Взаимодействие ФМК, дилеров, сервиса и страховых компаний

slanick:

Машина же не в угоне, сообщите сами, что сделан дубликат ключа. Чек есть? копию в страховую и думаю проблем не будет. Наверняка старый ключ "выписан" при прописке нового.

На сервисе полностью перепрограммируют ключи, т.е. если вы даже найдете старый ключ иммобилайзер его не примет

ГРР

Если Вы сообщите в страховую к-ию, Вас заставят менять все личинки замков. Купите заготовку ключа с кнопками, нарежте и переграммируйте у дилера. Даже если у Вас не приведи Бог угонят машину в дальнейшем, откуда они узнают, что Вы теряли ключи?

Olezhok:

ГРР Если Вы сообщите в страховую к-ию, Вас заставят менять все личинки замков. Купите заготовку ключа с кнопками, нарежте и переграммируйте у дилера. Даже если у Вас не приведи Бог угонят машину в дальнейшем, откуда они узнают, что Вы теряли ключи?

Код потерянного ключа стерт и новый ключ запрограммирован, на это есть заказ - наряд и чек от дилера.

Для себя уже решил, что страховой не буду сообщать.

Может быть кто-то знаком с механизмом проверки в страховой ключей на оригинальность?

Через пять дней после подачи претензии мне был дан ответ:
ремонт будет производиться по гарантии ФМК.
Итог: в принцепе доволен, т.к. нервы все-таки они мне потрепали изрядно. Машину сделали за три дня + ждал запчасти 1,5 недели. ФМК в минусе, т.к. сервис свалил все расходы на них... если бы у меня машина не была на гарантии, даже и не знаю как бы все прошло...

Страховая: Цюрих (бывшая Наста).
Оформила справки в ГАИ, получила направление на ремонт по нескольким страховым случаям (сколы, царапины вдоль всего кузова и замена и окраска порога) есче в июле 2007, приезжаю в М47, а там запись на ремонт аж на конец января 2008! Записалась, в процессе ожидания начиталась отзывов о кузовном ремонте в М47, решила перезаписаться в Техцентр Кунцево, тк ремонтировала там ранее и понравилось качество выполненных работ и сроки, но ужо на май 2008. Сдала машинку в ремонт 10 мая, по срокам сказали будут делать месяц. Звоню 1 июня, чтоб узнать когда наступит тот счастливый момент. Оказалось, что все это время машина стояла на стоянке и про нее попросту забыли. А виноватых естественно нет, тк чувак, который у меня принимал машину уволился.. В общем после десятка моих звонков в страховую и обратно в сервис начали суетиться. Согласовали все за 2 дня, заменили порог, теперь ждус 4 неделю пока покрасят...

ДТП 17 мая. Записалась в автопассаж на тульской на 12 июня. Машина не на ходу, страховая Ингосстрах. НАправление дали по справке №12, разборы в гаи идут до сих пор. 12 июня машину на эвакуаторе доставили, 14 страховая получила целый список скрытых повреждений и еще один 16 числа (авария была серьезная). 20 июня машину уже была готова.. я когда услышала что готова даже прослезилась )) а когда увидела... мммммм, будто новую с конвеера спустили Супер

http://ffclub.ru/forum/index.php?showt...dpost&p=3080662

Лобовое стекло с обогревом менял 2 раза по КАСКО, сейчас стоит 3-е (!) по счёту, включая заводское, на нём сколы и 2 трещены, от нижней кромки по 12 см наверх...

Трещины засверлили и залили полимером, по прошествии 10 т. км. трещены дальше не ползут.

mkm
Это где по КАСКО засверливают? Или лень в третий раз в страховую обращаться?

Сразу извиняюсь, если тему продублировал (поиском такого не обнаружил )...

Ситуация вполне обычная - ДТП, идет оформление документов в ГИБДД, далее последует осмотр экспертом СК Цюрих...
Далее возможные пути решения :
1. взять направление к официальному дилеру
2. взять деньги на самостоятельный поиск сервиса

По 1 пункту начитался на форуме в основном отрицательных отзывов практически о всех дилерских центрах хотя это понятно, в основном пишут те, кому эти дилеры накосячили и общение с их представителями встало поперек горла

Собственно хотелось услышать мнения одноклубников, которые выбирали пункт 2...В страховой, связавшись по телефону с экспертом, выяснил, что все финансовые расчеты производятся исходя из стоимости новых деталей, подлежащих замене и расценок на работу (нормо часов) установленных у официальных дилеров ...собственно в чем я немного сомневаюсь, ибо тогда большинство официалов осталось без львиной доли прибыли!

Но еще есть ряд нюансов...повреждения такие, что необходима грунтовка + покраска передних дверей, а у меня нештатная акустика + шумка, установленные самостоятельно + сетка в переднем бампере (бампер под замену, хотелось бы устновить от СТ, раз такое дело )...естественно тогда с гарантии слёт , ну и что они мне там потом в дверях накосячат только можно догадываться...

Камрады! Если кто связывался со СК Цюрих (или не только с ней, родимой) в подобных ситуациях, расскажите! Буду очень признателен!

Да, еще...обзвонил ряд официальных дилеров (Дженсер, Мейджор и Рольф Химки)...записывают на осмотр по кузовщине на первые числа февраля ...плюс, как говорят, две недели на согласование и доставку З/Ч...от так...

slawe
Я тоже в СК Цюрих застрахован,пока эксперта дождёшься пол дня потеряешь Только я деньгами не брал, а взял направление к ОД (У них большой выбор ОД)

killoop Если не секрет к какому дилеру? Уже на предварительном осмотре был?

Мне уже сделали. Сейчас в личку отпишу

killoop Спасибо, почтиал, ответил...

ИМХО, если какая-нибудь мелочь(вмятина/царапина/скол), лучше у неофициалов методом локального ремонта. Соответственно, деньги.
Если серьёзная кузовщина (сварка/рихтовка), лучше направление к официалам, оборудование у них хорошее.
Правда, красят плохо. У меня на прошлом фокусе в ФЦС "пегас-моторс" красили по поводу вмятин/царапин/сколов два крыла и два бампера. В цвет не попала ни одна деталь, на заднем крыле остались риски от шкурки под лаком. Перекрашивали 3 раза с одним и тем же результатом, потом послали.
Знакомому в Превоксе умудрились не попасть в чёрный цвет
Но!!! будь готов, что денег дадут 30-50% от цены ремонта у оффициалов.
Ремонт-окраска пассажирской двери по мнению Прогресс-гаранта стоит 5500рэ. со всеми пирогами
За эту сумму не в любом гараже можно покрасить

Из официалов положительные отзывы только о Рольфе, но туда трудно попасть

Сергей Неизвестный:

Но!!!  будь готов, что денег дадут 30-50% от цены ремонта у оффициалов. Ремонт-окраска пассажирской двери по мнению Прогресс-гаранта стоит 5500рэ. со всеми пирогами   За эту сумму не в любом гараже можно покрасить Из официалов положительные отзывы только о Рольфе, но туда трудно попасть

Седня еще раз пересматривал "Инструкцию по эксплуатации страховой защиты атомобиля" (программа "Цюрих - Мобиль"), по п.9 "Определение размера ущерба..п.п.9.1.5 написано если договор заключен на условии страховой выплаты "Без учета износа", то при определении величины страховой выплаты расходы по оплате запасных частей, необходимых для проведения ремонтных работ, учитываются в полном объеме...
Из всех документов, полученных при заключении КАСКО в автосалоне (машина кредитная) у меня есть только Полис добровольного комбинированного страхования транспортных средств, в котором нет никакой информации по этому ИЗНОСУ

Да, а в Рольфе мне сказали, что запись на осмотр производят на конец февраля...плюс от 10 дней на согласование и доставку з/ч, по крайней мере, так сказали вчера по телефону...

slawe 2 раза брал направление в Цюрихе к дилеру , маленькие очереди в форд измайлово , да и в Нюме где делал тоже очереди короткие ... Если машина кредитная то тебе надо ещё писать заявление в банке , что они непротив выплат наликом...

Но!!! будь готов, что денег дадут 30-50% от цены ремонта у оффициалов.
Ремонт-окраска пассажирской двери по мнению Прогресс-гаранта стоит 5500рэ. со всеми пирогами
Дело не в износе, у меня КАСКО было неуменьшаемое\невычитаемое. Просто в страховой сказали, что у них скидки такие в тех сервисах, с которыми у них договор. Про скидку в 50-70% верится с трудом, но реальную сумму ремонта всё равно не получишь
Единственный вариант - заключить договор КАСКО с возмещением страхового случая в виде ремонта по калькуляции сервиса по выбору страхователя. Тогда сам выбираешь сервис, там делают калькуляцию, согласовывают со страховой и чинят. Только сервис должен быть ОФ. дилером

DembeL:

slawe 2 раза брал направление в Цюрихе к дилеру , маленькие очереди в форд измайлово , да и в Нюме где делал тоже очереди короткие ... Если машина кредитная то тебе надо ещё писать заявление в банке , что они непротив выплат наликом...

да лишний визит в банк со всеми бумажками делать не хочется...
DembeL спасибо за инфу

Сергей Неизвестный т.е. с их слов официальный дилер для страховой прям меценат какой-то! за бесплатно наши машины ремонтируют...может местами и отношение к клиентам у них такое...

В ФЦ Измайлово в кузовном работает знакомый. Зная, как Там ремонтируют, категорически не советую, так же как и в Превокс, и в Форд центр Север (Пегас-моторс)
К сожалению, есть личный печальный опыт.

slawe Я тоже хотел взять наликом , но ждать их пересчёт в 10 дней , к тому же банк мог отказать в выплате налом...
Забил поехал к официалу ..., первый раз порог замят был сделали за сутки , по второму случаю красил две двери и заднее крыло , сделали за 3 дня...

Красил арку заднего крыла в Автототеме на волгоградке после того, как мне её коцнули предположительно в ФЦ Измайлово
Результатом как не странно доволен, видимо, в цвет при желании можно попасть
Только официалам почему-то это не удаётся
Дали гарантию 1 год (у оффициалов полгода)
Пы Сы. Авто не кредитное, бабосы за ремонт заплатил, теперь жду их от Уралсиба

Сергей Неизвестный в этой ветке начитался о вышеперечисленных дилерах ...тут получается палка о двух концах - либо долго+возможно с косяками+потреплют нервы, но без денежных заморочек у официального дилера...либо быстро+качественно, но за энную сумму своих кровных в сервисе у друзей-товарищей...

DembeL возьму NYM на заметочку, позвоню в понедельник...

slawe тока многим там не нравиться ...почитай в соответсвующей ветке про нюм.

Читал..пытался анализировать ...видимо с ремонтом у дилера, как слепому на минном поле ...может повезет, а может будет как у всех
Но в моем случае, скорее всего, прямой путь к дилеру..остается выбрать к какому, пока склоняюсь на Major-47, по крайней мере общение по телефону отрицательных эмоций не вызвало...в отличии от Genser, где дама из кузовного ремонта причитала около минуты , пытаясь таким образом выразить соболезнования...

slawe
если у тебя машина кредитная,то 95% тебя заставят ремонтироваться т.к. тебе могут насчитать допустим 30000, а ты в ара сервисе сделаешь всё за 15000. Разницу положешь в карман, а через год у тебя краска слезит, поэтому кредиторы исключают такой риск

killoop:

slawe если у тебя машина кредитная,то 95% тебя заставят ремонтироваться т.к. тебе могут насчитать допустим 30000, а ты в ара сервисе сделаешь всё за 15000. Разницу положешь в карман, а через год у тебя краска слезит, поэтому кредиторы исключают такой риск

Видимо страховая и расчитывает ремонтные работы только на 50% от реальной стоимости с зазором на арасервис

slawe

Удачи тебе с Major-47. Расскажи уж пожалуйста, как у тебя все там пройдет.

Страховая такая же.
Делал в Измайлово - Посещение ФЦИ.
Если я все правильно понял по бумажкам... То для страховой компании ссылка на работы составляет 50 %, судя по стоимости нормо - часа. В тот момент было порядка 1100 рублей. Если делать что то самому то это будет для тебя стоить 2280.
Так что страховая может посчитать тебе так, как она бы сделала у официалов. Если не понравится то в суд .

kandrus спаибо за полезную информацию ...потихоньку делаю для себя выводы перед грядущим посещением СК и дилерского сервиса
...гайцы тоже денег пытались просить за оформление на месте документов в страховую ...вежливо были посланы в далекое эротическое путешествие, как понял потом не зря, в страховой в перечне документов включили "отказ по административному делу", т.к. виновник ДТП скрылся с места ...
Из дилеров пока остановился на Major и Рольфе... ...теперь буду собирать документы...

р.с. колпаки купил себе сам, не могу смотреть на черный диск , пока до ремонта дело дойдет - все нафиг от этой лужковской соли сгниет

slawe
Смотри, не тяни время.
В страховой были озвучены следующие сроки:
- 3 рабочих дня на подачу заявления. (Дилера выбирать надо заранее. После оценки направление дают непосредственно в выбранный сервис. Думать там некогда.)
- Месяц на обращение к выбранному дилеру. А вот на какой срок они тебя запишут, уже видимо никого не волнует.

Попробуй выбранному дилеру предварительно позвонить и приценится по времени. Устроит тебя или нет ремонт в июне

P.S.
А "отказ по административному делу" оформляется как то по особенному? Тебе в ГАИ пришлось еще раз ехать?