Сотовые операторы

-BRUNO-
А SMS-ка от МТС выглядит существенно покачественнее...

А если серьёзно, то рекомендую с "МФ" вести переговоры (торг) по эл.почте, а не голосом или чем-то временным.
Я так сделал осенью и не пожалел. Во-первых всё осталось для памяти (а то мы тогда, когда здесь обсуждали, уже через неделю начинали путаться кто что получил ), и уже однажды помогло им напомнить об обещанном. Да и они, в своём Отделе удержания клиентов, поняли, что все ходы записаны и обещаны конкретным сотрудником с именем и фамилией.
И с тех пор - ни-ни Только общие улучшения тех архивных ТП. Сам удивляюсь

И, кстати, в переговорах выбор может быть широкий. Я для взрослой дочери взял много разных минут, дома и по РФ, и разумное число мобильного И-нета, а коллега на работе для своего юного сына минуты в "МФ" и безумное число И-нета

sme
я не буду торговаться с мегафоном: в моем случае необходимо сохранить пару номеров, т.к. по ним иногда звонят,
МФ же начал стимулировать меня платить больше вплоть до отбора номера или готов предлагать больше того, чего мне не нужно

и пожелание МФ, чтоб я сам им позвонил/написал, говорит о том, что с моим уходом они "плакать не будут"

sme
А торги вести можно сразу начинать? Или сначала все таки подать заявку на переход?

Mr_Romanov
Как это сразу? Просто на 0500 позвонишь? Так они не будут разговаривать точно. После заявки на переход ждёшь смс как на скрине выше, отвечаешь им. Звонит дама и предлагает условия. Если ок, она даже сама переход отменит, ничего больше делать не надо

Krendell
Ну мало ли)))

Mr_Romanov
Не, Лех, я пытался . В чате с оператором, пригрозил. Получил ответ типа «нам очень жаль”

На понт хотел взять? Вот написал бы заявление, был бы другой разговор

цитата:

"нам очень жаль"

жёсткий троллинг

Да мне пока не так принципиально. Станет остро необходимо -конечно, напишу.

Мегафон СПб. Можно отменить абонентку за прямой номер. Общался через личный кабинет. Подсказала знакомая.Потом поискал в нете. Написал, отмените пожалуйста абонентскую плату. Первый ответ, обычно отказ, типа нет , технической возможности. Второй раз, написал, уйду к другому оператору, оставлю федеральный номер, городской оставьте себе, сразу отменили абонентку, при этом прямой номер остался.

Mr_Romanov:

sme А торги вести можно сразу начинать? Или сначала все таки подать заявку на переход?

Если ты абонент и не пишешь заяву о переходе, значит, тебя все устраивает, и по телефону тебе ответят что ты имеешь на это право, им очень жаль и т.д. и т.п.
А если написал заявление на переход, все абонент выразил свою твердую позицию, и с тобой начнут вести продуктивный диалог.

-BRUNO-:

пожелание МФ, чтоб я сам им позвонил/написал, говорит о том, что с моим уходом они "плакать не будут"

Не, не так. Если прислали SMS c приглашением рассказать о причинах, значит ты им интересен и готовы на переговоры. Сами в таких случаях не звонят. И это даже лучше, можно спокойно собраться с мыслями и написать сочинение "что мне не нравится в "МФ", и что бы я хотел получить, а то вон у МТС есть такое, такое и такое, а у "БИ" ... Осенью я писал, что мне как крупному корп. клиенту МТС предлагает 600 мин., 10 ГБ и безлимит в своей сети. Ну и пересыпал ворчаниями по обслуживанию от "МФ". "МФ" дал, соответственно, заметно больше по объёмам и предложил чуть-что обращаться лично к тому с кем переписывался.

Mr_Romanov:

А торги вести можно сразу начинать? Или сначала все таки подать заявку на переход?

"Нету тела - нету дела." Всё делается по процессам. Просто людей (человеков) там нет. Весь процесс начинается только когда принимающий оператор обратится в "МФ" для согласования необходимых формальностей. Сигнал поступает в подразделение по удержанию клиентов. Они рассматривают ценность уходящего и если да, то шлют приглашение написать сочинение.

А алексей993:

написал, уйду к другому оператору, оставлю федеральный номер, городской оставьте себе, сразу отменили абонентку, при этом прямой номер остался.

Федеральный номер от городского эквивалента действительно не оторвать. Но АП за гор.номер в инд. условиях снять можно.

Мегафон скурвился Без ведома взял и снял с абонентки 170 рублей За оплату контентных сервисов

на 6 день после заявления о переходе в мтс мне позвонили с теле2. сделали 1000 мин 40 гигов за 300р. интернет можно в минуты переводить. остался в теле2

перешел

в соответствии с смс это случилось ночью
утром позвонить не смог, на счету оказалось минус 5 рублей:
16 числа (дата подписания договора и получения новой сим-карты) сняли 100 рублей за переход и началась посуточная тарификация по 15 рублей аднака

Оставил с сайта мтс заявку, тут же позвонили и сказали завтра уже можно за новой подходить.
Когда мегафон на торги то выйдет?

Мне пришло смс на следующий день, как симку МТС забрал

-BRUNO-
Так я думал симку МТС забрал мегафон все отключают

Вы смешные такие скоро начнутся разговоры, что МТС скурвился, зажрался и т.п. Можно подумать, что у нас операторы сильно отличаются по качеству предоставления услуг. У меня много знакомых на разных операторах - и нет ни одного кто был бы полностью доволен
Меня тоже иногда тянет перейти куда-нибудь с МФ, со своим основным номером Правда у меня есть ещё и МТС и Теле2, как вспомогательные

batalin
сильно отличаются.
Я уже забыл когда имел проблемы с пчелайном - все чисто и понятно. Как был тариф - так ни копейкой больше не снимают. А тут у мамы решили разобраться почему у нее на Мегафоне при ее тарифе 500 рублей в месяц списывают под тысячу. Захожу в ее кабинет и что я и вижу? Подключены различные сервисы платные какой-то ютуб и кухня(по 15-20 рублей в сутки, за удержание они оказывается тоже денежку берут и куча еще всего). При разговоре с оператором они всегда одну и ту же позицию занимают: не знаем, видимо вы сами как-то подключили эту услугу когда по инету ползали. Все бы ничего - но телефон то кнопочный и мама точно в инет не выходит.
Разводиволо на ровном месте. А много кто следит за расходом? Многие не пойдут разбираться, на это и расчет.
-Ой, мы вам сейчас пришлем 6 смс с информацией как поставить запреты на 90 дней на платные сервисы и короткие номера
-А почему только на 90 дней?
-А мы больше не можем (потом вы забудете и мы вам снова что-нибудь впихнем).

Puxugan
а что у пчелайна с покрытием (особенно в обалсти) и с инетом ,по скорости?

LGG
много где мотаюсь, не только по Питеру и области, но и в Мурманск, в Череповец, Ярославль Владимир, Нижний. На юг в июне ездил. проблем нигде не было.
В Питере практически всегда 4G горит.
Меня еще подкупила возможность к моему тарифу (за 1200 рублей) подцепить всю мою семью и теперь все что включено в этот пакет расходуется на всех и пока ни разу не вышли за пределы тарифа (25 гигов, 1000смс и 2000минут на номера других операторов где угодно) А до этого и детям по 300-400 каждому платил, сам под 800 тратил, супруга около 500.

P/S/ Кстати, в ЛК Мегафона обратил внимание на их развод и как они путают людей. Заходим в список подключенных услуг и видим все что у вас подключено (кроме платных сервисов вроде того же ютуба или еще чего - их только через оператора можно отключить). Все так красиво: напротив каждой услуги стоит стоимость представления 0 рублей. Но стоит провалиться в нее и почитать поподробней - там уже можно увидеть, что услуга то не совсем и бесплатная, вроде того же удержания. Но кто будет проваливаться и читать все? Люди успокоются на первой же циферьке - 0 рублей!!

По своему опыту.
Был в свое время Билайн. После этого опыта более его не хочу!
Почему ? Решил закрыть СИМку... Приезжаю в головной офис.говорю - верните деньги. Они: не вернём. Вот так.
При подобной же просьбе в МТС вернули моментально.
Про кач-во. На моём Теле2 неиспользованные на конец месяца остатки переносятся. Плюс берет там, где не берет МегаФон.

Puxugan
10 лет на мегафоне, ни разу не было никаких доп услуг.
Просто многие когда приходит смс с подключением не читают, а тупо жмут ок. Так это не мегафон виноват.
batalin
Да нет, просто реально зажрались. У меня был тариф 350р 350минут 300смс и 5гигов инета. За эти деньги конкуренты дают больше, но это ладно мне хватало. Но пару месяцев назад они ввели какой то то бред с вызовами. Я раньше на Валдай уеду разговариваю с СПб у меня тратятся минуты из пакета. А тут съездил в Карелию вернулся у меня баланс упал, я в лк захожу а у меня все вызовы в СПб за деньги уже были. Я позвонил в итоге они говорят что теперь у них так круто стало, в какой регион ты приехал твой тариф автоматический становится местным и минуты будут тратится на вызовы карельских операторов, а вызов в СПб уже будет считаться не домашним. Минимальный тариф где не будет такой шляпы 550 или 600рублей, где минут туча а я даже 350 не тратил.

Mr_Romanov
Это они так национальный роуминг видимо отменили мне эта шляпа тоже не нравится, потому что к своему тарифу за 450 я теперь ещё и опцию подключить должен...
Да и ещё меня печалит уже второй год, что на М4 и М11 местами не просто интернет пропадает, но и вообще мобильная связь, если по М11 ещё как-то понять можно (вышки не построили), то по М4 это никаким логичным объяснениям не поддаётся

batalin
Вот о чем и речь
У меня на мегафоне вся семья. бабуля на Валдае тоже с мегафоном, раньше маманя с ней с СПБ говорила, сначала за минуты потом на мегафон безлимитно. А тут звонит, что мол снимают деньги, я в ЛК а там уже только мегафон домашнего региона. В итоге сейчас у нее Включайся! Говори за 550 в месяц. 700 минут ей не нужно, интернет на месседжеры безлимитный тоже не нужен. Это просто самый дешевый тариф, где звонки на весь мегафон включены. И минуты на все номера России, а не домашнего региона.

batalin:

Mr_Romanov Это они так национальный роуминг видимо отменили

Был сейчас в МТС Короче это все опсосы ввели. Тариф смарт. Если я так же уеду на Валдай. Минуты будут тратится только на мтс россии. Входящие с СПБ будут 5.50 минута. Исходящие в СПБ 5руб минута.

Вот статейка про это
https://www.iphones.ru/iNotes/mobile-roaming-rus...19-2018

Mr_Romanov:

Короче это все опсосы ввели

кто ввёл что,не понял

LGG:

кто ввёл что,не понял

Я не знаю как это точнее описать. понятие роуминга наверно.
По крайней мере на дешевых тарифах.
Ты живешь в Спб симка у тебя тоже Питерская.
Поехал ты в Карелию, у тебя входящие с Спб бесплатные, исходящие в Спб расходуются минуты включенные в пакет.
Сейчас ты приехал в Карелию, твоя симка как бы превратилась в Карельскую, входящие с Карелии бесплатные, исходящие в Карелию тратятся минуты из пакета. А в свой родной Спб ты уже платишь деньги, как за входящие так и за исходящие