2 years
novosad машина не американская очнитесь)
какая может быть гарантия на кат и на подвеску? мож вы по ямам только ездите... если не согласны что бензин плохой надо было делать экспертизы... а вообще лучше бы пламягаситель с обманкой поставили бы и побежала бы резвее и больше не задумывались о катализаторе...
Суд с официальным дилером Форд, с ФМК
После 30-го посещения сервиса по гарантии (поиск рулит) пришлось обратиться за помощью в судебно-исполнительные органы для выяснения "надёжности и созданности для жизни" продукта с овальным значком:
заседание первое - ответчик (НЮМ) не явился
заседание второе - от ответчика появилась подруга со словами, что она ненастоящая юристка, а настоящие все в отпуске
заседание третье - не состоялось по причине занятости суда
заседание четвертое - ответчик не явился
заседание пятое - от ответчика (НЮМ) наконец-то появились "настоящие" юристы , но объявили, что никаких пяти !!замен выпускной системы не было и с авто вообще все нормально
заседание шестое - привлекаемые по повестке представители НЕЗАВИСИМОСТИ не явились в качестве свидетелей, видите ли руководство НЕЗАВИСИМОСТИ не понимает, почему их призвали в суд (и это при их участии в пятой замене выпускной системы по указанию ФМК)
заседание седьмое - наконец-то появился представитель НЕЗАВИСИМОСТИ, в лице мило улыбающегося юриста - ссы мне в глаза, что божья роса (курьера с повесткой они продержали 3!! часа, но так и не вернули ему расписку в получении) Пять замен выхлопа признали, но... ответчик (НЮМ) объявил, что в момент покупки было (у них) переоформление фирмы (юр.лица) и поэтому просят перенести рассмотрение дела из Таганского суда в Кузьминский
P.S: от первого до седьмого заседания прошло 6 месяцев - кушайте лаптями ваши права.
заседание первое - ответчик (НЮМ) не явился
заседание второе - от ответчика появилась подруга со словами, что она ненастоящая юристка, а настоящие все в отпуске
заседание третье - не состоялось по причине занятости суда
заседание четвертое - ответчик не явился
заседание пятое - от ответчика (НЮМ) наконец-то появились "настоящие" юристы , но объявили, что никаких пяти !!замен выпускной системы не было и с авто вообще все нормально
заседание шестое - привлекаемые по повестке представители НЕЗАВИСИМОСТИ не явились в качестве свидетелей, видите ли руководство НЕЗАВИСИМОСТИ не понимает, почему их призвали в суд (и это при их участии в пятой замене выпускной системы по указанию ФМК)
заседание седьмое - наконец-то появился представитель НЕЗАВИСИМОСТИ, в лице мило улыбающегося юриста - ссы мне в глаза, что божья роса (курьера с повесткой они продержали 3!! часа, но так и не вернули ему расписку в получении) Пять замен выхлопа признали, но... ответчик (НЮМ) объявил, что в момент покупки было (у них) переоформление фирмы (юр.лица) и поэтому просят перенести рассмотрение дела из Таганского суда в Кузьминский
P.S: от первого до седьмого заседания прошло 6 месяцев - кушайте лаптями ваши права.
Stranger
12 September 2007
Равновесие
12 September 2007
novosad
Сейчас шансов нет...Надо было сразу проводить экспертизы.как начались неполадки...
А вообще да,гарантия неполноценная и лично для себя не вижу смысла ее продлевать дополнительно покупая ФСК,все-равно толком ничего не поменяют...
Сейчас шансов нет...Надо было сразу проводить экспертизы.как начались неполадки...
А вообще да,гарантия неполноценная и лично для себя не вижу смысла ее продлевать дополнительно покупая ФСК,все-равно толком ничего не поменяют...
-George-
12 September 2007
novosad
1. Что значит 1.6 tvi ?!
2. Проблем с катализаторами на двигателях 1.6 Ti-VCT не было, но естественно, можно прожечь катализатор на любом двигателе.
3. Какие контакты у вас разбалтывались и в какой сервис обращались?!
4. Откуда, не соответствующая действительности, информация про 1 год гарантии на электрику?!
5. Подвеска - изнашиваемый элемент и зависит от режимов эксплуатации.
6. Страховка не имеет никакого отношения к катализатору.
1. Что значит 1.6 tvi ?!
2. Проблем с катализаторами на двигателях 1.6 Ti-VCT не было, но естественно, можно прожечь катализатор на любом двигателе.
3. Какие контакты у вас разбалтывались и в какой сервис обращались?!
4. Откуда, не соответствующая действительности, информация про 1 год гарантии на электрику?!
5. Подвеска - изнашиваемый элемент и зависит от режимов эксплуатации.
6. Страховка не имеет никакого отношения к катализатору.
Olezhok
13 September 2007
novosad
Ходовая - на усмотрение тех центра (это как?)
Это никак. Детали в большинстве своем меняются только на 1-м году гарантии если нет механических повреждений. Есс-но не относятся детали подверженные естественному износу (кол-ки, диски)
Ходовая - на усмотрение тех центра (это как?)
Это никак. Детали в большинстве своем меняются только на 1-м году гарантии если нет механических повреждений. Есс-но не относятся детали подверженные естественному износу (кол-ки, диски)
allaanis
13 September 2007
-George-: |
| 4. Откуда, не соответствующая действительности, информация про 1 год гарантии на электрику?! . |
на электрику два года?
мне в мажоре не поменяли замок/кнопку(электрический) задней двери, окислилась уся 
терь не знаю менять или так и дальше открывать с брелока - пакет безопасности №6 
Равновесие
15 September 2007
У меня ШРУС как-то странно бренчит... 
Поменяют или будут опять песни петь про "неправильную эксплуатацию"...? 
Поменяют или будут опять песни петь про "неправильную эксплуатацию"...? 
Курсант
15 September 2007
Наивность некоторых уже стала умилять, уже не удивляет даже когда приезжают колодки менять по гарантии...
Равновесие
Смотря как брянчит - если сильно то поменяют, если это только твои подозрения и продемонстрироватьтне сможешь - конечно пошлют
Курсант
Что колодки, треснутые стекла предъявляют - говорят не выдерживают ударов каиней
Смотря как брянчит - если сильно то поменяют, если это только твои подозрения и продемонстрироватьтне сможешь - конечно пошлют
Курсант
Что колодки, треснутые стекла предъявляют - говорят не выдерживают ударов каиней
sumimoto
17 September 2007
XXXFFXXX
Курсант
Месье гарантийщики нашли друг друга?
novosad
А Вам верно подсказывают - не всё правда что сказали вам у одного из дилеров, электрика 2 года/100т.км; подвеска (кроме амортизаторов) 2 года/100т.км. Ну а с катализатором - Вы себе представляете шанс выхода его из строя по причине брака через 81т.км? На мой взгляд нулевой, ну если только как следствие ещё чего-то...
Курсант
Месье гарантийщики нашли друг друга?
novosad
А Вам верно подсказывают - не всё правда что сказали вам у одного из дилеров, электрика 2 года/100т.км; подвеска (кроме амортизаторов) 2 года/100т.км. Ну а с катализатором - Вы себе представляете шанс выхода его из строя по причине брака через 81т.км? На мой взгляд нулевой, ну если только как следствие ещё чего-то...
VasAlex
17 September 2007
ALL
Не пробовали обратиться к первоисточникам тут все подробно написано на что распространяется гарантия и на сколько
Но есть и обратная сторона медали.
У дилеров есть план ФМК не только на продажу новых автомобилей, но и на продажу оригинальных запасных частей. При любом подходящем случае дилеры пытаются не упустить случай.
, но и также боятся реагирования на жалобы от клиентского отдела ФМК :mail1: .
Вот и балансируют туда-сюда.
Не пробовали обратиться к первоисточникам тут все подробно написано на что распространяется гарантия и на сколько
Но есть и обратная сторона медали.
У дилеров есть план ФМК не только на продажу новых автомобилей, но и на продажу оригинальных запасных частей. При любом подходящем случае дилеры пытаются не упустить случай.
, но и также боятся реагирования на жалобы от клиентского отдела ФМК :mail1: .Вот и балансируют туда-сюда.
VasAlex
17 September 2007
на второй год и последующие года если заключен договор по программе Форд Сервис Контракт
гарантия распространяется
не распространяется:
источник - тут
гарантия распространяется
| цитата: |
Детали ДВС и навесное оборудование: Все внутренние детали ДВС, смазываемые моторным маслом, блок цилиндров, головка(и) блока цилиндров, покладка ГБЦ, форсунки впрыска топлива, топливная рампа, ТНВД, опоры ДВС, маховик, коллекторы ДВС (впускной и выпускной, за исключением активного элемента каталитического нейтрализатора ОГ), масляный поддон, маслоотделитель, маслоохладитель, радиатор и вентилятор (муфта вентилятора) системы охлаждения, патрубки системы охлаждения, подходящие к радиатору и расширительному бачку, расширительный бачок системы охлаждения (включая крышку), терморегулятор системы охлаждения с корпусом, насос системы охлаждения, прокладки и уплотнения (кроме необходимых для планового обслуживания ТС), крышка механизма привода ГРМ, толкатели ГРМ (включая механические), механизм привода ГРМ (за исключением случаев плановой замены), клапанная крышка ГРМ, корпус воздушного фильтра, патрубки впускного воздуха ДВС, турбокомпрессор наддува, радиатор охлаждения впускного воздуха, датчик положения коленчатого вала, датчик положения распределительного вала, датчик детонации, датчик расхода (давления) впускного воздуха ДВС, клапан давления в подводящем топливопроводе, клапан системы рециркуляции, отработанных газов, клапан холостого хода ДВС, клапан маслоотделителя, блок дроссельной заслонки, обводные ролики и шкивы приводного ремня навесного оборудования, стартер, катушки и высоковольтные провода системы зажигания, модуль системы зажигания, главный модуль управления ДВС, модуль управления топливной системой, элементы электропроводки ДВС, непосредственно влияющие на его работоспособность. Детали КПП (механической и автоматической): Все детали КПП, находящиеся в корпусе КПП, прокладки и уплотнения, гидротрансформатор, корпус КПП, тросы и тяги управления КПП, механизм выбора передачи (диапазона) с рычагом управления, опоры КПП, электронный и гидравлический модули управления КПП, радиатор охлаждения масла КПП и маслопроводы. Детали трансмиссии, кроме КПП: Полуоси колёс, межколёсные редуктора (в т.ч. в мостовой схеме), приводные валы колёс, межколёсных редуторов (в т.ч. караданный вал), и раздаточной коробки; ШРУСы, раздаточная коробка (включая внутренние элементы), дифференциалы, подшипники приводных валов, подшипники колёс, прокладки и уплотнения корпусов: раздаточной коробки, межколёсных редукторов. Детали ТС, дополнительно: Главный и выжимной цилиндры сцепления, педаль управления сцеплением (отдельный элемент), возвратная пружина педали сцепления, магистрали гидропривода сцепления, педаль акселератора (отдельный элемент), трос управления дроссельной заслонкой, топливный насос, топливный бак, топливпроводы от бака к ДВС, заправочный топливопровод. |
не распространяется:
| цитата: |
- приводные ремни, аккумуляторные батареи, тормозные колодки и диски, тормозные барабаны, фрикционные накладки диска сцепления,элементы выпускной системы ДВС, плавкие предохранители, фары, фонари, лампы (светодиодные, накаливания и газорязрядные),амортизаторы подвески ( в том числе в стойках Макферсона), петли и ограничители хода кузовных элементов, шины, щётки стеклоочистителей. - элементы отделки салона и конструкции кузова. Внутренняя отделка, стёкла (за исключением элементов обогрева стёкол),чехлы сидения и коврики, бамперы, молдинги и накладки кузова, лакокрасочное покрытие, листовой металл, элементы уплотнения кузова (в том числе герметизирующие химические составы), антенны, колёсные диски. - детали для планового технического обслуживания. Детали для регулярного планового технического обслуживания ТС в соответствии с Сервисной книжкой, включая, без ограничения, фильтры (воздушный ДВС, салонный тонкой очистки, топливный и масляный) и прокладки, свечи зажигания, эксплуатационные жидкости, масла и т.п. - Нарушение герметичности кузова ТС |
источник - тут
Olezhok
17 September 2007
VasAlex
Небольшой нюанс. У дилера есть план по закупке з/ч у ФМК и реализация через Гарантийную службу это тоже продажа, хотя и с существенно меньшей прибылью.
Небольшой нюанс. У дилера есть план по закупке з/ч у ФМК и реализация через Гарантийную службу это тоже продажа, хотя и с существенно меньшей прибылью.
sumimoto
17 September 2007
VasAlex
Не совсем так - первый список это условия ФСК "Базовый" который только появился. А вот второй список это да - исключения по второму году гарантии, а также условия обычных ФСК - необходимо понимать что покрывается всё за исключением перечисленного.
Не совсем так - первый список это условия ФСК "Базовый" который только появился. А вот второй список это да - исключения по второму году гарантии, а также условия обычных ФСК - необходимо понимать что покрывается всё за исключением перечисленного.
Ребята, немного помогу тем у кого есть стальные нервы
Есть закон о защите прав потребителей - не забывайте о нем никогда! Так вот, что бы там не писал ФМК в своих гарантийных обязательствах, он в принципе не может наружать данный закон!
Читаем статья 19
"5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
(п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) "
Эта статья дает многое сделать за счет ФМК, главное грамотный подход! Насчет скептиков, которые умиляются, когда людям меняют тормозные колодки по гарантии... Посмотрите на меня! Мне их поменяли, потому что на новой машине за 30 000 я считаю такое безобразие в виде скрипа должно в принципе отсутствовать. Кстати колодки и диски бывают с браком, если вы не знали! И насчет стекол... У меня лопнуло стекло и никаких сколов нет... вот и думайте, жигули это или Д-класс!!!
Есть закон о защите прав потребителей - не забывайте о нем никогда! Так вот, что бы там не писал ФМК в своих гарантийных обязательствах, он в принципе не может наружать данный закон!
Читаем статья 19
"5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
(п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) "
Эта статья дает многое сделать за счет ФМК, главное грамотный подход! Насчет скептиков, которые умиляются, когда людям меняют тормозные колодки по гарантии... Посмотрите на меня! Мне их поменяли, потому что на новой машине за 30 000 я считаю такое безобразие в виде скрипа должно в принципе отсутствовать. Кстати колодки и диски бывают с браком, если вы не знали! И насчет стекол... У меня лопнуло стекло и никаких сколов нет... вот и думайте, жигули это или Д-класс!!!
Катруся
Ну что же, попробуй удивить нас всех - поменяй свое стекло по гарантии и я лично пожму твою руку
Ну что же, попробуй удивить нас всех - поменяй свое стекло по гарантии и я лично пожму твою руку
crayfish
8 October 2007
Сугубо IMHO:
А вам не кажется, что "моральный ушерб (не говоря уж о мокрых штанах) в полном объеме" был спровоцирован ВАМИ?!
Или вы искренне считает, что за ваши гонки по разделительной на 150 км/ч должны отвечать производитель авто и диллер???
Не поймите меня не правильно, я не говорю, что быстрее 60 ездить нельзя, но надо понимать, что гонки на машине это ВАШИ проблемы.
Да, и еще, попробуйте на секундочку представить (рас уж у вас штаны мокнут от окаменевшего руля и педалей) что будет, если в этот момент у вас лопнет колесо... или животно какое дорогу перебегать будет... или ... ну мало ли еще неожидоннастей на дороге.
Так что "разруха не в клозетах, а в головах".
А вам не кажется, что "моральный ушерб (не говоря уж о мокрых штанах) в полном объеме" был спровоцирован ВАМИ?!
Или вы искренне считает, что за ваши гонки по разделительной на 150 км/ч должны отвечать производитель авто и диллер???
Не поймите меня не правильно, я не говорю, что быстрее 60 ездить нельзя, но надо понимать, что гонки на машине это ВАШИ проблемы.
Да, и еще, попробуйте на секундочку представить (рас уж у вас штаны мокнут от окаменевшего руля и педалей) что будет, если в этот момент у вас лопнет колесо... или животно какое дорогу перебегать будет... или ... ну мало ли еще неожидоннастей на дороге.
Так что "разруха не в клозетах, а в головах".
crayfish
Я сейчас не готов спорить на эту тему. И по поводу скорости точно спорить не буду, так как знаю, что это не правильно.
Но вопрос не в этом. И не надо привязываться к мокрым штанам это вообще-то шутка была.
Тут вопрос не в скорости. Мне повезло, что машин впереди не было (хотя остановился прямо перед ментом, стоящим на разделительной). Но вполне может оказаться момент, когда и на скорости в 60 км потребуется экстренное торможение и маневр, который нельзя будет сделать на заглохшей машине.
В любом случае, любой производственный брак в авто, который ставит под угрозу безопасность пассажиров, опасен и доставляет кучу негативных эмоций.
И вопрос в другом, можно ли за это что-то требовать с диллера/форда или нет?!
Я сейчас не готов спорить на эту тему. И по поводу скорости точно спорить не буду, так как знаю, что это не правильно.
Но вопрос не в этом. И не надо привязываться к мокрым штанам
это вообще-то шутка была.Тут вопрос не в скорости. Мне повезло, что машин впереди не было (хотя остановился прямо перед ментом, стоящим на разделительной). Но вполне может оказаться момент, когда и на скорости в 60 км потребуется экстренное торможение и маневр, который нельзя будет сделать на заглохшей машине.
В любом случае, любой производственный брак в авто, который ставит под угрозу безопасность пассажиров, опасен и доставляет кучу негативных эмоций.
И вопрос в другом, можно ли за это что-то требовать с диллера/форда или нет?!
Universe
8 October 2007
извини, дружище, но в данном случае можно потребовать только одно - ограничить скорость Вашего авто в 110 км/час
crayfish
8 October 2007
Vladimir M
Именно это я и пытался объяснить, что притензии можно предъявлять только СЕБЕ!
Поверьте, что как бы не были тоскливы ПДД в отношении скорости передвижения, но это если их не нарушать, то и нервных потрясений не будет даже если на ходу машина сломается.
Я тоже катаюсь со скоростью ... больше 60 км/ч, но я знаю, что это МОИ проблемы.
Так что - ответ на ваш вопрос нет.
| цитата: |
И вопрос в другом, можно ли за это что-то требовать с диллера/форда или нет?! |
Именно это я и пытался объяснить, что притензии можно предъявлять только СЕБЕ!
Поверьте, что как бы не были тоскливы ПДД в отношении скорости передвижения, но это если их не нарушать, то и нервных потрясений не будет даже если на ходу машина сломается.
Я тоже катаюсь со скоростью ... больше 60 км/ч, но я знаю, что это МОИ проблемы.
Так что - ответ на ваш вопрос нет.
Rival
8 October 2007
Мда...Бог не Мякишка,видит на ком шишка 
Равновесие
8 October 2007
Ну,про 150 это все понятно,а случись такое на скорости 90 думаете,от неожиданности,эффект и испуг будет в разы меньше?ИМХО нет!
Другое дело,что бодание с дилером из-за 3-5 тысяч,а больше наш "самый гуманный" не присудит того не стоит...Это у самого много сил отнимет,да и дилера с ФМК ничему не научит...К сожалению таковы сегодняшние реалии...
Другое дело,что бодание с дилером из-за 3-5 тысяч,а больше наш "самый гуманный" не присудит того не стоит...Это у самого много сил отнимет,да и дилера с ФМК ничему не научит...К сожалению таковы сегодняшние реалии...
K-2
11 October 2007
"Ехал по Кутузе по разделительной на скорости 150 км/час" - таким извинити за выражение, му..., не только в гарантии отказывать надо, но и прав лишать!!! 
Вовка
14 October 2007
Тема из серии такого:
Ехал я как-то по городу 200км\ч, а тут откуда не возьмись пешеход, я так испугался, прямо ппц. Вопрос: можно ли отсудить у пешехода денег за то что он меня напугал?
ИМХО: ГЛУПОСТЬ.
Тёзка, Вы йэбанулись?
Прав бы лишить и не отдавать вообще никогда...
Ехал я как-то по городу 200км\ч, а тут откуда не возьмись пешеход, я так испугался, прямо ппц. Вопрос: можно ли отсудить у пешехода денег за то что он меня напугал?
ИМХО: ГЛУПОСТЬ.
Тёзка, Вы йэбанулись?
Прав бы лишить и не отдавать вообще никогда...
Uvex
14 October 2007
Забудь о таком бреде как судиться с дилером по такой фигне)))
А дилер кстати какой?)))
А дилер кстати какой?)))
Dark mode
© 2024 ffclub.ru − Ford vehicles owners club