Черный список автосервисов

Sergey Max
инфу по поводу???

если возврат денег, то читай договор пункты про условия расторжения

-ASD-
не внимательно читаете
нужна инфа как вытянуть свои кровные с Независимость Форд
С уважением

Sergey Max
Поднимай тему
Война с НЕЗАВИСИМОСТЬЮ
Одинок не будешь

В свое время, покупая машину в НЕЗАВИСИМОСТИ, в договоре было черным по белому прописано "ПРЕДОПЛАТА В РАЗМЕРЕ ХХХХ РУБЛЕЙ ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ". Если вам не возвращают что-то свыше указанных в договоре ХХХХ рублей - велком в суд, или с претензией к руководству НЕЗАВИСИМОСТИ. В противном случае, единственная рекомендация - не просто подписывать все документы, которые Вам дают, но и пытаться вдумываться в скрытый в этих документах смысл.

Втыкаем историю по предоплате.
История тушкановодов
Или можно попробовать Товара нет. Потери дилер не понес.
Так что все будет зависеть от дилера.
И GooglЯ рулит.

Sergey Max
еще раз, ВНИМАТЕЛЬНО читаем договор ЧТО ТАМ НАПИСАНО ПРО РАСТОРЖЕНИЕ!!!

если срок поставки НАПИСАННЫЙ в договоре НЕ НАРУШЕН, то возврат денег будет... или не будет исключительно по доброй воле дилера, или читаем ЗОПП и ищем пункы по которым можно бодаться.

вощим удачи

Покупал в Нью-Йорк Мотор-с транзит у Сергея Быкова, по телефону он обещал если я приеду увижу авто вживую, через пять часов езды из Владимирской обл. оказалось машины нет. Машину заказ, но он не объяснил, что дополнительное оборудование (печка и конд салона ,форточки) можно установить только на заводе-изготовителе (теперь у меня их нет,о чем я жалею) Сделал предоплату кассовый чек остался у него, звоню и договариваюсь о встрече, приезжаю на следующий день в назначенное время и тут выясняется, что он в отпуске, а чек у него заперт в столе и старший менеджер предлагает приехать в следующий раз, после ругани чек вернули. Клялся. что цена не изменится в итоге при получении авто плюс 45тыс.При предпродажной подготовки пропали лампочки с противотуманок. А за всё моё пребывание там я заметил, что после заключения договора менеджеры теряют к тебе интерес и относятся уже не так приветливо.

дааа...читать договор конечно дело полезноНЕГе, НО ПРИ ПОДПИСАНИИ Я МАНАГЕРА СПРОСИЛ О ВАРИАНТЕ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ... ну да ладно...все мы умнеем благодаря своим ошибкам. Но читай нечитай доовор - изменить все равно ничего не получится, не так ли...
потому то я его и подписал...
короче Независимость уроды редкие...но наверное есть и те кто со мной не согласится.
я в итоге купил машину в Нью-Йорк Моторс. там меня не подвели все четко заплатил в пятницу забрал на след неделе во вторник.
надо ехать к ним короче, и там качели устраивать...но так неохота нервы мотать...почему нельзя как в КМЧ просто вернуть бабки.

Sergey Max
Жадность, натуральная жадность! Хоть на чем нибудь заработать.
Но вернуть все таки можно и мне кажется нужно. Не зависимо от того, что написано в договоре.
Если он протеворечит действующему законодательству, то правда на твоей стороне. Ты товар заказал, ты его не получил.
Будте добры вернуть предоплату.

Major на Новорижском

Знакомый там по страховке ремонтировал вмятину крыла... удар был в колесо... они все проверили, сказали - с ходовой все ок
а на ТО в Major 47 сказали, что гнутый рычаг как раз на этом колесе... сволочи... вот им какая была разница сколько бабок со страховой содрать

Не ходите люди в ТДВ-АВТО,бибику покупать.Наглые,п..т на каждом шагу.Машинку оплатил полностью 17.03.09 по состоянию на14.04.09 ниц нема,звонил ,сказали раньше следущей недели не ждите,а енто ужо будет 30с хвостиком дней,спросил насчёт компенсации,так сказали мож шампуню подарят ,а мож нет,вобщем один негатив, над было брать в рольфе ,соблазнился нафуфыренной начинкой и баснями муромоев.Причем на ветке салона,висит официальный расклад как они крутят наше бабло.

Всем привет!

есть и в Незалэжнсти и нормальные люди, например директор. но если бы я не обманул секретаря, то с ним бы не соеденили. Обьяснил ему как его манагер г-жа Захарова "работает", и через неделю деньги вернули. Но опять пришлось с г-ом Чучеловым пообщаться, который стал распрашивать кто я почему мне деньги возвращают, не работаю ли я у них в Независимости, не родственик ли чей... Короче в незалэжность ни ногой. деньги вернули через 2 месяца, так еще что-то прикрысили себе от 14000 моих, вернули меньше (около 13000)...пусть подявятся чучелофф в захаровой.
Независимость с Чучеловым и Захаровой

искренне рекомендую Независимости с такими манагерами прощаться

Хочу поделиться не самым приятным опытом общения с "мастерами" в автосалоне Автопассаж на Пражской.

Недавно делал там ТО, "мастер"-приемщик мне достался Михаил Чернов (если не ошибаюсь), я попросил сделать ТО и устранить дребезг (особенно сильный на плохих дорогах, да и колонка хрипит) в обшивке задней двери, который образовался после прошлогодннего посещения данного сервиса (в связи с ремонтом кнопки стеклоподъемника). Ремонтировать дверь (а точнее устранять косяки своих же "мастеров) Михаил отказался, сославшись на позднее обращение, хотя машина все еще на гарантии. Он предложил устранить все за мой счет, и еще добавил удивительную фразу -"После года езды у ВСЕХ FF2 дребезжат обшивки и в этом нет ничего удивительного", когда я ему сказал, что другие обивки молчат, он сообщил, что все еще впереди и они ОБЯЗАТЕЛЬНО будут дребезжать. После этого я прекратил с ним общаться и попросил не накосячить хоть в этот раз. Машинка была на сервисе 15 часов, с утра я приехал ее забирать, и в рекомендациях обнаружил рекомендацию о необходимости подзарядить аккумулятор. Неужели за 15 часов нельзя было подзарядить аккумулятор? И еще один неприятный момент, в прошлом году после ТО обнаружил в багажнике остатки масла в канистре (около 0,8 л.) которое не влезло в двигатель, в этом же году не нашел ничего, наверно сперли или объем маслосистемы двигателя вырос?
Ну и напоследок: в прошлом году после ТО хоть позвонили с сервиса и поинтересовались, остался ли я доволен их сервисом, в этом же году тишина, наверно они и так знают какой у них "замечательный" сервис!!!

Если вы все таки решили посетить данный сервис не отдавайте машинку в руки "мастера" Михаила!!!

Vovchic
По словам мастера приемщика (Там же делал ТО)...масло они теперь не оставляют... это идет теперь отдельной услугой...А не хотите ли приобрести масло на долив?...(Витать совсем кризис официалов прижал...)...Кстати мне...а по поводу дребезга и сверчком...сказил,что мы даже за ВАШИ деньги не будем это делать...мол...фиК их найдёщь...
И что это за такие рекомендации подзарядить аккумулятор?...А ТО это что такое с их точки зрения?...

всем привет) в Независимости проходил ТО 3 раза, ну и по мелочи заезжал -подевску посмотреть, прочистить топливную систему и т.п.
Впечатление двоякое-с одной стороны- на все вопросы отвечают достаточно понятно и толково, но с другой стороны...
Начну по порядку: приехал на ТО- все сделали быстро- но не смогли открутить секретку с колес.Мастер-приемщик позвонил и предложил машину забрать и САМОМУ снять секретки-якобы,они не откручиваются.Приехал,забрал.Дома все открутил-этим парням лень было взять обычный балонный ключ и открутить секретку- "пистолетом" пользоваться удобнее.
Следующий визит- проверка подвески-замучали стуки и грюки. Обещали сделать все за 2 часа-я ждал у них в кафе-прошло 6 часов.Выйдя на улицу-увидел свою машину.Мастер-приемщик сказал,что она еще не готова.Подождал еще 1 час (мало ли -вдруг у меня амнезия и свою машину не помню )- отдали с улыбкой -"она уже готова!!".
Но самая песня случилась в марте этого года- приехал на ТО, утром отдал-вечером забрал (рядом с моей работой,удобно).Все проверено-на бумаге.На следующий день поехал за 300 км.от Москвы- колеса колбасит так, что из рук выбивает на скорости от 50 км.-заехал на шиномонтаж посмотреть колеса- их не смогли снять 3 монтажника- прикипели!!! за сутки такое не могло произойти никак-явно с момента перехода с летних колес на зимные их никто не откручивал...а эти товарищи специалисты из Независимости написали, что все замечательно, колодки в порядке,диски тормозные в порядке и т.д...
У Независимости есть чудное правило- после того, как у них побывал-позвонят и спросят,все ли меня устроило в работе их сервиса...2 раза я им говорил по поводу их непрофессионализма- а ничего не меняется... так что-к ним я теперь не ездок)

niro1
Подожди...а процент износа колодок и дисков они не указали?...Мне,например, в Пассаже бланк выдали...где отмечены пункты выполняемых работ...где так же указан процентный износ...дисков и колодок...

bbaleksiy:

niro1 Подожди...а процент износа колодок и дисков они не указали?...Мне,например, в Пассаже бланк выдали...где отмечены пункты выполняемых работ...где так же указан процентный износ...дисков и колодок...

мммм...на память не помню-в машине все бумаги лежат...но распечатка точно есть- утром гляну

Покупал ведро в независимости. Были мелкие косяки, расписывать не буду. Вообще сложилось впечатление, что (как кто-то уже писал ранее) чудики эти всему миру оптом нефть продают, а я тут какую-то куйню за 600 тыр купил... Девки по части страховки и прочей беды наоборот оставили оч хорошее впечатление. Как бы там ни было, на ТО поехал в мажор, 18 км мкада чтоли. Всё хорошо, но приехала какая-то кашолка и устроила скандал по поводу очереди, хотя записывалась на более позднее время. Вывод- кругом найдутся пи...сы (независимо от пола и возраста) которые попытаются испортить Вам настроение. Следующее авто буду покупать где понравится, и из того, что будет в наличии. Ждать в любом случае неприятно. Ещё на таких условиях, что может измениться цена и срок поставки указывают с запасом в 2 месяца. Хотя ..., может к тому времени забуду про весь этот гемор и опять закажу:-D

N niro1:

bbaleksiy: niro1 Подожди...а процент износа колодок и дисков они не указали?...Мне,например, в Пассаже бланк выдали...где отмечены пункты выполняемых работ...где так же указан процентный износ...дисков и колодок... мммм...на память не помню-в машине все бумаги лежат...но распечатка точно есть- утром гляну

нашел бумажку...не снимая колес,в Независимости определили, что износ передних колодок- 5 процентов, а задних- 10 процентов (при том, что на предыдущем ТО на задних был износ 15%-видимо,заросли с тех пор...)

niro1
Мдяяяяя... А скажи пожалуйста...15 проц не мало?...У меня после первого нарисовали износ 50 проц...Или стоит перепроверить всеё же?...

Независимость заслуживает первое место в номинации "Самые неграмотные и неквалифицированные сотрудники в мире". И ещё нарушающие законодательство.

Подробное описание моих мытарст с ними в теме "Война с Независимостью".

Про Чучелова подтверждаю. У его "говорящая" фамилия.

...какуето куйню за 600тыщ
...чучелов оставил свой след...

хочу внести в черный список нью йорк моторс за их космические цены за установку защиты картера попросили 1500 и были тут же посланы , ,а вот у не официалов взяли всего 300руб я даже переспросил показалось или нет и спокойно стоял рядом с мастером во время работы не выгоняли

1s2v3e
"нью йорк моторс" "рулит"...Что бы провести провод AUX от бардачка к кармашку...они запросили 6500 тыс!!!...И это даже без провода!!!...Были посланы сразу...

bbaleksiy
Мне в Майджоре в ноябре 2008 года за снятие обшивки задней двери просили 2200. Потом сторговались до 450.
Официалы...

kandrus

цитата:

Мне в Майджоре в ноябре 2008 года за снятие обшивки задней двери просили 2200. Потом сторговались до 450. Официалы...

А скока там ( в Мэйджоре) стоит обшивку обратно поставить? Еще 450? Огласите пожалуйста весь список.

WKR
Историю с ними уже описывал тынц

kandrus

цитата:

Подарок – бутылка дешевейшего шампанского за 80 руб

Видимо именно в эту сумму они оценивают своих клиентов:)

Доброе утро, день или вечер!

Практически полдня читала Ваши отзывы... Нда... Есть о чем задуматься.
Хочу сразу оговорить, что я являюсь менеджером отдела продаж одного из столичного автосалона. Работаю два года и могу судить и говорить о некоторых вещах. Конечно многие из Вас имеют право на подобные суждения и я могу понять Ваше негодование.
Вы тут ругаете, материте и оскорбляете менеджеров отдела продаж, а Вы когда-нибудь задумывались как Вы выглядите со стороны? Поверьте, зрелище - это крайне забавное и интересное.
Когда Вы заходите в салон, половина из Вас даже не подумает ответить на приветствие менеджера подошедшего к Вам с желанием помочь! Или просто гордо "ворочаете нос". Вы наверное прибываете в уверенности, что менеджер - это что-то вроде халдея, который должен предано заглядывать в глаза? Когда Вы "осваиваетесь" в салоне Вы начинаете задавать вопросы... Ох... лучше бы Вы и дальше молчали! Какой ответ Вы хотите услышать на вопрос вроде:"Мне типа... это... надо... А сколько НАПРИМЕР будет стоить Форд 2,0?". После этого приходит тоскливая мысль о великом и могучем русском языке. Я конечно понимаю, что я должна сама догадаться, что за Форд и почему "например"... Вы думаете, что менеджер это киборг, который должен Вас развлекать и он дожен тратить свое время, только потому, что Вам лень лишний раз зайти в Интернет и открыть официальный сайт Форд, где описаны все комплектации и есть волшебная вещь конфигуратор? Вы даже не задумываетесь, что после того как Вы сможете внятно сказать, что хотите, Вам вполне адекватно ответят, что есть в наличие и разъяснят нюансы. Кстати в свете этого абзаца, хочу пояснить, что прощаться с менеджером, это не необходимость, а просто вопрос Вашего воспитания.
Что касается исполнения обязательств салона по исполнению заказа Вашего автомобиля... То здесь начнем с того, что многие из Вас даже не читают, что подписывают! Научитесь разбираться в документах, а потом... простите за мой французский "лепите горбатого"! Потом... у менеджеров есть базы данных, но там не говориться какой болт с какой стороны уже прекрутили. Более того, иногда производство переноситься самим заводом, и не пожеланию салона или менеджера. Вы думаете менеджер - это мазохист, которому нравиться общаться с разъяренными клиентами и выслушивать оправданные замечания? Что касается ПТС и его задержек, то тут есть нюанс... Салон задерживает выкуп, а не менеджер прячет его себе под подушку. Кстати последнему приходится поэтому поводу выслушивать очень много неприятных вещей, только сделать он ничего не может при всем на то желание. Какую информацию ему дает руководство, то он и сообщает клиентам. Да я согласна, что есть среди нас лентяи, необязательные и не профессиональные сотрудники. Но нельзя же судить всех одинаково. Хотя после некоторых клиентов и у нормальных и профессиональных начинается озлобление. Кроме того, Вы не считаетесь с тем, что у менеджера бывают иногда выходные и обеды, что иногда его оргагизм высказывает потребность в туалете и сне.
Что касается выдач... Тут простите бывает так. Назначено на 14.00, приехал в 12.30 и все должны метаться. Ах, все паразиты и подонки!!! Ой, а почему у меня обивка не такая и противотуманнок нет? Так слушать надо, когда рассказывают про машину и подписываешь лист спецификации. И в том же духе...
Про звонки после покупки...
- День добрый! Как Ваши дела? Как автомобиль? Привыкли. нравиться?
- Что Вы мне подсунули??? Плохо едет, в жару можно сдохуть! Все отвратительно! Вот у соседа с его Фокус все не так!
... Да потому что твой сосед не экономил на себе, а купил 1,8 л. (а не 1,4 л.) с климат-контролем и курсовой устойчивостью. А ты хотел, чтоб "за копейку канарейку, чтобы пела и не ела". Не будет этого!!! И дело не в том, что мы, менеджеры, ставим человека с большой пачкой денег в ранг VIP, а Вы так... бедненькие. Это не правда!!! Если человек не думает о себе, почему он ждет, что кто-то будет думать о нем? И дело не в деньгах!!!
В заключение могу сказать последнее. Я очень благодарна моим многим клиентам - людям думающим, слышащим и уважающих меня! И для них я всегда на связи и готова помочь во всем!!! А те кто даже на этом сайте не могут выражать свои мысли и чувства нормально, я скажу так: Вы для меня всего лишь быдло, которое либо хамит, либо лизоблюдствует! Но не забывайте, все мы в жизни бываем покупателями и продавцами и иногда эти роли меняются!

не совсем согласен что написано про потенциального покупателя.
не все люди приехав в салон форд посмотреть машины знают их комплектации.
они просто ездят и смотрят(выбирают). а Вы обязаны им в этом помочь.
когда Вы выбрали эту работу то должны были предусмотреть что
придется общаться с людьми разного склада ума.
ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ!!!