После запуска двигателя на холодную может наблюдаться свист ремня (ролика) -
видеопримерОдна из основных причин этого на моделях, указанных ниже - неудачная конструкция нового ролика.
В связи с этим ФМК выпустила технический бюллетень
TSB 88/2009 Устранению свиста приводного ремняАвтомобили, попадающие под данный TSB:
Форд Фокус 2 и C-MAX c ДВС DURATEC HE 1.8-2.0 рестайл, изготовленные в период 02/2008-06/2009устранение
по гарантии, на гарантийных автомобилях.
Владельцам автомобилей, подпадающих под TSB (при наличии проблемы со свистом) - обращайтесь в сервис-центры официальных дилеров.
Совет - если ваш дилер отказывается выполнять работы по гарантии по данному TSB - при наличии альтернативного дилера иногда проще съездить к другому. Смотрите отзывы в теме.
кто не в курсе дела, см.подробности тут - скрытый текстПоследняя, действующая редакцияhttp://ffclub.ru/topic/164296/6563464/NZag:
|
На всякий случай, для тех, кто не видел переизданное TSB от 8.12.09 Это переиздание заменяет все предыдущие варианты. Пожалуйста, уничтожьте все предыдущие издания. Обращайтесь только к электронной версии этого бюллетеня в FordEtis. Обновлен раздел моделей, который теперь включает в себя сборочный завод в Санкт-Петербурге.
Тема/проблема: Шум ремня привода вспомогательных агрегатов
Модель: Focus 2004.75 (07/2004–) Завод-сборщик: Саарлуис Завод-сборщик: Валенсия Завод-сборщик: Санкт-Петербург Дата изготовления: 02/2008-06/2009 Код изготовления: 8R-9R Двигатель: 1.8L Duratec-HE (MI4) Двигатель: 2.0L Duratec-HE (MI4)
Focus 2004.75 (07/2004–) - Купе с откидным верхом Завод-сборщик: Pininfarina Дата изготовления: 02/2008-06/2009 Код изготовления: 8R-9R Двигатель: 1.8L Duratec-HE (MI4) Двигатель: 2.0L Duratec-HE (MI4)
C-MAX 2003.75 (06/2003–) Завод-сборщик: Саарлуис Дата изготовления: 02/2008-06/2009 Код изготовления: 8R-9R Двигатель: 1.8L Duratec-HE (MI4) Двигатель: 2.0L Duratec-HE (MI4)
Рынки сбыта: все
Краткое содержание Если клиент выражает беспокойство по поводу шума, исходящего от ремня привода вспомогательных агрегатов, возможной причиной является смещение ремня привода вспомогательных агрегатов из штатного положения по причине нарушения установки натяжного шкива на передней крышке двигателя. Для устранения этой проблемы следует снять натяжной шкив и тянущийся ремень привода вспомогательных агрегатов и установить новый натяжитель ремня привода вспомогательных агрегатов в сочетании с новым ремнем привода вспомогательных агрегатов.
Требуемые запасные части и материалы Finis Code Количество Ремень привода вспомогательных агрегатов системы A/C 1346034 1 Ремень привода вспомогательных агрегатов 1232500 1 Натяжитель ремня привода вспомогательных агрегатов 1315781 1 Болт М8х70 мм 1445776 3 |
http://ffclub.ru/topic/164296/6555477/ (
выделение моё)
zero_cool:
|
Парни! Сегодня дилерам письмо разослали с уведомлением о том что появилась исправленная TSB 88/2009 и в ней русфокусы тоже в числе машин попадающих под ее действие. При чем было замечено что в случае отказов владельцам русских машин к дилеру будут применяться санкции со стороны ФМК. Так что смело можно ехать на гарантийный ремонт. |
в случае отказа от обслуживания русфокусов упомяните про санкции от ФМК
Если у вас отказываются менять на машине ремень (на 2м году гарантии) по гарантии, см. информацию:
Москва: Форд Центр Измайлово (сообщение #6558781)Alla Saltykova:
|
Grigory2008:
| По ремню - при работах по TSB (гарантийных) меняется по гарантии независимо от возраста машины (имеется в виду машины старше года)? Или тоже необходимо письмо от ФМК? |
Григорий, добрый день, все в порядке - представители ФМК подтвердили, что и на 2-м году данная замена выполняется по гарантии.
С уважением, Алла Салтыкова Форд Центр Измайлово. |
В случае отказов со стороны дилера при явном наличии проблемы и соответствия условиям данного TSB рекомендую при обращении по электронной почте направлять письма на адреса:
ruscs@ford.com - официальный адрес со страницы Контактов
http://www.ford.ru/Footer/ContactUsmrecepti@ford.com - ресепшн Московского офиса ФМК, и проверить что почту получили, по тел. (495) 745-97-00 (там-же).
Приводной ремень и ролик на двигателе, устранению свиста, гарантийный (сообщение #7374525)bomber29:
|
Michael_Schumacher P.S. только позвонил на "горячую линию" - по техническим причинам "абонентский ящик №25, Россия, 125445, г. Москва" не работает , претензии принимаются на "горячей линии" оператором, рассматриваются в 10-и дневный срок. |
образец письма можно посмотреть тут -
Приводной ремень и ролик на двигателе, устранению свиста, гарантийный (сообщение #7195526)Для информации - различия роликов (старый - тот что стоял на дорестайлах, меняют на него):
http://ffclub.ru/topic/164296/6582776/zero_cool:
|
Тот что слева - это ролик старого образца
|
http://ffclub.ru/topic/164296/6917952/ , спасибо
bomber29bomber29:
|
ALEX_FOCUS:
| Как проверить новый ролик с ремнями стоит, или двухлетка? |
по-виду.
1.до-рестайл
2.рестайл ( с 2008 года)
P.S. фото Teylor и -Григорий- |
Фото ролика после замены -
Приводной ремень и ролик на двигателе, устранению свиста, гарантийный (сообщение #7148229)Фото Акта о выполненных работах и замененного ролика от
bomber29 тут
Приводной ремень и ролик на двигателе, устранению свиста, гарантийный (сообщение #7333766) и далее
x
отчёт о замене ремней привода вспомагательных агрегатов и ролика с рестайла на дорестайловый,для двигателя 1.8 и 2.0 от
Maximka79способ одевания и снятия ремня компрессора без снятия и откручивания компрессора времени занимает 5 мин от
chrПриводной ремень и ролик на двигателе, устранению свиста, гарантийный (сообщение #7072675):
цитата: |
всем остальным одноклубникам-рестайлерам, которым не светит замена ролика по гарантии. Причина шума - отсутствие смазки в ролике. Лечится снятием ролика, промывкой подшипника и обильным смазыванием. |
выточенный ролик от
смитибюджетное (до 1 т.р.) решение проблемы - замена ремня (на аналог) и замена самого шкива натяжного ролика, без замены всего ролика в сборе. от
Dmitriy72Свист на двигателе 1,6 (без ролика), решение от
6apakydaPS убрал в названии темы упоминание о гарантии, так как сроки гарантии уже вышли
Grigory2008
26 November 2009
Приводной ремень и ролик на двигателе, устранение свиста
Я не понимаю, чего вы маетесь, езжайте к сговорчивым официалам (отзывы есть в теме), пока машина на гарантии можно ехать к любому! Я вот со своим НЙММ ничего бы не добился, поехал к другому.
Пользуйтесь, пока они добрые
frigate-kzn
9 December 2009
Hoolio:
|
Я не понимаю, чего вы маетесь, езжайте к сговорчивым официалам (отзывы есть в теме), пока машина на гарантии можно ехать к любому! Я вот со своим НЙММ ничего бы не добился, поехал к другому. Пользуйтесь, пока они добрые |
ну остается мне из Казани к вашим в москву пилить )) каких то 800км и ночь делов )))
свои не сговариваютя ближе конечно нижний или самара и там и там сговорчивее )) 400 км
дешевле за свой счет ремни купить будет
Igor_Pyatigorsk
9 December 2009
мне поменяли без вопросов(Испанец или Рус) и приемщик сказал что вчера 6 роликов поменял.Дилер ДримКар Мин-Воды
Мне поменяли без вопросов, поставили с натяжителем. Ура, Товарищи!!!
Hoolio:
|
Я забил на беспредельщиков НЙММ. Поехал вчера в Мажор-18. Сделали в течение дня. По гарантии. Без вопросов. Поставили от дорестайла. Денег не взяли. Респект ребятам. Принимал машину Есин Павел. Очень они удивились нашим знанием внутренних документов ФМК:) В нью-йорк больше не пойду! |
Ура!Свершилось!Многомесячные мытарства с визгом закончились!!!Сегодня ездил в Мэйджор 18км(спасибо за наколочку
),поменяли все без проблем на ролик с натяжителем плюс ремни,да еще и машинку хорошенько помыли.Переживал,что могут отшить(русофокус 2л),но не пришлось даже упоминать про пресловутое ТСБ
Менеджер Сергей Сперанский принял авто без лишних разговоров,указав только,что проблема визга им хорошо известна.В общем,наслаждаюсь теперь тишиной на холодную.Как говорится,респект и уважуха Сергею и компании Мэйджор!Теперь на ТО только к ним буду ездить.
А отморозкам,плюющим на своих клиентов и работающим в НьюЙоркМоторс,Автопассаже,СпецТрансАвто и иже с ними
Jigan
А машинке сколько?...Больше года или нет?...
shtativnik
9 December 2009
demedroll2008
В превоксе работают моральные уроды. Они сами это знают и чувствуют между собой. Ходят озираясь и прищуриваясь. Эту лавашную надо обходить стороной. Она стоит именно таким образом, чтобы мимо ездить и не заезжать никогда. Сразу этого не понимаешь, но уже после первого посещения это понятно. От заката до рассвета особенно.
Гарантийным является любой случай неисправного состояния ТС в период гарантии, если не доказано его возникновение вследствие нарушения потребителем правил использования, транспортировки, хранения ТС, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
frigate-kzn
9 December 2009
dacyrill
привет сосед может имеет смысл в казань в САПСАН ?? сегодня отдал машину на ночь на диагностику сказали если все подтвердится сделают бесплатно;)
вТТС не суйся говорят ремни только за деньги запчастей нет
Да уж) Вот Форду сейчас наплыв клиентов))) Скоро ролики будут в дефиците))) Так что совет для Москвичей езжайте по дилерам где уже в курсе всего и делают по гарантии, не тратьте нервы)
Тем более для тех кто в теме нет разницы Рус или Испанец!
OlBok:
|
цитата: | Был у дилера - воообщем в Спб ремни будут менять в конце января, пока их нет в наличие, если у кого-нить другая инфа - делитесь. |
Мне на выходных сказали, что есть все, кроме 3 болтов |
Убедительная просьба озвучивать место проведения ремонта!
Спасибо!
bbaleksiy
Через месяц год будет
Сегодня забрал с сервиса (автопассаж на пражской). Оставлял на ночь 08.12 , в 12 часов 09.12 позвонили, сказали, что устранили "Вашу неисправность, про которую Вы начитались в инете". В документах прописано, что заменили ремень и ролик, копию просил, не дали, в сервисную книжку ничего не записали. Главное заменили по гарантии и быстро, видно, запчастями запаслись. Свиста нет, да на документах было написано ТСБ 88\2009, так что все работает, обращайтесь на сервис
Думаю действительно нужно создать список адекватных сервисов которые исполняют требования ФМК!Как говорит shtativnik о Превоксе , то и соваться туда не хочется!По 1-ТО понял что там одно разводилово,когда сказал что бывают даблы хотели впарить новые свечи!Самое интересное загоняют машину,а дальше и не известно,что они там делали!
Dikk:
|
Так что совет для Москвичей езжайте по дилерам где уже в курсе всего и делают по гарантии, не тратьте нервы) |
Вы прям меня насторожили я на пятницу записан в Major 18 думал ехать или подождать ? Нопосле этого думаю надо ехать...
-StepanoFF-
9 December 2009
Был у дилера 5 декабря, озвучил проблему, сказали приезжать вечером и оставить машину на ночь, а утром проверят. Если подтвердится скрип, то будут менять по гарантии на дорестайловый ролик и ремни.
Вопрос: достаточно ли моей жалобы на проблему со скрипом или имеют право потребовать оставить у них машину на ночь для последующей диагностики. Дилерский центр в 160 км.
Алексей-74
10 December 2009
да молодцы ФМК. Устраняют косячок. А у меня когда свистеть по утрам на морозе начинал, то я просто разок в месяц силиконовой смазкой брызгал и все. И скрип пропадал и срок службы ремня продлевал.
Алексей-74Мне тоже дилнры предлагали в свое время попшикать на ремни и в итоге заменил их на ТО-1.Сейчас поеду за роликом
Я им сразу говорил, это ролик, а они не имеем право менят на дорестайл. Пусть сейчас скажут, что небуть подобное...
в пятницу был в ЮС. импэксе заявил проблему и вот сегодня позвонили и пригласили на ремонт по гарантии (замена ролика и ремней с 4-мя болтами). русфокус 2.0 АТ 05.2008г.в.
-StepanoFF-
конечно должны убедиться. мою не слушали только по тому, что я к ним обращался год назад с этой проблемой и тогда мне просто заменили ремни, но проблема не решилась, а в компе инфа осталась, поэтому заказали запчасти молча. а так год назад тоже оставлял машину на ночь. в мороз достаточно и 2-3 часа.
Алексей-74
у меня от натяжителя ремня только сильнее скрипело, особенно на след. день.
Была на днях в Превоксе...
Предложили заменить ролик, НО ремни ЗА СВОЙ СЧЕТ!!! Управы на них нет...
Подскажите, других дилеров в МОскве, где эту проблему уже решают без нервотрепки..
demedroll2008
10 December 2009
_клякса_
Мне там вообще сказали, что дело не в ролике, а в ремне, но так как машина старше года, то предлагают менять за свой счёт и при этом не дают гарантий , что на след день опять не заскрипит. Типа грязь во всем винят, и как говорят "до первой лужи". Типа гарантией не признаем, ремень за свой счет,и гарантия на него до выезда за ворота, вот так вот... А кто у тебя мастер там был? Не Василий с усами и в очках?
Мне позвонили из ФМК в ответ на мое письмо!
Сказали, что в моем случае принято положительное решение по заменен по ТСБ! У меня русфокус.
Сказали, что проинформируют моего дилера (ФЦИ) и дилер должен был мне сам перезвонить и пригласить на ремонт вне очереди.
Дожидаться звонка из ФЦИ не стал поскольку они проивили пассивность в вопросе
В ФЦИ приемщики до сих пор не знают, что на русфокусах можно менять ролик, а инженер по гарантии (после нагоняя из ФМК) предложил мне приехать на замену в понедельник.
В этой теме я второй кому позвонили из ФМК и подтвердили, что на Всеволожских фокусах усе нужно устранять!
После визита в ФЦИ отчитаюсь.
Всем удачи!
Grigory2008
10 December 2009
цитата: |
Мне позвонили из ФМК в ответ на мое письмо! Сказали, что в моем случае принято положительное решение по заменен по ТСБ! У меня русфокус. |
всех обладателей русфокуса будут приглашать персонально?
Enichkinцитата: |
Колесим по белу свету с 12.2008 г. |
У вас уже год прошел? Вы в письме про ремни не спрашивали?
_клякса_:
|
Подскажите, других дилеров в МОскве, где эту проблему уже решают без нервотрепки.. |
Менял в автопассаже на пражской,. Первый раз заезжал в октябре, посоветовали "побрызгать" ... на ремень..., второй раз - позавчера, оставил машину на ночь - на следующий день забрал с полной заменой по гарантии. Больше нервы трепали при оформлении заявки. Но это от мастера зависело, мой изображал "всемирного гуру-двигателиста перед лузером", пришлось ставить на место сопляка, а так все ОК, вечером заехал, забрал без проблем, с мастерами, правда не получилось переговорить, девочки на ресепшене показали документы о проведеных работах и заменах, опять же "без пены"
Grigory2008
10 December 2009
Москва: Форд Центр Измайлово (сообщение #6544365)Alla Saltykova:
|
Enichkin:
| Добрый день, Алла! Почему ваши приемщики слесарного цеха до сегодняшнего дня не знали, что на Всеволожских фокусах тоже можно менять ролик в соответствии с TSB 88? ФМК минимум с пятницы дало указание о замене роликов! А сегодня мне из ФМК позвонили и сказали, что лично до ФЦИ доведут информацию. Плохо, что мне пришлось для ускорения решения проблемы писать письмо в ФМК |
Александр, добрый день, к сожалению, вплоть до сегодняшнего дня мы до сих пор не получали никаких указаний/писем от ФМК в отношении каких-либо изменений по данному TSB, и поэтому мы пока что, как и прежде, обязаны делать такие ремонты за счет владельцев а\м.
В Вашем случае - нам действительно позвонили из ФМК и дали одобрение ИМЕННО НА ВАШЕМ А/М сделать работы за счет гарантии - в индивидуальном порядке. По другим а/м никаких указаний не было. Можете записываться и приезжать - сделаем для Вас бесплатно.
С уважением, Алла Салтыкова Форд Центр Измайлово. |
ФМК заботится о каждом клиенте персонально
(ВЫДЕЛЕНИЕ в оригинале)
Пишите письма... И заодно спрашивайте о ремнях на Фокусах старше года на всякий случай
tylerman
10 December 2009
Alla Saltykova:
|
...в индивидуальном порядке. Можете записываться и приезжать - сделаем для Вас бесплатно. |
Вот такие у нас ОД.
Некоторые дилеры делают без вопросов, а ФЦИ только в индивидуальном порядке ...
Долго интересно так будет у них?
Писал в ФМК аж 3 раза!Ни ответа,ни привета.А в итоге все сделал вчера без всяких высоких звонков в Мэйджоре 18км
Я кстати уже заказал части, приедут поменяют по гарантии и ремни и ролик,машине 1,5 года.У нас дилеры в курсе что такое поступило указание от ФМК
Enichkin
10 December 2009
1
TO demedroll20088-го декабря в девятом часу вечера отправил письмо в ФМК. В копию поставил ФЦИ, Московский офис ФМК.
Ответ на письмо получил в виде телефонного звонка. Звонил Корнеев Александр.
То Grigory2008Персонализация меня пугает! Почему мне согласны поменять в виде исключения?
Москва: Форд Центр Измайлово (сообщение #6544365)Года со дня покупки машины еще не прошло, а ТО 20000 прошел летом.
В письме ФМК спросил про ремни, но в телефонном разговоре забыл задать вопрос про них. Полагаю, что ремни тоже меняются по гарантии согласно ТСБ.
frigate-kzn
10 December 2009
Всем привет! на мое письмо в ФМК пришел ответ.
сказали чтодали указания диллеру и они должны со мной связаться и заменить.
Короче пишите В ФМК чем больше тем лучше покрайней мере отвечают.
Сегодня заехал САПСАН -МОТОРС (Казань) оставил на ночь там обещали сделать бесплатно. в том числе и ремни. машине полтора года
demedroll2008
10 December 2009
frigate-kzn
Сколько ответ ждали и на какие ящики отсылали?