Рольф Москва



posted image
РОЛЬФ Центр
г. Москва, 2-й Магистральный тупик, 5А
Телефон: + 7 (495) 780-77-00

РОЛЬФ Сити
г. Москва, Ярославское шоссе, 31
Телефон: +7 (495) 7-881-881

РОЛЬФ Алтуфьево
г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 31, стр. 1
Телефон: +7(495) 780 05 50

РОЛЬФ Химки Transit Центр
г. Химки, Ленинградское шоссе, вл. 21
Телефон: +7(495) 788-99-77

http://rolf-ford.ru/

Команда РОЛЬФ Центра приветствует вас!

Мы стремимся постоянно повышать уровень обслуживания и качество сервиса, поэтому нам важно ваше мнение, владельцы автомобилей Ford! В данной ветке вы смело можете оставлять свои отзывы о нашей работе, делиться своими впечатлениями, а также задавать вопросы касаемо сервиса автомобилей Ford.

Мы, в свою очередь, постараемся дать развернутый ответ на каждый вопрос.

Для участников форума действуют особые условия на обслуживание в РОЛЬФ Центре:
Для гарантийных автомобилей:
— скидка 15% на работы сервиса;
— скидка 15% на запасные части.
Для постгарантийных автомобилей:
— скидка 20% на работы сервиса;
— скидка 15% на запасные части.
Кузовной ремонт:
— скидка 50% на работы сервиса;
— скидка 27% на запасные части.

Почему РОЛЬФ Центр? Все просто:
— Сервис в день обращения
— Центральный офиc с историей в 24 года
— 5 минут от ТТК
— Корпоративный транспорт от м. Беговая
— Индивидуальный подход к каждому клиенту
— Всегда свободные места на парковке для клиентов
— Внедорожный тест-драйв в центре города
— Большой выбор автомобилей из наличия с ПТС
— Покупка одним днём
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, рольф, rolf, москва, московская область

avatar
РОЛЬФ Центр
10 December 2015

Рольф Москва
435,4K
views
913
members
3,7K
posts

avatar
DIMON(kit)
20 October 2006


mgps
по моему мнению это реально, действительно ажиотаж проходит , а завод работает как бешаный. темпы они увеличели и перед рц долги гасются это видно чтоОлеганgomezbarabakin
получили вин . так что думаю что к 8 марту получеш ,а так же подарки



правда цена будет дороже чем у нас,всем привет
avatar
DionnissS
20 October 2006


mgps

получишь, не боись. тока подождать придется. от этого не уйти ни где. Ща очередь на всё что движется менее чем за 25000 у.ё.
avatar
mgps
20 October 2006


Спасибо за добавление уверенности в ждунстве

DIMON(kit)
Почему цена будет дороже? Я слышал про повышение и я так думаю мой договор уже оформлен с новыми ценами, вот только льготы по кредитованию могут отменить - вот это будет очень обидно
avatar
DionnissS
20 October 2006


mgps
совершенно верно. с новыми ценами у тя уже. это у нас старые все еще. он говорит про "дороже" относительно с "матерых" ждунов.


Забель Дмитрий
Есть еще вопрос. А ПТС приедет вместе с машиной или нет? надо будет его ждать? Мы хотим закрыть финансовй аспект договора при получении машины, полностью, без кредитов.
avatar
barabakin
20 October 2006


mgps
Так DIMON(kit) и написал, что «правда цена будет дороже чем у нас», именно из за повышений у меня вот, например, корова слизнула 1040$ в сравнении с нынешними ценами

Хотя спорно, что лучше: на штуку меньше и ждать больше года, или +1000 но получить за 3-4... я летом прибежал в салон кожу за штуку заказывать, как только узнал что с кожей машинки быстрее идут - но сказали мне тогда что уже пофигу, что с кожей, что без кожи одинаково по времени получишь...
Да, тем более на форуме гуляет предчувствие, что не последнее это повышение от ФМК...

Оплачивал на днях первый взнос, миниотчетик.

В кассе РЦ действительно прекратили брать 0,35%. Молодцы, респект РОЛЬФУ! А то раньше выходило что вроде как стоимость фиксированная, а при оплате в рольфе +60-70 бачей вынь да положь

Не обошлось и без курьезов: консультант по страхованию и кредитованию, объясняя мне что брать с собой на подписание кредитного договора в банк, уверял меня что комисия на выдачу кредита в экстробанке составляет 170$
- Как так? Форд кредит без комисий!
- В экстро берут!
- Раньше брали, теперь не берут!!!
- Берут-берут!
- Не берут! Сколько уже людей с форума без комисий получало!
- Говорю же вам, берут, не читайте всякую гадость!
Короче подсадил меня на измену, даже пришлось подготовиться что и как говорить в банке, доказывая, что не верблюд, что не должны... Сегодня ездил в банк, подписал все доки минут за 15 (огромное спасибо Любови из экстробанка, к сожалению не знаю как фамилия) - ессно без комисий

А, ну еще забавно! Мне мой менеджер за лишние 4 месяца ожидания торжественно сделал подарок!!! Чессслово не ожидал! Внимание, фамфары... набор автомобилиста! На недоумение, что мол с завода в комплекте идет - ответ: где идет, а где и нет, а вам это в падарок от нас будет полюбому Так что я счастлифф А если еще и при получении брелочек дадут с логотипчиком... Только вот не пойму никак, почему не дарят двигатель, кузов, или, хотя бы, запасное колесо?! Ведь все это тоже с завода идет, зато как подарок - намного весомее!

Под конец, когда выбирали допы, захотел я себе партроник. Но не просто безликий "партроник" по прайсу, а спросил что за марка и попросил показать как выглядят датчики, хотябы на картинке... Выяснение этого обстоятельства заняло всего лишь минут 20 беготни вместе с менеджером по всему салону, с забеганием в секцию митсубиси, ремзону, пока наконец не нашли инструкцию с фоткой на складе

Вобщем где-то так. Во вторник напишу тут последний пост - отчетик о получении - и прямая дорога мне в раздел "Эксплуатация"
avatar
DionnissS
20 October 2006


barabakin
лучше бы подарили брызговики передние. )) и скидки на установку допов в салоне хорошие ))
Focusmax
20 October 2006


Привет друзья1 19.10.06 сдал машину в Рольф-химки на доп. антикор.Машина при приемке была немного грязная, но мной с мастером доп. оборудования была осмотрена с указанием в акте приемки -передачи, что повреждений не видно. на следующий день приехал забирать и обалдел- две точечные вмятины на крышке багажника, не считая мелких царапин лкп.Написал претензию на имя сервис-менеджерас требованием заменить крышку багажника,ведь вмятины не убрать просто так. возможно придется судиться...И это машине месяц!!
avatar
MSN
21 October 2006


Focusmax
Хочу вас обрадовать, скорее всего вы в пролете, вам нужно было осматривать автомобиль после мойки.
А так как вы подписали заказ-наряд с этой злосчастной надписью, то шансов исправить за счет дилера очень мало.
avatar
DIMON(kit)
21 October 2006


barabakin
привет ! про подарки : 1-набор автомомобилиста.2 брелок . 3 фирменого мишку для моей дочки. так какая тебе резина пришла с машиной у меня мишлен DionnissS
а брызговики я сам поставил (206 р)

mgps
да у меня тоже договор был составлен в декабре, а потом подорожание весной на 500$ ,потом +500 для вас сентяборьская и еще +500 с 1 января , разве тебя об этом не придупридили?
avatar
mgps
21 October 2006


DIMON(kit)
+500$ с 1 января 2007 года!!??
Об этом первый раз слышу.
avatar
DionnissS
21 October 2006


DIMON(kit)
договор то был состевален раньше. Нам то не повышали, какая сумма в договоре стоит, так и будт считать.
Катруся
21 October 2006


MSN, вы не правы!!! Это их проблемы как и в каком состоянии они осматривают машину!!!
avatar
DIMON(kit)
21 October 2006


mgps
скоро услышешь DionnissS
у меня тоже договор был составлен в декабре , а потом весной завод повысил 500 и мне пришлось доплачивать , в договоре прописанно что завод оставляет за собой прово : изменение цены и.т.д
avatar
Rom_bur
21 October 2006


Катруся
да вот как раз вы и не правы, это проблемы хозяина-я сам столкнулся с такой же проблемой. где-то даже темку открывал об этом.если есть желание-ищите.голословно не стоит писать.
Катруся
21 October 2006


Давай те разберемся тогда. Есть правила по которым сервис принимает машину! они должны четко следовать данным требованиям! если их устраивает осмотр машины в грязном виде, то значит это их проблема! так как все методики и правила разработаны для исключения претензий. Они считают, что им этого осмотра достаточно - прекрасно! Если они нарушили правила и осмотрели машину в грязном, а не чистом виде, то комментарии излишни... И еще... столкнувшись с дилерами и сервисами могу вас заверить, что один и тот же случай может иметь разные последствия, все будет зависить собственника ТС. Если Вас смогли прогнуть, то это только потому что вы не подкованы юридически и просто ХОРОШИЙ ЧЕЛОВЕК. А таким людям обычно при общении с сервисами не везет так что считаю, что в данном случае у парня есть поле для бадания...вопрос только в том хватит ли терпения... у меня точно бы хватило
avatar
Rom_bur
21 October 2006


Катруся
для того чтобы не писать в следующий раз то,что вы написали выше ВНИМАТЕЛЬНО прочтите бумажку,которую подписываете при сдаче авто на сервис и особенно пункт,где идет речь про сдачу авто без осмотра после мойки.
Далее, если есть интерес-поищите мои опусы в ветке по дилеров и сервисы-там все написано. И на будущее-прежде чем что-то писАть-сначала изучите вопрос и практику по нему, и уж конечно, не стоит писАть,если сами не сталкивались с проблемой, а только предполагаете, что "хватило бы терпения" или еще чего. и последнее на счет юридической подкованности-я по образованию юрист и уж поверьте кой-какими знаниями о том, о чем пишу обладаю.На этом полемику с вами заканчиваю, т.к. четко вижу ваше полное незнание вопроса о котором пишете.
Катруся
21 October 2006


Если Вы юрист, то первое, что должно выработаться у грамотного юриста - это ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ! если такой профессиональный навык вами пора не наработан, то как говорится не на что пенять коли... не выработался навык Более того...когда я сдавала свою машину на диагностику дилеру после того как они мне предложили расписаться в двух местах, сразу поинтересовалась за что расписываюсь!! После чего расписалась только в одном, где было указано, что мойка не требуется вот так!!!

Личный мой опыт кстати немного другой...когда мне ободрали капот, а машина не сервис поступила после аварии всяко без мойки, то они молча его перекрасили...я вообще не понимаю вашего раздражения...
avatar
DionnissS
22 October 2006


DIMON(kit)
посмотрим что мне скажут через 10 дней...
avatar
DIMON(kit)
22 October 2006


DionnissS
почему через 10 дней ? розвони мангеру и он сам тебе ответит так же как я тебе написал. по поводу письма в личку отвечаю пункт 2.9 там написано пр изменение цен!!!
Олеган
23 October 2006


цитата:
Олеган
ты случайно не ясновидиющий? может откроем с табой топиик " ДАЙ НОМЕР ВИСТЫ И Я ТЕБЕ ОТВЕЧУ " чур я твой компаньен

Случайно вышло, в где-то на форуме втретил человека из Рольф-Химки, у него Vista незначительно от моей отличалась, ему дали VIN, вот у меня и возникло предчувствие.
Как оказалось вечером, не зря возникло.
Сидя в среду в Жигулях на Арбате за кружечкой пивка, получил звонок от своего менеджера. Время было примерно 21:00. Так я и получил свой VIN.
Данное обстоятельство послужило поводом напиться до чертиков.

цитата:
А, ну еще забавно! Мне мой менеджер за лишние 4 месяца ожидания торжественно сделал подарок!!! Чессслово не ожидал! Внимание, фамфары... набор автомобилиста! На недоумение, что мол с завода в комплекте идет - ответ: где идет, а где и нет, а вам это в падарок от нас будет полюбому Так что я счастлифф А если еще и при получении брелочек дадут с логотипчиком... Только вот не пойму никак, почему не дарят двигатель, кузов, или, хотя бы, запасное колесо?! Ведь все это тоже с завода идет, зато как подарок - намного весомее!

Ржал!!!

Много времени у тебя на осмотр машины ушло???
Обнаружил какие-нибудь косяки?
Олеган
23 October 2006


По поводу повышения!!!
Если машину заказывали после июля 2006г., то машина уже с учетом подорожания будет. И цена в договоре указанна уже с учетом +500 бакинских.
Если маншину раньше заказывали, то повышение на эти $500 не должно вас касаться (ни в коем случае не доплачивать )
avatar
Sanches
23 October 2006


Олеган
если не секрет: какой у вас номер VISTA был?
avatar
Sanches
23 October 2006


А менеджеров РХ тут чего-то и не видно совсем.
Наверно все в работе...над скорейшей поставке наших ФФ

Народ, кому-нить с VISTA номером К*** уже VIN сказали?

Кстати, интересно, у меня одного или у всех в РХ договор с "открытой датой", т.е. когда даты поставки нет ваще(!!!)? Т.е. если попытаться предъявить предъяву РХ по вопросу просрочки поставки, то и предъявлять-то нечего и это любой юрист подтвердит. Т.е. Рольф хорошо подстраховался
avatar
Sanches
23 October 2006


Забель Дмитрий
Дмитрий, добрый день.
Могли бы по заказу К9782 посмотреть: чего-нибудь (VIN) там уже известно?
Олеган
23 October 2006


Sanches
J0117
avatar
barabakin
23 October 2006


Олеган, DIMON(kit)
Машинка кредитная, пока только оплачивал, саму машинку не видел.
Около салона стоят новенькие Гии, без легкосплава - на мишлене. Надеюсь и моя на нем же будет.
Завтра с утречка поеду забирать машинку, осматривать, и, если успею, сразу в гаи регистрировать

DIMON(kit)

Так ты все-таки доплачивал 500, тебе их не вернули? А ты им про это говорил? Что сказали?
И потом, весной было подорожание на 340, летом на 500. Летнее +500 не касается договоров, заключенных до 7 июня, весенее +340 не косается договоров, заключенных до 14 марта (даты могу путать, но смысл такой). Это же косается изменений в прайслисте - успел поменять до этих дат - старые цены. Типа прайспротекшн. Инфа с сайта форда и из высказываний Хенрика Нензена в прессе.
avatar
Mazenrab
23 October 2006


Sanches
Они с апреля такие договора лепят. Народу все равно до фига.
Кузя
23 October 2006


цитата:
Кузя
Добрый день!
Я уверен, что действия сотрудников в данной ситуации объяснимы, поэтому прошу Вас связаться со мной по телефону (я уже не в отпуске и если вдруг у меня выходной, вам достаточно оставить свой телефон любому из руководителей клиентской службы - я обязательно перезвоню), указанному в подписи, а так же готов пообщаться на тему "выбивания денег из клиентов", уверен, что вы измените свое мнение!

Сальников Дмитрий
Руководитель клиентской службы, ДЦ "Рольф - Центр"
группы компаний Рольф, направления Форд -

"Отличная компания для отличных людей"
тел. +7 (495) 785-19-51, доб.номер 22111
e-mail: dgsalnikov@rolf.ru

Спасибо за ответ.
Мне проще зайти, поскольку живу недалеко от Рольф-центра.
Постараюсь сделать это в начале следующей недели, или после 12-го ноября.
Можно ли сейчас ответить на один вопрос - существуют ли другие прошивки к двиг 2,0, который ставился на РусФокус 1 и можете ли Вы их мне залить (разумеется на платной основе)?
avatar
DIMON(kit)
23 October 2006


Олеган
осматривал минут 30 , касяки конечно нашел : легкие царапины на переднем крыле , заднем крыле в районе лючка , показал пришел парень с полиролью быстренько все исправил ата все отлично , только пока с мангером общался забыл что за чудо полироль (когда заберешь свою запиши марку ) да и как голова не болела ну я тебе за barabakin
ответил пока он не плучил barabakin
да говорил но на 500 попал как и многие , но у меня тема другая еслиб я здесь ее описал вы все оборжались , но к сажеленью не могу (договоренность) кстате про полироль незабудь , а то черный цвет такой гимор полировать придется каждый месяц , чтоб идеально выглядела
avatar
DionnissS
23 October 2006


DIMON(kit)
в пункте 2.9 говорится об увеличении цены всвязи с увеличением транспортных и таможенных ставок и ни слова об увеличении цены на автомобиль. Т.е. иными словами не говорится увеличении цены автомобиля производителем, а только обо всем, но не об этом. Вот так.
Короче посмотрим что будет.
Забель Дмитрий
Вы что скажите по этому поводу?

2 people online

2 people online

Log in to leave a message or Sign up


up