Прошел ТО-1 (Дилер "Самара Моторс Юг").
Стоимость 8500 р.,
По времени 2 ч. 40 мин., из которых собственно работы 1,5 часа, остальное время мойка авто, оформление, ожидание.
Присутствовал при проведении работ.
Из регламентных работ указанных в
"Контрольном бланке ТО" не выполнены были:
- интерактивная приемка,
- индикатор интервалов обслуживания не перустанавливался,
- проверка ремней безопасности и пряжек,
- концентрация антифриза не проверялась,
- проверено состояние свечей зажигания не всех,
- проверен износ протектора на глазок,
- износ тормозных колодок проверен не глазок (без снятия колес),
- регулировки давления запасного колеса не осущетсвлялось (его вообще не доставали),
- проверки работоспособности ламп освещения багажника не осуществлялось.
Собственно за работы 4800 р. (включая, не выполненные по регламенту) - спрашивается за что?
ответьте на вопросы:
1. Когда Вашими ОФИЦИАЛЬНЫМИ Дилерами будут осуществлятся работы в полном объеме в соответствии с регламентом?
2. Почему надо стоять над душой у механика, чтобы он выполнил хотя бы часть работ?
А если не стоять, что только фильтра заменят и масло поменяют (можно и не менять вовсе ни чего, все равно проверить не получится или не будет ни кто проверять)?
Только не надо говорить о том, что все вопросы к дилерам. Вопрос к Вам - почему не контролируете своих дилеров?
3. Почему оригинальные запчасти купленные не у дилера при проведении ТО являются не оригинальными (хотя все имеют клеймо FoMoCo)?
В Руководстве пользователя ФФ III (
3-я редакция) -
Тогда непонятно - Ford Motor Company пишет одно, а Официальные дилеры Форд делают совершенно другое.
4. Почему оформление работ по техническому обслуживанию осуществляется с нарушением:
а) требований
"Правил оказания услуг (выполнению работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" утв. Постановлением Правительства от 11 апреля 2001 г. N 290. (В Автомире тоже самое) в части:
- не предоставляется право по своему выбору поручить исполнителю проведение отдельных видов работ по техническому обслуживанию (п.20 Правил),
- в заказ наряде не указываются: перечень запасных частей и материалов, предоставленных потребителем (п.15 Правил),
- не выдается на руки копия заказ-наряда после его оформления (передается только по требованию), а только после оплаты выполненной работы (п.18 Правил),
б) Ст.16 п.2
Закона о защите прав потребителей выполнение техничекого обслуживания в рамках гарантии обусловлено обязательной заменой всех запчастей определенных контрольным бланком ТО?
Выдержки из законовЗоЗПП, Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1.
Условия договора,
ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей,
признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2.
Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3.
Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Гражданский Кодекс. Статья 209. Содержание права собственности
1. Собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом.
2. Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц, в том числе отчуждать свое имущество в собственность другим лицам, передавать им, оставаясь собственником, права владения, пользования и распоряжения имуществом, отдавать имущество в залог и обременять его другими способами, распоряжаться им иным образом.
Кодекс об административных првонарушениях. Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей
2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
(в ред. Федерального закона от 22.06.2007 N 116-ФЗ)
x