Автоград Гарант

1



Автоград Гарант
625014, Тюмень, Республики, 278
https://ford-agrad.ru/
+7 (3452) 212016
пн - вс: с 08:00 по 20:00


Предлагаю открыть раздел с начала, то есть с тех, кто нас сюда, собственно привел. С дилеров. Кто менеджер, как вел процесс продажи, впечатления. сервис, СТО, цены, проблемы, нюансы и прочее.
ООО "Автоград Гарант" сотрудничает с ФордФокусКлубом
posted image
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, автоград гарант, тюмень

avatar
Lim
21 March 2007

Автоград Гарант
75,8K
views
193
members
1,3K
posts

avatar
RuslanLS
13 November 2010


ТТТ-тьфу тьфу тьфу
avatar
Роми
13 November 2010


цитата:
    ТТТ-тьфу тьфу тьфу

аа)
avatar
Роми
26 November 2010


... автоград... машина в 20 числах октября собранная была, выслали в тюмень только через месяц... в понедельник 22 приехала на поезде, сейчас до сих пор стоит в вагоне... информации естественно никакой нет... менеджеры сопли жуют, у одного она в салоне стоит, мы приезжаем посмотреть, договор оформить, другой менеджер говорит что ее еще нету.. менеджер с которым я работал, болел.. сегодня вышел на работу, прояснил ситуацию, сказал что еще надо подождать..
отлично, еще неделька-другая катания в забитых автобусах и прогулки под ветерком

кстати как долго примерно будет длиться предпродажная подготовка? хотим поставить сигналку и парктроник... за денек мастера автограда уложатся?
avatar
x3m
26 November 2010


Роми
ПТС уже в салоне? Если - да то хорошо... а если нет - то это еще придецца подождать недельку-другую...
Если работы нет - то думаю дня за 2 справятся...
avatar
Роми
26 November 2010


сколько раз звонил - забывал спросить
ну в принципе, мне говорили что возможно документы раньше машины придут... ну а тут тем более она уже неделю целую стоит в вагоне... так что думаю уже пришли.. ну или придут в очень ближайшее время, так как машину еще фиг знает сколько ждать

у мастеров же там расписано все? то есть если у них стоит в графике ремонт допустим чей то машины, то на мою предпродажподготовку они не кинутся?
avatar
Archie
26 November 2010


Роми, а может всетаки не надо ставить у официалов сигналку с парктроником, а?
avatar
Роми
26 November 2010


будь моя воля - не стал бы... если хорошо подсуетиться, то можно поискать людей, кто поставит подешевле и то и то... но просто отец машину покупает а он как то консерватор в этом плане и серьезно ко всему относится, в плане обслуживания, официал-неофициал и так далее.. сигналку говорит не будет ставить в местных мастерских, типо гарантия и тд и тп..
avatar
Унька
26 November 2010

3

Роми бррр.. попробуй переубедить папика

К примеру я тонировала фокуса за 3000 на стороне..
Подружку же отец отправил тонировать авто к официалам.. те за тонер взяли 7000.
Через 4 месяца отлетела пленка с переднего бокового стекла.
Приехала она к официалам, мол перетонируйте..
Ей отказали сказав что гарантия на тонер 3 месяца

Поехала она клеить где мне делали..

Ну и тем более на форуме уже сто раз расписывалось что эта гарантия - разводилово.. по большей степени.. пусть докажут что свистящий ремень (а он засвистит на морозах в первую-вторую зиму) заствистел из за установки сигнализации на стороне
avatar
Роми
26 November 2010


хахах))) ну тонировку я сто процентов отдам в обычный сервис делать!))) за 7000 я по кругу зеркалом закатаюсь лучше))
я так то солидарен со всеми вами, я бы тоже где нибудь в хороших сервисных все это ставил.. комплекты сигналок у всех одинаковые, через соцопрос, так сказать, узнать где работают пряморукие и загнать к ним машинку, денег возьмут меньше это понятно...
просто отец и свою сигналку не заморачивался, ставил у диллера, говорит зачем бегать по сервисам, тут все в одном месте сделают, гарантию оформят, забираешь машину и катаешься..
avatar
CycaHuH
26 November 2010


avatar
Роми:

забираешь машину и катаешься..

ага, катаешься к официалам, чтоб косяки исправляли
лично я два раза конкретно по сигналке и катался, был повод и третий раз скататься- не поехал, сам доделал
avatar
Роми
26 November 2010


ну я думаю что в этом плане нельзя однозначно судить... поставить криво везде могут, единственное только нужно статистику отслеживать, где хуже всего ставят и от этого уже отталкиваться... попадется какой нибудь мастер с бодуна в сталкере и так же криво поставит)) потом к нему бегать))) а вот то что официалы накручивают, это факт

поговорил с папиком, показал ему мнение общества, еще пару доводов привел заставил его как то некатегорически относиться уже к этой проблеме ) плюс еще вспомнили, что у брата есть сигналка новая, он ей месяц пользовался, потом машину разбил к сожалению, сигналку снял, вроде как новая, целая, снимали нормальные мастера.. шерхан пятый.. вобщем отец побурчал и отправил меня "узнавать че по ценам"

эту тему давайте больше не будем флудить тогда по данному вопросу.. если кому есть что сказать, прокомментировать, пишите в "парктроники в тюмени", я туда перехожу
avatar
Roman07
29 November 2010

5

На днях приключилась история.
При включении подогрева пассажирского сиденья и почуял запах горелой проводки и индикацию К.З. (короткое замыкание) на его блоке управления. При этом недавно заметил, что подогревы (оба) переодически самоотключаются

1. Позвонил дилеру. Они были удивлены 4-х летней гарнтией от производителя подогрева, пообещали все выяснить и перезвонить, сказать что мне дальше делать. Жду звонка да сих пор...
2. Нашел где можно купить аналогичный комплект

Ездил 2 дня на холодных сидениях. Решил сам все проверить, да и починить заодно. Благо относительно теплый гараж мне друг дал попользовать.
Как я почем зря полмашины разобрал не буду рассказывать , а дело было в проводке на подогрев спинки пассажира, который попал в механизм складывания сидения, передавился и замыкал.

Но чудо произошло дальше.
Поле пропайки и сборки подогрев мигнул и отключился. Кончился предохранитель прикуривания, на который подогрев был запитан...
А вот какой подарок от дилера (читай Автоград) я получил
posted imageposted image
Подарочная проволочка не давала предохранителю выполнить свою функцию даже при К.З.
Я понимаю что 15А предохранитель вряд ли мог выдержать 4 грелки по 70 ватт, но обычно в таких случаях ставят предохранитель соответственно нагрузке...
Вобщем, Автоград,


Скрытый текст
avatar
georgovch
29 November 2010

2

Roman07
С таким "предоХРЕНителем" и сгореть можно
avatar
Roman07
29 November 2010

1

georgovch
И я про то же!!!
Скрытый текст
avatar
К878УМ
29 November 2010


Roman07
жеско... ты им привез обратно этот предохранитель?
Темчик
29 November 2010

1

Roman07 я того дом труба шатал!!! мощный апгрейд для предохранителя.
avatar
Roman07
29 November 2010


avatar
К878УМ:

Roman07
жеско... ты им привез обратно этот предохранитель?

Дык 3 года назад ставил... не докажешь
avatar
Роми
30 November 2010


понедельник - звонок от манагера, машина пришла, платите деньги, забирайте
денег на руках не было, нужно было выводить, во вторник не получалось подъехать так как были свои дела... говорим приедем в среду, заплатим, все оформим - "-хорошо".
вторник, звонок от манагера: вы сегодня не сможете деньги привезти? -нет, сегодня никак, привезем завтра. -хорошо, машина будет готова в пятницу, сможете забрать... далее несколько секунд экшена и тд..
вобщем выясняется, что у них там очереди на выдачу, и сначала получают те, кто заплатил в понедельник или ранее. мы не платили принципиально, пока машина не придет в салон. во вторник не было возможности. и даже если бы деньги заплатили в среду, то машину все равно сможем получить только в пятницу...
почему не в среду, не в четверг - наш манагер будет отсутствовать в салоне, а другие менеджеры будут очень заняты..
ну это понятно, кто захочет отдавать своего клиента другим..
сначала машина стояла на заводе 3 недели, потом ехала неделю (ну это нормально:) ), потом по непонятным причинам не могла разгрузиться с вагона неделю, теперь еще целую неделю мой менеджер занят, другие отсутствуют, очереди на выдаче.. и у меня такое ощущение что это далеко не конец... чтобы побыстрее закончить с ними да забрать у них машину, отказались от установки допоборудования, это еще наверно на неделю затянется...
менеджер - Иван, дилер - Автоград.. жаль полмесяца, протраченных впустую...
уже начал сомневаться насчет воскресной фокусировки ;((
avatar
Унька
30 November 2010


Роми дело в другом.. конец месяца.. а зарплата напрямую зависит от проданных машин за месяц..
вот он и насядает..
у нас так же было.. менеджер меня просто достал своими звонками.. Ну оплааатите всю сумму, потом машину заберете.. Ну пожалуйста.. и на дню так по несколько раз.. ффу..
авто приглядели в конце месяца и внесли залог!
Деньги отдали когда машину забирали
Приютили малыша 4 июня
ladw
2 December 2010


Роми
Ну не знаю, даже что и сказать.. Какая разница ДЛЯ ВАС КАК КЛИЕНТА, какой представитель автосалона выпишет вам договор купли-продажи и выдаст машину? Причем тут "ваш это менеджер" или не "ваш". У вас отношения не с конкретным лицом а с автосалоном, правильно? Идите к начальнику отдела продаж, пусть он вам оформит и выдаст а/м..., не вижу никаких проблем, тем более допов нет..
Когда я приглядывал/заказывал автомобиль, вокруг крутилось два менеджера, один движушный пацан, другой увалень , и как бы очередь(у них наверное распределена очередность ) была со мной работать увальню.. А мне понравилось общаться с адекватным пацаненком, мы с ним обговорили что мне нужно по комплектации, сомневался с цветом- сходили с ним во внутренний дворик, посмотрели в живую цвет, и т.д и т.п. Дак увалень щеки надул, давай отзывать парнишку,выговаривал за то, что "увел у него клиента" ,в конечном итоге с обидками удалился, когда ему пообещали, что в договоре на заказ а/м, исполнителем будет он. В дальнейшем все вопросы я решал с нормальным менеджером, он же мне и выдавал машину (уж не знаю как они там между собой порешали ). В общем он уж там не работает давно, а мы все еще периодически пересекаемся.
avatar
Кастян
4 December 2010

1

всем привет.сегодня проходил ТО-2 в Автограде, всё путём: купил у Александра Parts расходники (масло, 3 фильтра - 1963 руб), инженеру по гарантии Сергею рассказал про косяки (с новья дверь пассажирская плохо закрывалась, брызговик вырвало), загнал машину и, как и обещали, через 2,5 часа мне её отдали с отрегулированной дверью, долитыми антифризом и жидкостью ГУРа, прикрученным брызговиком и талоном на бесплатный осмотр через полгода Стоимость составила 3360 руб со снятием защиты картера Йа доволен
avatar
Роми
4 December 2010


дилер хороший машину покупал, мне дали две рамки под номера... а болтов не дали! говорят, вот нам стыдно, но нету болтов!
мы с отцом подустали бегать, дома нет нужных саморезов, заехали в перестройку, там нет, заехали в ладью, там нет, поехали в гости, в гостях долго шарились в чужих болтах и с горем пополам нашли нужные))) я оформился и номера быстрее получил чем эти болты искал))) вот уж не думал что дилер так банально на какой то мелочевке подведет...
avatar
ПОКОЙНИЦА
15 December 2010


а я слышала что в Автограду кузовной закрывают...или открывают кузовной в Автостаре...(знакомый в рено работает=)))соседи с фокусниками)...ну дак вот и в страховой краем уха услышала что в Автоград больше на ремонт не посылают...
а мне у дилера не особо нравиться=(((машина на гарантии только 1,5 месяца было сзади что то скрипело...заехала к дилеру этому плохому они меня послали такие все занятые...тип сколько машине сначало спросили...была ли машина в дтп(машина была на тот момент в дтп но я обманула...) потом сказал мне вы записывались...я ответила нет...машин я в цехе не наблюдала...и последнее что мне сказал этот мужчина из форда автограда типо девушка читайте такую книжечку синюю в ней написано сервисная книжка типо я совсем тупая...мол там написано что на фордах гарантия месяц на скриты...ух как я взбесилась...а в кузовном такие молодые люди хорошие...добрые...обясняют все на равных...мне очень было приятно с ними общаться...посля нового года на ремонт отвезу Пафнутия=)))чинить
fus65
22 December 2010


Отдал в кузовной в автоград на жестянку покрасить дверь, машину забрал, дверь сделали неплохо, вот только машинку забирал вечером, а когда утром при дневном свете рассмотрел оказалось что они мне бампер шоркнули засранцы Поеду полировать к знакомым может поможет. Однако осадок остался неприятный могли бы хоть сделать побыстрому, а не так впуливать клиенту свои же косяки, и не прядьявить уже ничего... в след раз хоть лупу бери и фонарик когда едешь к дилеру...
avatar
Marchelo
25 February 2016


Спрашиваем, отвечаем, договариваемся. Спокойно, без наездов и грубости!
Если нужно записаться на ТО, ремонт и так далее, это тоже можно сделать здесь.

Оффтоп карается!
avatar
sergeevmb
13 January 2011

4

Здравствуйте, уважаемые форумчане! Меня зовут Максим Сергеев, с начала декабря 2010г. я работаю в отделе запчастей Автограда. Так же, как и наш директор, я приехал из Самары работать в ваш гостепреимный город. Вместе с нами приехал очень толковый специалист по ремонту двигателей и коробок. Пожалуйста, задавайте вопросы. Если чего не знаю сам, есть у кого проконсультироваться.
тел. 89292483980, 777610, msergeev@agrad.ru (рабочий), sergeev-mb@mail.ru (личный, смотрю только вечером после 21-00).
С уважением, Максим Сергеев.
avatar
LaRom
13 January 2011


sergeevmb
И Вам здравствуйте от гостеприимного ХМАО
Хочу спросить на будущее, у Вас так же можно будет уточнять по стоимости работ и времени? может быть записываться по "блату" на удобное время? или наверное будут скидки форумчанам?
avatar
Marchelo
14 January 2011


LaRom
Отвечу по скидкам - возможно будут, но позже. По ним директор решает а не Максим.
avatar
sergeevmb
14 January 2011


Здравствуйте всем! Задавайте любые вопросы касаемо ФОРДов и всего, что связано с их обслуживанием, постараюсь ответь на все вопросы. В т.ч. и по работам и времени их проведения. По запчастям отвечу быстро (ибо профессия), на остальные вопросы чуть медленнее и после консультации с профильными товарищами. Насчет скидок - будут чуть позже, какие - решаем. Насчет по "блату" - пишите-звоните-попробуем решить. Лучьше всего на раб. почту msergeev@agrad.ru и тел. 89292483980, т.к. с понед. по субб. включительно нахожусь в Автограде с 9 и до 20.

С уважением, Максим Сергеев.
avatar
RafL
15 January 2011


sergeevmb
установлен штатный парктроник, после длительной стоянки (несколько часов), при включении задней передачи начинает пищать, включаешь заднюю - пищит, при отключении продолжает пищать, но недолго. звук отличается от пищания парктроника, после прогрева не пищит

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up