Мэйджор

Могу вам только одно написать, ответа манагеров вы здесь наверное долго не увидите...arty-arty- как авто??? Доволен?
Да, кстати, я один из последних кто что то писал на ффклабе из м-47, теперь и меня не будет в связи со сменой рода деятельности!

цитата:

FOR SALE Я Вас прекрасно понимаю, т.к. сам ждал ПТСа три недели, но при чем тут дилер - не он их выписывает, они не приходят всместе с машиной (с машиной приходит только копия) и не он их забирает из представительства ФМК (этим занимается DHL по заказу ФМК). Мой отец за эти три недели мне весь мозг выклевал, в результате я предложил ему поехать в салон вместе со мной, посмотреть машину (т.к. она была уже оплачена то стоЯла на стоянке салона), пообщаться с менеджером, посмотреть сам салон - после поездки отец успокоился Чеклист - очень правильное решение, я его тоже вез с собой когда забирал машину, но меня просто "извели" всевозможными вопросами посетители салона + эйфория от вида долгожданного авто (mikaa меня наверное поймет ) и я расслабился , но опять таки, чеклист это контроль качества сборки и полноты комплектации - дилер машины не собирает, он их продает, поэтому если что-то из опций отсутствует - это не дилер скрутил, а завод не установил (правда есть еще вероятность, что это "косяк" дилера при размещении заказа на заводе, но, в любом случае, Major не говорит "сам дурак", а вздыхает и говорит "исправим") Прошу понять меня правильно, я не стараюсть обелить дилера или очернить ФМК, я просто стараюсь оценивать ситуацию объективно на основании имеющейся у меня информации. P.S.: Если у Вас возникнут мысли, что я имею какое-то отношение к Major, хочу их сразу же развеять - я там не работаю, у меня там нет ни друзей, ни родственников, я рядовой клиент этого салона как и Вы.

Просто еще 1 умный клиент! С такими как вы приятно работать... Жаль что так нельзя сказать про всех...

Свершилось! Забрал вчера своего красавца! Сегодня уже на учёт поставил.
ПТС шел всего 1 день.

Всем удачи и терпения!

ОГРОМНОЕ СПАСИБО ДМИТРИЮ ПЕРЕВЕЗЕНЦЕВУ ЗА ВСЕСТОРОННЮЮ ПОМОЩЬ! С уважением, Михаил.

Добавил Дмитрия Перевезенцева в состав "Благодарственной темы".

Skylark406
Я вовсе не считаю тут кого то защитником... Только у меня тоже свое мнение... и менеджер в моем понимании не отождествляется со словом Диллер... Скорей просто исполнитель...

К слову о защите дилеров и менеджеров М18:

сказать, что работают они плохо - это ничего не сказать. Не онимаю, почему у некоторых клиенты им сочувствуют и оправдывают. Это, видимо, что-то вроде "стокгольмского синдрома" - неадекватное поведение заложника, оправдывающего террористов, захвативших его. ждуны по сути те же заложники...

Надо трезво оценивать ситуацию. Как можно быть довольным работой, при которой менеджер улыбается только до подписания договора; информации никакой не предоставляет; сам не звонит; обо всех изменениях, сроках производства и т.п. приходится узнавать от добрых людей на сайте!!!?...и это хорошая работа? почему, чтобы оплатить пришедший автомобиль я должен 2 дня провести в салоне из-за занятости менеджера, при этом я терюя собственную зп, т.е. несу косвенные затраты... почему, оплатив машину и стаховку я не могу её забрать, и опять же несу косвеные затраты?!
Да что говорить про менеджеров, если дир.по продажам г-н Васильченко дважды проигнорировал направленное в его адрес письмо.

Сама организация бизнеса неверная : не мы должны бегать за менеджерами, а они за нами! если у них не хватает времени, значит нужно нанять дополнительно н-нное кол-во сотрудников, чтобы слов "приезжайте завтра, сегодня у меня много клинентов и заниматься вами я не могу" от менеджеров клиенты не слышали (это просто дикость!), внедрить нормальную CRM-систему, в конце-концов..

Долго можно рассуждать, но я полностью не доволен работой дилера М-18 вцелом и менеджеров в частности (за 7 месяцев пришлось сотрудничать с четырьмя). Говорил уже в другом топике, но повторюсь: друзьям категорически не советую иметь дело с Мэйджор.

Правда важно отметить, что ти остальные дилеры по части продажи ФФ2 не блещут хорошим отношением к клиентам.

violatorr
Вы даже для меня черезчур категоричны, хотя недовольство ваше я поддерживаю... Правда менегеру своему благодарен, иба отзавнивался вроде как вовремя... хотя сам ему звонил еще чащще ...
Просто менеджер - это по сути пешка, он банальный исполнитель (не хочу никого обидеть, сам тоже в категории исполнителей)... Проблеммы в начальстве... Отсуда и загруженность менеджеров большая и сидишь теряешь свое драгоценное время... Советовать никакого диллера не буду иба тут дело не в диллере а в организации труда... и она бестолковая не только в М18... Менеджеру своему благодарен... в целом положительных отзывов о конторе не будет... единственный выход какая нибудь компенсация... хотя б чтобы без косяков все было... Посмотрим что будет, но парица по приемке не собираюсь... возьму теперь чеклист и буду вредно проверять. Достало уже! Ато мало того что 17500 отдал, так еще забираю машину уже 15ый день...

Сегодня примерно в 17 часов 00 минут ... звонок, приезжайте, ПРИШЛА МАШИНКА!!!

цитата:

Сегодня примерно в 17 часов 00 минут ... звонок, приезжайте, ПРИШЛА МАШИНКА!!!

И что?!
мне такой звонок поступил 10 дней назад, но машину до сих пор не отдали...
Тоже как узнал, сильно радовался и мысленно уже ехал на ней к морю...

сижу, курю бамбук

как говорится, "...казалось что нам 3,14здец...оказалось, что не казалось".
чувсвую, что и при выдаче машины обнаружатся какие-нибудь косяки, ведь не один из этапов ожидания машины не прошёл гладко

violatorr
чувсвую, что и при выдаче машины обнаружатся какие-нибудь косяки, ведь не один из этапов ожидания машины не прошёл гладко

А Я НЕ ЧУСТВУЮ, А Я НАДЕЮСЬ, ЧТО ВСЕ БУДЕТ ОК!!!

violatorr

Полностью согласен! Я также работой менеджеров не доволен – никакой инфы, каждое слово клещами и.т.п. – это еще пол-беды. Начнем с откровенного вранья (как выясняется) на этапе заказа, тогда как например «Превокс» давал более-менее реальные сроки, в мэйджоре рассказывали сказки про какие-то повышенные квоты и обещали машину в январе-феврале (заказ был сентябрьский).
затем после вопроса «а где собственно?..» в марте месяце несколько менеджеров уговаривали меня помять движок с 2,0 на 1,8, это якобы поспособствует мартовскому производству и т.п. и т.д. :ranting:Ситуация для подовляющего большинства знакомая – и… тишина...
Я не знаю кто прав кто виноват в отношении ФМК и дилера, но мне надоело 5-ть лишних месяцев входить в положение последнего… Когда кто войдет в мое положение???
Я не знаю насколько это поможет или нет, но буду обязательно писать претензию на имя ген.директора всей этой компании на действия его сотрудников с требованием возмещения морального и материального ущерба (кстати свою машину продал в декабре 2005, в скором ожидании фокуса, с тех пор контуюсь черти на чем и несу реальные расходы то на ремонт, то на страховку и техосмотр, ща вообще пешком хожу )…
Вобщем в обозленности и расстерянности одновременно ...
any comments?..

Вчера вечерком забирал Фокус в Мэйджоре-18. Все оперативно и качественно. При осмотре косяков не обнаружил. Машинка вылизана, заправлена и с подарком К персоналу претензий нет. В общем сел и поехал.

Для ждунов фокусов: вчера видел очень много машин привезли. Никогда еще стока фокусов не видел

Удачи.

karburator

А что случилось с манагерами из М47??? Им стыдно с нами общаться или они вообще перестали общаться с клиентами???

Колёсик
А только фокусы привезли? может ещё и C-Max-ы тоже?

Народ, тут много говорилось про чеклисты.
А где его можно взять?

цитата:

Народ, тут много говорилось про чеклисты. А где его можно взять?

Есть в разделефорума ФФ2 тема "на что нужно обращать внимание, когда забираешь ФФ". там есть эти чек5-листы. таблички, которые наш брат за время ждунства наклепал в массовом количестве. в этих табличках моменты, которые нужно проверить во время получения. Есть откровенно бредовые...на 4стр и больше

Если найдёшь толковый, напиши мне, ок?

цитата:

Народ, тут много говорилось про чеклисты. А где его можно взять?

Чек-лист можно сгенерировать по своей конфигурации в конфигураторе Яна, а потом из того что получилось сделать свой...как тебе совесть позволяет

ЗЫ. Кто не знает, то конфигуратор вот здесь http://ffclub.ru/forum/index.php?download=16

YuryE
спасибо, скачал и сгенерил себе чек-лист.
Скоро пойду забирать свою крошку!

блин, уже осточертел этот идиотизм... сами менегеры не звонят, а к ним хрен прозвонишься...

Расскажите, кто как платил в М-18 за последние 2-3 месяца? Прежде всего интересует, берут ли 1% при оплате в рублях? Или можно это как-то обойти?

Надоело ждать , слушать вранье Менагеров - перевел залог по форду мажор Рено на этой неделе оплата, через 2 дня можно забирать
Меган . Разница в работе 2-х салонов М-18 и на Цветочной огромная , из М-18 за 7 месяцев ожидания ни одного звонка , на Цветочной хоть чуствуешь себя Покупателем , а не Ждуном .

Всем остальным терпения дождаться

Всем привет!
Я тоже отказалась от ФФ2. Так что кому-то достанется черный седан ГИЯ, 1,8-125л.с., зимний, комфорт+, АБС, коврики, ПБ-5. Должен был быть поставлен во 2 кв.
Всем удачи!

WindyMan
Если оплачивать наличными долларами то 1% не берут.

Уважаемые ждуны!!! Кто-нибудь в курсе, к нашему дилеру вообще автовозы приходят??? Есть еще кто ждет майские и июньские машинки, кому что обещают???

damon
Жду тоже в М47. Производство 19.05. Судя по топику зависших на таможне, в М47 пока ничего не пришло. Час назад менеджер сказал что машина придет 4 августа, откуда такая инфа не знаю. Собственно все что можно сообщить.

Моя дата изготовления 27.05.06. Получил машину 10.07.06. (две недели катаюсь).

а я договорился... в четверг забираю утром...
Зря грешил что не перезванивают... перезвонил... Хотя просто уже другой замещал...
Надеюсь все будет замечательно...

denisor

Знаешь, тоже слышал про это число!!! А у тебя кто менеджер???

URA1975

Ну ты у нас давно получил "звонок счастья"!!! Рады, за тебя!!!

WindyMan
Я платил две недели назад рублям, процент не брали.