Москва: Клубные неофициальные сервисы

ну что ж внесу и свой вклад...
первый раз поехал к ним поменять промежуточно на 27к масло и фильтр маслянный.
поехал по рекомендации, при записи даже сказал кто рекомендовал, т.к. тот владелец фокуса просто счастлив от их обслуживания.

поменяли масло и фильтр. заодно поглядели подвеску...
мол надо менять стойку стабилизатора - стучит...
странно а я вроде не слышу ничего постороннего.. давай-те оставим пока как есть. застучит-поменяю...

наступил момент ТО-2. 40к
записался, полное ТО-2 с заменой свечей (сам попросил).
привез, отдал. решил не тусить в ремзоне (зря)
отдают авто читаю рекомендации:
1. замена торомзных колодок передних - хотя даже через диск видно что там только 50%
2. рекомендуют задние поменять - как они их увидели не снимая колеса? у меня сзади барабаны, колесо не снимали, потому как вся пыль на колесе и болтах осталась нетронутой
3. Замена масла в АКПП. - ну тут не могу спорить может и обосновано.

плюс еще обнаружива что у меня перегорел левый задний габарит - и они мне его заменили.
два часа назад он горел, а сейчас вдруг кончился, вот честно неверю!!!

ах да. помните про стойку стабилизатора на первом посещении, так вот она при диагностике не стучит. т.е. она сама вылечилась..

как-то противно, что за свои же деньги - нужно стоят и все контролировать...

недавно менял тормозные колодки у Братьев.
стоял в ремзоне и общался с мастером по машине...
спрашиваю а может надо задние колодки проверить?
в ответ, ну хочешь проверим, но вообще у тебя пробег 42к очень маловероятно, что их надо менять...
предложил осмотреть подвеску после зимы...
вердикт - все гуд.. ничего менять подтягивать не надо, подвеска для пробега в отличном состоянии
на мой вопрос про стойку стабилизатора - получил ответ, что с ней все гуд, как и было с завода...

вот такая арифметика

noname_rus

Что и требовалось доказать! развод 100% и не отвечают не тут не на их сайте!!! Даже на Емайл не ответили!

Сегодня делал очередное ТО у братьев (колодки перед и зад, масло+фильтр, сход-развал, диагностика ходовой). Как всегда, цена, качество и время на высоте.
Всегда радует: наличие свободного времени (например, сегодня за полчаса до приезда на сервис записался), наличие запчастей на СТ, отношение персонала (хотя бы то, что люди работают, а не курят бамбук, как официалы, которые мне на новой Фиесте месяц назад ставили защиту картера 4 (!!!) часа), низкие цены, желание решать сложные проблемы, очень удобное расположение.
Всегда уезжаю от братьев с позитивным настроением, сегодня, так вообще, машина стала рулиться и вваливать будь здоров после сервиса

Лично я благодарен братьям за то, что я могу приехать к ним и за короткое время, разумные деньги и с человеческим отношением сделать свой автомобиль. Дай бог Вам здоровья, процветания и расширения бизнеса!

P.S. А если бы еще кузовной цех был...

CD
у вас появился ремонт климат-контроля?
напомню: водительская сторона дует горячим, пассаж-холод

NUFF

с этим вопросом лучше в их ветку

а где ветка CD? ткните, а то че от нового вида форума в глазах путается...не привык есчо

NUFF

Сервис у "Commicsa" на Парке культуры

Tartarin
Прочитал тему до конца. Вам выполнили заказанные работы, за всё в этом мире нужно платить. Клиента допускают в ремзону для того что бы он наблюдал и в случае чего оперативно смог с мастером обсудить какие-либо доп. роботы, а не для того что бы он "помогал" профессионалам выполнять свою работу.

Бесплатный совет для CD на будущее: не поддавайтесь на подобные провокации. Коротко и по делу отписывайтесь на такие посты и не реагируйте на далее написанное. Эмоции и споры на пользу вашему бизнесу точно не пойдут. Я по прежнему собираюсь ехать к Вам на ТО2, а вот некоторые почитав ваши ответы в той теме призадумаются. Пусть клиент хоть триждыурод, нужно с улыбочкой, на позитиве ему отказать или объяснить его неправоту, а про себя послать его на, что бы на душе полегче было...

Товарищи, подскажите, запутался!
В разделе Запчасти и услуги есть темы "СМ-МОТОРС (ФОРПИКА) и "ФОРПИК - сервис, магазин запчастей, допы "У ПЧЁЛА"" Это одна и та же контора что ли? Если нет, то в какой развод?

Misatka

Развод у Пчела к сожалению, контора раньше была одна сейчас разные насколько я знаю.

Только что от них вернулся. Эпопея была та ещё.
Ставил защиту на картер.
Первый раз позвонил, сказали есть, приезжайте. Защита 2500, установка 500р.
Приехал. Уже машину подняли, но оказалось, что на складе защита только для Мондео (у меня Фокус). Заказал. Уехал.
Позвонили, что защита пришла. Приехал. Сказали, что продали её кому-то до меня. И всё это не то что без извинений, но даже без обескураженности. А я ведь время потратил.
Приезжаю третий раз. Принесли мою защиту. Менеджер сервиса посовещался с мастерами, приходит и говорит: эта защита ставится не так (хотя изначально про неё и говорили), ребята будут с ней час возиться, вот увидите. Короче - установка стоит тысячу. Как я понял, наблюдая за процессом - они просто ни разу такую защиту не ставили и решили поучиться за мой счёт. Управились они минут за 15. При этом был такой эпизод - в защите есть специальные прорези для саморезов, держащих передний пыльник. Т.е. его надо прикручивать вместе с защитой. Они это пропустили и один из работяг тихо так сказал "да ладно...", но главный посмотрел на меня, подумал и решил переделать. А если бы меня рядом не было?
Снятый пыльник просто бросили на пол и ушли. Я сам его подбирал. Может он и не нужен, но это МОЙ пыльник, совершенно новый.

В общем, я там делать больше ничего не буду. Хотя запчасти у них покупать можно. Довольно недорого.

З.Ы. Пока вся эта эпопея длилась, ездил к Коммиксу ставить парктроник. Похоже, то, что буду покупать у Пчёла, ставить буду у Коммикса. Кардинально другое отношение.

У Коммикса, если наблюдаешь за работой, ощущение, что мешаешь человеку работать, а у Пчёла - что мешаешь халтурить.

Надо ещё посмотреть, что за зверь Эрит.

Очень понравился сервис "у Commics`a".

Моя стори вкраце:

Проблема 1: Загорались лампочки "неиспр. сист. дв." и "неиспр ESP". Ездить было невозможно - компутер не давал нормально открываться дроссельной заслонке. Сначала в Независимости, сославшись на моё опоздание на 15 мин оставили машину "до завтра". На следующий день сказали, что всё у меня хорошо и неисправность не обнаружена. Взяли ~1200 руб. Написали бумажку - рекомендуется тест-драйв с последующим обращением в Независимость...

У Commics`a - Записали в день обращения, в этот же день машину и забрал. Нашли перетёршийся провод за три минуты (правда по приезду к Commics`у лампочки горели в отличие от визита в Независимость. Но официальный сервис по идее должен быть не хуже, а получается он гораздо хуже) Взяли 1800 руб., включая стоим комп. диагностики.

Проблема 2: Открутилась муфта копрессора кондиционера - Объявленная стоимость ремонта в Независимости - 30 000 руб. У Commics`a - 10 400 руб. - что называется - почувствуйте разницу.

Итог банален: К официалам больше ни ногой. Клубному сервису - человеческое спасибо, ибо свой Focus я не на помойке нашёл и денюжки мне посто так не достаются. В следующий раз опять поеду к вам.

Озадачился выбором сервиса для качественной покраски обвеса.
Одноклубники, подскажите, у Эрита есть свой колорист, проверяют ли пробные выкрасы по машине, или они возят подбирать по лючку? Хорошо ли попадают в цвет (интересует особенно пластик)?
Спасибо!

from_mars
А не просче это все у Эрита и спросить???

from_mars

красют нормуль не боись

ProBoVod
Я уже спросил у одного хозяина одного левого сервиса, обещал все супер, рассказывал какие мастера у них отличные, в итоге 2 бампера отличаются по цвету, друг от друга и от машины, самое смешное, что красили их одновременно.
Лучше спросить у тех кто уже красился.
13daddy
Спасибо!

from_mars
3 года назад красил бампер на Каширке. Мне понравилось

я что то не совсем понял за что меня отминусили?

мне в принципе до минусов наплевать... но в данном случае непонятно если есть что кому сказать говорите... я в Эрите красил два раза... по качеству покраски, скорости работы, общению и всему остальному претензий не имею, а даже наоборот всё очень понравилось и я работникам искренне благодарен...

что ответит "крыса"

13daddy
Плюсанул.
Имел дело с мастерами в Эрите. Чинил и красил передний бампер. Сделали все идеально. В цвет попали очень точно. Разглядывал, и не только я, при разном освещении. Да еще и краски немного оставили, для подкраски сколов.

В Эрите тоже красил...задний бампер...спойлер ST датчики парктроника...всё понравилось!...

В очередной раз благодарен Underу
покупал штамповки на фиесту.
спасибо за понимание!

В субботу в очередной раз посетил Техцентр ЭРИТ менял сальник полуоси.
Сделали быстро и качественно, проверили по просьбе подвеску на предмет возможных износов и пытались помочь найти болт по образцу. Мне нравится как люди работают, такое ощущение, что к зубному врачу пришел - все улыбаются, вежливые. Коллективу указанного техцентра спасибо большое!!

Нужен совет где перекрасить бампер, новое крыло покрасить и дверь на перекраску. Машинка в дтп была.

syndicate

Ford Service на Каширке т.514-67-67, 324-02-75

я работой остался доволен

Обслуживаю у Commics'a 4 машины.

Пока только положительные эмоции, всегда очень приятно общаться, делают быстро и качественно. Берутся за то, на что другие махают рукой.
Для примера: завелся сверчок в правой двери. Серчок этот ну ОЧЕНЬ достал!! Просто сил никаких не было его терпеть больше, хотел уже машину менять. На других сервисах никто не брался, все говорили: "ну а что вы хотели - это же форд". Как-будто форд - это кусок говна.

Приехал к коммиксу, вобщем-то, по другой причине, но дай думаю, скажу. Какого же было мое удивление, когда Дмитрий сказал: "Мы не гарантируем что найдем, но внимательно посмотрим, там смажем, тут подтянем, должной пройти. Снять-поставить обшивку - 300р."
Ха, 300 р, конечно снимайте!
Сверчка я больше не слышал... :-)

Казалось бы, копеечный ремонт, но даже за эти 300 р ребята напряглись и сделали то, от чего остальные отмахивались! Очень радует такое отношение.

Вобщем, успехов вам и процветания! Очень хочется, что бы со временем ваш сервис только улучшался и рос (например, что б вы начали обслуживать дизельные движки . Ну а мы, довольные клиенты, будем этому всячески способствовать!!

Был в эрите два раза - в начале и конце апреля. оба раза машина вставала в ремонт примерно на полтора-два часа позже времени на которое записывался. считаю это банальной жадностью - записать всех кто запишется, а там - разгрести по мере поступления. причем первый раз приехал с сыном (т.к. разбаловался у братьев - как записался, так и поставил, сколько времени запланировал провести, столько и провел) и в итоге с заменой трубки кондея провел порядка четырех часов.
второе: при замене трубки стандартно провели диагностику подвески, на котрой поведали то, о чем я знал, и то, о чем я догадывался. и стандартно указали износ ПТК - 65%, ЗТК - 35%
после того, как две недели спустя я приезал ремонтировать подвеску (когда потора часа спустя я уезжал, машина еще ждала своего часа на стоянке, хотя приехал на записанное время), мастер скорбно сообщил, что от колодок ничего не осталось - износ - по 95% на обеих осях. учитывая, что я колеса меню сам, и колодки видел буквально в марте - закрадываются мысли...
что характерно, на личку с этим вопросом "техцентр эрит" ничего не ответил. хотя до этого - по стоимостям и прочим вещам, связанным с заносом денег - все было оперативно. акты, есичо, сохранил.

BBT
Похоже, то, что буду покупать у Пчёла, ставить буду у Коммикса. Кардинально другое отношение.

Я так и делаю уже с 2006 года. Цены на запчасти нормальные и причём на оригинал. А ремонтироваться не хочется. Зимой 2009 приехал оценить ущерб после ДТП:бампер передний, фары, решетка радиатора, дефлекторы всякие ну и покраска конечно. Насчитали больше чем официалы и обещали, что ценник не окончательный(в +конечно). В итоге делал на Дорожной у официалов (А.Пассаж), причём там со мной советовались, когда отказывался от не обязательных зап.частей. В итоге работа "встала" даже меньше ранее объявленной. Хотя от замены усилителя бампера можно было и воздержаться, но сам виноват, не устоял.

Hidden post

у меня вот мысли...

делал диагностику ходовой в двух наших "клубных" сервисах с разницей в три дня. вот рекомендации:

1)
замена передних рычагов фф2
замена подруливающих рычагов
замена сайлент-блоков задних продольных рычагов
развал-схождение

2)
замена переднего правого рычага
замена сайлент-блоков задних продольных рычагов
замена задних стоек стабилизатора
течь сальника левого привода

думаю...=)

апд:
отя, вспомнил, в первом сервисе мне говорили, что критическая проблема только на одном из рычагов, "но их нет смысла менять по отдельности". Так что будем считать, здесь совпадение взглядов.

Более интересно, - это в первом сервисе проглядели про сальник и стойки, или во втором хотят побольше заработать? При этом заработать решили не на подруливающих рычагах...

Я бы даже для чистоты эксперимента съездил еще в третье есто какое-нибудь, но времени нет уже(

Начинал обслуживать еще старый Ford Mondeo II в сервисе Спринт www.autocenter.ru - стандартный чистенький сервис, но это было году в 2002ом..
Сечайс у меня Ford Mondeo Turnier III 2.0i МКППб обслуживался здесь:
Форд Европа www.ford-europe.ru - сервис с принципом "Москва большая, не нравится - отвали, все равно клиенты будут".
У Пчёла forpic.ru - действительно сам Евгений довольно человечный, но кадры решают все - вокруг него образовался обычный совковый сервис. Хотя было исключение - делал мне Павел с характерной фамилией Метальников (могу ошибаться) замену тормозных дисков и колодок, так вот такое впечатление было, что обслуживание прохожу в немецком сервисе, с одним отличием - пропустили в сервисную зону, посмотреть. Очень аккуратный товарищъ был..
Эрит www.ford-ford.ru - сервис с претензией на человеческий, но не тянет. Цены запчастей могут меняться без предупреждения по ходу работы, стандартная неаккуратность. Девушки на рецепшоне не достает дружелюбности и расторопности и т.п. Говорят раньше было хуже.
Про Commics'а cms.sdrom.ru/draft/site/website_1634868991 не знал - буду обязательно пробовать.

Теперь конкретно, почему решил написать:
Делал года два-три назад замену лобового стекла у Пчёла. Недавно начал замечать - захлопываю багажник (универсал), спереди что-то эхом хлопает. Иногда обнаруживал немного влаги в глубине торпеды, около левой двери. Не придавал этому значение. Но недавно решил выяснить в чем таки дело - оказалось стекло практически не держится и похлопывает под напором воздуха! К Пчёлу я позвонил, ответили стандартно - гарантия 1 год, все остальное за деньги. Даже не заинтересовались отклеившимся стеклом!
Поехал переклеивать в Эрит, мастер Игорь снял стекло посмотрел и сказал что не был нанесен прайм на стекло да и на кузов тоже. Действительно снятое стекло было практически чистым от герметика, без какой-либо подготовки! Но обращаться к Пчелу было поздно, да может и бесполезно - все было разобрано..
Забрал машину - стекло заляпано, светлая боковая стойка в салоне испачкана.. Неприятно.. Посмотрим как приклеено..
ЗЫ: хорошо, что есть Commics - есть надежда..