FF2 качество краски (ЛКП)

ООО «________________»
______________________.
Руководителю дилерского центра «Форд»

от _______________________,
проживающего по адресу:
__________________________
тел. ______________________

ПРЕТЕНЗИЯ (ТРЕБОВАНИЕ)

_______ 2008 г. я приобрёл в Вашем автосалоне автомобиль Ford Focus VIN _______________, седан, комплектация Ghia, двигатель 1,8 л., производство – г. Всеволожск (Россия).
В процессе эксплуатации автомобиль регулярно проходил техническое обслуживание в Вашем техническом центре. Однако через 1 год и 10 месяцев (при пробеге ___ тыс. км.) после начала эксплуатации данного автомобиля мной был обнаружен дефект в лакокрасочном покрытии крышки багажника в виде отслоения и вздутия краски в месте контакта декоративной накладки крышки багажника и самой крышкой багажника.
В соответствии с п. 5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случаях, когда «предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента».
За всё это время указанный кузовной элемент автомобиля не получал механических или иных повреждений (воздействия в результате ДТП, сколов, потёртостей лакокрасочного покрытия, следов воздействия химических реагентов нет). Кроме того, указанный дефект крышки (двери) багажника на «рестайлинговых» автомобилях 2008 года выпуска является достаточно распространённым (FF2 качество краски (ЛКП)). Учитывая локализацию дефектов, это явно указывает на конструктивную недоработку крепления декоративной накладки крышки багажника (ввиду отсутствия или некачественной установки прокладки между декоративной накладкой и самой крышкой багажника) или производственный брак в окраске или подготовке к окраске поверхности крышки багажника (т.е. дефект, возникший до передачи товара потребителю). Вследствие технических особенностей лакокрасочного покрытия, а также различной интенсивности сезонной эксплуатации транспортных средств, указанный дефект не может быть выявлен в течение первого года эксплуатации автомобиля (т.е. в период действия гарантийных обязательств на лакокрасочное покрытие).
Поэтому, в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу безвозмездного устранения недостатков товара.
В случае если будет принято решение о проведении проверки качества (дополнительной проверки качества, экспертизы), прошу заблаговременно проинформировать меня о месте и времени её проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки и (или) экспертизы товара.

С уважением, ___________________.

Дата: ___________ г. Подпись __________________