Официальные дилеры в Самарской области

B bsg:

Вчера был в Автомире. Висит объявление временно не принимаются к оплате пластиковые карты.

скажу вам более,это объявление висет с нового года и по сей день (только сегодня там был)... кризис))) берут только нал

Сергей Сергеевиччч
Это объявление висит ещё с незапамятных времён,как только Форды в новый гараж переехали.
Нам конечно неудобно-но что делать от нас это мало зависит.

Ещё раз повторюсь. АВТОМИР сделал огромный шаг в положительную сторону по отношению с клиеттами. Как было два года назад и как сейчас огромная разница.
Мелкие недочёты канечно есть, но на общем фоне Всё даже очень замечательно!!
Отдельное спасибо Константину! Благодаря тебе мы получаем намного больше информации. Ты всегда идёшь нам на встречу. Костя спасибо, что ты у нас есть!!!

Прошел бесплатную диагностику ходовой в СА-Юг,буквально 30 минут назад,т.к. в субботу работаю и в Автомир не попадаю.Принял мастер Иван,машину помыли,в рем.зону пустили,работы выполняли при мне,еще указал на потертость двери багажника,наклеили доп.скотч.Однако вся процедура заняла 2 часа,это мойка,оформление документации и собственно работа.Защиту не снимали,оплатил только мойку в сумме 175.50.Да акция длится до мая месяца.

В зоне ожидания есть интернет,побыл гостем у нас

andrejjkrnienk1
а не в курсе,ТО в ближайшее время можно свободно пройти или по записи?

ТО можно пройти, практически в любой день, загрузки почти нет

Забрал вчера аппарат из Автомира . Думаю, к обеду голова пройдет .
По делу, впечатления от салона такие:
Доволен: Менеджер - Алексей Мамонов - его отношением к себе как клиенту а также профессионализмом доволен на 100%. Оформление также на уровне - по скорости и ответу на вопросы.

Не доволен: на предпродажке не вставили колпачки в литье, вставлял менеджер . Грязная передняя левая дверь изнутри и пространство около замка зажигания - предложили перемыть - отказался - не хотел время терять. Думаю удод в грязной одежде машину с мойки выгонял.
При первом визите в салон также неразбериха какая-то у них возникла - никто не мог подойти и проконсультировать. Также менеджеры (ни один) не знают, где у них нужная мне машина из наличия - на стоянке около салона или в отстойнике в Тольятти, очень долго искали на стоянке, чтоб посмотреть.
Очень не понравились цены на допы и работы по их установке. Разница с рыночной от 1,5 до 5раз .

Несоответсвие буклета, ответов горячей линии, конфигуратора ФМК и их прайса - к Автомиру отношения не имеет, но все же.

Итог такой: скорее доволен покупкой в Автомире, чем нет.

А я несмотря на все отзывы о СА-Север, очень ими доволен! По крайней мере обе машины оттуда, пришли раньше срока, обслуживали быстро и скидку сделали при покупке Фьюжика!

andrejjkrnienk1
А что в СА-Юг тоже акция идет?

bsg
идет! условия примерно теже!)) только у них эта акция почти до мая...

я про эту акцию в СА уже в 2х темах написал вы как читаете!!!я месяц назад прошел там уже

bsg
Да идет до мая месяца.

ну вот и окончание моей истории с помутнениями на передних фарах моего авто!
Как вы уже помните из предыдущех "серий", у меня на передних фарах над габаритами появились помутнения,пластмаска стекла поплавилась и помутнела... обратился с такой неполадкой в Автомир,так как обслуживался только там и они мне "аккуратно" отказали и на 4 мой приезд туда даже дали бамажку в которой ислагались причины отказа в гарантийном ремонте! "ближний и дальний свет горит,как положено,светотеневые границы пучка света фар четкие и не имеют приломнений" (с) а то что товарный вид испорчен,это не беда. точно так же мне там ответили и про замок двери который закрывался с диким скрежетом!"замок закрывает,то есть несет свою функцию,вот как закрывать перестанет,так и приходите,поменяем по гаранти" (с) благодарен,что хоть со мной разговаривали вежливо,хотя телефонный разговор о себе нелицеприятный услышал...

и вот тут объявляю огромную благодарность автомиру,что познакомили меня с дилерским центром "Самарские автомобили-Юг"! спасибо!!!
обратился я туда 3 недели назад,инженер по гарантии сразу сказал что обе моих беды-это гарантия! дождались письменного отказа от Автомира,показал его в СА,посмеялись,заказали черные фары,которых не было в наличии! и вот сегодня все поменяли без единого вопроса! так что у меня теперь новые фары, новый замок! да еще и ходовку провеоили бесплатно! совершенно! и сказали,что замечаний нет,а износ колодок в 2 раза меньше,чем мне сказали в автомире!

Огромная благодарность сотрудникам "СА-Юг"!
Юрий - инженер по гарантии! огромное спасибо за оперативность,внимание и понимание!
Сергей - мастер-приемщик! огромное спасибо за профессионализм,адекватность и хорошую работу!!!

На 2 ТО я еду в "СА-Юг"

Мое мнение о СА только положительное, также в принипе и о Автомире! Но конечно вчера меня удивили 4 звонка из Москвы и Самары о работе сервис-центра Автомира! Это перебор!

Я люблю Самарские автомобили!
СамАвто-Север - самый лучший дилер Ford в Самаре!

Agitator
Чёт беда какая то

цитата:

но дилер решил сэкономить...

не понял

Agitator:

Дальше просто список: 1. Авто пыльное с разводами снаружи, внутри почти не протирали, коврики вообще не трогали, полировали только заменённые детали. 2. На спойлере, пласт.накладках и середине багажника - неоттираемые следы белого скотча. 3. Царапины на тонировке обоих задних стёкол 4. Огромные царапины на пласт.накладках дверей внутри. 5. Стеклоподъёмник водительского бокового стекла хрустит и опускает стекло "плавником" - т.е. по диагонали. 6. Царапина со следами белой краски под задним нижним фонарём в зад.бампере. 7. Диагностику так и не сделали. На борт.компе горит лампочка подушки - требуется замена блока SRS, за который, кстати, страховая деньги перечислила, но дилер решил сэкономить...

аааааааааааа, после таких КОСЯКОВ на моем авто (тьфу три раза) рвал бы всех подряд (жестко) кто имел отношение в СА к ремонту, ну уж теперь к ним не ногой
от многих слышал из вне клуба что отношение к авто заказчика на ТО или гарантии отвратительное, по принципу не мое и ладно

S T I G
Т.е. в заказ-наряде чёрным по белому - Блок SRS, но его не меняли, а просто попытались обнулить. Как стало ясно, неудачно...
63crank
В среду еду опять отдавать машину, чтобы все косяки устранили. Как бы хуже не стало

17.04 посетил Самара Моторс Юг на предмет замены левой ступицы.
Огромный респект сервисному консультанту Коваленко Ивану и слесарю Андрею (фамилию не запомнил). Был произведен бесплатный осмотр подвески, в результате приговорили и правый опорный подшипник. Заменили ступицу и опорный. Во время ремонта находился в ремзоне, наблюдая за ходом работ. Все было четко, быстро (1,5 часа и все). Очень доволен обслуживанием. Так держать, ребята!
Кстати, в Самара Моторс Юг действует акция для постгарантийных машин старше 3-х лет: 20% скидка на работу и 10% на запчасти.


Обещанной Константином акции на скидки в Автомире не дождался - уж очень неприятно было ездить с воющим подшипником ступицы.

Да у нас в СМ Юг все четко!

А в Автомире сигналка в подарок!

mitsu5

цитата:

Да у нас в СМ Юг все четко!

жаль только здесь пообщаться не с кем

BULIK:

А в Автомире сигналка в подарок!

Мне подарили при покупке моего Фокуса!

M mitsu5:

Да у нас в СМ Юг все четко!

Дорогие ребята, я не знаю, что вы называете четкостью, но я очень не доволен вами. Оговорюсь сразу, что у меня машина рабочая лошадка и я без нее как без рук.
Пришло у меня время делать каско - сколы, царапины и моя доблестная страховая компания направила меня в СМ-Юг. По приезду чудный молодой человек (не буду говорить имен) пообещал, что за 2, максимум 3 дня они залечат ранки на моей машине. При этом он прекрасно видел (показывал 2 раза), что надо делать. После того, как он забрал у меня машинку на ремонт (это был вторник) пообещал, что позвонит вечером, когда они отмоют машину и точно скажет по работам и по стоимости. НО, звонка не поступило. На след. день звоню я - по цене договорились, остается срок. И он меня убеждает, что в пятницу будет готово, договариваемся о том, что я жду его звонка в пятницу с утра. Итак, четверг - тишина...Пятница утро -тихо, обед - тихо...Решил доехать до них. И угадайте, что я слышу от работника СМ-Юг... "А что вы приехали? Я же не звонил Вам". Машина естественно еще не готова, даже не начинали красить!!! НЕ ВЕРЬТЕ ЛЮДИ РАБОТНИКАМ СМ. Дальше я слышу след. обещания, что мы постараемся сегодня покрасить (напоминаю, что это пятница. а выходные у них - выходные). Хорошо, верю им, жду звонка в субботу до обеда. Естественно его не получаю, звоню сам - и слышу тоже самое, нет мы не успеваем, теперь только в понедельник. Понедельник сегодня, сказали что после обеда будет готова. Что же, посмотрим что будет. Но если честно, мне не понятен один факт, почему людям вешается лапша на уши по времени выполнения работ??? Может менеджер не опытный??? Может стоит подучить его??? А может стоить найти другого???

Nitamolas
Фамилию менеджера и номер заказ-наряда в студию

Сделал сегодня ТО-2 своему Феде, респектосы Коваленко Ивану и мастеру Александру! пока всем доволен, особенно тем что парни не гнушаются общения во время работы с машиной

зы: в СА ЮГ только одним пока не доволен - что выезжая домой приходится пиликать по пробкам совершенно в другую сторону, да еще и мимо поста , но к работе парней это, как вы понимаете, имеет крайне посредственное отношение ))

Уважаемый Nitamolas. Как представитель из руководства СМ-Юг хочу разъяснить ситуацию по вашему автомобилю . Не буду комментировать ваше сообщение сами знаете, что было не совсем так как написано. Сообщу, что если клиент приезжает к нам с направление от страховой компании, мы не можем приступать к ремонту без согласования его стоимости со страховой компанией. По договору у страховой компании есть минимум 3 дня на согласование вашего ремонта. В день приемки автомобиля была составлена смета и отправлена в страховую компанию. Благодаря усилиям консультанта смета была согласована вечером 22.07.09. К ремонту автомобиля приступили 23.07.09. ремонт у вас был не сказать сложный но значительно трудоемкий (ремонт и окраска капота и порога с нанесением антигравийного покрытия) и технически долгим. Все подготовительные работы были закончены к вечеру 24.07.09 (пятница). Как вы и говорили в субботу и воскресенья у нас выходные дни. А в понедельник в 15: 20 вы забрали готовый автомобиль. Поэтому ремонт его занял всего 2,5 дня, что в совокупности с согласованием и выходными потребовало 6 дней. Поэтому если у вас буден направление на кузовной ремонт, а автомобиль вам очень нужен необходимо оставить направление у консультанта (не оставляя автомобиль) после того как консультант согласует ремонт договорится с ним когда загнать автомобиль, что бы он не попал на выходные. Если наша компания принесла вам неудобства, мы глубоко сожалеем и обратим более тщательное внимание на этот вопрос.

Самарские автомобили
17.09..2010
презжаю на Юг
хочу машину,белаю и т.д
нет проблем
будет ,через пару дней(
Цена вопроса 604000
хорошо
соц.программа до 600 тыс. можно?
Да
4000 в кассу нал.+10000 каму та или кому та(взятка)
и все ок
+- выгодно
Родили сегодня деньги
Приезжаем на Юг
находим ту машину за 604000
А нет она уже стоит 641000-25000=621000
Почему?
Менеджер ощибься ( еслиб документ и и т.д
менеджер бы попал) а меня это ......подумал Я про себя
Хотя такое ощущение,что директор в курсе всех поборов в его
салоне.

Так как все происходит в открытаю
Итог;
Юг-дорого,но есть из чего выбрать(взятка) по программе 600000
Автомир,нормальная цена ,но выбора НЕТ
ВООБЩЕМ ВСЕ ДЛЯ НАРОДА
ДА ЗДРАСТВУЕТ РОССИЯ

bel111
Я Так думаю надо и правду сказать Людям то.
Начнем с того что взятку предложили Вы сами и обозначили ее в 10 000 рублей. Когда Вам уважаемый Господин отказали, то Вы стали говорить что Вы из Прокуратуры и т.д. и т.п.
Нехорошо писать клевету на Автосалон, если Вам отказали. С таким успехом дать взятку, как Вы хотели это сделать так и впрям можно попасть в прокуратуру или еще куда нибудь. Поэтому впредь прошу быть Больее адыкватным. А то и в прям получается РОССИЯ, Вам отказали "НЕТ" и вы сразу писать в интерент) Смешно...

СКП рулит

Так все же где лучше/выгоднее брать Фокус?
Был в Юге - выбрал заказ, посчитали кредит и т.д. Все вроде устроило, Автомир ближе к дому

Так если все устроило, то и приезжайте на Юг...