Мэйджор

За два дня до даты производства (23.06.06) неизвестно ничего кроме этой самой даты, которая застыла с начала мая...

mikaa
У меня тоже самое кроме даты сборки 23 июня ничего не говорят!
У них вообще как часто информация обновляется?

Demetriss
Каждый вторник, и это абсолютно точно

Тоесть сказать собрана машина или нет они смогут только во вторник 27 июня?

Ура, пришел мой еврик)) Доровор от 25 мая 2006 года и срок поставки - 2 квартал, так что салов пока полностью выполняет свои обязательства))

БоЛьШе Не ЖдУн

rbavalanche
Глянул дружище... Не звонил... тоесть звонил на прошлой неделе и пока тишина... думаю завтра позвонить... ну чтоб типа еженедельно... но судя по тому что каждый вторник обновление, то ответ как всегда наверно один - ждет автовоза...
Но я вроде как смирился... Письмо тут пришло типа договор либо переоформить либо предоплату забрать... я на письмо забил... Да и написано оно отцу, а договор мы уже переоформили давно на меня
Короче я вроде как успокоился и просто тупо жду...

Demetriss
То есть любая информация у них появляется во вторник, но совсем не обязательно, что изменения произойдут! Например у меня ничего не меняется с середины мая, мне менеджер теперь показывает свою программу, когда я приезжаю.

цитата:

rbavalanche Глянул дружище... Не звонил... тоесть звонил на прошлой неделе и пока тишина... думаю завтра позвонить... ну чтоб типа еженедельно... но судя по тому что каждый вторник обновление, то ответ как всегда наверно один - ждет автовоза... Но я вроде как смирился... Короче я вроде как успокоился и просто тупо жду...

Ну на прошлой - то понятно. Все великие дела начали твориться только на этой неделе. Машинки пошли. Я тоже вполне спокоен и просто жду звонка менеджера. Благо есть масса других дел. Да и погодка веселенькая. Но всеже покривлю душой, если не скажу, что очень жду поездки в М-18. Обновление, кстати, врядли чем-то поможет. Ту уж либо пришла, либо пока нет...

А моя произведена 24 мая, VIN 15594 но пока не приехала
Сил больше нет ждать (с 5 декабря).

цитата:

А моя произведена 24 мая, VIN 15594 но пока не приехала Сил больше нет ждать (с 5 декабря).

У Вас вообще 4 квартал по договру (2006 года)...так что теоретически...

arty-arty
Ну, моя вобще еще только в планах на производство, хорошо хоть вин есть )) а договор в начале октября заключался, так что...

Недавно видел пост, человек год ждет и ничего, а вы говорите

Да я бы и не дёргался. Просто в начале мая позвонили, сказали "оформляй кредит. в конце мая по-любому машина будет".
Я вот губы и раскатал. Теперь сижу, с кредитом, с первым взносом ... и без машины.
Хорошо, хоть десятину не продал ещё.

karburator, а машины приходят регулярно? как часто? по сколько?

Мне тоже манагер говорит что сборка 23 июня.
Вчера звонил ему - ни номера, не вина.
Начал на него давить, типа в договоре у меня поставка 2 квартал.
На что мне просто сказали, что сроки в договоре предварительные. Мы тут не причем. Это проблемы ФМК. И намекнул, что похоже в лучшем случае в конце июля машина придет. А там гладишь и в августе.
Адзтой!

mikaa
Ну так 23 июня только завтра, они же уже не могут сказать во вторник, что дата сборки 23 июня?
Или они тебе дату сборки уже переносили несколько раз?

А никто не в курсе что будет если машина заказаная в Мажоре придет во время отпуска покупателя и его не будет в Москве?
Они будут ждатьили продадут машину?

Demetriss
Ничего ни разу не переносилось!!!

Demetriss На всякий пожарный, лучше позвони и предупреди манагера во избежание дольнейших недоразумений. Где-то тут на форуме один человек так сделал и без проблем поехал в отпуск

Slid
конечно предупрежу, просто помоему в моем договре написано чтото типа того что я должен в течение 5 дней после уведомления забрать, а отпуск 2 недели мало ли чего..
Самое главно чтобы сказали что сделали ее, а там разберемся:)))

Ждал 10 дней, надеялся на порядочность... Хватит! Накипело...

18.09.2005 в автосалоне Major 18км мною был заказан автомобиль Форд Фокус 2 Ghia седан Тоник со всеми опциями, кроме ППП и кожи со сроком поставки до конца 1 квартала 2006г. Ждунство протекало так же, как и у всех нас, то есть в состоянии практически полного информационного вакуума, который не изменился даже тогда, когда сроки по поставке автомобиля были сорваны. Я очень спокойный и корректный по жизни человек, поэтому никогда не доставал своего менеджера истерическими звонками на тему "когда же придет мой автомобиль?", скорее наоборот, откровенно сочувствовал, так как сам прекрасно представляю специфику менеджерской работы. За все время пассивного ожидания я побеспокоил своего менеджера только один раз, когда, испугавшись прошедшей очень холодной зимы, попросил мне включить в комплектацию ППП, что и было сделано моим менеджером. В начале мая, когда сроки по договору были нарушены на месяц, мы приехали в салон, чтобы выяснить, когда же, все-таки, нам ждать нашу машину, и что может предложить автосалон в компенсацию за неисполненные сроки по договору. Общались с начальником отдела продаж Эдгаром Васильченко. Вот выдержка из того разговора:
-Как насчет компенсации за просрочку?
-Смотрите пункт договора 9.1
-Но там же есть срок поставки...
-Смотрите пункт 9.1.
-Что вы еще можете предложить?
-На ФОРД ФОКУС 2 У НАС ПОДАРКОВ НЕТ!!!
Офигительно конструктивно... Ладно, думаю, обойдусь и без подарков, самый главный подарок - машина (хоть и за мои кровные). 12 мая позвонил манагер с сообщением, что машина собирается. Дальше она ехала через Ковалево, это не так интересно, и, наконец, 7 июня долгожданный звонок: "Машину выгружают, приезжайте." 8 июня приехал смотреть, все, вроде было в порядке, по крайней мере сверху, не заглядывая в машину. 9 июня внес в кассу все деньги наличными рублями. Менеджер сказал:"Будем ждать ПТС". Это была пятница, по хорошему попросил менеджера, чтобы не ждали ПТС и загнали машину на предпродажку, а, если, ПТС придет, чтобы мне сразу позвонили, и я приеду в субботу утром забирать машину. В 19.00 не дождался, позвонил сам, на что получил ответ "А у Дикарева с Уткиным рабочий день уже закончился!" Попросил, чтобы кто-нибудь выяснил, пришел ли мой ПТС. В результате, Уткин был выловлен, то ли в пивнушке, то ли в раздевалке, и он ответил, что ПТС ПРИШЕЛ!!! А позвонить трудно было? И тут начинается самое интересное...
В субботу утром приезжаем забирать машину. Помыта отвратно, пороги непонятно в чем... Пакета курильщика нет в принципе, хотя разговаривали о том, что он нужен, раз пять...Выясняется, что на машину не установили ТРИ опции: предпусковой подогреватель, электрорегулировку сиденья и круиз контроль. Я начинаю тихо психовать, собираюсь отказываться от машины, страховщик, который уже заполнял документы на КАСКО, останавливается, потому что, либо стоимость машины изменится, либо вообще продажи не будет. Я говорю, что сейчас откажусь от машины, и буду требовать, чтобы мне поставили машину в комплектации согласно спецификации к договору, либо пусть они мне ставят в салоне круиз и седло, а за ППП деньги вернут. Мне заявляют, что это займет месяца 2-3... Манагер засуетился, взял тайм-аут, мы пошли гулять по последним салонам. Через полчаса прибегает менеджер, очень извиняется, говорит, что это с комплектацией их логисты лоханулись, когда я заказывал машину, эти опции в Висте были неактивны, а потом их ЗАБЫЛИ активировать, и говорит, что от Эдгара поступило предложение: чтобы избежать скандала, нам вернут все переплаченные деньги (1030 долларов), а круиз-контроль нам будет установлен в подарок. Я, подумав, согласился... Уезжать из салона, уже проверив машину, и не забрав ее, было бы невыносимо... Подписав документы, моя жена стала просить бумагу, где было бы прописано, что круиз нам будет установлен бесплатно. Искреннее возмущение Дикарева: "Вы что, нам не верите?! Мы же солидная организация!" Пошли к Эдгару, но он, увидев нас, катапультировался на сверхзвуке в стратосферу Догнать и обезвредить не смогли... В итоге, нам был распечатан заказ-заявка, по которому были якобы заказаны необходимые запчасти, со стоимостью 0 руб. 00 коп, но без росписи и печати. Мы попросили вернуть переплаченные деньги, на что нам было сказано, что это займет 8-10 дней. Из салона мы уехали на новой машине...
Вчера приезжаем в салон, чтобы получить обратно свои деньги, согласно договоренности по телефону. Нас заводят в переговорную, куда, через некоторое время, приходит девушка, и в присутствии нашего продажного манагера, пытается без каких-либо бумаг, вернуть нам 800!!! долларов зеленью!!! На наш вопрос "ЧТО ЭТО?" нам отвечают:
-Ну как же, это деньги за ППП и сидушку...
-А за круиз?
-Ну мы же Вам его ставим...
-Но вы же обещали это сделать в подарок…
-Вы не поняли, в подарок мы вам его УСТАНАВЛИВАЕМ, а вы его оплачиваете…
Офигеваем, спускаемся к Эдгару. Он нам заявляет то же самое… Мы спрашиваем, «Извините, круиз шел в подарок за то, что мы забираем некомплектную машину, а, если мы его оплачиваем, то что же мы получаем в компенсацию?» Ответ: «В компенсацию вы получаете УСТАНОВКУ круиза на автомобиль, она стоит 200 баксов (офигеть, за полчаса работы, получается, у них нормочас 400 USD) , а вообще, НА ФОКУС 2 У НАС ПОДАРКОВ НЕТ!!!» Я говорю, что я бы не забрал машину на таких условиях, и что и круиз, и его установку я уже оплатил, она в сумме с установкой на заводе стоит 230 долларов, а никак не 450, и что же, в этом случае, я получаю в компенсацию за некомплект? Эдгар спокойно отвечает: «ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ МАШИНУ!» Я падаю со стула и говорю: «Что, совок вернулся? Типа, отстоял в очереди, купил, и радуйся, что удалось вообще хоть что-то купить?» Эдгар смущается, и говорит, что он не то имел в виду. Я говорю, что я не собираюсь на таких условиях забирать деньги, и что я буду требовать оснастить машину согласно комплектации и цены, которая прописана в договоре купли-продажи (а там прописаны ВСЕ заказанные мной опции, и соответствующая цена, с четом всех опций). Кстати, ФМК КАТЕГОРИЧЕСКИ запрещает установку ППП на сервисе дилера, и дело начинает пахнуть заменой машины, прецеденты уже были… В итоге, написав все это, я выезжаю к Дмитрию Краеву, хочется верить, что хоть он сможет повлиять на зарвавшихся и насмерть обнаглевших менеджеров М-18… Все документы у меня есть, на выходных начинаю готовить исковое заявление в суд с требованием поставить оплаченный товар согласно спецификации к договору.

Что скажете, форумчане?

ДРУЗЬЯ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ МАШИНЫ В М-18, ПОЖАЛЕЕТЕ ПОТОМ, ЭТО ПРОСТО КИДАЛОВО НА БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ!!!

Я желаю тебе удачи в твоем нелегком начинании. И не слушай гнилые отмазки терпил, которые будут тебе втирать, что ты не прав. Есть и такие , которые действительно считают, что получение машины это действительно подарок. Это всего лишь такой же товар, как и пачка сигарет в ларьке. А уродов ставь на место.
ИМХО.

Damon XXL
поддерживаю...так и надо их.нас совсем за людей не считают...
удачи те...

З.Ы. ща они тему прочитают и позвонят...жди

была аналогичная тема когда Эдгар работал ещё менеджером в м47
забыл добавить в комплектацию климат контроль
из за чего датчик омывайки пришлось ставить отдельно

за такой косяк стряс с Эдгара коврик резиновый в багажник

так что насчёт мажора есть пункт со знаком минус

Сегодня позвонил менеджер и сказал ВИН ..22535 и странную фразу "машина на стадии сборки, во вторник я вам обязательно позвоню и сообщу об изменениях"
Странность фразы в том, что сейчас в производстве вины 19ххх

Ранее сборка была назначена на 23.06.06

Demetriss

В свое время мне мой менеджер говорил, что "если Вы окажетесь в отпуске на момент прихода машины, то ни чего страшного, она Вас дождется и Вам не придестся ни чего платить за хранение машины на нашей стоянке".
Главное предупредите менеджера, что Вас не будет в Москве в с такого-то по такое-то число и все должно быть ОК.

А ведь я хотел у них еще и Фокус СТ с полным фаршем заказать... Нет уж, больше туда ни ногой, ни на ТО, ни за новым автомобилем... Лучше в РХ закажу, хоть мне до них и дальше ехать...

Печально слышать о таком отношении к покупателям. А потом эти манагеры нам пишут "Отповедь дилера".
Damon XXL, думаю это могло произойти в любом автосалоне. Просто все манагеры, считают раз большие очереди, то они могут расслабится (в плане профессиональной работы проавца). Искренне вам соболезную и поддерживаю ваше стремление подать в суд на г-на Эдгара - такие люди не должны допускаться к работе которую они не в состоянии выполнить.

Весело до слез!
Страшно подумать, что такая ситуация может произойти и со мной, и это после длительного ждунства!
Подавай в суд, в конце концов, закидав исковыми заявлениями, мы научим их уважать клиента!

karburator
Уважаемый! Ответьте, пожалуйста, приходят ли сейчас в Major автомобили произведенные с 18 по 31 мая?

FOR SALE
Ты это видел?
Хиты с официального сайта Major (страница вопрос-ответ): http://www.major-ford.ru/faq/rubric.html

24.06.2006 Вопрос: Скажите пожалуйста когда начнут приходить машины собраные 23го мая. Уже прошел месяц. Нам обесчали доставку в течении 10 дней. Когда заказывал у вас машину, то все вас хвалили как ответственного диллера. Я считаю отвтественность должна распространятся не только на то чтобы "впарить" машину, но и быть вкурсе проблем и методов их решения. В свете последних событий, о которых все диллеры так упорно молчат и отНЕкиваются, я хотел бы, всетаки, знать хотябы примерно когда мою машину привезут. Хотелось бы не портить впечатление о вашей организации, как ответственного диллера ФМК.

Ответ: Владимир, наша организация к сожалению не возит сама а/м, их возит ФМК. Есть некоторые проблемы с таможней, по этому задерживаются а/м С уважение отдел продаж Форд 7308002 7374333

24.06.2006 Вопрос: Добрый день! Слышал, что возобновились поставки а/м FF2 "зависшие" на таможенном складе во Всеволжске после 18 мая. Скажите пожалуйста с какими VIN-номерами пришли а/м в на этой неделе. Укажите хотя бы порядок, т.е. J14..., J150.., J151.., J152.., J153.., J154.., J155.., J156.., J157.. и т.д. Заранее спасибо!

Ответ: Алексей, к сожалению у нас нет такой информации С уважение отдел продаж Форд 7308002 7374333

Есть некоторые проблемы!!!
У нас нет информации!!!
Хотите верьте, а не хотите...смотрите пункт 9.1

rbavalanche
Я это писал! ... Иба папа уже мне все мозги истрепал... мне в принцыпе еще ожидаемо... денег подкапил... а ему (а тачку ему берем) уже порядком надоело ждать... он собирается с ними ругаться...

Мне уже тоже стала надоедать беготня. С работы на электричку (на дачу, у меня жена с малышом там отрываются), с электрички до дома и снова на работу. Свою прежнюю тачку уже отцу отдал. Менеджер говорит, успокойтесь, не парьтесь и ждите. Не хочу сказать, что у него забот в жизни меньше, но ему не желал бы так носиться. Уже задолбался от этих кроссов. Завтра с суток - до дома костюм скинуть, умыться и опять на собаку. А ведь когда авто заказывал, надеялся на майские праздники уже на дачу ломануться. Уже физических сил не хватает. Хоть и не ребенок, но хочется увидеть какую-то поддержку от дилера. Хочется конкретных фактов, а не завтраков. Машину наконец(в смысле в гараж). Пора бы уже. Пора бы уже и на нашу улицу немного пива и фейерверков .
Ну что, ждем дальше...
Завтра на дачу, во вторник вернусь. И опять с надеждой, что она уже едет.

P.S. Извините за скупую мужскую слезу. Накипело.