Автоград Гарант

В субботу отдал машину в кузовной цех. Во-вторник вечером забрал (хотя обещались делать неделю!). Делали - ремонт и покраска бампера, замена крыла, ремонт и покраска крыши. Сделали всё на 5+, как новенькая! Машинку помыли, даже в салоне прибрались! Как я понял, мастер-приёмщик - Егор. Если ты вдруг сейчас читаешь, то ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО за быстроту и качественность работы!!! Жму руку! Машина - тёмно красный 5-дв х\б №884.

Кузовной цех оставил только положительные впечатления. Пусть я и заплатил дороже, чем "у дяди Пэти в гараже", и скидку не получил, но ничуть не жалею. Качество работы и сервис того стоят.

Satellite
+1, так-же два раза ремонтировался в кузовном АГ, так-же мастером был Егор (вроде Шидин?), так-же сделали все первозданно!

Люди нехорошие (редиски!) въехали мне на парковке в задний бампер. В Автограде деффектовку прошла 20 января/08. И, (о Боги!), 20 февраля позвонили оттуда и сказали что уже можно приезжать на ремонт - бампер пришел. А говорили ждать от 3 недель чуть ли не до полугода. Теперь посмотрим в какие сроки уложатся с ремонтом. Обещают 4 дня.

Кэтрин Зетта Джонс
завидую...а все жду...бампер свой заказала аж до Нового года...

Кэтрин Зетта Джонс кто платит ты или страховая?

RuslanLS
платит страховая. Иначе я бы бампер не меняла, а ремонтировала. Там трещина то всего сантиметров 20 на задней правой противотуманкой.

ну вот! Забрала вчера машину из Кузовного цеха Автограда (замена бампера). Уложились в срок, который заявляли (4 дня). Молодцы!

У меня вот вопрос по скидкам, знаю что скидка действует на работы проводимые в сервис центре. А в кузовном цехе есть скидка?

Нет,Коля,вроде они не дают скидку на услуги кузовного цеха

Вопрос Автограду: скоро Кугу получите на тест?

Kotn на кузовной скидка не действует. Проверено.

RuslanLS
Satellite
Пасиб за инфу , вот только жаль, что АВТОГРАД никак не прокомментировал… Видать на форуме уже не появляется ((

Ответ Автограда:
Ford Kuga ожидается в нашем салоне ближе к самому концу мая, либо в июне.
Возможность поставить данную модель на тест-драйв пока рассматривается. Хотя обещать на 100% пока не можем.

Kotn:

вот только жаль, что АВТОГРАД никак не прокомментировал… Видать на форуме уже не появляется ((

Kotn, i'm so sorry!
если честно не вижу смысла дублировать верную информацию!

Ездила сегодня в Автоград на диагностику. По случаю праздника, к дамам все особенно внимательные
По-поводу машины пришлось маленько огорчиться, нооо... В качестве подарка, мне ее бесплатно помыли. Приятно!

Кэтрин Зетта Джонс
что за огорчения,если не секрет?

фокусник72
на днях загорелся сигнализатор неисправности двигателя. На диагностике причину выяснили, сказали это гарантийный случай.

Кэтрин Зетта Джонс
у меня тот же косяк был!!! пару дней назад! минут десять во время езды горел значок неисправного двигателя! а потом сам погас...как же это объяснить???

Итак, отписываюсь по произведенному ремонту бампера в кузовном Автограда - была трещина на левой стороне переднего бампера, 1 - 2 см всего: так просто, пока не покажешь и не видно было. Где заработал тоже не знаю, подозреваю на Алебашево, но тогда не обнаружил...
Страховая Росно - всё без проблем оформили Отдал в понедельник с утра, забирал вчера в четверг вечерком.
Бампер подвергли ремонту и покраске - посмотрел по бумагам на 7 тыс это мероприятие вытянуло - нормально я бы сказал. К работе претензий никаких - на глаз, всё сделано нормально. Я не специалист, чтобы отличать полупроцентные оттенки цвета... В общем, работой доволен.
Перед сдачей машины на ремонт выгрузил из неё почти всё что можно было. Оказывается не всё - крышку двигателя свою я доукомплектовывал резиновой клипсой - одной не было с завода, и на суперклей ещё посадил чтобы не пропали. Открываю капот после приема, проверяю легким ударом по крышке - она болтается. Снимаю, там вообще не моя крышка - одной клипсы нет, и паролон приклеен. Снимаю, тащу приемщику: "Крышка не моя, меняйте. Ищите мою - я свою из тысячи найду".
Приемщик позвал ещё кого то, должности не знаю. Тот, побухтев, забрал крышку, и через минут 5 принес её же, но со вставленной клипсой.
Я ему: "А где моя то? Эту себе оставьте..."
Он: "Ну зачем нам воровать крышку вашу? Может вам её на ТО ещё поменяли? У нас ведется видеонаблюдение"
Я: "Клипсу я после ТО прикупал. Вы на 100% уверены в своих сотрудниках? Я уверен что это не моя крышка, отдайте мою и весь вопрос. И разберитесь среди своих сотрудников"
Он ушел. Принес через минут 10-15 другую, абслоютно новую, чистую крышку двигателя. На вопрос "Где моя?" так ничего вразумительного и не ответил. И на том спасибо.
Ещё один "минус". Перед сдачей авто, я запомнил где что и как было. Звук на магнитоле я ставил на 7. После приема он был на 16. Кому-нибудь из здесь присутствующих будет приятно когда в его отсутствие на сервисе мафон включат погромче, чтобы не только кузовной цех Автограда развлекся, но и в Пежо том же, тоже нескучно было ??? Я не считаю что включали его громко, но факт остается фактом - магнитофон делали гораздо громче, чем музыку слушаю я.
Теперь о том, что я накосячил. Если это можно назвать так...
В общем, в машине не было прикуривателя при получении. А я его точно в машине оставлял, это точно. Вместе со своей крышкой я требовал возврата и прикуривателя, мне его вернули конечно, но не мой. Мужик тот сказал что со своей машины снял...
Потом уже, я обнаружил его в кармане передних сидений
Я не могу сказать, как он туда попал. Но раз уж я заимел чужой прикуриватель, каюсь в содеянном. В субботу верну...

Машину получил чистую, в салоне тоже все было чисто - это конечно порадовало. Хотя я и сдавал её тоже после мойки...

Ввиду близости, из кузовного решил заехать на гарантию по форсунке омывалки лобового стекла - всем расказывал что у меня на стекло из водительской форсунки брызгало не 2, а 3 (три) струи!!!
Я литр наверно на стекло выпрыскал, но именно перед приемщиком у меня брызгало как и полаается 2 струи
Приемщик долго смотрел, потом решив что я прикалываюсь, отправил меня по доброму. На словах я его убедил что у меня реально 3 (ТРИ) струи. Мы поржали вместе. Он дал советы по чистке форсунок иголкой...ну уж ладно - не судьба. Я посмеялся сам над ситуацией. И уехал...

Итоги и выводы.
Сделали бампер конечно неплохо - это "плюс". Спасибо.
У меня новая крышка двигателя и ещё один прикуриватель
Но это отношение с прежних времен, когда сотрудники автосервиса с машин клиентов снимают необходимые им детали меня уже ЗАЕ...О!!!
Я готов поклясться перед Верховным судом не только Российской Федерации, что крышка двигателя пред сдачей была с тремя клипсами и чистая!!! Факт замены был! Если уж пошла такая тема, то перед сдачей будем производить опись абсолютно всего - потрачу полтора часа и отниму столько же, но этот колхоз надоел !!! Если среди своих сотрудников "крысы" работают, то конечно и опись не поможет. Но факт можно будет задокументировать.

Tim_timich

О как !!! фигасе... а че дальше.. след раз выедешь после ТО. а у тя движок вместа 1,8 - 1,4 стоит !!!

Tim_timich:

Если уж пошла такая тема, то перед сдачей будем производить опись абсолютно всего - потрачу полтора часа и отниму столько же, но этот колхоз надоел !!!

Тимур,
я представляю твоё огорчение, руки бы оторвать гондурасам.
а вот переписать все детали твоего афто, мне кажыца, нереально
может быть, необходимо пообщаться с барБОССами данного заведения: они быстро решат эту проблему

Mahaon
Так до этого заезда у меня 2 л. было! Чё уже 1,8 ?!
bendera
А имеет смысл когда уже всё вернули, а у меня конкретных доказательств кроме моих слов нет?
Руки я конечно не оторвал бы, но пару пальцев сломал: положил ладонь на пол, а я по ней ступней в ботинке. Чтобы не свое не лапали!

Tim_timich

Зато у меня 1,8

раньше не парился после ТО даже ничего не проверял... у меня постоянно вся машина разными штуками полезными забита... никада не выкладывал ничего Ибо долго и много таскать домой на 4-й этаж... а щас задумываюсь...

А деньги на видном месте никто не пробовал оставлять?

Кэтрин Зетта Джонс
смысл? сочтут за чаевые и заберут без намёка на благодарность

Соклубнинки, давайте всё же писать про факты...
Я лично сомневаюсь что из машины бы пропали деньги например, если машина в рем зоне Автограда - это легко заметить. А вот подмена составляющих - дроссельный узел, АКБ, крышка двигателя, свечи ... Ну согласитесь, при приемке не каждый полезет это всё проверять.
Где то писали на нашем форуме про плохой запуск после ТО в Автограде кажется, не помню точно... И про возможную замену узлов и агрегатов. Но найти не могу где, кто и что писал ...

Tim_timich
писали про то что перестала машинка нагреваться как надо, т.е. про безвозвратно "умерший" во время пребывания машинки у дилера термостат по моему. Вот и думай что делать, хоть маркируй каждый агрегат или его крепления а потом проверяй при получении. Самому надо ехать бампер чинить, да вот последние описанные события как то наводят на мысли, может деньгами забрать да починить бампер в более "проверенном" месте?

Кэтрин Зетта Джонс

Не забывайте что при передаче автомобиля в сервис вы ставите подпись что ценных вещей в автомобиле не оставили

CycaHuH
Ох, точно! Про термостат писалось где то... извиняюсь за неподтвержденные домыслы.
Я ещё свечи со вчерашнего не проверял, а они у меня помечены - я их когда чистил поцарапал как мне надо. Вот руки доберутся, их тоже проверю.
Хотя блин, эти рассказы тут до паронои доведут.
Про бампер: если бы я брал налом - страховая насчитала бы меньше

Вчера 25.03.08 г. с клиентского отдела Автограда позвонила офис-менеджер Ольга, спрашивала про работу приемщика, качество работы, и какие минусы в работе были.
Сказал что качеством работ доволен, работой приемщика в общем то тоже. Так же подробно рассказал про крышку, как всё было. Она всё выслушала, поспрашивала ещё кое-что, и уверяла что будет "разбор полетов". Я ей конечно сказал что не могу документально всё подтвердить, но для меня факт подмены налицо. Девушка заверила что всё равно без внимания этот факт не оставят
Считаю, что если этот факт будет доведен до начальства, это уже какой то плюс в их работе. Ну и начальство хотелось бы чтобы этот факт без внимания не оставляли.
В общем, если Автоград взял такое направление в работе с клиентами, то им спасибо. И пожелание продолжать работать в том же ключе.

Tim_timich
по аналогичной теме ко мне звонили перед новым годом! спрашивали про моего менеджера Игоря! я сказала правду! может и правда все наладится!