Официальные дилеры в Нижнем Новгороде

airum
Покупал в Агате машину, машина была в салоне 25ого янв, птс получил 2февраля. И так же говорили завтра - послезавтра...

Hifish:

airum цитата: P/S А все получилось как говорил менеджер из агата, он мне сразу сказал что у нижегородца нету денег и работает он по принципу финансовой пирамиды. Вот эту фразу можно было в описании опустить. ЗЫ: у нас тут дилерские войны отнюдь не редкость, отсюда и скептика по поводу написания подобных фраз... ЗЗЫ: и еще не мешало-б зайти в темку Новичкам региональной ветки посвящается!

А если смотреть шире на данную фразу то как данный метод работы не называй, суть всё равно таже останется

Я не однократно говорил,что ПТС высылают вместе с машиной DIHL но дилеру его не передают пока не пройдёт авторизация.Не высылали ПТС только злостным должникам,называлось это как то типа "дилер попадал в ХОЛД"

airum
Подобный метод работы у нас не редкость и распространен у большинства оф. дилеров.
Неприятно здесь одно - если пообещали, то должны сделать.
В противном случае поступаем проще

Hifish

Серый

Серый
Я машину то же брал в Нижегородце.Оплатил 10 июня а забрал 23. Дали сертификат на бесплатное первое ТО. И это я не поднимал кипиша. Спокойно дождался.

Просим у дилера подарок при получении авто

Это само собой, и меня возмутил не тот факт что надо подождать а то что сказали максимум во вторник придёт.сегодня звоню узнать как там насчет птски, сказали ничего не знаем ждите...звоню по другому номеру начальнику отдела продаж, трубку берет барышня, говорит тоже ничего не знаем ждите я говорю а кто может ответить на мой вопрос, её ответ никто и бросает трубку.Ну я им устрою такую приемку машины, за такое отношение к клиентам.И вообще какое право они имеют тормозить перечисление моих денег за машину форду.

airum
Ну я мало знаю банковскую систему но думаю происходит так Вы сдаёте деньги в кассу автосалона.Автосалон наличку ложит на свой счёт в банке (хорошо если в этот же день) Далее если тут же перечислить деньги на счёт ФМК то банк возьмёт процент,а значит деньги должны сутки полежать,чтобы можно их без процентов пульнуть. Далее сотруднику автосалона надо опять тащиться в банк (если не установлен клиент банк на компе) чтобы оттаранить платёжку на перечисление (лично из за вашего авто не попруться и соберут несколько платёжек или подгадают к другим делам в банке) далее банк должен чухнуться и перевести деньги ФМК пока они там увидят эти средства на своих счетах.В общем много где может получиться задержка

airum
Евгений, спокойнее нужно быть... Спокойнее...
Криком и скандалом тут ничего не добьешься - нужен диалог с дилером.
Я конечно все понимаю - долгое бремя ожидания авто, затяжка с получением, но...
Все мы (ну или почти все) были ждунами, и многие из нас сталкивались с подобной проблемой.
Эта тема как-раз и предназначена для решения подобных проблем - Вы попали по адресу.
Придет Антон NDU и наверняка внесет ясность.

airum
Добрый день!
ОЧень интересная ситуация.
Сразу по фатку-кто менеджер и Ваши контактные данные.
Мне не ясно когда вы оплатили машину,нужна конкретная дата.
Для сведения - срок получения ПТС от ЗАО "Форд Мотор Компани" 3-5 рабочих дней. Повторюсь рабочих дней.
Машина с ПТС на следующий день или в наличии-это автомбиль простоявший на складе более 3 месяцев!
+790 два 68 восемь 16 шесть 0 - мой контактный номер
С Уважением ДЦ "Форд"-Нижегородец

NDU
Добрый день!
Оплатил я машину 25 августа.Фамилия моя Дубовский.менеджер денис моренов.

airum
Добрый день!
На данный момент приход вашей ПТС ожидается к 03 сентября.
Запишите мой сотовый номер, буду рад обговорить время получения автомобиля.
С Уважением ДЦ "Форд"-Нижегородец

NDU:

airum Добрый день! На данный момент приход вашей ПТС ожидается к 03 сентября. Запишите мой сотовый номер, буду рад обговорить время получения автомобиля. С Уважением ДЦ "Форд"-Нижегородец

Ну раз опять ожидается,это опять пустые слова менеджеров дабы я отвалил и ещё это значит не ранее следующей недели.А заберу я её тут же как придет птс.Но очень тщательно проверив, потому что не известно что с ней делали почти 2 недели, за это время её можно полностью собрать и разобрать раз 10.

airum
Добрый день!
Конечно Вы проверите автомобиль прежде чем забрать его. Мы просто не отдадим Вам автомобиль,пока вы не подпишите все необходимые документы.
По поводу 2 недель - это скромное преувеличение сроков.
Дата прихода автомобиля на склад 23 августа. Вы оплатили автомобиль 25 августа.
С Уважением ДЦ "Форд"-Нижегородец

airum
Просто успокойтесь и без нервов примите авто на нервяке ничего толкового не выйдет.Если вы строгим приёмом авто хотите отомстить автосалону то уверяю вас,что и у менеджеров автосалона есть нервы и куча способов вам взаимно отомстить.Так зачем размножать злость,мой совет подойти к Антону и решить все вопросы в дружеской обстановке. Поверьте я знаю что говорю и можете спросить любого,что я не защищал никогда не одного из дилеров,просто хочу вас предостеречь от необдуманных поступков

Серый
Я по совей натуре очень спокойный человек, меня сложно вывести из себя.Я не собираюсь и не собирался никому мстить.Да и мне самому не хочется тратить свои нервы.Так что машинку я осмотрю спокойно но более менее тщательно и причина тут не в акте мщения а чисто мои подозрения, потому что как мне сказал менеджер с 1 июля машины поднялись в цене на 10 тысяч, но мне как бы их простят и оставили цену на автомобиль ту о которой мне говорили в мае при заказе, и меня терзают смутные сомнения а с какого это они вообще мне делают такую скидку, ведь как мы знаем из курса экономики целью создания любой фирмы явлется извлечение прибыли, значит что то где то от меня утаено и мне очень не хочется потом заниматься ремонтом новой машины.А то что я тут писал ранее это просто конец моего терпения выслушивать ложь, просто я больше всего ненавижу когда мне в лицо с улыбочкой врут, нет бы сразу сказали что вот мол тото и тото и поэтому придеться подождать птс до такого то числа и всё бы никаких вопросов даже бы не возникло, а когда говорят что, максимум во вторник ты на ней уедешь и вот когда ты сидишь в среду и ни звонка и не машины и ни денег, это уже выводит из равновесия.

P/S Я не собирался и не собираюсь мстить ни автосалону ни тем более менеджерам, просто ребят, говорите сразу правду и народ к вам потянется а то получается вы обрадуете кого то что завтра а когда наступает это завтро радость то сразу пропадает, а на её место приходит другое чувство и мнение о человеке и фирме начинает потихонечку меняться.Как говорят маркетологи покупателя можно обмануть только 1 раз.Ложь ещё ни одного человека не украшала а вот честность да

З.Ы. фух...Выдыхнул

Видимо мне повезло, ПТС пришел на следующий день ,после того как прибыла машинка
P.S. в Агате брал.

airum
А вот с некомпетентностью менеджеров,как раз пусть и разбирается Антон Сколько я с ними общался и знаю,что многие просто мало осведомлены,некоторые даже не знают многих функций самого автомобиля.ПТС не прерогатива менеджера,ему его привозят и когда это случиться он может знать чисто теоретически. Ну и задача каждого менеджера удержать клиента но каждый из них справляется с этим по разному.К сожалению в вашем случае попался некомпетентный,думаю Антон проведёт работу

gek11
Не знаю сыграло это или нет но был звонок в Агат с "завода" о готовности вашего авто

airum
Добрый день!
про ПТС и сроки мы можем поговрить при встрече.
а вот про сохранеии цены я удивлен.
Мы сохранили цены,без повышения только для тех клиентов, кто ждал машину.И я не считаю, что это плохо или подозрительно.
Что лично у Вас больше выховет негатива-повышение цены или скидка?
С Уважением ДЦ "Форд" Нижегородец.
P.S. Я в свою очередь не понимаю почему Вы после общения со мной,не предупредили своих родственников о нашем разговоре.

gek11

Я за авто ездил в Агат 4 раза. Первый раз приехал выбирать и заказать допы (При этом машину мне даже не открыли, ссылаясь на то что это запрещено), хотя я приехал уже с наличностью . Менеджер указал дату прихода птс и выдачи авто. Второй раз приехал в назначенное время, документы готовятся (чеки, договора...) да вот незадача, а ПТСки все еще нет. Предложили все оплатить. Делать нечего - оплатил. Спросил когда ожидать, назначили следующую дату. Приезжаю снова, ПТСки опять нет. Ладно хоть поездка совпала с командировкой. Спустя неделю я таки забрал машину.

NDU:

airum Добрый день! про ПТС и сроки мы можем поговрить при встрече. а вот про сохранеии цены я удивлен. Мы сохранили цены,без повышения только для тех клиентов, кто ждал машину.И я не считаю, что это плохо или подозрительно. Что лично у Вас больше выховет негатива-повышение цены или скидка? С Уважением ДЦ "Форд" Нижегородец.

День добрый!
Ну что касательно цен, то при повышении этих самых цен, конечно негативчик немного появляется, но при скидках по крайней мере у меня создается впечатлении подозрительности, ну ведь не может же фирма работать себе в убыток.Ведь фактически сохранением цены вы понижаете свою прибыль.Ну и как говорится бесплатный сыр бывает сами знаете где Ну вот просто не верю я в халяву
Что касательно сроков, очень был удивлен что кто то может точно сказать когда что то будет а не кормить простыми завтраками.И кстати у вас ведь в договоре купли-продажи указано что после оплаты в течении 14 дней приходят документы, и если бы ваши сотрудники сразу бы нас предупредили об этом то никаких бы лишних вопросов и не возникло.Что касаемо предупреждения родственников, то они были осведомлены что "ожидается к 3 сентябрю" а в четверг был контрольный звонок по поводу "стоит ехать или нет", просто ну не хотелось бы просто так прокататься из Богородска. Вот для чего был сделан этот эвонок, да и забрать нам хотелось с утра в пятницу,потому что сами видели что отец у меня уже не молодой, и ехать нам пришлось сразу на 2-х машинах и что у нас твориться на дорогах и особенно в пятницу к вечеру тоже знаете.Но доехали без происшествий правда я всё время забывал что едем на 2-х машинах и уезжал далеко вперед, уж больно хорошо машинка идет по сранению с шевроле нивой(которая кстати тоже в нижегородце куплена)

И ещё вопросик, может конечно и не для данной темы, но это необходимо именно у вас спросить.Снимается ли машина с гарантии если я поставлю сигналку не в вашем салоне?(Scher-khan 9) И можно ли как нето демонтировать ту дебильную систему которая установлена вместо крышки бензобака? Сегодня еле еле заправились на азс лукойл которая около нижегородца, пистолет просто не лезет в бак и всё, заправились через какую то воронку которая в машине была.сначала подумали что случайно по привычке не ктой колонке подехали, у нас же дизель теперь, но оказалось что от диз топлива пистолет тоже не лезет в бак.

P/S Сегодня прошло всё чётко, никаких нареканий не было.Надеюсь что и тех. обслуживание у вас проходит так же четко как было сегодня.Большое спасибо менеджеру Кондря Максиму который не поленился и провел инструктаж по автомобилю а также разрешил 15 минут покататься у вас по двору дабы привыкнуть к новой машине

airum
Добрый день!
Рад Вашему хорошему настроению по поводу приобретения нового автомобиля.
Теперь по вопросам:
1.Систмеу демонтировать нельзя,она как раз и предназначена для того,чтобы не перепутали дизельное топливо с бензином.Проблема не в системе а в заправках,которые до сих пор(многие) еще не переобрудованы под евро-пистолеты.
2.Да совершенно верно-при устанвоке сигнализации не у оффициального дилера машина при наступлении гарантийного случая связанного с электрикой - снимается с гарантии.
А большая разница между нашими ценами на установку сигнализации и тем местом, где вы собираетесь это сделать?
С Уважением ДЦ "Форд" Нижегородец.

NDU
А если я, например, музыку сам поставил, то гарантия на электрику тоже тю-тю?

borik
Не хочется огорчать,но естественно!

NDU
Добрый день!
Я не знаю сколько стоит у вас установка, просто у меня уже весь комплект куплен scher-khan 9 (канн модуль уже прошит под фокус), датчик обьёма и модуль обхода иммобилайзера.Там где я хочу устанавливать эта установка стоит 4000р.А у вас можно установить если я привезу свою сигналку?

NDU
Я нисколько не огорчён
Просто смешно за подключение к существующим разъёмам снимать с гарантии
Так же можно снимать с гарантии за самостоятельную замену эл.лампочек
( здесь существует другое мнение - строчка выделена красным )

airum
добрый день.
да конечно можно!
впрос только 1- а сколько ключей вы хотите на руках оставить?

borik
спасибо за ссылку.
Не буду комментировать Ваш пост-тема изъезжена. С гарантии Вас не снимут,до тех пор пока не произойдет поломка в электрике по причине установки не у дилера.
Наверное вы наслышаны,что некоторые дилеры отказывают в гарантии на подвеску,если установлены диски, не соответствующие заводским параметрам.
Если есть желание, я готов лично показать письмо от ЗАО "Форд Мотор Компани" о том,что ни один сервис кроме Оффициального дилера не имеет возможности устанавливать доп. оборудование с сохранением заводской гарантии.