 дня

1



Пишите свои отзывы по качеству обслуживания, наших двух дилеров. «Самарские автомобили» г. Самара и «Имола» г. Тольятти. Кому где больше нравиться. Какие у кого недовольства или довольства!!! Короче все, что с вами происходило во время посещения этих прекрасных профи! Кого на сколько развели, а кто и сам развел итд. итп.
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, самара

avatar
baan2003
15 апреля 2006

Официальные дилеры в Самарской области
90,6K
просмотров
137
участников
665
сообщений

samara
16 апреля 2006


По поводу Самарских Автомобилей...
Пытался заказть у них машину в течение 2,5 месяцев, каждый раз говорили звоните 1-го числа следующего месяца. При звонке 1-го числа мне говорили, что квоты уже выбраны, звоните в селудющий месяц...
Позвонил на горячую линию Форд и ТАМ!!! мне посоветовали заказать машину в Имоле (Тольятти).

По поводу Имолы...
Машину только жду, но заказал без проблем. Менеджер Макарова Екатерина все рассказала, посоветовала заказать управление магнитолой с руля (я как-то не подумал). Когда решил через 3 месяца поменять комплектацию с Комфорта на Гию и кузов с 5НВ на седан, все поменяли без проблем.
Правда в договоре прописали оплату по ЦБ+0,5%, но я думаю это решится все отправкой копии договора в ФМК.
avatar
1iZard
18 апреля 2006


samara

Привет.
А ты с имолой общался по поводу незаконности этих 0,5 % или еще нет?
Расскажи, пожалуйста, что почем. А то я тоже с ними поговорить насчет этих процентов хочу.
Хотелось бы узнать есть ли позитивный опыт.

С уважением.
samara
18 апреля 2006


цитата:
samara

Привет.
А ты с имолой общался по поводу незаконности этих 0,5 % или еще нет?
Расскажи, пожалуйста, что почем. А то я тоже с ними поговорить насчет этих процентов хочу.
Хотелось бы узнать есть ли позитивный опыт.

С уважением.

В Имоле сказале мол наше дело, как деньги принимать.
Пообщался с ФМК, сказали прислать копию договора, т.к. дилер не имеет права брать процент сверх ЦБ.

Завтра я и еще 1 тов. отправляем официальную жалобу в ФМК.

Предлагаю тебе присоединиться и написать письмо от себя, мол так и так незаконно просят 0,5%. Если согласен пиши в личку.

Чем больше напишем тем гарантированнее результат.
AvtoBoss
22 апреля 2006


Народ, а на счет разозлите дилера АБСОЛЮТНО согласен! Имейте ввиду у дилеров есть ЕДИНЫЙ черный список (как по сервису так и по продажам)! Надо было непосредственно с дилером общаться по 0,5%, а не писать в ФМК и решать вопрос через палку. Мне например убрали 0,5% без вопросов.
avatar
poligraf
22 апреля 2006


Сколько стоит норма-час в Имоле и в СА? Слышал, что в Имоле дешевле.
AvtoBoss
22 апреля 2006


насколько я знаю нормочас у всех должен быть единым, но вроде в имоле дешевле
avatar
esn
22 апреля 2006


poligraf
В СА стоит 1100 руб, но при покупке авто дают карту по которой у тебя будет скидка 10% на работу, аксессуары и кажется запчасти.
AvtoBoss
24 апреля 2006


нормо час в Имоле Авто стоит 800 рублей а если покупаешь авто у них то тебе ещё и скидка в размере 4% от работ и от оригенальных запчастей вот так!!!
avatar
esn
25 апреля 2006


Есть инфа про Фордовские сервисы в Самаре клац.
avatar
Беспечный ездок
3 мая 2006


Машину покупал в Москве в Превоксе, менеджер, как ни странно, сказал чтобы я поменьше слушал своих региональных дилеров . Его слова тут же подтвердили в "Самарских автомобилях" попытавшись снизить пробег до первого ТО, угрожая снятием с гарантии. Ситуацию прояснил лишь звонок в ФМК.
avatar
verhoven
3 мая 2006


В Имоле, манагер честно сказал, что межсервисный пробег - 20 тыс, но учитывая российские реалии они бы посоветовали проходить ТО каждые 15 тыс.
avatar
Беспечный ездок
3 мая 2006


цитата:
В Имоле, манагер честно сказал, что межсервисный пробег - 20 тыс, но учитывая российские реалии они бы посоветовали проходить ТО каждые 15 тыс.

Вот, вот . А в СА угрожают снятием с гарантии. А ТО можно и каждые 10 тыс. проходить и 15. Главное чтобы человек сам мог решить
krol
4 мая 2006


Приветствую всех!
Забирал свой фокус в Имола 27.04 , все супер менеджер Денис все быстрее паровоза сделал.
Но был второй день 28.04 по установке сигнализации. Записался приехал в имолу, попросил поставитьДракон и алигатор 250. протаскался 5 часов в Тольятти ) звонок на мобильный ...
- у нас не получается поставить сигнализацию вам на машину, оставляйте до 2 мая будем смотреть!!!
я говорю а дракон поставили,- нет не успели!!
Обидно !!!
Еще и дырок на сверлили в панели
Забрал машину уехал в Самару день прошел зря ...

все сделал в СА норимально без проблем.

Но от Имолы скорее хорошие впечатления особенно от отдела продаж!!!

P.S. Машина пришла на 1,5 месяца раньше
Stiks
5 мая 2006


Привет всем.

Первый раз познакомился с "Имолой" в октябре прошлого года, когда купил свой первый Фокус 2 седан. Машина была куплена без очереди, почему то были машины в наличии и даже был выбор. Отдел продаж работает супер. Все документы оформили быстро. Уехал довольный. Намотал где-то 5000 км и приехал на сервис "Имолы". Смущал громкий периодический стук в передней подвеске, скрипы проводов под обшивкой потолка, подтекание упоров крышки багажника и скрип сиденья правого. Перед приемкой автомобиля уже собственно на СТО мастер предожил проехаться и "послушать" моего Фокуса. Проехали...
Стук, как назло, исчез... А дальше мастер сказал. "Да вижу что упоры в масле, НО работают же еще!!! Скрипы под потолком слышу, НО разбирать потолок мы еще не умеем давайте отложим на потом, и сиденье типа отремонтировать нельзя, терпите! Как реально что-то сломается тогда и приезжайте!" В итоге на ТО (11 000 км пробега было) Все таки нашли причину стука в подвеске. И объяснили что была якобы замята какая-то теплозащита и за что-то она задевала при движении. Взяли за "отогнуть теплозащиту" (цитирую счет) 300 руб. Сиденье смазали, заскрипело через 100 км пробега. Потом я продал этот фокус. И опять приехал в Имолу и купил уже второй Фокус 2 седан уже в феврале этого года. Опять отдел продаж на высоте, Макаровой Екатерине особая благодарность. После майских праздников запишусь на ТО. Напишу что получится в итоге.
avatar
Беспечный ездок
5 мая 2006


Понаслушавшись страшных историй решил даже переобуться на всякий случай у дилера, к тому же у него выходило рублей на 70 дешевле, чем в том же Волгашинторге, где я раньше всегда переобувал "десятку" . Итог: поездка от парка Гагарина на Мехзавод (до Волгашинторга два шага), ожидание при предварительной записи три(!) часа, принудительная мойка арок колес, и вышло дороже чем в шиномотаже . Зато досконально изучил все аксессуары, все предлагаемые автомобили, ассортимент бара и рекламные проспекты на стойках.
samara
14 мая 2006


Кто получал машину в имоле?
Опишите как проходит получение.
Как обстоят дела с вещами, на исчезновение которых чаще всего жалуются на форуме (набор автомобилиста, резиновые коврики ит.п.), не исчезают ли?
Объединим Вашу
с существующей
AlexandrP
14 мая 2006


Все мои знакомые, кто получал в Имоле-набор автомобилиста получили
А коврики я уже купил в Самарских автомобилях. Вперед велюровые, а назад резиновые.
avatar
Demo
15 мая 2006


Кстати бывает к дилерам приходят машины без наборов, ковриков, колпаков, антенн. Мы обязаны сами за свой счет доукомплектовать машину до кондиции. Что мы в принципе и делаем.
avatar
1iZard
15 мая 2006


Demo

Кстати а такой вопрос. Дополнительные проценты из договора уберете? ФМК говорит что их быть не должно.

С уважением.
AlexandrP
15 мая 2006


цитата:
Demo

Кстати а такой вопрос. Дополнительные проценты из договора уберете? ФМК говорит что их быть не должно.

С уважением.

Этих процентов уже не берут
avatar
verhoven
29 мая 2006


сеня был в СА - перегарела лампа ближнего света, менял сразу обе: 180р (лампа) * 2 шт (покупал в Митсубиши, т.к. в Форде они закончились) + 660р (работа) = 1020р, 1.5 часа времени
AlexandrP
29 мая 2006


Итак, в пятницу дилер "Имола-Авто" вручил мне авто. На 2 месца раньше
указаного в договоре срока. Комплектация Гиа. Двигатель 1,8, 125 л.с.,
механика.

У дилера обслуживание на высшем уровне. Окончательно "убила" подареная
бутылка шампуньского, когда все деньги уже были в кассе и это было совсем не
обязательно. До этго получал Калину в Жигулях и тоже особо не жаловался на
обслуживание, но теперь... просто небо и земля! Менеджер даже транзитные
номера сам наклеил

Внесено от стоимости 40%. На остальное дал кредит Райффайзенбанк. Его тоже в
вайт. В банке лично был 2 раза: когда доки отдавал и когда договор
подписывал. И Райф и Имола не заставляли меня бегать в поисках всяких бумаг.
При мне созвонились и выяснили, кому что и от кого требуется. Еще в вайт СК
"Прогресс-Гарант" застраховали авто по спец-проге Форда за 5%. менеджер СК
приехал прямо в банк чтоб мое время не тратить Страховка авто, стоимостью
18000 обошлась в 28 тыр включая ОСАГО.

Теперь про машину. Что тут могет сказать чел, измеченый Нарза... ВАЗом
(Корке привет!)... Это просто космос!!! Фары в темноте сами включаются,
музыка на скорости сама прибавляет громкость, движок супер (хотя особо не
гоняю- 1500 км. обкатки), руль регулируется вверх-вниз и взад-вперед,
сиденье вверх-вниз, кдвухзонный климать делает БЕСШУМНО реально разную
темпиратуру, скорости переключаются сказачно!!!

К сегодняшнему дню накатал 550 км. Трасса/город 50 на 50. Расход 8,7. Езжу спокойно.

Замеченые косяки сборки-в багажнике валялся пистон от обшивки вонаря заднего, а еще обивка заднего сиденья со стороны багажника слегка ободрана.

Сегодня был глюк-горела контрольная лампа ИВД. Опытным путем понял, что это бывает если правой стороной на высокий бордюр заехать, а потом завести и тронуться. так что это не неисправность наверное
samara
29 мая 2006


Полностью присоединяюсь к AlexandrP, получал тоже в пятницу (последним, т.к. приехал в салон в 17-00 за час до закрытия).
Подписали бумаги, посмотрели машину, потом подписали акт приемки.
Проехал 150 км отзывы писать пока рано.

Круиз это супер!!! Всем рекомендую.
gocha
13 июня 2006


Привет всем.Несколько раз обсслуживался в СА.Как говорится:Все познается в сравнении.К сожелению сравнить ни с кем СА не могу,но определенные выводы для себя сделал.Встречают там вежливо.и также вежливо "съезжают"от выполнения своих прямых обязанностей.Каждый раз.как по одному сценарию:Удивленные БЯКИ на выкат со словами "Первый раз про такое слышим,Вы у нас первый с такой прблемой,надо сязаться с Москвой.Это только 1стадия съезжалова,а их несколько.И если ты хочешь что-то поменять по гарантии,то тебе придется пройти все стадии дурогонства.Что касается "За свои деньги" типа тюнинга,без проблем за долю секунды.Данный сайт просто безценен благодоря своей информации.Вся ПРАВДА здесь Брат.Если приехал с проблемой в СА,захвати вилку,чтоб лапшу с ушей снимать.Будьте всегда на чеку,перепроверяйте ВСЕ.У меня после одного из визитов крюк буксировочный на память в СА остался,ладно вовремя чухнулся.По телефону сказали,что теоретически такое возможно,а практически нет.Вернули.Правда на память их диагност долбаный отвертку в моторном отсеке оставил :ranting:Российские реалии...
avatar
bel111
13 июня 2006


gocha
такая же хрень...слесарь после замены масла на крыле моторного отсека пробку от канистры масла оставил ,ладно хоть она пласмассавая
gocha
13 июня 2006


Собираюсь 3 раз съездить в СА по поводу замка 5 двери.Все дилеры их меняют по гарантии,только в СА его разбирают и регулируют,а воз и ныне там,как барахлил,так и барахлит.И не лень им.Крышку бардачка тоже с захода 4 поменяли.Покоробило ее на солнце.А с начала говорили,что не гарантийный случай.Даже моему ангельскому терпению ,чую,приходит конец.Продлевать гарантию в СА нет ни малейшего желания.Хорошо МАКСИК поводов для общения с дилером не дает(тьфу-тьфу-тьфу) а то страшно подумать что было бы при более серьезных поломках.В СА есть много кушать.т.е ЗАЖРАЛИСЬ.И пока в Самаре не появится еще 1 дилер,все так и будет продолжаться.Нужна здоровая конкуренция.
avatar
esn
13 июня 2006


цитата:
И пока в Самаре не появится еще 1 дилер,все так и будет продолжаться.Нужна здоровая конкуренция.

Если его не перекупит СОК!
avatar
oLeГ
14 июня 2006


esn
да уж ... в самаре крайне не хватает второго дилера форд и прочих марок существующих в данный момент только под флагом СОКа. кстати был приятно удивлен первому контакту с пурпе-авто куда заехал ради любопытства. весьма гостипреимно. товарищ катается на мазде6 и также отмечал разницу с субдилером мазда - "авто гарант" как по продажам, так и по сервису. нужна, НУЖНА самаре альтернатива зажравшимся дилерам !!!
avatar
esn
18 июня 2006


Вчера со мной произошёл такой случай.

В одном из населённых пунктов, недалеко от Самары. Поехал утром за напитками... Купил всё, тут звонок, надо зайти в аптеку. Захожу, очередь. Вижу стоит мужчина, и лицо такое знакомое..., и он тоже во мне увидил знакомую личность. И тут меня озарило, "Самара Моторс"! Поздаровались, говорю:
-Отдыхаете?
-Нет живу рядом.
-А вы отчего на наш форум незаходите. Вас там все сильно ругают, может как-раз из-за вашего молчания. Вот Другой Дилер общается с нами, и у нас сложились очень хорошие отношения, в их адрес нет ни одного порицания. Вы зайдите объяснитесь хотя бы про вашу работу с клиентами, а то так всю клиентуру растеряете...
-Через месяц ещё один Дилер в Самаре открывается. На Мирной, известно только что москвичи.
-И что, Вы станете лучше работать?
- .
Потом подошла его очередь и разговор наш был закончен, к сожалению моему, но наверное к его радости.

Вы спростите, к чему я тут всё это так много написал.
Просто хочется что бы мой собеседник ответил, что же значило его .

PS Детали о месте этой встречи не разглашаю намеренно (чтобы его коллеги не запиннали, "Самара Моторс" ведь читает наш форум), но этот человек себя узнает.



Войдите, чтобы написать сообщение, или пройдите регистрацию.