Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке (с. 13)

Давайте определимся с текстом письма,а так же список Отправлено будет на ruscs@ford.com
Список предлагаю такой:
VIN -Дилер-Город
Так же большая просьба,сначала обращаться к дилеру по поводу рейки,чтобы у него имелась информация о вашем визите
Список копируем и вписываем себя
Можно распечатать это письмо и отправить факсом или заказным письмом
— по факсу: 8 (495) 212 03 02
— по почте: ООО «Форд Соллерс Холдинг», Поддержка Клиентов, 141402, а/я 64, г. Химки, МО, ул. Московская, д.18.
Ну и можно организовать типа флеш моба,в один день всем заполнить и отослать онлайн форму http://www.ford.ru/Hidden/OnlineCustomerSupport

В список вписываться ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОБРАЩЕНИЯ К ДИЛЕРУ!
кто был записан в списке, нужны следующие данные, а именно:
VIN, пробег, на каком пробеге впервые проявился стук, был ли визит к дилеру с данным стуком, к какому, когда

Первые 95 винов,отправленых с письмом

Таблица результатов обращений к дилерам ФМК по поводу стуков в рулевой рейке (спасибо Гоншчику)

Анкета для внесения своих данных в эту таблицу (обновляется автоматически после внесения данных)

рулевая рейка, рулевое управление, стук, течь масла, гарантийный ремонт, обращение к форду, фмк, фсх

Самуил

13 July 2012

96. X9FMXXEEBMBJ23341 Автопассаж на дорожно. г. Москва
97.X9FKXXEEBKBU27867 Форд Центр Марий Эл (куплена в салоне Форд Центр Чебоксары),
98. X9FKXXEEBKCB60447 ФЕРРОНОРДИК АВТО - г.Киров
99.X9FMXXEEBMBP50479. Форд-Омск. г. Омск
100. X9FMXXEEBMCA81811 Дженсер г. Москва

Сейчас катаюсь на своем старом фф1 с пробегом 264.000 подвеска молчит по тем же дорогам...

Хорошая машина (фф1).

P.S. Мне очень понравился ответ механика на тест - драйве на моем авто... - не нужно сравнивать подвеску фф1 и фф3 - ЭТО СОВЕРШЕННО РАЗНЫЕ МАШИНЫ...
Подтверждаю (в частности про переднюю подвеску).

nicknick79

15 July 2012

97.X9FKXXEEBKBU27867 Форд Центр Марий Эл (куплена в салоне Форд Центр Чебоксары),
98. X9FKXXEEBKCB60447 ФЕРРОНОРДИК АВТО - г.Киров
99.X9FMXXEEBMBP50479. Форд-Омск. г. Омск
100. X9FMXXEEBMCA81811 Дженсер г. Москва
101. X9FMXXEEBMCA83199 Автосалон-2000 г.Оренбург

В список вписывается с дополнительной информацией,указанной в первом посту

Серый

15 July 2012

Удалил несколько сообщений,чтобы выискать дополнительную информацию для ФМК,имеем итог:
Номера из списка тех кто предоставил дополнительные данные
3/17/18/40/43/47/50/52/59/63/75/87/91/92/99
Не густо

iOleg.

16 July 2012

Серый
ну так не у всех есть время или возможность, не то, чтобы сидеть в инете, а хотя бы периодически в него заглядывать.
Я думаю форд включил дурака. Достаточно каждому из нас зайти в салон и поболтать руль на новеньких чпокусах - везде будет стук. И форд об этом должен знать. Ну не на луне же они живут. Поэтому предлагаю, тем ВИН-ам, кто не дал доп. информацию самим проставить различный пробег начала стука рейки в диапазоне до 1000 км.

Defender88

16 July 2012

iOleg80
Стуки на заглушенной машине, при верчении руля не показатель ни разу, надо на заведенной вертеть.

alex_baker

16 July 2012

2. X9FKXXEEBKBS08145 первый раз 3км- замена рейки на 4800км. второй раз 10т.км, визит 20.06.2012г. Автопремиум г. Тверь

Raleks

16 July 2012

-1

Defender88:

iOleg80
Стуки на заглушенной машине, при верчении руля не показатель ни разу, надо на заведенной вертеть.

Вертеть вообще ничего не надо. Вывесил машину - подергал рулевую тягу и все ясно.

Defender88

16 July 2012

Raleks
Ну а официалам не ясно.

Серый

16 July 2012

Я вам в сотый раз объясняю,что по стуку и рейке есть отдельная тема! Мне надоело уже разгребать ваши дебаты в поисках информации ибо многие информацию пишут в тему а не в личку

acapulco

16 July 2012

Raleks:

Следующий этап – пресса. «Авторевю», «За рулем»…

Стоит заметить, что для длительного теста редакции ЗР предоставлен автомобиль FF3 Titanium 1.6 л./125 л.с.
Это именно та модификация, которая не имеет массовой проблемы со стуком РР. Хотя практически во всех тестах среди одноклассников участвуют моторы объемом больше 1.6 л./125 л.с.
Удивительно, но факт!

Gubanovpv

16 July 2012

Серый:

Серый, писал тебе в личку, но не увидел себя в товем списке, так что повторюсь:
По списку №54
VIN: X9FMXXEEBMBP53329
Пробег текущий: 5900км.
Появление стука на пробеге 3200км.
Визит к диллеру был 19.05.2012г.
Диллер ООО " Мэйджор ТехЦентр" г. Дзержинский

Серый

16 July 2012

Gubanovpv
Вы почему то у меня затесались под №50

driver161

16 July 2012

Серый
Моё сообщение повторить, или пришло? № 55

Серый

16 July 2012

driver161
уже в таблице

SMART123

17 July 2012

мне вчера звонили из фмк, начали тереть про новую методу, но я жду ответа от од сегодня проходит ровно неделя с посещения од. од мну сказал что максимум через 10 дней позвонят скажут о результатах

зы ездил с микрафонами...

это я о том что в фмк полное раздолбайство, сегодня из фмк позвонят скажут что дальше делать будут

Chrom

17 July 2012

Серый:

95. X9FMXXEEBMBU35705 Автогарантия (ФордЦентрВосток) г. Челябинск
пробег сейчас 15300км, впервые заметил на 5000км, первый раз со стуком приехал 04.07.2012, второй 09.07.2012, третий поеду 13.07.2012.

меня тоже нет, повторюсь. писал в личку

Danila2000

17 July 2012

50. X9FKXXEEBKBM39951 ФОРД-АГАТ - Нижний Новгород
Пробег сейчас 2980км, стук появился на 1500 км, посещение ОД 08.06.2012г(заказ наряд № ГС10074160 от 08.06.2012). Сказали конструктивная особенность! Меня даже слушать не стали!!!

Серый

17 July 2012

Chrom
вы есть в списке.просто уже видно торопился,щас точный список напишу
2/3/15/17/18/40/42/43/47/50/52/54/55/59/63/75/82/87/91/92/95/99

alex487

17 July 2012

Серый
34. X9FKXXEEBKBT13897 - Автопремиум - г. Тверь
пробег 13900, стук появился на 3000 км, посещение ОД 02.06.12

Andrey942

17 July 2012

Серый
Меня что то тоже пропустил я 20-й.

Серый

17 July 2012

andrey502

напомни данные мож под другим номером тебя вписал

Andrey942

17 July 2012

20. X9FMXXEEBMBU33738- Город-Авто. г. Минеральные Воды. Сейчас пробег 18000 Застучала на 5000км. Обращался 2 раза к диллеру Город - Авто где то в январе и на ТО-1 в июне. Седан, амбиент, Дарк микастоун.

Серый

17 July 2012

andrey502
Извините,значит пропустил в потоке,теперь все на местах

serezha31rus

18 July 2012

Серый
45. X9FMXXEEBMCB59130 - "Интеркар" г. Белгород.стук появился примерно на 1500 км первое посещение ОД 2.04.2012 г.текущий пробег 6600 км.
46. X9FMXXEEBMBP52246 - "Интеркар" г. Белгород стук появился на 4000 км посещение ОД в апреле и на первом ТО 6.07.2012 г.текущий пробег 18400км.

alten

18 July 2012

VIN: X9FMXXEEBMBP49096
Пробег текущий: 8900 км.
Появление стука на пробеге 3000км.
поездка к диллеру два раза апрель и июнь 2012, диагностика ходовой с подключением аккустических датчиков, стук слышат и всё - в ответ никаких конструктивных предложений
Диллер ООО Форд Центр Иваново

alex59r

19 July 2012

Серый.писал в личку,получил или нет? 89.X9FМXXEEBМВР50465- DAN MOTORS г. Пермь

smilelol

19 July 2012

VIN:X9FKXXEEBKCG87293
Пробег 6600 км.
Обращение к дилеру 22.06.2012.
Подняли на подъемник посмотрели.в заказ наряде указали что авто в исправном состоянии. Но стук есть!
В списке Указан # 83.
Добавляюсь в новый.

13aleks

19 July 2012

56. Х9FMXXEEBMBP49543 - Независимость, г. Екатеринбург стук появился после 3000км. Сейчас пробег 17300,первое обращение 7500 в начале мая, второе на первом ТО при пробеге 14952 26.06.2012. сказали все в исправном состоянии, и даже привели пример, что в какой то марке (не помню в какой) в сервисной книжке это прописано(стук в РР), но это был не форд. и еще сказали что в БМВ тоже много косяков

slanick

19 July 2012

Судя по почтовому треку, письмо прибыло в Химки. Форд предупрежден, думаю, на следующей неделе будет ответ

Гоншчик

19 July 2012

slanick
Может знаете, каков установлен срок ответа в ФМК на официальный запрос (норматив так сказать)?

1 person online

to leave a message or Sign up