В кратце, у Али в общем сделал пять покупок.
В последний раз послали вообще не тот аккумулятор для ноутбука. Явная ошибка продающий стороны. Споры открыты, прошли, решение в мою пользу, но методика выполнения.
Мне надо отправить ошибочный товар, тогда алиэкспрес вернет деньги стоимости, тоесть у меня на руках залога вообще не будет, сейчас с ошибочным товаром хоть общаются а после отправки перестанут. Также деньги на отправку продавец не переводит. Комиссию за первую оплату не учитывают.
В итоге можно остаться без ошибочного товара, заплатить за пересылку чужой ошибки, и деньги первые не получить!!
Советуйте.
Рассказывайте свои истории.
И плохие и хорошие!!
TOLYA226
31 October 2016
Али экспресс ведет торги, ваши истории!
Hidden postа зачем люди связываются с этим шняжным ресурсом вообще и с китайцами в частности?
Всё намного проще - если Вам прислали не тот товар или товар плохого качества - открываете спор с полным возвратом суммы без возврата товара (а продавцу в сообщениях пишите, что пусть присылает транспортную компанию за свой счет и Вы без проблем отдадите неправильный товар) - в 99% случаев это невыгодно продавцу и Вам возвращают всю сумму за товар и товар остается у Вас. Делали так несколько раз - проблем не было. Деньги продавцу перечисляются только после подтверждения о получении и согласии с тем, что Вам прислали.
TOLYA226
Твои риски, это плата за дешевый товар.
Majestic_999
31 October 2016
1
Заказывал ключ на фуфик с чипом электронным,а пришел без,возвращать не стал-забил
Было несколько случаев, когда товар шел долго и я открывал спор о том, что он не пришел (без трек номера). В итоге деньги возвращали и товар приходил позднее.
Еще однажды заказал парктроник. Установил его, а он через месяц крякнулся. Ну как крякнулся, просто я сам его не очень правильно установил и проводок на экран перетерся. Я этого не знал и открыл спор о том, что товар бракованный. В итоге продавец попросил снять видео с работой парктроника. Я отослал видео. В итоге продавец слился (вообше пропал с Али) и больше не писал мне. Деньги не вернули. Потом провода парктроника срастил, работает уже 3 года
у меня проблем с али не было.всё присылали в срок,всё работает.но сложную электронику я не заказывал.чехлы,стёкла на телефоны,лески,катушки для рыбалки.коврик не скользящий для феди с логотипом за 140р. самое реннее-2 недели.самое позднее-4 недели.в целом меня пока устраивает.прежде чем заказывать сначала читаю отзывы.чем больше положительных,чем выше рейтинг продавца-тем больше надёжность,что не обманут. это моё мнение
вот
zylon правильно написал
@ Всё намного проще - если Вам прислали не тот
товар или товар плохого качества -
открываете спор с полным возвратом суммы
без возврата товара@
я так подряд 3-4 спора открывал, все в мою пользу, скоро магазин можно открывать
цитата: |
Мне надо отправить ошибочный товар, тогда алиэкспрес вернет деньги стоимости |
цитата: |
и деньги первые не получить!! |
стиль трудно белый кожного покрова...
Александр-Крым
31 October 2016
После получения заказа не надо спешить подтверждать его получение пока не убедитесь.что с ним всё нормально!!!
Slaventiy так тоже лучше не рассуждать, есть товар, есть цена, если у такого делового продавца обман емкость АКБ завышена по документам а на деле половина банок, так если наш самый гуманный суд действительно работал можно начинать процедуру. Сами потребители бы вычистили рыног об обмана, но нет решительности в гос органах.
Александр-Крым такя и не подтверждал сразу открыл два спора, и все равно в пока в пролете.
Есть вариант склада партнера в Москве проехать рядом и поменять товар, но продавец замолчал пока.
sas_000 а деньги вернули?? Через сколько? Может они покинули, предлагают квитанцию и фото процедуры на почте прислать и тогда вернут деньги, а за пересылку после получения моей отправки.
smis
А зачем платить к примеру за пленку\стекло\чехол по 300-1500р если на али его можно взять за 30-300р.
TOLYA226
Открывал спор с полным возвратом и получал бабки но товар обратно отправлять не просили.
Как уже писали- спор открывать только с полным возвратом суммы, без возврата товара, китайцы они не очень вообще, обманывают легко
TOLYA226
31 October 2016
vikas сейчас просматриваю историю спора и решение Али, Я четко пишу в поссылке нет заказанного товара, весеравно от Али стоит отметка заказ получил! Чаты поддержки пять раз уже заходил обсуждал результат тот же.
Да что китайцы что наши все едино!!
Padonak
2 November 2016mobile
Заказал батарею на ноутбук, продавец обрабатывал заказ до конца положенного срока, около 6 дней.
Затем скинул мне трек по которому оказалось что батарея уже в моем отделении почты.а я думал что кинули меня)
TOLYA226
деньги вернули 100%. Ждал решение от часа до суток. деньги падают на счет обычно днем оформлением заказа, обычно за неделю поступают.
когда открывают спор есть возможность выбрать отсылать или нет обратно.
sas_000
Я пока делаю по их инструкции, сейчас стадия: отправил ошибочный товар за свои, вернут пока только обещание. Все равно явно проигрыш с моей стороны это комиссия за первый платеж , закончится история соберу цифры в одну кучу.
TOLYA226:
|
vikas сейчас просматриваю историю спора и решение Али, Я четко пишу в поссылке нет заказанного товара, весеравно от Али стоит отметка заказ получил! Чаты поддержки пять раз уже заходил обсуждал результат тот же. Да что китайцы что наши все едино!!
|
Я все посылки на камеру распаковываю. Видимо поэтому все споры в мою пользу.
Anikiy
Спор и умения в мою пользу, и с фото, но расход тогоже платежа комиссия с 1004р --18р списано с карты , не понятно кто взял даже в банке не могут ответить, на словах это алиэкспресс забирает, и возврат коммисс алинеподдержал.
TOLYA226какой аккумулятор прислали?
может, выкуплю его у тебя
шурец. Уже отправил. Как я понимаю товары гуляют месецами. Лучше купить из Китая! Именно из Китая дольше слать будут, но попадется посвежее.
Anikiy
3 November 2016mobile
TOLYA226:
|
Anikiy Спор и умения в мою пользу, и с фото, но расход тогоже платежа комиссия с 1004р --18р списано с карты , не понятно кто взял даже в банке не могут ответить, на словах это алиэкспресс забирает, и возврат коммисс алинеподдержал. |
А причем тут али? Это или курсовая разница, или банк берет за конвертацию валюты. Банк Москвы вообще это многократно проделывал за одну покупку. В итоге получалось плюс 10-15% к стоимости товара. Причем это явно не видно было, потому-что замораживалась сумма без комиссий, а потом списывали больше.
Anikiy да я пока точно не знаю кто с 1004 снял 18 р. Так об этом и написал.
Итоги : ошибочный товар отправил, возврат средств за покупку и за отправку ждать 30 дней. Пока такие сроки в инструкции.
.
Али экспресс - это тот магазин которому пересылка обходится дороже товара (в зависимости от того что покупаете). Так что пару раз пак оставался с просроченными батарейками, треснутым экраном смартфона и с деньгами которые вернули.
4 года заказов в с Али, все в порядке, читать отзывы и смотреть рейтинг продавца, если товар пришел нет тот или поврежденный полностью или не совсем, то всегда возвращают деньги, открываем спор и не будет вопросов. Фото с повреждениями обязательно, ну или если не тот товар)
avtoroman
Спасибо буду надеяться. Но уже за комиссию 20 р можно не рассчитывать что компенсируют, дело в процессе восстановления убытков при ошибке продавца!!
Dionis-spb
6 November 2016
Покупал много и часто - более сорока заказов - только один раз не пришла мелочевка и то ч забыл спор открыть
YRI121
6 November 2016
4
Dionis-spb:
|
Покупал много и часто - более сорока заказов - только один раз не пришла мелочевка и то ч забыл спор открыть |
Тоже немного покупал на али... почти все заказы получил... те что не получил, деньги возвращали в течение пары дней...
как вариант с десяток заказов получил и деньги обратно и товар.
За 4 дня до окончания срока защиты заказа открываю спор, ни в какие переговоры с продаваном не вступаю.
Медный_чайник
6 November 2016
TOLYA226
Купи пустой повербанк, расковыряй аккумулятор, вынь из него элементы и вставь в этот банк. Уже будешь не в убытке!
По остальному сам к Али с подозрением отношусь, предпочитая Ебэй.
Медный_чайник понимаю, делал, бу на шаруповерт переставлял, но в моем случае ноут перестал вообще реагировать на батарею посадил до 5% и все, до этого полгода заряжал до 25%. Ячейки зверь напрямую заряд берут отдают.. ноут старый 6 лет.наверное плата батареи отказала. Получилось сообщение по тематике сделай сам , как вариант выхода из ситуации. По этой теме пока алиэкспресс не справедливо рассудил, но как говориться читай мелким текстом, стадия:: жду компенсации за отправку и возврат денег.
1 person online