Мэйджор

Они говорят что на дорестайлинг они менять по гарантии точно не будут, и про эту проблему знают но типа они сервис центр не виноваты им форд не даёт менять ролик из за такого дефекта как шум, и соответственно если и поменяют то на обычный который сейчас стоит и говорят что после замены он будет свистеть через месяц а то и раньше...

это у вас сейчас я уверен слегка а вы посмотрите что будет зимой :-)
У меня началось по последним заморозкам лета 7-8 месяцев эксплуатации, думал летом пропадёт но ни фига :-)

Я все еще жду сцепления ))) прошло больше месяца

ILIS
обзвони другие СЦ и узнай о наличии сцепы, если где-то есть запишиваешь где делаешь бронь до вечера и в мажор пусть выкупают, я так делала, когда мне утверждали что какой-то там фигни нет, я записали код и нашла в трех СЦ, потом звонок туда где ремонтировалась и они быстро нашли детальку!

MaKSus
На дорестайловый ролик менять 100 % не будут, так как форд это запрещает, а если поменяют, то оплатят за свой счет.
Указание форда следующее, что не производить никаких действий с такими автомобилями до поступления соответствующего распоряжения. Распоряжение это поступает уже более года Они типа разрабатывают ролик нового образца.
Таких клиентов как вы у каждого дилера хватает и они ничего не могут с этим поделать, так как специалисты ФМК считают, что ничего страшного что свистит и гудит, оно же работает исправно!!! А кто сказал что недолжно свистеть и где это написано в ГОСТ?
Мое мнение: ФМК ждет выпуска ФОКУСА 3 и тогда проблема сама собой снимется и не надо изобретать новый ролик
Тигренок
Да вы просто ГЕНИЙ!!!
Или вы думаете что наш товаришь ILIS сидел сложа руки месяц и не предпринимал никаких попыток найти сцепление?
Дело в том что это сцепление еще не производилось на запчасти, а все что производилось, ставилось на авто. Соответственно этого сцепления в России нет и быть не может, по крайней мере оригинала

Всем доброго вечера!
Сразу прошу прощения за многа букафф, но накопилось...

Столкнулся с работой двух!!! подразделений Major на 47 км не с лучшей для них стороны.
То, что касается Фордовского подразделения 47 км.
Зимой обкатывал дилеров Форд с целью приобретения авто, первым был именно 47 км, т.к. живу в окрестностях. После недолгого и очень любезного общения со стороны бойкого трейдера озвучил сумму, которой располагаю на покупку (около 550-600к). Тон резко поменялся, и всем своим видом делец давал понять, что лучше бы мне поехать посмотреть приоро-калинообразные самобеглые повозки. При том, что выбор со склада, а тем более цены оставляют желать лучшего. 5д хэтч 1,8л МКПП Тренд, но с кожанным салоном стоил далеко за 600к. В итоге я последовал совету манагера и поехал в другой менее пафосный, но от этого не менее официальный автосалон, кстати тоже торгующий одновременно еще и Роверами. Как ни странно, но там оказалось аж 12 цветов на выбор на складе нужной мне комплектации (мелочь, а приятно). Менеджер все обстоятельно рассказывал, отвечал на всяческие (не)-умные вопросы, в общем был заинтересован в продаже авто. За 20 минут был подписан договор купли-продажи. В результате уложился в свои 600к за Гиа 2.0 с зимним пакетом вместе с допами и страховками. Никакого желания общаться с Мажором по любым вопросам НЕТ.

Теперь касаемо Pоверовского подразделения 47 км (вторая машина в семье Фрил 2 соляра)

Относительно допродажного сопровождения претензий нет, естественно!!! (лишь бы продать).
Дальше началось перетягивание промежности кота. Была обещана бесплатная установка предпусковика Вебасто. То срывался приход партии подогревателей, то вся!!! партия была бракованная. К слову по работе приходилось сталкиваться с поставками Вебасто в промышленных объемах и ни одного такого глобального отказа не было. В итоге после 3 месяцев препирательств, "завтраков", откровенных криков и прочего, в марте месяце подогреватель был установлен, когда он уже простите ... не нужен.
Следущим моментом стало гарантийное обращение одновременно с мелкой кузовщиной. Загорелся Check engine, машину на подъемник, диагностика - отказ турбины, согласование с представительством, месяц ждать заказа и проч. После повторной диагностики выяснилось, что отказ произошел не в турбине, а в блоке секреток, которые ставились в том же Мажоре.
Далее понеслось согласование со страховой по ремонту, потерянные, а потом найденные документы. Вся м..дянка продлилась более месяца. Конечно же опять с пинками.
Ко всему этому меньше чем за год так называемый "персональный" менеджер менялся 4 раза. Текучка хлеще, чем в макдональдсе.

Уверен, что аналогичное действо происходит в других подразделениях...

P.S. Отдельное спасибо за девочек на ресепшене с растянутыми ртами и модельной внешностью, но не они приносят деньги, а продажники, уделяйте ИХ подбору больше внимания.

KVN
Ага им осталось подождать месяцев так 9 и усё гарантия прошла и они мне не ...е нам мозг больше! :-) Со своей хренью, мешает шум не ездите на машине ходите пешком или на велосипеде катайтесь :-)

Вот беда то с ними, как бороться если мы не(опытные и не СЦ ) знаем, что проблема решается заменой на дорестайленговый ролик .Сук..., как им доказать, что проблема решаться, так и не как и наче... Или опять ВУАЛЯ наш АВТОПРОМ, купил авто, а ремонт(устанение дефектов производителя а в мести с ним и гарантия) за свой счет...

Подтверждаю, смазка замков и петель входит в ТО, как и проверка давления в колесах (включая запаску)...

ILIS
Уважаемый прошу прощения - Вы сделали что я Вам говорил?

Звонок Директору ДЦ.
Письмо в ФМК
Претензия в ДЦ с требованием вернуть деньги за авто (мы знаем что вы не хотите возвращать деньги, но попугать то нужно)

На крайняк если у них исчерпаются возможности тянуть с ремонтом - снимут сцепу с другого авто (не переживайте - снимут с нового)

ТерАн

Деталь работает? работает исправно? ну налейте туда WD - ну заклинит он через какое-то время так двигло поменяют... доказать-то не смогут что вы туда вд-шки налили. ЗЫ в принципе так в ДЦ и лечут такую проблему для особо нервных клиентов. (((

Поймите (смиритесь или покупайте другой авто) если деталь работает исправно, то никто не будет заморачиваться с ее заменой т.к. у форда уже 3 год подряд нее...ские убытки (прошу прощения за многоточие).

Sir Ilys
Спасибо за разъеснение!!!

Да здаствует наш автопром и все за все счет, как всегда

ТерАн

сорри - что такое лови +

МЫ старые много-го не понимаем?

ЗЫ хотя инет еще в 93 начал юзать...

Я понял что письмо в ФМК это пустая трата времени и сил я 2 послал ни ответа ни привета!
Sir Ilys, а вы не вкурсе мне телефон Директора ДЦ, по телефону оператор даст или нет???
(на счёт WD я слышал но даже пробовать не хочу, думаю надо попробовать вариант позвонить директору ДЦ и вынести мозг ему что у меня нету ответа на претензию от 16.06.2009, :-))

цитата:

ILIS Уважаемый прошу прощения - Вы сделали что я Вам говорил? Звонок Директору ДЦ. Письмо в ФМК Претензия в ДЦ с требованием вернуть деньги за авто (мы знаем что вы не хотите возвращать деньги, но попугать то нужно) На крайняк если у них исчерпаются возможности тянуть с ремонтом - снимут сцепу с другого авто (не переживайте - снимут с нового)

Пытался. Телефона нет, пытался узнать (по телефону) дали какой-то, там уже были в курсе.
Письма не писал.

Реально, сцепу найти так и не смог нигде.

yelenia
Искерене рад, что Вам понравилось.
За замену аккумулятора Мажорам респект. Небывалый случай. Сделали по гарантии и по всей видимости в короткие сроки.
Наверно всем сервисом собрались для проведения данной замены. Там же два разных провода, надо не перепутать.

budw
Сделал правильный выбор

MaKSus
) нет конечно не даст. Но на стойках ресепшен есть. подходишь к стойке и там написано если у вас есть жалобы и пожелания Вы можете обратиться ко мне Ваш... и тел мобильный.

Если нет - то криминал, за это директора самый главный директор может по попе нахлопать... посмотри в опер кассах там тоже стоит...

ILIS

Отписал в личку - пиши письмо... Это же ведь тебе нужно?

MSN
ЕлектоМЯХАНИК
То однозначное.
rumpetr
Смазка входит в ТО, иначе можешь обращатся к дилеру что у тебя плохо открывается-закрывается дверь - при отсутствии внешних повреждений будет гарантийный ремонт - опять же бесплатный. Так что в Мажоре в очередной раз отожгли... Тему бы в ветке для Major надо было продолжать.

Машину получил. Переключение стало лучше! Ручка КПП теперь возвращается в свое положение слева и справа одинаково (раньше слева гораздо медленнее ползла) Климат то-ли полирнули, то-ли поставили новый... в общем царапин нет. В общем если бы сроки и не нервы - было бы нормально все. Не уверен, что все так бы было, если бы не постоянные мои звонки и редкие визиты.
ПЛЮС: сделали все. Все хорошо (пока... ТТТ)
МИНУС: делать не хотели, пришлось заставлять...
МИНУС ФМК: запчастей на гарантию нет!

ILIS

Поздравляю!

В мэйджор больше не ногой например !!! не хотят ничего делать ! тока на лавэ разводят !!!

nordicsoul
Хоть немного конкретики, пожалуйста.
А то как то кратенько и без пред истории...

Месяц назад забирал машину у дилера (Major City). На учет поставил у них же (10 тр это стоит кто не в курсе). А сегодня мне позвонили и отдела собственной безопасности ГИБДД и попросили подъехать к ним описать все подробности как они мне ставили машину на учет. Ну я подъехал, все описал, спросил чем это может мне грозить. Сказали, что пока не знают, может быть и ничем. Отпустили вобщем. Но осадочек остался. Еще сказали, что они сейчас многих проверяют. Может кому еще звонили?

Ну а ты что не знал, что ставить машину на учет в отсутствии владельца и машины это преступление?
Суши сухари! Я думаю они ищут группу козлов отпущения (ты, менеджер салона взявший 10т.р. и мусорок в гаёвне). Всё, приплыл.

AP199
Короче ты сдал мусорам своего манагера?

Теоритически можно ставить без наличия машины- акт осмотра 30-суточный, но могу и заблуждаться

Alexander96009
Осмотр обязаны проводить в присутствии владельца.

А разве нельзя без владельца ТС,по доверенности?Очень удивлен .Вот без ТС это другой разговор.

karat
По доверенности можно, но она должна быть нотариально заверенной. Ты хоть раз слышал чтобы в автосалоне такое делали?

Схема у них простая, манагер собрав определённый пакет документов (например за пару дней), приложив к ней конверт с "премией" мусору, отдаёт всё это мусорку...тот через 1-2 дня привозит номера и рег.документы. Вот эта процедура и является незаконной, т.к. в ней нарушение должностных инструкций, дача взятки+ещё чего-нибудь приплетут. Тут главное "пользователю" не встрять... вот за что опасаться нужно.

сейчас же Рашид Нургалиев приказал в 30 дневный срок победить коррупцию во внутренних органах , вот может начали проверять нечистых гаишников? ща поймают пару тройку за руку и объявят что с коррупцией покончено.

http://www.gai.ru/registration/p408/ вот ссылочка, можете прочитать о правилах регистрации ТС.
Я думаю ничего страшного нет.

хорошо что невоспользовался

Кроме того что предоставить авто на сверку - там веть надо по получению - расписаться) у нас в прошлом году брали в два раза меньше - 5100р - так вот в ПТСе автограф не мой)) но немного походит на мой)) т.е. это ещё плюс ко всему и подделака)
А по теме - думаю ничего страшного не будет.