FF2 качество краски (ЛКП)

не знаю даже чего делать...
писал претензию в рольф и в форд... отказ, т.к. нахожусь типа далекоо за пределами гарантии..
рольф по претензии связывается с ФМК. И решение выносит ФМК. Поэтому выходит, что ФМК нас кидает по-черному!!!
Да и ничего мы по одиночке сделать не сможем с компанией, которая заботится о своих клиентах. Они на каждое письмо отписываются без привлечения общего внимания. А массово мы ничего делать не будем! Вот они и пользуются этим, по-одиночке "отфутболивают" нас, своих дорогих клиентов.
...надо выбирать других производителей, они хотя бы свои болячки лечат и отзывают а/м с дефектами, и не портят свою репутацию по таким мелочам для производителя, как наш дефект.

Я еще попробую, конечно, написать в форд за границу... посмотрим.

бесполезно, европейский производитель, или дорогие машины, или бюджетно, но минус качество

Кто нибудь добился чтоб ему бесплатно покрасили после года эксплуатации? или все соглашаются на долевое участие?

мне даже долевого участия не предлагали... отказали совсем, т.к. прошел 1 год 11 месяцев, хотя в сервисной книжке были отметки и о ТО и об осмотре ЛКП!!!

Мне дилер на мою письменную претензию письменно не ответил. Позвонили, предложили долю, но походу даже не разбирались в моей писанине. Типа гарантия кончилась, мы и так идём навстречу. А то, что я ссылался на Закон "О защите прав потребителей", их даже не заинтересовало. Статьи, на которые я ссылался, они даже не смотрели, никакой экспертизы и подавно не проводили.
У меня есть все основания идти в суд, но мне из-за 35 евро это как-то не хочется, да и в суды я ни разу не обращался, не в курсе как это делается и сколько мне обойдётся. Если кто-то хочет мне помочь, то вэлкам, а так, перекрашусь за 1400р и забью.

Всем привет! Вот моя история , о поисках истинны.
У меня на седане начала откалупливаться краска, прям над хромированной накладкой пятой двери , машине еще нет двух лет.
Позвонил по горячий линии форд , объяснил ситуацию, девушка мне в ответ нахамила , сказала что это мои проблемы. На просьбу представится, просто положила трубку.
Опечалившись услышанным решил позвонить дилеру. Набрал телефон , попросил соединить с техническим специалистом.
Обрисовал всю ситуацию, он сказал, что да, это гарантийный случай и мне надо обратиться в гарантийный отдел. Позвонил в гарантийный, еще рас рассказал о своей проблеме, а они мне
– у вас уже второй год гарантии и она на лакокраску уже не распространяется.
Решил зацепиться за 12 лет гарантии от сквозной коррозии.
Говорю
- а если я так все оставлю, через год – два там будет дырка , тогда вы мне почините бесплатно.
Они
– чтобы воспользоваться этой гарантией , вам нужно каждый год проходить осмотр (я этого не знал, сам дурак , лень было в сервисной книжке прочитать).
Тоесть помимо ТО , я сам должен был сказать , что я хочу пройти осмотр ЛК.
Еще сказали, что если находят сколы, царапины и еще какие-то дефекты , я должен их устранять за свой счет. И вот спрашивается зачем собственно эта гарантия , по-моему просто вытягивают деньги.

цитата:

по-моему просто вытягивают деньги

а, вы в этом сомневались? Кто спрашивал? Мне всё по гарантии покрасили, машине было 1 год и 5 месяцев.
А кто боится в суд идти, сидите дома и кивайте мирно своей гривой, привыкли быть терпилой, тогда и оставайтесь им всю жизнь.

цитата:

А кто боится в суд идти, сидите дома и кивайте мирно своей гривой, привыкли быть терпилой, тогда и оставайтесь им всю жизнь.

в суд идти, это потерять кучу времени, а кто мне заплатит за это время?
Форду по барабану на эти суды, сам работал в американском представительстве одной крупной компании. У них специальный отдел был который судом занимался и очень много людей просто отказывались от своих заявлений, потому-что одним процессом и одной экспертизой это не заканчивалось.
Еще там все прекрасно понимали , что из тех кто пугает судом , только процента три действительно обратиться.

цитата:

Предлагаю отправить в ФМК претензию от владельцев Фокусов следующего содержания: Кому: Компания Ford От: клиентов ПРЕТЕНЗИЯ (ТРЕБОВАНИЕ)

добавьте меня тоже
VIN X9FHXXEEDH8D73055- седан - Россия -42000км -Москва (Ю.С. Импекс)

К жалобе присоединяюсь!
Недавно обнаружил вот что:


Определенно, появилось совсем недавно.
WF0PXXWPDP8E38840
Машина 2008 года, испанец, на гарантии. Я второй владелец (купил в дженсере)
Сегодня буду у них в сервисе, посмотрим что скажут

Народ, подскажите, сколько надо ждать реакцию от ФМК?
Я когда в Форд писал (05.05.10) в копию поставил Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (потребнадзор) по Московской области (org@obltelecom.ru) и Управление по г. Москве (mgcses@asvt.ru)
Из областного Управления ответели, что надо писать в Московское Управление, т.к. АА Независимость московская фирма, и указать свой точный почтовый адрес, т.к. отвечать будут по почте России

Может не в тему у меня у знакомого киа сиид ,машине три года весной он обнаружил что у него на крышке багажника вспучилась краска ,съездил к дилеру ,по гарантии ему перекрасили крышку багажника.Вот вам и южная корея.

SKY_1980:

Может не в тему у меня у знакомого киа сиид ,машине три года весной.

У КИА гарантия 5 лет на ЛКП

S Stasla:

Народ, подскажите, сколько надо ждать реакцию от ФМК? Я когда в Форд писал (05.05.10) в копию поставил Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (потребнадзор) по Московской области (org@obltelecom.ru) и Управление по г. Москве (mgcses@asvt.ru) Из областного Управления ответели, что надо писать в Московское Управление, т.к. АА Независимость московская фирма, и указать свой точный почтовый адрес, т.к. отвечать будут по почте России

Думаю завтра ответят. Как никак выходные были. У меня сначала запросили копии сервисной книжки и фотографии машины. Потом запросили контактный телефон. После третьей отправки номера телефона (неделя) звонок с предложением долевого участия но не от ФМК, а от дилера.

присоединюсь, если не поздно
VIN: X9FHXXEEDH8A51104 - седан - Россия - 38000 - Аларм-Моторс Озерки (Санкт-Петербург)

Всем привет! вчера после мойки в добавок ко всему обнаружил , что эмблема начала облезать и пузырьки на хромированной накладке

Как я понял у большинства 2008 года машины , может в этот год фиговый поставщик краски был?

ovazo
Может просто в тот год начали выпускать рестайл с хромированной накладкой, а сейчас пришло время пожинать плоды? Как раз гарантия у нас кончилась, а у кого не кончилась - накладка уже в цвет стоит.

Вот, так выглядит крышка, если не всматриваться:
При детальном изучении поверхности ЛКП обнаружижил:
Вскрываем вздутие:
Краска лупится, как скорлупа с вареного яйца
Обработка повреждений:
Подкрашивал штрихом из ремонтного набора сильно торопясь, т.к. набежали тучи и могло ливануть в любой момент. Процесс естественно не фоткал.
Прокладку лепил на кузов.

А вот, что выявилось при сборке:
Вздутие хрома:
Сломанный крепеж:

Результат мучений:

1. VIN X9FHXXEEDH8G54115 - седан - Россия - 39600 км - "Нижегородец" (Нижний Новгород).
2. VIN WF0PXXWPDP8C25755 - хечбек - Испания-14000 км - Москва
3. VIN WF0HXXWPDH8L73358 - седан - Испания - 25000 - Мэйджор-сити (Москва)
4. VIN WFOPXXWPDP8D27484 - хэчбек - Испания - 31000 - Дженсер Ясенево (Москва)
5. VIN X9FSXXEEDS8C62618 - универсал- Россия-52000 км -"Спецтрансавто"(Моск. обл. г.Ступино)
6. VIN WFOHXXWPDH8Y80826 - седан- Испания- 20600 км - Москва, (ФЦИ)
7. VIN X9FGXXEEDG8L84800 - хетчбэк - Россия- г. ООО "Грандис" Нижний Новгород
8. VIN WF0PXXWPDP8C14384 - хетчбэк-Испания - 35000 - Ю.С.Имппэкс
9. VIN X9FHXXEEDH8K68450 - седан-Россия-АСПЭК Ижевск
10. VIN WF0HXXWPDH8R07859 – седан - Испания-21900 км - АСПЭК Ижевск
11. VIN X9FPXXEEDP8K66326 - хетчбек - РФ - 48000км - Рольф-Центр (Москва)
12. VIN WF0HXXWPDH8K89864 - седан - Испания - 42500 км - Мэйджор 18 км
13. VIN WFOPXXWPDP8G74005 - хетчбек - Испания - 34000 км - Аларм-моторс (СПб)
14. VIN X9FHXXEEDH8G54162 - седан - Россия - 32000км - Рольф-Химки
15. VIN WFOHXXWPDH8R00235 - седан - Испания - 27000км - Рольф-Карлайн (СПб)
16. VIN X9FPXXEEDP8E77269 - хэтчбек - Россия - 19500 км - Мэйджор-сити (Москва)
17. VIN X9FHXXEEDH8T11900 - седан - Россия -24500 км - Евро-Моторс (СПб)
18. VIN WFOPXXWPDP8B41480 - хэтчбэк - Испания - 38500 км - (Щеглино) КМ/Ч (г.Череповец)
19. VIN WF0PXXWPDP8K78795 - хэтчбэк - Испания - 64000 км - Форд Центр Измайлово (Москва)
20. VIN WF0HXXWPDH8K66240 - седан - Испания - 21000 - Дженсер Ясенево (Москва)
21. VIN WF0PXXWPDP8L63182 - хэчбэк - Испания - 36000 км - Аларм-Моторс Озерки (Санкт-Петербург)
22. VIN X9FHXXEEDH8A51953 - седан - Россия - 37500 км - ООО "АСПЭК-моторс" (Ижевск)
23. VIN WF0PXXWPDP8R00586 - хетчбек - 54000км АА Независимость Форд (Москва)
24. VIN X9FGXXEEDG8L81774 - хетчбек - Россия - 40000 км - Дженсер Ясенево (Москва)
25. VIN Х9FHXXEEDH8G53789 - седан - Россия - 43000 км - Нью Йорк моторс (Москва)
26. VIN WF0PXXWPDP8B53151 - хэтчбэк - Испания - 62000 км - Форд Центр Иваново (Иваново)
27. VIN: WF0HXXWPDH8L75326 - седан - Испания - 23000 км - Аларм-Моторс Озерки (Санкт-Петербург)
28. VIN: X9FPXXEEDP8R44670 - хэтчбэк - Россия - 30000 км - Нью Йорк моторс (Москва)
29. VIN: X9FHXXEEDH9J15721 - седан - Россия - 20000 - Дженсер /Ю.С. Импэкс (Москва)
30. VIN WF0PXXWPDP8K00518 - хетчбек - Испания - 49000 км - Превокс (Москва)

Vortex
Я бы на твоем месте хром накладку заменил на крашеную..

1. VIN X9FHXXEEDH8G54115 - седан - Россия - 39600 км - "Нижегородец" (Нижний Новгород).
2. VIN WF0PXXWPDP8C25755 - хечбек - Испания-14000 км - Москва
3. VIN WF0HXXWPDH8L73358 - седан - Испания - 25000 - Мэйджор-сити (Москва)
4. VIN WFOPXXWPDP8D27484 - хэчбек - Испания - 31000 - Дженсер Ясенево (Москва)
5. VIN X9FSXXEEDS8C62618 - универсал- Россия-52000 км -"Спецтрансавто"(Моск. обл. г.Ступино)
6. VIN WFOHXXWPDH8Y80826 - седан- Испания- 20600 км - Москва, (ФЦИ)
7. VIN X9FGXXEEDG8L84800 - хетчбэк - Россия- г. ООО "Грандис" Нижний Новгород
8. VIN WF0PXXWPDP8C14384 - хетчбэк-Испания - 35000 - Ю.С.Имппэкс
9. VIN X9FHXXEEDH8K68450 - седан-Россия-АСПЭК Ижевск
10. VIN WF0HXXWPDH8R07859 – седан - Испания-21900 км - АСПЭК Ижевск
11. VIN X9FPXXEEDP8K66326 - хетчбек - РФ - 48000км - Рольф-Центр (Москва)
12. VIN WF0HXXWPDH8K89864 - седан - Испания - 42500 км - Мэйджор 18 км
13. VIN WFOPXXWPDP8G74005 - хетчбек - Испания - 34000 км - Аларм-моторс (СПб)
14. VIN X9FHXXEEDH8G54162 - седан - Россия - 32000км - Рольф-Химки
15. VIN WFOHXXWPDH8R00235 - седан - Испания - 27000км - Рольф-Карлайн (СПб)
16. VIN X9FPXXEEDP8E77269 - хэтчбек - Россия - 19500 км - Мэйджор-сити (Москва)
17. VIN X9FHXXEEDH8T11900 - седан - Россия -24500 км - Евро-Моторс (СПб)
18. VIN WFOPXXWPDP8B41480 - хэтчбэк - Испания - 38500 км - (Щеглино) КМ/Ч (г.Череповец)
19. VIN WF0PXXWPDP8K78795 - хэтчбэк - Испания - 64000 км - Форд Центр Измайлово (Москва)
20. VIN WF0HXXWPDH8K66240 - седан - Испания - 21000 - Дженсер Ясенево (Москва)
21. VIN WF0PXXWPDP8L63182 - хэчбэк - Испания - 36000 км - Аларм-Моторс Озерки (Санкт-Петербург)
22. VIN X9FHXXEEDH8A51953 - седан - Россия - 37500 км - ООО "АСПЭК-моторс" (Ижевск)
23. VIN WF0PXXWPDP8R00586 - хетчбек - 54000км АА Независимость Форд (Москва)
24. VIN X9FGXXEEDG8L81774 - хетчбек - Россия - 40000 км - Дженсер Ясенево (Москва)
25. VIN Х9FHXXEEDH8G53789 - седан - Россия - 43000 км - Нью Йорк моторс (Москва)
26. VIN WF0PXXWPDP8B53151 - хэтчбэк - Испания - 62000 км - Форд Центр Иваново (Иваново)
27. VIN: WF0HXXWPDH8L75326 - седан - Испания - 23000 км - Аларм-Моторс Озерки (Санкт-Петербург)
28. VIN: X9FPXXEEDP8R44670 - хэтчбэк - Россия - 30000 км - Нью Йорк моторс (Москва)
29. VIN: X9FHXXEEDH9J15721 - седан - Россия - 20000 - Дженсер /Ю.С. Импэкс (Москва)
30. VIN WF0PXXWPDP8K00518 - хетчбек - Испания - 49000 км - Превокс (Москва)
31. VIN X9FHXXEEDH8D73055- седан - Россия -42000км -Москва (Ю.С. Импекс)
32. VIN X9FHXXEEDH8E80227 - седан - Россия - 45000км - АА Независимость Форд (Москва)
33. VIN: X9FHXXEEDH8A51104 - седан - Россия - 38000 - Аларм-Моторс Озерки (Санкт-Петербург)

Ну что я вам скажу. Машине от роду два месяца. Сабля крашенная в цвет. Снял её для промазки силиконом, чтоб не капало на подсветку номера и увидил уже потёртости на краске, там где у вас ржа. На прошлом Фокусе 07 года такого не было. Что то изменили в технологии после рестайла, так что крашенная сабля не выход. Надо колхозить прокладки какие то.

Блин,а что же трет краску?Сабля что-ли болтается?

Андрей71
У меня краска повреждена только в тех местах, где сползла прокладка.

Андрей71:

Сабля что-ли болтается?

Сабля была слабо затянута гайками, это верно. Можно гайки с гроверами поставить.

Vortex

цитата:

По этой фотке четко видно что повреждения краски из-за продавливания песком.
Чуть позже сделаю фотки своей машине в таком же качестве (пока есть хороший фотик). Там повреждения один в один.

А сейчас пока выкладываю фотки одноклубников с крашенной накладкой, где этот песок отлично виден.
первая машина

вторая машина

прикиньте у меня лак полез с переднего бампера-полтора года машине-год юзаю, заводская гарантия кончилась, страховка на такие случаи не распространяется, причем ни какого удара не было, вот тебе и немецкая сборка:(

dirty alex
Ха, а у хромированной накладки форма другая и там так песок не скапливается.
С новой накладкой проблема будет по всей ширине.
З.Ы. У меня повреждения только в тех местах, где прокладка съехала с накладки, а причина тому - чудак на букву "М" инженер, который додумался приклеивать плоскость к торцу, а не плоскость к плоскости...

Vortex
Не... просто у тебя фотка шибко мелкая.
Там будет та жа беда. Эта щель получается за счет уплотнителя.