ТО у официальных дилеров

Андрей71
А вы считаете, выполнение акции за 1999руб без существенных сопутствующих работ может быть выгодно при отрицательной марже на запчасти? Эта акция расчитана для привлечения клиентов, у которых найдется еще что-то, что нужно на машине выполнить дополнительно при этом же визите - вот тогда это не в убыток. А просто замена масла за 2000р - убыток сервису.

Про гудвил ни далер, ни ФМК не обязан Вам ничего говорить, это исключение из правил, причем делается только для лояльных клиентов, так как это несет в себе затраты дилера на ремонт вашего автомобиля. А зачем дилеру делать ремонт Вашей машины, тратя часть своего бюджета (считай прибыли), если знаешь, что Вы все равно потом не приедете на очередное ТО, или уже никогда не купите Форд (многие любят по любому поводу сразу начинать орать на приемке, что Форд гавно, и т.п., просто чтобы все увидели что этот человек чем-то неудовлетворен)

Общечеловечески, требуя от сервиса хорошего отношения, многие забывают, что нужно начинать менять мир с себя в первую очередь.

Андрей71:

В Москве несколько дилеров,а в других городах.хорошо.если один есть.как искать хорошего? если дилер про гудвилл не дает информации,то никто и не знает.

Согласен с этим! В регионах зачастую отсутствует выбор дилера и народ или едет к нему или в гараж к Василию Кузьмичу, который и денег меньше возьмет и как проверенный механик, у которого вы ремонтировали еще "копейку", за качество поручится!

sanekk

цитата:

Про гудвил ни далер, ни ФМК не обязан Вам ничего говорить, это исключение из правил, причем делается только для лояльных клиентов

Т.е. лояльный, в условиях РФ, все таки скорее=как бы корректнее...знает с кем дружить у дилера...Если я ошибаюсь, то это хорошо! Но реальность на мой взгляд не так радужна!

DILAN
Да при чем здесь дружба, когда речь идет о затратах со стороны сервиса по гудвилу, и эти затраты утверждает высокое руководство. Невозможно дружить сразу со всеми!

sanekk:

Андрей71 А вы считаете, выполнение акции за 1999руб без существенных сопутствующих работ может быть выгодно при отрицательной марже на запчасти? Эта акция расчитана для привлечения клиентов, у которых найдется еще что-то, что нужно на машине выполнить дополнительно при этом же визите - вот тогда это не в убыток. А просто замена масла за 2000р - убыток сервису. Про гудвил ни далер, ни ФМК не обязан Вам ничего говорить, Общечеловечески, требуя от сервиса хорошего отношения, многие забывают, что нужно начинать менять мир с себя в первую очередь.

Бла-бла-бла.вот прямо благодетели.не смешите-ФМК считает каждую копейку.Никаким альтруизмом тут никогда не пахнет.Просто при ТО накручивают на работу и запчасти сверх всякой меры.А эконом-сервис показывает реальную стоимость с мин. маржей.
Не надо и удивляться,что никто не знает про добрую волю ФМК-она настолько мала,что ее даже не рекламируют,хотя обычно ФМК все уши прожужжит даже копеечным снижением цен на что-либо.Может я и ошибаюсь.но скорее всего годвил работает в отношении нужных клиентов.
И что я должен менять в себе?Я выбрал форд,плачу за обслуживание полноценные российские рубли,почему я не могу требовать от сервиса нормального отношения.К слову,к своему дилеру я претензий не имею-езжу мало,машина гаражная,да и сам много знаю и умею-авто не первое и образование получено в советское время.Чем я не подхожу для нормального сервиса?

sanekk:

А вы считаете, выполнение акции за 1999руб без существенных сопутствующих работ может быть выгодно при отрицательной марже на запчасти? Эта акция расчитана для привлечения клиентов, у которых найдется еще что-то, что нужно на машине выполнить дополнительно при этом же визите - вот тогда это не в убыток. А просто замена масла за 2000р - убыток сервису.

Ага, убыток... Если для вас тайна, то для меня нет-они на этом еще и зарабатывают

sanekk

цитата:

затраты утверждает высокое руководство. Невозможно дружить сразу со всеми!

А со всеми никто и не будет, будут с "нужными"!
Я не пытаюсь что-то доказать, просто говорю как вижу действительность,основываясь на фактах и примерах. Ваша точка зрения более предвзята (я не говорю,что это плохо), думаю не нужно объяснять почему...

DILAN
предвзято - это здесь на форуме говорят об официальных дилерах. На этом закончили, я думаю.

а что делают за 1 999 рублей?
Встал вопрос делания ТО (пробег около 60 т.км, авто 2,5 года, уже не на гарантии). Думаю поехать к дилеру, или купить все расходники и поехать и сделать ТО в обычном автосервисе в одном из региональных городов, чуть дальше Подмосковья. Езжу туда регулярно по делам, в тамошнем сервисе обслуживал еще девятку, четырнадцатую ит.п. Иномарки там тоже делают, работа вполне квалифицированная (это не гаражный сервис, полноценный автосервис).

Цены естественно ниже, чем в Москве.

Иван Мамедыч:

а что делают за 1 999 рублей?

Меняют масло и фильтра масляный и воздушный.Масло бочковое-Формула-Ф.Фильтра- оригинал.Все остальное-за доп.плату.При этом на допработы и запчасти-скидка(у моего дилера-20%).

прошу прощения, если обсуждалось...
сегодня заглянул на сайт форда - так вот там в разделе цены на ТО для Москвы и иже с нею указано новая цена - с 1 февраля

(примерно на 1 тыр выше, чем раньше)..

Но не это главное - межсервисный интервал указан 15 000

Как-то я упустил это дело - что, теперь сократии пробег от ТО до ТО?

пруфлинк

http://www.ford.ru/Service/Service/Prices

а это на само то, доп.работы, интервал
http://www.ford.ru/cs/BlobServer?blobtable...&blobkey=id

Недавно услышал по ящику, что ФМК получила за прошлый год рекордную прибыль! На днях воспользовался рекламируемой акцией и заменил масло и фильтры, правда с меня еще взяли за снять/поставить защиту двигателя. Старый воздушный положили в багажник.За все заплатил 2359 руб. Вот фото наряда

2410.:

прошу прощения, если обсуждалось... сегодня заглянул на сайт форда - так вот там в разделе цены на ТО для Москвы и иже с нею указано новая цена - с 1 февраля (примерно на 1 тыр выше, чем раньше).. Но не это главное - межсервисный интервал указан 15 000 Как-то я упустил это дело - что, теперь сократии пробег от ТО до ТО?

Дороже стало похоже потому,что масло теперь кастрол и формула не упоминается.А вот с межсервисным интервалом-да...

Андрей71 все упоминается, почитайте внимательнее, с маслом Кастрол ещё дороже..

Spirit86:

Андрей71 все упоминается, почитайте внимательнее, с маслом Кастрол ещё дороже..

Точно.что-то я вчера не заметил.

ТО1 - на 8000 км пробега : масляный фильтр не сменили- в пыли как был до ТО, болты крышки воздушного фильтра не трогались - в непорочной пыли остались, масло как было тёмное , так и осталось. Автомир Самара -опасно для кошелька (6000 руб и печать в книжке и больше ничего) Вобщем САПОЖНИКИ. Пожаловался тётке , которая интересовалась по телефону, мол как вам наш сервилат? И тишина...

stasb
А может они строго придерживались рекомендации ФМК и пожалели твой двигатель?
Ford не рекомендует менять масло заводской заливки до первого ТО, т.к. оно содержит специальные присадки, улучшающие приработку двигателя. При необходимости долива масла Ford рекомендует использовать оригинальное масло Ford 5W30 http://www.ford.ru/Service/Service/FAQ

Кто знает, если приехать на плановое ТО через старый интервал 20 тыщ, то штампик в книжку поставят? Проблем не будет никаких?

stasb
Ну у Вас ребята научились еще на Вазах клиентов разводить. А масло у меня после ТО всегда быстро темнеет,хотя ТО делаю через год,проехав 6500км.Доезжаю от сервиса до гаража километров двадцать,на следующий день перед выездом проверяю уровень-масло на щупе черное.

Андрей71
Сейчас в маслах есть моющие добавки поэтому оно быстро темнеет.

Машине в марте будет ровно год, пробег сейчас 15600км,все время заправляюсь 92,несколько раз пробовал 95. Так вот, проходил сегодня ТО1 и мне выкрутив свечи порекомендовали их заменить, т.к проверив одну из них на каком-то приборе мастер сказал, что искра бьет в сторону и должна пробивать на корпус из-за нагара на свечах,но я пока никаких отклонений в поведении авто не заметил, в замене свечей-отказался. Думаю и дальше буду заправляться 92,который меня устраивает,внешне,посмотрев, нагар на свечах не существенный, пока никаких отклонений в работе двигателя не наблюдалось тьфу,тьфу,тьфу ТО обошлось в 5500р(снятие и установка защиты двигателя)+1литр масла забрал с собой на доливку

motya36
плохое состояние свечей может негативно сказаться на катализаторе

Sashka2010

цитата:

плохое состояние свечей может негативно сказаться на катализаторе

Ну а если нет никаких причин для их замены, кроме того,что диллер советует их заменить, нет ни подергиваний, заводится пока нормально. Думаю менять их тогда, когда появятся хоть какие-то признаки, указывающие на свечи, а диллеру лишь бы что-то впарить и не важно порой подлежит ли деталь замене по причине износа или нет

motya36
Ну это тоже правильно. У меня пробег 47 тыс. и я пока не собирался свечки менять. Но заправляюсь 95. Просто недавно где-то читал, что из-за плохой работы свечей или из-за некачесвенного топливо (или всё вместе), бензин не полностью згорает и это плохо отражается на катализаторе. Может появляться ошибка, что эффективность нейтрализатора ниже порога. Может я чего не понял. А что дилеры разводят - так им кушать тоже охота.

Deluxe0488

Уважаемые владельцы автомобилей FORD!

С 01 января 2011 г. "Форд Мотор Компани" объявил о сокращении межсервисного пробега для легковых автомобилей - до 15 000 км.
Данное условие по обслуживанию автомобилей является обязательным для легковых автомобилей, приобретенных после 01.01.2011 г.

Для автомобилей приобретенных до 01.01.2011 г. данное условие носит рекомендательный характер.

Задумайтесь, экологические и дорожные условия неблагоприятно сказываются на безаварийной эксплуатации автомобиля:

•движение при сильной запыленности;
•низкое качество дорожного покрытия;
•частые поездки на небольшие расстояния;
•длительные периоды работы двигателя на холостом ходу.

Рекомендуется сделать правильный выбор - обслуживать автомобиль с сокращением межсервисного пробега.

источник
http://www.ford-i.ru/fire_sale/act_service...1~news__m13=277

Иринарх:

Андрей71 Сейчас в маслах есть моющие добавки поэтому оно быстро темнеет.

Так грязь-то откуда?Чего эти моющие присадки только сновья работают?У меня ведь межсервисный интервал-6500км.

2410.

цитата:

С 01 января 2011 г. "Форд Мотор Компани" объявил о сокращении межсервисного пробега для легковых автомобилей - до 15 000 км. Данное условие по обслуживанию автомобилей является обязательным для легковых автомобилей, приобретенных после 01.01.2011 г.

Это связано с увеличением гарантии до 3-х лет на новые авто. И только.

и че теперь то7500к и каждые 15 тырь? у мну ещё то не было, тока в конце этого месяца будет и пробег 17к. могут ...ться?

Иринарх:

2410. цитата: С 01 января 2011 г. "Форд Мотор Компани" объявил о сокращении межсервисного пробега для легковых автомобилей - до 15 000 км. Данное условие по обслуживанию автомобилей является обязательным для легковых автомобилей, приобретенных после 01.01.2011 г. Это связано с увеличением гарантии до 3-х лет на новые авто. И только.

это связано с желанием ФМК сохранить прибыльность бизнеса-ТО дороже на 1000руб,проходить его надо чаще и целых три года!

Ребят..вопрос наверное уже задавался))но что-то не нашел..
Могу я привезти свои расходники?)На ТО ?Проблем не будет(Расходники оригинал естественно).И Масло Кастрюль

Only You Baby
Конечно можете.