АМК ТРОЙКА

AMK TROYKA

Полагаю, что запись о проведённых гарантийных ремонтах должна делаться по умолчанию... Причём, с указанием даты обращения и даты ремонта... Из полутора лет владения S-Max'ом 50% времени пришлось ездить на неисправном автомобиле... Электрическая часть постоянно глючит, причём неисправности плавающие... То есть, то нет... По моему скромному разумению устраняются следствия неисправностей, а не их причины... Давно уже пора моему Максу "прочистить мозги"... В перепрошивке мне отказано, пора, наверное, начинать настаивать на замене... 93 ткм промучился... Не думаю, что есть ещё хоть один Макс в Вашей базе с таким же количеством гарантийных случаев по электрической части...

Госпада, какое количество денег нужно для того что бы совершить педоплату фокуса?
10% достаточно? остальноо по факту?!

КараПиГру

Уважаемый Михаил Евгеньевич.

Сегодня в техцентре производился ремонт электрооборудования Вашего
автомобиля по гарантии. Пожалуйста, оцените нашу работу.
"В перепрошивке отказано..." Когда? И какую проблему Вы хотели решить
с помощью перепрошивки?

С уважением, АМК Тройка

AMK TROYKA:

КараПиГру Уважаемый Михаил Евгеньевич. Сегодня в техцентре производился ремонт электрооборудования Вашего автомобиля по гарантии. Пожалуйста, оцените нашу работу.

AMK TROYKA
Спасибо большое за заботу и участие... Но завтра Вы увидите меня вновь... Парктроника не хватило даже доехать до дома... Опять пищит... Стеклоподъёмник работает, проблема с ППП, похоже, решена, но...

AMK TROYKA:

"В перепрошивке отказано..." Когда? И какую проблему Вы хотели решить с помощью перепрошивки? С уважением, АМК Тройка

... но проблема с расходом топлива (показаниями расхода), похоже осталась. 11 литров при о-о-о-очень спокойной езде по городу... Для дизеля - это запредельно... Это одна из проблем, которую может решить замена "мозгов". По поводу перепрошивки инженер по гарантии Сергей сказал, что этого Ваш сервис не делает...
Я не знаю, откуда растут ноги у моих неисправностей по электрооборудованию... Всё-таки специалисты по ремонту Вы, а не я... Я всего лишь предполагаю, что все мои беды из-за неисправности управляющей программы... И даже скорее всего из-за "железа" "мозгов" вкупе с "прогой"... Терапия тут бессильна... Врач сказал - надо резать... Я уже устал к Вам ездить... Как бы я не любил Тройку, я хочу видеть Вас только на ТО, а не по пять раз между ТО...

Про переодически выскакивающий на дисплее огромный ключ я уже молчу... Моргнёт - и тут же погаснет... Это чтоб я не расслаблялся и не забывал про неисправности...

Завтра пришло... Два с половиной часа у электрика - проблема парктроника осталась... Надо, говорит, ещё часа три, а люди по записи ждут... Чую, закончится заменой модуля управления парктроника... Модуль управления ППП был... Модуль управления стеклоподъёмниками был... Электронасос гидроусилителя был... (наверное тоже вместе с модулем управления???) Так кто ж убийца этих модулей??? У меня вывод напрашивается один...

Госпада,я там вопрос выше задавал! Будите игнорировать ничего у вас некуплю.
пострадает ваша же з\п)

Задавал я этот вопрос, попробую еще раз...
Почему нельзя повесить КАМЕРЫ в ремзоне??
Вот цитирую нашего одноклубника: "Сразу понравилось - в зоне ожидания висит монитор на котором изображение с 4 камер в зоне ремонта автомобилей. Свою машинку нашел сразу и отслеживал весь процесс обслуживания."
Почему так не может быть в АМК Тройка? Да, приятно, что заботятся о нашей безопасности, чтобы мы не "шастали" по тех.центру, но почему же тогда не поставить камеры???

ShuriKh:

Задавал я этот вопрос, попробую еще раз... Почему нельзя повесить КАМЕРЫ в ремзоне??

Нельзя камеры... Рановато... Работа не налажена... Клиент перед камерой в бешенство придёт...
Во вторник я записался на утро пятницы, 9.00...Вправе был расчитывать на то, что машиной займутся сразу с утра...
8.40 - прибыл на сервис, сдал машину...
9.00 - машина в ремзоне, в отстойном ряду (у ворот)... Поднялся в зону отдыха и спускался вниз к окошкам каждые полчаса...
9.30 - машина в отстойном ряду, мастера возле неё нет...
10.00 - машина в отстойном ряду, мастера возле неё нет...
10.30 - ура! перегнали к электрику, но мастера возле неё нет...
11.00 - машина возле электрика - мастера возле неё нет...
11.30 - машина на подъёмнике, и до вечера я видел возле неё мастера постоянно...

Итого: 2.5 часа потрачены впустую... Единственное, что было сделано за это время - заменён датчик парктроника... 0.2 нормочаса максимум...

ShuriKh
КараПиГру

Исходя из опыта других дилерств, которые имеют видеокамеры в ремзоне,-
вопросы о присутствии клиентов возле автомобиля во время проведения
работ всё равно остаются. Тем не менее, мы пойдём навстречу Вашим
пожеланиям и в ближайшей перспективе обязательно их установим.

Постоянное присутствие механика возле автомобиля не всегда возможно во
время проведения работ. Механик может получать запчасти на складе,
"скачивать" ремонтные и диагностические инструкции, обращаться в отдел
запчастей для подбора и т.д. В конце концов, он может выполнять
какие-то непредвиденные работы на другом автомобиле, такое случается
постоянно.
В любом случае, простой автомобиля в течение 2 часов допускать нельзя,
здесь мы с Вами согласны, будем "налаживать" работу.

С уважением, АМК Тройка.

AMK TROYKA
Спасибо за ответ. На самом деле я не с подколами или обвинениями выступал, а просто не могу понять, как можно не пуская людей в рем.зону не иметь камер наблюдения...
Если в других сервис-центрах где не установлены камеры пускают к машине, то и вопрос камер там интересует меньше всего...а то и вовсе...
Здесь же мы наблюдаем картину обратную...
Ну что ж будем ждать ближайшую перспективу...

Тяпа

Для заказа Форд Фокус необходима предоплата в размере 15000 р.
Остальная сумма доплачивается по факту поставки автомобиля.

С уважением, АМК Тройка

Сколько сейчас стоит работа по установке музыки
1.Передние двери -компонентная 16см
2.задние -коаксилы 16 см
3.Магнитола(в переходную рамку)
4.Антенна на стекло
5.Вывести в салон от магнитолы USB

Нашел в данной ветке на подобный вопрос
pandrey
Стоимость переходной панели под однодиновую магнитолу 2222 руб.
Стоимость работ по установке однодиновой магнитолы и динамиков в передние и задние
двери (вкл. изготовление подиумов), штатной антенны - 2700-3000 руб.
Штатная антенна с основанием - 900 руб.
Все цены ориентировочные. Точная цена объявляется при оформлении
заявки и заказ-наряда.
Установку усилителей, сабвуферов и т.п. не производим.
Если доп.оборудование куплено у нас и нами устанавливается, то проблем
с гарантией никаких нет.
С уважением, АМК Тройка.
Обратился в ваш сервисный центр мне насчитали только работу на 6000руб. Счем связано такое повышение цен?

АМК Тройка
Ну так нельзя, вчера опять меняли заливную горловину теперь вместо бензиновой поставили родную дизельную. Еще после первой замены родной на бензиновую, стал глючить датчик уровня топлива если меньше полбака мог показывать либо нормально либо пустой бак в зависимости от настроение, ну и показывать полный бак отказывался вообще 2/3 от уровня и все хотя заливал до отсечки.
Вчера минут десять объяснял это приемщику ( невысокого роста , полноватый парнишка), просил проверить... Утром загорелась лампочка заливаю 30 л соляры, оно как показывало пустой бак так и показывает, еду и думаю толи не заправили , толи надо Тройку материть Все утро так и ездил, пока на кочке не тряхнуло и о чудо все таки показало 2/3 бака
Проблему объяснял не только приемщику , но и подощедщему мастеру , кому еще надо рассказать чтобы все таки что то делали?
ЗЫ. да поскольку мне еще меняли погнутый рычач, я попросил того же приемщика, что бы все снятые детали мне вернули, у меня страховая требует показывать все замененные детали, забирая я не обнаружил ничего, попросил принести принесли рычаг и амортизатор, и все? Ладно не думаю что страховая будет требовать болты и гайки предъявить, но менялся еще и поперечный рычаг и стабилизатор или не поменяли?

drugs

Добрый день!

Этот ответ о стоимости установки музыки был более двух месяцев назад,
и там специально говорилось о том, что точная цена объявляется при
оформлении заказ-наряда.

С уважением, АМК Тройка

AMK TROYKA

Уважаемый Виктор Владимирович! Не знаю доходит ли до Вас информация из данной темы форума. Или, быть может, зря я тут копья ломаю, и надо начинать официальную переписку заказными письмами. Электрики Вашего предприятия отличаются редкостным НЕпрофессионализмом и наплевательским отношением к клиентам. Сегодня мой автомобиль в очередной (по-моему шестой) раз находился в ремонте с проблемой парктроника. За 7 часов парктроник из полностью нерабочего состояния был возвращён в прежнее, "глючное" состояние. Но не это важно. Автомобиль был выдан с неисправной системой контроля давления воздуха в шинах (Алексей Валерьевич тому свидетель, вместе машину проверяли). Огромный гаечный ключ на дисплее. Ни электрик, ни мастер-приёмщик, выгонявший машину, на это внимания не обратили.
Пришлось устранять данную неисправность самому. После двухминутных раздумий на это потребовалось 30 секунд. Открыть капот, откинуть клемму аккумулятора и вернуть на место. Да кто из нас, черт возьми, мастер - я или Ваши электрики???

P.S. А проблема парктроника так и не решена... Стоит себе Макс на месте, никуда не двигаясь, и попискивает...

P.P.S И стеклоподъёмники опять не програмируются на автоматическое закрывание...

Утро!
Есть ли у Вас в наличие велобагажники (по летней акции Ford)?
З.Ы. Мишаня, держись! Или на лисапед персаживайся :-)

КараПиГру

Уважаемый Михаил Евгеньевич.

Вчера, при Вашем обращении в наш Технический центр, в заявке
Вы указали причины обращения. Соответственно в необходимое для
выполнения указанных работ время, согласованное с Вами, на
автомобиле были проведены запланированные работы. После чего,при
получении автомобиля, работу парктроника Вы проверили и претензий по
качеству его работы, а также по качеству остальных выполненных работ
Вы не указали.
Одновременно при получении автомобиля мы с Вами обнаружили, что горит
контрольная лампа системы контроля давления шин. В заявке Вы об этом
не указывали и при нахождении автомобиля у нас, эта неисправность не
проявилась. Но поскольку неисправность была обнаружена при выдаче, а
временем для устранения Вы не располагали, мы с Вами договорились
устранить эту проблему в другое удобное для Вас время...

Ваша оценка профессионализма наших работников, конечно, для нас очень
важна, и мы сделаем определенные выводы,а так же обещаем работать над
улучшением качества предоставляемых нами услуг.

С уважением, АМК Тройка

AMK TROYKA:

В заявке Вы об этом не указывали и при нахождении автомобиля у нас, эта неисправность не проявилась. Но поскольку неисправность была обнаружена при выдаче,

Алексей Валерьевич! При всём уважении к Вам, я НЕ ВЕРЮ, что неисправность проявилась только тогда, когда мы с Вами сели в машину... Вы прикрываете раздолбайство своих сотрудников, а их гонять надо, как сидоровых коз... Но всё это не столь суть важно... Важно то, что уже в который раз неисправность, с которой я приехал, не устранена до конца... Парктроник периодически "глючит"... Квалификации электрика не хватает, чтобы её устранить... Потому как электриком нынче должен работать человек с высшим радиотехническим образованием, знающий КАК ЭТО работает... А не мальчишка, не знающий английского, которого научили только нажимать кнопки на диагностическом приборе... Да и то плохо научили... Опцию дневного света подключили с третьего обращения, когда я привёз инструкцию как это сделать... Впрочем, не мне учить Вас работать... Я всего лишь имею скромное желание иметь исправный автомобиль... И в очередной раз имею наглость настаивать на том, что неисправность кроется в "мозгах" машины... Даже если это не так, причину неисправности надо искать и устранять... Так что до скорой встречи...

Alpinoid

У нас есть в наличии все три вида велобагажников, участвующих в летней
кампании. Цены соответствуют объявленным в буклете.

С уважением, АМК Тройка

AMK TROYKA

Здравствуйте.
Подскажите плз. скока будет стоить вместе с установкой ксенон.
Фары и противотуманки отдельно.
ФФ2 гиа в январе купленный.

Заранее спасибо.

Недавно менял переднюю стойку стабилизатора в Вашем сервисе. Спасибо за проделанную работу и короткое время проведения работ

pandrey

Добрый день!

На обновленном Фокусе (выпуска с января 2008) отсутствует возможность
установки неоригинального ксенона в фары головного света (как ближний
так и дальний), возможна установка только в ПТФ. В дорестайлинговом
варианте установка возможна. Стоимость 1 комплекта с установкой 9900р.

С уважением, АМК Тройка

AMK TROYKA, здравствуйте

На днях, как говорится "на ровном месте", зажглось предупреждение "Неисправна система ESP". На следующий день после этого индикатор погас и вроде бы пока все нормально. Вопрос: стоит ли ехать на диагностику или дождаться пока глюк не проявится снова? Вообще, есть какая-то статистика по отказам ESP?
Спасибо.

t800

Добрый день!

Для результативной диагностики необходимо показать нам, как
проявляется дефект.
Если сейчас всё нормально, лучше дождаться повторения проблемы, и
тогда уже ехать на диагностику.
Проблема может и не повториться, если причиной было низкое напряжение
аккумулятора (например после длительной стоянки).
Отказы ESP случаются крайне редко, статистика по ним отсутствует.

С уважением, АМК Тройка.

AMK TROYKA

Спасибо за ответ.
Скажите, а какая стоянка считается длительной? В моем случае машине не эксплуатировалась двое суток.

t800

Добрый день!

Двое суток - это не длительная стоянка. Если первоначальное состояние
аккумулятора было нормальным, и в течение этих двух суток не
было дополнительной нагрузки (например использования аудиосистемы), то
он не должен был разрядиться.

С уважением, АМК Тройка.

АМК Тройка

Здравствуйте!
Подошло время 1 ТО. Новороссийскийского дилера боюсь.(Порассказывали про них кучу всяких страшилок) так что поеду к вам
Помимо основного списка производимых работ по 1 ТО, я бы хотел залить масло синтетику, угольный фильтр в салон, и поменять левую пластмассовую накладку на порог (снизу) (Поцарапал сильно). Провести диагностику электрооборудования. Поскрипывают передние сиденья. Хотелось бы знать, во сколько денег мне все это выльется?

pandrey

Добрый день!

Стандартное ТО для Focus II с учетом замены масла 5W30, масляного
фильтра, воздушного и салонного фильтров стоит 5030 руб.
Синтетика повысит стоимость на 500 руб.
Накладка порога с заменой примерно 1250 руб.
Стоимость диагностики электрооборудования зависит от дефекта, который
нужно устранить. Если Вам требуется просто проверить работу всего
электрооборудования, то это входит в стоимость ТО.
по скрипу сидений заранее сказать ничего нельзя - надо смотреть.
Главное запишитесь заранее, хотя бы за 3-4 дня.
Тел. 254-25-54, или заполнив форму на нашем сайте
http://www.amktroyka.ru/service/techservice/.

С уважением, АМК Тройка.

АМК Тройка

Спасибо за ответ.
Все понятно, кроме угольного салонного фильтра. Они все такие, аль мож не знаю чаго. Проблема в вонючих дизельных машинах, особенно в пробках.

AMK TROYKA
Добрый день! Скажите пожалуйста,какое масло лучше заливать на осень-зиму (холодное время) и на лето, 5w30 или 5w40? Какое вообще из этих масел предпочтительнее или лучше для двигателя?? (вопрос стоимости масел не рассматриваем).