Превокс Моторс

Nadya
Это ж почему???

Алекс. АЗЛК
Присвоение VINa майским!!???
Не рановато ли, вроде VIN всреднем за месяц до производства присваивают! А VISTа за 2 месяца!
Или я ошибаюсь!

Мне мой кудесник обещал, как и я просил на май, только с цветом непонятки пока, в аквариус покрасят, али нет!???
В других салонах людям (производством апрель) звонят с просьбой выбрать другой цвет, а тут тишина, и заказ вроде должен на завод уйти скоро! Вообщем непонятно!
Езжу каждый день по Москве другие цвета присматриваю, ниче не нравится

А Алекс. АЗЛК:

Nadya Это ж почему???

Потому что выборочным (лучшим клиентам) инфу даёте.
А я даже не ваш клиент.
Мне тоже было бы интересно узнать про судьбу своей мафынки.

Всем хорошего дня
http://ffclub.ru/forum/index.php?showt...dpost&p=1118934

А Алекс. АЗЛК:

daewoo Алексей,машинки придут с разницей в 2-4 недели !Они уже в производстве! Сегодня получил инфу

Cаня спасибо !!! Я счасТлиФФ)))

Nadya
Я думаю, если попросить, то и Вам помогут с информацией, Вы напишите в личку Алекс. АЗЛК детали своего заказа (номер договора и дату), и вам наверняка помогут с информацией. Но я уверен, ту же информацию Вы получите без проблем, если свяжетесь со своим менеджером по телефону.
У меня договор с другим (но тоже очень хорошим и отзывчивым) менеджером, но я уважительно отношусь ко всему Превоксу в общем и ко всем его сотрудникам в частности Видимо за это и заслужил респект от Александра


d.kulagin

d.kulagin:

Всем хорошего дня http://ffclub.ru/forum/index.php?showt...dpost&p=1118934

Обслуживаюсь в Превоксе с 2000 года и за все время не было никаких проблем (с качеством).
Иногда возникали мелкие разногласия, но все они решались быстро и конструктивно.

Работ делал много. В т.ч. очень сложных (замена двигателя). Нареканий ни к срокам, ни к качеству не имею.

К сожалению, Алекс почему то и мне решил не отвечать, и ответ на свой вопрос я смог получить от менеджеров Превокса только на четвертый день звонков

Надесюь, это разовый прокол, до сих пор все было нормально с Превоксом. Хорошо б сохранить тенденцию "нормальности", потому что в апреле жду машинку уже

цитата (Dusha999 @ Feb 28 2007, 10:24)

Nadya Я думаю, если попросить, то и Вам помогут с информацией, Вы напишите в личку Алекс. АЗЛК детали своего заказа (номер договора и дату), и вам наверняка помогут с информацией. Но я уверен, ту же информацию Вы получите без проблем, если свяжетесь со своим менеджером по телефону.

А я думаю ненужно нагружать менеджеров в нете Да еще и в личку. ЗВОНИТЕ ЕМУ в салон!!! А то он вообще перестанет сюда захаживать

Всем доброе время суток!!!

Если есть вопросы и Алекс не отвечает, можете задать в личке мне.
Двое продавцов смогут более оперативно ответить на Ваши вопросы, но не забывайте, что это не основное наше направление и не всегда получается так быстро добраться до компьютера, как Вам хотелось.

То Nadya
Если есть вопросы задавайте.

С увж. Максим

Макс Б
Алекс. АЗЛК
Вопрос к обоим продавцам. Если конечно посчитаете нужным ответить.

Почему, когда я позвонила в Превокс и спросила: "что такое виста и зачем она нужна" мне ответили: "это наш внутренний документ и он к вам никакого отношения не имеет".
А вот по словам ждунов её всем говорят. Где правда?

Виста это не документ, а база данных завода в которую вносятся данные Вашего автомобиля и присваивают заводской номер. Который в свою очередь может уже рассказать о многом.

И по большому счету даже заводской номер Вам не особо нужен, т.к. не всегда совпадает с месяцем производства. Наглядный пример забастовка и все номера сдвигаются.

А вот когда присваивают вин номер авто, вот тогда нужно уже начинать суетится и искать или собирать мани.

М Макс Б:

Виста может уже рассказать о многом. А вот когда присваивают вин номер авто, вот тогда нужно уже начинать суетится и искать или собирать мани.

Мне, например, нужно знать свою висту. Т.к уже примерно знаешь когда ожидать мафынку.

Спасибо за коментарии.

Макс Б
Максим!
Может вы просветите по поводу вопроса к Алекс. АЗЛК.

цитата:

Присвоение VINa майским!!??? Не рановато ли, вроде VIN всреднем за месяц до производства присваивают! А VISTа за 2 месяца! Или я ошибаюсь!

denkor
Читайте внимательнее, Алекс.АЗЛК говорил о "начале присовения VON'a" а не VIN'а!
VON как я понял от своего менеджера это тоже самое, что и Vista.

Dusha999
А я подумал он буквой ошибся, про VON просто первый раз слышу!

Третий день являюсь счастливым обладателем FF2 Ghia 2.0 Auto. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Превокса с которыми общался в процессе покупки - продавцу Сергею Селявко, его начальнику Алексею Колесникову, менеджеру по страхованию Галине Владимировне за профессионализм и внимание. Превокс, так держать!

Nadya:

М Макс Б: Виста может уже рассказать о многом. А вот когда присваивают вин номер авто, вот тогда нужно уже начинать суетится и искать или собирать мани. Мне, например, нужно знать свою висту. Т.к уже примерно знаешь когда ожидать мафынку. Спасибо за коментарии.

Попрошу не выдергивать слова из контекста.

Виста как я говорил это база, и знать вы ее можете открыв договор на четвертой странице, вот это и пишут в висте, т.е. спецификация.

А когда нажимают enter на клавиатуре выходит окошечко с надписью:
Пример: VON A9631
где А-это месяц производства,
а 9631 номер очереди на конвеере.

М Макс Б:

Виста как я говорил это база, и знать вы ее можете открыв договор на четвертой странице, вот это и пишут в висте, т.е. спецификация.

Конечно все это хорошо, но когда мою напишут в висту. Заказывала в январе.

Всем привет. Давно не читал что тут пишется, очень рад что грязи поубавилось. Определенно радует. По поводу выпуска и доставки авто, ИМХО не стоит суетиться, т.к. пообщавшись со знакомыми, покупавшими в Превоксе машины - время крайне нестабильная штука У одних все было в два раза быстрее, чем говорили менеджеры, у других машина никак не приходила из-за того, что ее просто не могли довезти до Москвы уже готовую и она просто где-то в отстойнике стояла. Именно поэтому решил не тратить собственные нервы и ждать когда мне позвонят... Чего и Вам советую.

Кстати, Nadya Алекса (АЗЛК) нужно просто хорошенько пошевелить и он все с удовольствием расскажет. Просто нахлебников нас таких много, которым все знать хочется. Он бедный запахивается Жалеть его , бедного, надо

Steppka
Спасибо!Хоть единственный человек понимает ситуацию!
Времени действительно не хватает и не всегда,Nadya, есть возможность зайти на сайт!
Если действительно есть вопросы,то пишите в ЛИЧКУ!И желательно полную информацию о Вас-чтоб как можно быстрее можно было дать ответ!
Всем доброго дня и хорошего настроения!

Nadya
Кстати,а вы своего менеджера Сергея Г. не пытались расспросить???

всем привет.
решился приобрести ФФ2. уже знаю что именно мне нужно из доп. опций.
объездил Автопассаж, Major (там машина придет октябрь-ноябрь)
позвонил в Превокс, тут получу авто в августе
это если в марте сделаю заказ на авто.

собственно вопрос:
если закажу в Превоксе, действительно получу авто в Августе?
и от чего зависит такая разница в поставке готовых машин в разные салоны?

deAmon739:

всем привет. решился приобрести ФФ2. уже знаю что именно мне нужно из доп. опций. объездил Автопассаж, Major (там машина придет октябрь-ноябрь) позвонил в Превокс, тут получу авто в августе это если в марте сделаю заказ на авто. собственно вопрос: если закажу в Превоксе, действительно получу авто в Августе? и от чего зависит такая разница в поставке готовых машин в разные салоны?

Вам ни в одном автосалоне не скажут точный срок поставки.
Машины приходят как раньше запланированного срока, так и позже.
У нас ориентировочный срок поставки полгода.

Steppka:

Именно поэтому решил не тратить собственные нервы и ждать когда мне позвонят... Чего и Вам советую. Кстати, Nadya Алекса (АЗЛК) нужно просто хорошенько пошевелить и он все с удовольствием расскажет. Просто нахлебников нас таких много, которым все знать хочется. Он бедный запахивается Жалеть его , бедного, надо

Вот из-за этих соображений я и не тресу своего менеджера. Какой смысл?

Лишний раз услышать, что ничего нового с моим договором не происходит.
Тем более, что мне обещано на июнь. По моим подсчетам висту я получу не раньше апреля.
Будет апрель попробую позвоню своему менеджеру, мож чем обрадует.

Алекс. АЗЛК.
Вам отдельное спасибо за предложение помочь!

Вообще-то не советовал бы связываться с Превоксом, и вот почему: задумывались ли вы, как называется эта организация? Думает, если реклама с ... года, то это так? Отнюдь. Некогда это был "Превокс ЛТД", теперь "Превокс Моторс". Второй, как понимаете, не отвечает за первого.
Очень интересна позиция ФМК, которая заключает такие дилерские договора, но они молчат, не принято у них реагировать...
Можно ли призвать к ответу за мошенничество? Не знаю, но попробую.
Верит ли кто-нибудь в наивность ФМК?

ikm
а что произошло то узнать можно по подробнее?а то что связываться не стоит то это правда на 100%
В этой конторе никто за свои слова не отвечает

Процитирую (с некоторыми корректировками факс, отправленный в июне 2006 в ФМК, полагаю у него "шредерная" судьба, ответа не было)

===
Купил автомобиль и обслуживал его у московского дилера - «Превокс». В марте этого года случилась незадача. Вечером 28 марта вдруг заметил, что автомобиль стал сам набирать скорость. В условиях дорожных пробок, ощущение то еще. Выжимаю сцепление и вижу как обороты двигателя «взлетают» к 6000. Уезжаю на обочину, открываю капот и вижу - заклинивает тросик акселератора. Ладно, думаю, до «моего» дилера недалеко, еду туда, постоянно давя на педаль тормоза - и скорость и обороты можно было регулировать только так. Приехал, правда, в конце рабочего дня, машину приняли, но смотреть не стали - отложили на следующий день.
Далее - хронология:
29 марта звоню в Превокс и с огорчением узнаю, что тросика нет, будет через два-три дня. «Звоните». Обидно, но сроки в данных обстоятельствах разумные.
31 марта - сроки отодвигаются на 2-3 недели. Разумного мало, но деваться некуда. Периодически звоню.
18 апреля получив ответ «Теперь уже скоро», не выдерживаю, пишу заявление о расторжении договора купли-продажи. Начинается интересное. Менеджер по работе с клиентами, посмотрев в компьютер, говорит, что у меня не гарантийный случай. Так написал мастер-приемщик. На мое «удивленное» предложение провести независимую экспертизу, она куда-то уходит, возвращается через несколько минут признав, что случай гарантийный. Ответа на мое заявление нет.
20 апреля в очередной раз поинтересовавшись состоянием ремонта моего автомобиля, предъявляю сумму, которую должен возвратить продавец - в продолжение к заявлению от 18.04.06.
2 мая, вернувшись из отпуска (отсутствие автомобиля принесло массу неудобств) звоню в Превокс и узнаю, что ремонт должен быть произведен к 14.05.2006.
3 мая подаю заявление в суд о взыскании денег с продавца. Вечером 3 мая получаю ответ по почте на мое заявление от 20 апреля, в котором говорится, что ожидаемый срок ремонта 28 апреля 2006 года. Наверное, забавно.
16 мая вечером, заехав в Превокс забрать некоторые вещи из автомобиля, увидел его на подъемнике - наконец ремонтируют. Опять мастер сказал о том, что ремонт не гарантийный. Левая рука не знает о правой?
17 мая получил телеграмму из Превокса, что автомобиль отремонтирован 16 мая 2006 года. 49 дней на ремонт.
В суд 25.05.2006 представитель Превокса не явился. Судья назначил заседание на 19.06.06. Повестку отвез я сам, услышав интересную реплику от одного из руководителей Превокса - «может и к лучшему, что не приехали».
19 июня в суде узнаю об очередной отсрочке заседания - «по просьбе компании Превокс» до 15.08.2006
===

далее выдержки из факса в ФМК от 26.02.2007

===
Дело затягивалось ответчиком по разным причинам (неявка, письмо с просьбой об отсрочке). В сентябре 2006 года судья направляет дело на судебную экспертизу (ответчика опять не было). 20 февраля 2007 года, на заседании суда, представитель ООО «Превокс Моторс» заявил:
· ООО «Превокс Моторс» не имеет отношения к ООО «Превокс ЛТД»;
· Местонахождение ООО «Превокс ЛТД» ему неизвестно, ранее эта организация находилась в одном знании с «Превокс Моторс», но теперь – куда-то переехала;
· Моего автомобиля в сервисе ООО «Превокс Моторс» нет с 19 мая 2006.

Изрядно удивленный (и напуганный последним заявлением) сразу после суда (увы, общественным транспортом, а житель я подмосковный...) я поехал в ООО «Превокс Моторс» на улицу Кетчерскую в г. Москве. Приехав, я увидел свой автомобиль под слоем снега, но с работающим двигателем. Полагаю, руководство Превокса решило избавиться от автомобиля, но я помешал, вовремя приехав.
Автомобиль я забрал, ни каких документов мне по-прежнему не выдали, в сервисной книжке мастер-приемщик делать отметку о нахождении автомобиля в гарантийном ремонте с 28 марта 2006 года по 20 февраля 2007 года (для продления гарантии, в соответствии со ст. 20 п. 3 Закона о защите прав потребителей) отказался, заявив что это превышает его полномочия.

В настоящее время, мною готовится заявление в прокуратуру по фактам возможного мошенничества со стороны руководства Превокса, т.к. обе организации были зарегистрированы по одному адресу, имеют сходные наименования, в них работали одни и те же люди, на документах одновременно имеются печати «Превокс ЛТД» (сервисная книжка, о прохождении ТО) и «Превокс Моторс» (финансовые документы о прохождении ТО), на заявление переданное в «Превокс Моторс» отвечала письмом «Превокс ЛТД», доверенность от имени «Превокс ЛТД» напечатана на бланке «Превокс Моторс», заверена печатью «Превокс Моторс».

Одновременно, я рассматриваю возможность обращения гражданского иска к ООО «Превокс ЛТД» на компанию Форд (в соответствии со ст. 18 п.3 Закона о защите прав потребителей)

В соответствии с выше изложенным, прошу сообщить:
· Юридический и почтовый адрес ЗАО Форд Мотор Компани;
· Является ли нормальной практикой компании Форд заключать дилерские договора с различными организациями, размещенными по одному адресу и имеющими схожие наименования; если нет, то почему было сделано исключение в данном случае.
===

По состоянию на сегодня, ответа нет. Только вчера получил из суда копии доверенности и протокола слушания, заявление в прокуратуру подготовил.
Ждемс.

ikm
Ну не хрена!!! Я в шоке!!! Даже слов нет.

Да за такие мучения, вам второй фокус подарить надо.

ikm
Ну, у Вас и нервная система!!! Год ремонтировать авто!!! Извините, но я бы через месяц разнес этот сервис!

ikm
Ну они и свиньи!
Мои мытарства по сравнеию с Вашими просто ерунда!
А сейчас у них еще раз сменилсь руководство... и мне тоже было заявлено что новое руководство за старое не отвечает... но благо у меня в договоре все было прописано...
Вы пожалуйста держите в курсе как пойдет у Вас дело... может быть стоит вообще подать коллективную жалобу в ФМК, пусть проверят с кем они заключают догора.
А превоксу желаю скорейшего банкротсва

Хреновых дилеров в топку! !!! и общественный бойкот!!!
Или рекламу где разместить
"Хотите купить авто в Превоксе? НЕЕЕЕЕТ!!! Отдайте очередь врагу!!!"

З.Ы. Ребят, вам сочувствую, и удачи вам!!! И сил моральных!!!