Авилон

Всем Привет! Брал машинку в АВИЛОНЕ,на подходе ТО-1, собирался там делать,по местоположению
для меня оч.удобно,но почитав данную тему,понимаю что не все так просто,что-то очень много негатива,
воруют,царапают,косячат, на клиентов забивают и это ОФ.Д.-красота,вот и думаю где(как) ж делать то?
есть варианты других ОФ.Д. по знакомству,я так понимаю понятие "по-блату" в нашей стране будет жить вечно ,или думаю вообще забить на гарантию,зачем она нужна если что-либо делать по ней одни проблемы и нервы, думаю может всё ж делать ТО в простом знакомом сервисе, ну и надеяться на лучшее ..

carat
я второе подряд ТО прошел в "независимости" на павла корчагина. по гарантии поменял за полтора года. ролик, ремень, опорный подшипник, датчик давления кондиционера, накладку на двери. вообще без проблем. не знаю как в авилоне на счет гарантии но один раз я там намекнул по поводу неё...зашипели как удавы на кролика.
имхо если с техникой на ТЫ то делай сам, а если как я ни бум бум то лучше подстраховаться. гарантия дело такое. мало ли что.

daluno
Согласен,насчёт гарантии конечно, "Восток- дело тонкое Петруха" ,сам не особый то кулибин,так помелочи
фильтра,колодки,и т.д.,просто есть знакомые,нормальные,адекватные сервисмены.Вообщем пока в раздумьях..

[QUOTE]Уважаемые владельцы автомобилей!Поделитесь идеями!Что бы вы , как клиент, купивший автомобиль Форд , хотели бы получить в подарок? Что будет вам наиболее актуальным или полезным [/QUOTE]АВИЛОН_Форд[/QUOTE]Уважаемый АВИЛОН ФОРД, лично для меня лучший подарок от ВАС,это положительные отзывы
о ВАШЕЙ ПРОФФЕСИОНАЛЬНОЙ РАБОТЕ,всех(большинства) владельцев а/м Форд имеющих с ВАМИ
дело,а то вот начитался про ВАС всякого нехорошего,и теперь голову ломаю где ТО-1 проходит,машинка
то у меня не казённая..

carat

Проходите ТО там где удобнее и дешевле. Если сомневайетесь в добросовесности, настаивайте на присутствии при ТО.

Делал всего одно официальное ТО для сервисной книжки на 20 тыс. (раньше так было) в Авилоне, ТО на 40 тыс. у неофициала, плюс каждые 10 тыс. замена масла у них же. Так вот машину по моей просьбе поставили на первый подъемник прямо за стеклом. Все было видно. Все регламентные работы были произведены. Я остался доволен. Да и стоимость на ТО среди официалов тогда была самой низкой.
А ремонты по гарантии в случае необходимости будете делать там где лучше и лояльнее относятся к клиентам.
У меня по гарантии на 30 тыс. была замена двух опорных подшипников.
Менял в Форд Цент Измайлово. Довлен. Судя по отзывам - это один из самых лояльных к клиентам официльный ДЦ.

P.S Первое ТО рекомендую все же сделать. Переплата по сравнению с неофицилами составит не такие уж большие деньги по сравнению с возможным тратами на ремонт за свой счет. Тем более, что пока авто на обкатке, брак может неожиданно вылезти в любую минуту.

ale10460
плюсанул.

цитата:

настаивайте на присутствии при ТО.

а че там настаивать? Просто сказал спокойно и все. Они не имеют права отказать.

цитата:

Менял в Форд Цент Измайлово. Довлен. Судя по отзывам - это один из самых лояльных к клиентам официльный ДЦ.

"Независимость" на Павла Корчагина тоже ничего.

Всем спасибо за полезные советы, у меня ещё маленько времени есть,подумаю,
определюсь где буду делать,потом отпишу где сделал,раньше чем через недёльку
не получится,кстати ничего страшного если небольшой перепробег к примеру 15500 будет?

carat
в ФЦИ перепробег до 1000 км "прощают"

плюс минус 1000 км ничего страшного, по крайней мере в Независимости помоему так, если не изменяет память.

ОК .принято

сегодня.по гарантии поменяли сальник привода+заказывал доп работы: пыльники торм. дисков и разводка проводки на навик, ВР и радар. всё быстро, четко и с приятным общением. уже второй визит- Авилону респект.

В продолжении моей истории. Все вчера сделал в Превоксе. Сделал бы раньше, но уезжал в отпуск. Превокс гарантийные машины записывает примерно через 10-14 дней.

Меня выслушали, ничего не впаривали, ничего не просили показать прямо при них, без проблем пустили в ремзону, бесплатно помыли машину (в Авилоне стандартно 300р, интересно помывка машины входит в стандарты Форда или нет), сделали диагностику - 10 минут, поменяли датчик дроссельной заслонки (бесплатно), промыли дроссель (бесплатно) - 30 минут.

Итог: Превокс +1 клиент, Авилон -1 клиент. А ведь хотел в Авилоне присматривать новую машину.

Решил оформить у данного дилера FordСервисКонтракт.

Сегодня для этого ездил уже второй раз. И за два раза потратив кучу моего времени они так и не смогли его мне оформить.

Девушка, которая занимается этим вопросом, очень миловидна, но на этом ее плюсы и заканчиваются. Типичная блондинка из анекдотов. Не знает вообще ничего.. Даже, что Ford изменил условия заключения данного контракта она (специалист который занимается этим вопросом) узнала только от меня..

Весь салон ДО увешан плакатами с акцией по FordСервисКонтракт, но она не смогла мне объяснить когда и как действует эта акция (там несколько мелких ссылок со звездочками).

В общем в первый день пришел и сообщил девочке, что хочу оформить контракт. Девушка собрала мои данные и сообщив, что осталось распечатать лист бумаги и оплатить. Через 10-15 минут все будет готово. Прошло 15 минут, 25, 40, час с лишним..

Девушка так и не осилила документ размером в одну страницу..

Второй день..

Приехав к ОД встретил данную девушку прям на ресепшн..

Она ждала меня с милым порицанием, что ж мол я в прошлый раз не подождал ее.. Ведь всего через час другой после моего ухода она уже смогла оформить ту страницу..

Но в любом случае все готово, я могу даже не присаживаться..

А дальше..

Оказалась что платежка не от того числа. О том что в России валюта рубль они не знают, а как в 90 годы пересчитывают ежедневно цены с у.е.

И хотя сегодняшний курс совпал с курсом в платежке, ее никто не решился принять без указания с верху... С верху молчали...
Поменять платежку не могут потому что:

а. Не работают компьютеры в офисе..
б. После того как они все же заработали, в офисе НИ У КОГО не нашлось прав на удаление старой платежки без которой нельзя распечатать новую!!! Я просто

Я все конечно написал в их книге предложений
Но судя по их ответам на прошлые заявления (Мол мы провели воспитательные беседы) от этих записей толку нет и ФМК их не читает..

В общем мне посоветовали приехать к ним еще раз на следующей неделе...

Продолжение следует..

Не_сегодня
попробуй заехать к другому дилеру, кстати ориентировочно сколько насчитали за +2 года и 125 тыс км??

Гломурный ПадонакЪ

Этот просто около дома, да и машину в нем брал..

Я расчитывал на 2 года и 80 тыс. (так как езжу в основном по Москве и много не накатываю) = 10800

Не_сегодня
Да уж, вот это история Сам на днях собираюсь к своему единственному ОД с тем же вопросом, посмотрю как у них дела с ФСК.

Гломурный ПадонакЪ
goldfish911

В общем за три заезда смог оформить этот контракт.))

Свалил от Авилона (тогда ещё НЮММ) в 2008 году. Счастлив.

АВИЛОН_Форд:

, НО

в последний раз Вы были на высоте (когда все таки заменили мне дачтик дросселя). Не подведите и в этот раз, скоро приеду к Вам красить дверь и порог по каско. Искренне Ваш Р 394 НУ 190 Ахтямов Тимур Арсенович=)

Сегодня вымыл днище,подвеску (зад перед), на каждом агрегате где получилось кисточкой пантер блеком поставил букву "т" на литье и резине изнутри тоже самое, вытащил всю доп электронику,запаску, все инструменты. Осмотрел несколько раз весь кузов,обшивку салона, запомнил какая у меня машина на данный момент, что гремит,трещит. Подключил свою мобилу НТС Р3700 с более мощной батарейкой к 12В (место где стоит никто не найдет), вставил свежую симку МТС, ознакомился с услугой МТС поиск,отключил в мобиле все звуки(это на тот случай если ребята захотят покататься). Как говорится,вооружен по полной. Долго читал эту тему, поразило то,что иногда вещи из машины пропадают. Ну у меня теперь нечему пропадать. Завтра пойду куплю диктофон. Видеорегистратор уже удачно встал в проделанной в сумке дырке. Ждите новостей! А тем не менее мне ждать кузовного ремонта осталось 9 дней=) Всем удачи на дорогах!

timracer
правильно сделал, я свою когда забрал, в бардачке обнаружил книжку с путанами, адреса, телефоны... и бензина вместо пол бака, практически пустой

Warchild:

Добрый день всем! Собираюсь сделать ТО 0 в Авилоне, но прочитав сию ветку понял что наверно не стоит именно в Авилоне. Интересен такой вопрос - пускают ли по желанию клиента в ремзону или все зависит от настроения инженеров?))

от настроения. Меня вот, не пустили, сказали, если не нравится - езжай к другому кому-нибудь, нам на эти законы пофигу

stelsbiker
Если бы конечно я услышал подобное в свой адрес то сразу бы уехал. А то складывается такое впечатление что они нам одолжение делают за наши бабки. Раз плевать на клиента - до свидания! Благо дилеров по Москве много, и хороших в том числе.

Кто знает сколько стоит у данного дилера поставить передние парктроники на Focus 3?

АВИЛОН_Форд
Добрый день! Подскажите, можно ли при сдаче вам автомобиля на ремонт по каско включить в заказ-наряд за дополнительную плату удаление нескольких царапин?

timracer
тебе они здесь не ответят ))

Добрый день! На прошлой неделе в этом салоне приобрел ФФ3 тренд 1,6 (105 л.с.). Обслуживанием во общем доволен, но есть некоторые негативные моменты. В прилагаемой спецификации к договору в аудиопакете № 32 указаны кнопки на руле, при осмотре авто на момент оформления (видимо в эйфории и отсутствии опыта покупки нового авто) сразу на это не обратил внимания. По VIN авто начала февраля 2012 и действительно, на тот момент в данной комплектации указанные кнопки на руле не предусмотрены. Не положили инструкцию к парктронику тоже минус! На обивке потолка есть следы грязных пальцев (заметно при внимательном осмотре). В целом автомобилем очень доволен!

Всем привет. Меня Авилон очень огорчил. Сдавал автомобиль в кузовщину, оставил в багажнике сумку с личными вещами. Мастер приёмщик всё описал, что в багажнике находится сумка с личными вещами и т.д и т.п. Что в сумке описывать не стал, т.к. подумал что в диллере работают адекватные люди и в сумках клиентов рыться не будут. После того как забрал автомобиль, расписался во всех бумагах полез в багажник кинуть пакет, с которым приехал, и что я вижу, сумка открыта, в ней всё перерыто, пропали ценные вещи, все ящичкив авто перерыты и оставлены открытыми, съедены даже орешки, лежавшие в перчаточном ящике. Вообщем жуть. Их там что, не кормят? Вообщем обслуживался там часто и проблем никаких небыло до данного случая. Да, есть 2 бумаги. 1-я о приёме автомобиля мастером приемщиком и 2-я прием автомобиля в кузовной ремонт и что я вижу, у мастера приемщика указана сумка с вещами, а у мастера кузовного цеха указана сумка с вещами и GPS приемник, который находился на дне сумки. Полное безобразие...

Snatch
Оставлять вообще ничего нельзя!!! Знакомый когда сдавал ,так девушка его сразу предупредила что бы забрали все что представляет хоть какую нибудь ценность.
Как сделали авто?

Знаю что нельзя, но выхода небыло. А сделали хорошо. К работе вообще никакитх претензий.