Рольф Москва

Ochkariky

я не в Рольфе ставил музыку, а в одной очень хорошей конторе. Из финансовых соображений (скидки огромные для меня)... Да и из соображений что там много всего надо делать было, а надо чтоб еще и так как я захочу. Да и сигналку параллельно поставили хорошую.

gomez
поздравляю ждемс DionnissS
поподробнее

Ochkariky
а уменя родная сонька все ровно с завода!

DIMON(kit)
Везет)))

Олеган
Вам привет от Владимира) вчера-сегодня созванивались) он был рад что вы довольны его работой)
а дочка у него 25го родилась)

DionnissS
хорошая контора - это хорошо)))
вобще честно говоря подмывает после РОльфовской установки обшивку разобрать и переставить нормально... ехать в рольф и доказывать что на мой взгляд обшивка не так плотно прилегает -как то утомительно. так что может быть дождусь лета и переставлю) и я до сих пор в раздумьях по поводу сигналки... )
правда мне через месяцок все равно ехать) бампер покоцал немного - под замену... об одного дурня)

кста... у кого нить(из курящих:) дефлекторы стоят? сильно помогают по дождю-снегу?

Пипл, есть тут кто еще с номером J их РХ, кто завис в ожидании? Какие новости у вас?

Итог ожидания - 7.5 месяцев

Ochkariky
дефлекторы на любой машине помогают при осадках, для курильщика очень актуально.

Ochkariky
у меня на другой машине стоят ...но на 120 от них начинается шум, думаю на федю ставить небуду

Black Wolf

А что у тебя? Есть новости? Когда соберут?

вот дефлекторы кстати подумываю поставить. хотя жена моск выносит чтоб не курил в машине. стараюсь впринципе.

PS: после проклейки вибропластом дверей шума стало гораздо меньше... было бы куча денег просил бы вынуть салон полностью и проклеить вообще ВСЕ.

Приветствую всех!

Короткий рассказ про первое ТО и несколько фоток )))
Пробежал 17 тыс и совместив начало зимы - записался в Рольф Центр на ТО.
Сразу отмечу, что время проведенное в РЦ явилось глубоко позитивным и приприятнейшим. У меня даже поинтересовались, нравиться ли мне канал на телевизоре и не испытываю ли я раздражения при виде ирландских танцоров. В общим - позитив и услада.
Все четко, оперативно и без опазданий. Легко идут на встречу любым капризам в рамках доступного - а капризов было много. И передвинуть время. И забрать машину поздно, и звонить в определенное время... Все внимательно слушали и были несказанно добры и терпеливы. Спасибо и мастеру Александру и девушкам на ресепшн.
Общая стоимость ТО - менее 4000. По пунктам работ - в машине список оставил, но он не сильно расходится с профильной веткой в соседнем форуме. Пост об одном небольшом "НО". Итак:
"НО": В процессе эксплуатации заметил, что отчетливо слышу все нюансы дорожной обстановки. Проверки заперта ли дверь или прикрыто ли окно вошли буквально в привычку. Не ожидал такого. Ну да ладно. И вот незадолго до ТО, одна сытая ворона оставила "конкретный" след своего обеда на закрытой (двойная блокировка!))) двери - все бы ничего - житейская ситуация, НО брызги попали на торпедо!!! Ржачь. Коллеги плакали када смотрели. Весь офис умилялся и просил еще и еще показать! Сделал фотки (приложил). Только в Рольфе сказали - не могет быть - открыта мол дверь была - нет причин для беспокойства (((. Их и нет, но за державу обидно. Может надо было привести ворону к ним и ждать? ))) Ладно выложу фотки на Ваш суд.
Вердикт - мой форд не прошел "вороний тест".
Всем удачи без сытых ворон!

ЗЫ: Совсем забыл. Как мне помыли машину!!! Мои девушки-пассажирки одели шубки и весь салон покрылся мехом. Буквально тренд с меховыми сиденьями. Но после мойки - ни одного волоска - я правда искал!!! Машина такой чистой никада не была!

еще

еще

все

цитата:

Общая стоимость ТО - менее 4000. По пунктам работ - в машине список оставил, но он не сильно расходится с профильной веткой в соседнем форуме.

50E (1700р) - плановая замена масла. А что на остальные 2300 делали ?

Вся стоимость 3973, включает в себя расходные:
3 фильтра (масло, двигатель, уголь - салон)
Масло 4,4
и плюс работа:
снятие защиты - у меня штатный пыльник
замена всех указанных расходных
Спросил надо поменять свечи - сказали "совсем белый" - спасибо ВР

Здорово, мужики!
Ну вот и я получил своего Фукса.
Получал в четверг. Очень доволен работой салона и и своего менеджера (Владимир Инюшин).
Все по высшему классу!!!
Долго читая форум, еще до приезда машинки, часто натыкаешься на какой-то негатив, который ппроисходит практически во всех салонах во время ждунства, установки допов, приемкм и т.д. В моем случае никаих проблем не было. НИ ОДНОГО КОСЯКА!!!
Получал машину примерно часа 2,5, в это время вошло еще и ожидание того, что перед моей была приемка еще одной машины. Все быстро и четко!
Также было приятно, что менеджер перезвонил через три дня поинтересоваться все ли впорядке.

За выходные успел немного накатать, примерно, 70 км. В очень большом восторге от машины. Первая она уменя
Теперь думаю о тонировке и отбойнике на капот.
И точно знаю, что эти вещи буду делать в Рольфе, ИБО не что не подкупает так сильно, как качественная работа, за которую не жалко и переплатить!!!

Ochkariky
Про дочку тоже слышал поздравили...

Сам курильщик, но в машинах не очень люблю курить, как-то на свежий воздух больше всегда тянет.
Полностью поддерживаю DIMON(kit) - шумно от них (у бати в 12-шке), поэтому ставить не буду.

Ко всем такой вопрос - делал ли кто антикор? Знаю, что есть ветка, просто интересно ваше мнение

Всех приветствую, в среду в итоге получил машину и покатался в выходные, все здорово, есть небольшие минусы, но о них все описано в других постах, хотел бы написать всю историю от заказа до получения, дабы другие люди знали чего стоит от всего этого ждать...итак заказал машину июльского производства, настал июль - машины нет, в 20-х числах сказали завод закрылся на месяц, мягко говоря расстроился, ну да ладно было на чем ездить - стал ждать, о том как настал август, затем сентябрь говорить особо нечего, никакой информации не было, напрягал не сам факт ожидания, а факт неопределенности, винить в этом Рольф не могу, ребята сами живут на инфе от ФМК, неприятно был удивлен тем, что диллер не может в он-лайне узнать статус заказа до присвоения VIN номера, наконец в 20 числах сентября появился VIN и дата производства 13 октября, ну 13 и 13, я в это время получил кредит, продумал доп.оборудование, ну в общем подготовился, по ветке отслеживания по VINам получил информацию о том, что произвендена 14 числа и все в порядке, в общем рад и доволен, созвонился с менеджером, полазил по форуму и прикинул примерно 3-4 рабочих дня до прихода. Но не все так просто - прошла неделя машины нет, прошла вторая - машины нет и на исходе 3-й недели пришла, за это время я каждый день, включая выходные звонил менеджерам (дай Бог им и дальше терпения), в общем доставал как мог, и самое нехорошее - это опять неопределенность, то есть даты прихода нет. Честно говоря думал уже самое плохое (есть на форуме "веселые" истории). в итоге машина пришла неожиданно - ждали ее позднее))). в этот же промежуток времени я начал объезжать другие салоны, много где есть Фокусы в наличии (не только европейцы), предложений реально много, НО!!! качество обслуживания...жесть, то пришел - вставай в очередь к менеджеру, который тебе говорит - приходите через час, на мои возмущения мне говорили - не хочешь - не надо, машина ходовая, уйдет другому, то вообще за 1,5 часа никто не обратил внимания на покупателя, когда добрался до менеджера, он мне сказал, извини у нас перерыв и ушел на 40 минут, ну ясное дело что ушел от туда, да и к тому же очень мутно машины в наличии продают, или сразу налом, или если в кредит, то по согласованию с ген. директором, а то и деньги вымогают, мол давай 500 долларов и все будет в лучшем виде. Я бы понял, если бы в каких-то непонятных салонах был - а тут общеизвестные диллеры, которых знают все, ездил с другом, у которого Кия, так он вообще в шоке от обслуживания в салонах, когда он Кию покупал, которая на порядок дешевле с ним в 100 раз лучше обращались...в итоге решил дождаться своего Фокуса и слава Богу дождался.
Ну отдельный респект Рольфу по обслуживанию клиентов, выдача заняла 1 час - забирал рано утром - машина уже стояла готовая, подарков надавали каких только можно, ничего не ждал, сделали все в лучшем виде, до этого покупал другие машины - родителям - друзьям, при чем более дорогие - выдачи по 3-5 часов занимали, а тут, в общем респект.
и в конце отдельное спасибо Семенову Вадиму и Ольге Люлькевич за терпение, корректность и приветливость, думаю своим друзьям буду Рольф рекомендовать.

DGSalnikov, спасибо вам и, особенно, Бочарову Максиму за проявленное понимание и быстрое исправление неисправности с прикуривателем. Желаю вам процветания!

Олеган
когда ездил ставить защиту машину подняли на подьемнике и посмотрел на днище : антикор есть но местами , поговорил с парнями говорят что антикор никто никогда неделал начиная с 1-феди , но мое мнение антикор сделать можно и как защита от карозии + какая шумоизоляция ИМХО. gomez
хорошо накатал(без омбицей) хоршо быть не ждуном! Р Е С П Е К Т Р О Л Ь Ф У и привет заодно КОНСТАНТИНУ СИТНИКОВУ (я знаю вы переодически просматриваете)

Забель Дмитрий
Добрый вечер Дмитрий. Не могли бы Вы уточнить состояние моего заказа: дог.№F10103744 от 01.09.06, номер по VISTA F0020036. Если есть уже VIN сообщите пожалуйста.

народ вы что заголовки нечитаете тут человек про Р-Ц спрашивает , а вы засоряете тему istina
советую почитать тему ждунство в Рольф-Центре , а обращаться нужно к Забелю Дмитрию

Точно, Забель Дмитрий своих манагеров пасёт

DIMON(kit)

Спасибо за совет - это безо всякой иронии. Есть одно маленькое но - тему я создавал 14 месяцев назад и машину уже давно получил и катаюсь в свое удовольствие, и даже на февраль 2007 года следующего Фокуса заказал (правда не в Рольфе) так что тему давно можно было бы закрыть.

istina
а не рановато менять собираешся , ну почему не в рольфе я понял ! ну будем считать ответ из будущего

съездил в Рольф на Магистральный туп-отписываюсь
Записался за 1,5 недели на второе число 3 часа дня. 1 позвонили уточнили приеду ли -зачет за внимание. Приехал оформили на ТО-2., принимал машину и отдавал Стихарев Вадим все вежливо и внимательно, выслушал мои жалобы, гул при движении задним ходом, не рабочий сигнал, треск и визг из под капота, мигание приборов, трещина уплотнителя заднего стекла,скриб при вращении рулем, обещали отдать в 8 вечера.
В восемь машину не отдали мотивируя это тем что нужно послушать треск и визг на холодную т.е. после ночи о чем заранее предупредили. Короче машину я получил уже вечером на следующий день. Итак собственно отчет
Приемка, как я уже писал, на высоте
Замену всех зап. частей согласовывали со мной по телефону (приятно)
Машину вымыли плохо, не пылесосили, на обивке салона (кожа) появились пятна и грязные брызги.

Заменили
за деньги: все фильтры, свечи, масло, колодки переднии, цена вопроса 8 т.р.
по гарантии: сигнал, подогрев сидения, тройник радиатора

Остальное якобы не нашли или устранилось во время ТО. Уплотнитель не гарантийный случай. На радостях сел на пассажирское сидение и Вадим повез меня на выход. При движении все звуки о которых я говорил выше зазвучали как и раньше. Был вызван инженер по гарантии Дмитрий который сразу сказал, про треск из под капота, это коробка и это норма, если я хочу его устранить то это не гарантия и это за мой счет, скрип руля то же самое, а приборы не мигают. Далее сел со мной в машину и весьма активно покатал меня по окрестностям, развлекая разговорами о компетентности клиента в прослушивании шумов, после данной процедуры звук загадочно исчез (правда на следующий день проявился опять, как и мигание приборов). После этой процедуры около часа искали, что гудит при заднем ходе, так и не нашли, Вадим мне предложили приехать в следующий раз в его смену, что и сделаю как будет время.

ТО-1 Делал в НЮМ впечатления те же. Разница что в НЮМ мне машину хорошо помыли и отполировали, помыли мотор, а также ясно дали понять, что клиент прежде всего урод

Заключение
Рольф (это моё личное мнение) не хуже но и не лучше НЮМ.
Про остальных не скажу- не был

В общем ситуация такая: заказал машинку в Рольфе на Магистральной, ждал её 9 месяцев, ну да ладно, обещали произвести в сентябре, опоздала на месяц.Пришла, манагер рассказывает, что у неё да как, смотрю - бах, нет музыки ford 6000!!!Хотя заказал её сразу при оформлении договора!Менеджер говорит мол не виноватая я,он сам такой пришёл НО, я потихоньку вообще разочаровываюсь в этой компании Рольф Мой менеджер по поводу магнитолки ни разу сама не позвонила, не поставили и ладно, деньги взяты, можете и так ездить!!!Что там произошло - в принципе мало меня волнует,заказал у РОЛЬФА, а не на заводе и даже не в арамоторс Просто однажды один хороший наверное манагер, сказал такую фразу -"Мы же Рольф! Если что то будет не так, мы уладим все недорозумения в кратчайшие сроки!" и сразу стало спокойно . от таких слов.Но сталкнувшись лицом к лицу с проблемой -Рольф сунул голову в песок! Вот уже больше полмесяца я езжу на машинке в тишине и такое ощущение, что я ещё 9 месяцев буду ждать от Отличной компании, что бы мне из колонок скажут , что собственно, что наша компания не для Вас!

Предлагаю переименовать тему
Визит в Рольф-Центр, не только плюсы., не всегда Респект

Уважаемый Calvin!
Очень хочется вам помочь, но для этого мне не хватает информации. Сообщите , пожалуйста, кто ваш менеджер и ( или ) Vin вашего автомобиля, будем решать проблему.
Заранее благодарю за оперативность.

Добрый День!
Уважаемый Florizel, судя по Вашему последнему посланию, я могу сделать вывод, что у Вас остался негатив, который Вы, почему то, решили высказать на форуме, а не мне лично (я находился на работе в день Вашего посещения дилерского центра) и не вышестоящему руководству. Поэтому огромная просьба - уточните пожалуйста Ваши пожелания в личной беседе. Руководство Рольф Центра доступно каждый день с 8 утра и до 8 вечера.