АМК ТРОЙКА

25 дней

1



На официальном сайте Ford дилером не значится


Автосалон АМК Тройка специально создает эту тему для общения со своими клиентами и автолюбителями. В уже имеющейся теме «Общение с Тройкой» многие высказывали свое мнение о нашем салоне, но официальные представители салона до этого момента в этом общении не участвовали. Мы постараемся отвечать на все интересующие вас вопросы оперативно, а на наиболее сложные, требующие специальной подготовки в течение двух-трех дней. Для оперативности ответов предлагаем дублировать свои вопросы на наш электронный адрес Ford (собака) amktroyka.ru или на наш сайт www.amktroyka.ru в разделе вопросов и ответов.

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ:

---

Уважаемые клиенты!

Информируем Вас об изменении Программы Форд Сервис Контракт.


С 1 августа 2012 г. приобретение FordСервисКонтракт станет возможным лишь в течение 30 дней с момента покупки автомобиля. Данное ограничение будет распространяться в том числе и на автомобили, приобретенные до 1 августа 2012 года. Если Вы размышляете над вопросом приобретения ФСК, рекомендуем Вам принять решение уже сейчас. После указанной даты Вы не сможете оформить FordСервисКонтракт, если возраст Вашего автомобиля превышает 30 дней.

Подробная информация о Программе ФСК на amktroyka.ru
---
АКЦИЯ "ПРИВЕДИ ДРУГА!"
ПОДРОБНОСТИ

В рамках этой акции любой владелец автомобиля Ford получает Сертификат на бесплатное стандартное Техническое обслуживание** в нашем дилерском центре, если по его рекомендации его друг или родственник заказывает или покупает в нашем автосалоне новый автомобиль Ford.
Таким образом, Вы получаете не только экономию в виде бесплатного ТО, но и приятное общение в дружеской обстановке.
Не останется без подарка и «новый участник клуба АМК Тройка». Наш новый клиент, купивший автомобиль по Вашей рекомендации, получает дисконтную карту АМК Тройка.

ПОДРОБНОСТИ продолжение

---

Узнать самостоятельно наличие запчасти и цену по коду товара у любого дилера ФМК в России
Цена и наличие запчастей FORD > ford.ru


---
Поскольку все члены клуба являются активными пользователями интернет сообщаем Вам о новой услуге АМК Тройка: "Запишись на сервис - получи скидку!"
ПОДРОБНЕЕ


Вниманию форумчан! Для каждого дилера у нас на форуме есть отдельная тема. Поэтому прямое сравнение в данной теме с другими дилерами, упоминание более выгодных коммерческих условий других дилеров, будет расценено как скрытая реклама, с соответствующими выводами, согласно Правил.
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, тройка, краснодар, кубань

avatar
ShuriKh
19 марта 2007

АМК ТРОЙКА
152,9K
просмотров
238
участников
2,4K
сообщений

avatar
Torch
19 марта 2007


Ну что ж, позвольте спросить:

Договор №953 от 11.11.2006 . Производство: март 2007.
Первый менеджер: Подлесный Виталий. Ныне не работающий.

Опущу домыслы, возникшие впоследствии общения с ним и с другими менеджерами — все это косвенно и бездоказательно. Но на сегодняшний день ни VIN'а, ни даты производства неизвестно. Есть что-то, что мне предложили, как VISTA — F0053. Пугающий номер, если это действительно виста.

Кто-нибудь сможет ответить, что и как с моей машиной? Ответы «не знаю», «в заказе» я уже слышал... С мартом, равно как и с получением в апреле, все ясно. Про пункт «200 дней» тоже помню, но если речь действительно идет о получении в июне/июле, то может ну его совсем?
avatar
Saша
20 марта 2007


Хотелоси бы услышать ответ по следующемей теме. В настоящее время нахожусь в процессе ожидания, но в ближайшую неделю или две автомобиль должен прийти, так вот возникает вопрос установки сигнализации, и тут начинаются терзания. В разичных темах форума описывались различные взгляды на вопрос установки сигнализации у дилера (гарантия без вопросов, но цена "кусается") и у стороних организаций (цены нижи, но появляется вопрос гарантии), хотелось бы услышать официальный ответ от представителей дилера, какие необходимо предоставить бумаги от установщика сигнализации, для того чтобы небыло последующих проблем с гарантией на авто.
avatar
-FL-
20 марта 2007


поддерживаю Sашу, тоже интересует официальный ответ диллера про установку сигнализации и музыки в сертифицированном центре, какие необходимы бумаги или что то еще что бы не слететь с гарантии?
Просто я устанавливал сигнализацию и музыку в Мобистаре, теперь вот хочу продлить гарантию на 4 года и не знаю имеет ли смысл это делать, если я с нее уже все равно слетел...
Плюс летом в вашем салоне жду вторую машину с которой тоже надо будет решать вопросы сигнализации...
avatar
Saша
20 марта 2007


-FL- Подскажите пожалуйста - сколько вышла установка сигнализации?
Хочу примерно представить сколько это удовольствие стоит (денег в притык).
avatar
-FL-
20 марта 2007


Делал у Mobistarа с форума, но честно гря непомню, кажется 9 тыров сигналка с музыкой установка, но точно не помню, прошлым летом было дело, лучше у него у самого в личку поинтересуйся, и ваще этот вопрос не к этой теме, а скорее к этой теме
avatar
ShuriKh
20 марта 2007


Товарищи, тут небольшой глюк на форуме, поэтому АМК Тройка временно не может отписаться... Потерпите
avatar
Torch
21 марта 2007


Видимо глюк распространился на е-мэил и телефоны... Переходим в режим «как всегда»?
avatar
-FL-
21 марта 2007


Torch на почту и на телефон тоже не отвечают?
avatar
Torch
21 марта 2007


-FL-, не вижу повода для иронии. Меня там похоже уже даже автоответчик по голосу узнает...
avatar
AMK TROYKA
22 марта 2007


Добрый день, всем!

Ответим всем по порядку.

"Уважаемый Виталий Сергеевич вынуждены признать, что при размещении
Вашего заказа действительно произошла ошибка. Для разрешения возникшей
ситуации просим Вас подойти к нам в салон, к начальнику отдела продаж
в удобное для Вас время."




По поводу установки дополнительного обрудования.

Производить установку дополнительного оборудования у официального дилера или
нет, каждый владелец решает для себя самостоятельно, взвешивая все за и против.
С гарантии автомобиль не может быть снят только за сам факт установки, это
нарушение законодательства РФ. Но вслучае возникновения проблем с автомобилем,
дилер должен выяснить-повлияло ли негативно посторонее вмешательство в работу
систем автомобиля. Если да, то в ремонте по гарантии дилер вправе отказать. И
надо заметить, что такие случаи не редки. Настоятельно рекомендуем принимать
решение по установке доп.оборудования после консультаций у менеджера по
гарантии.
avatar
Saша
22 марта 2007


AMK TROYKA Спасибо за ответ. Но у меня есть еще одна просьба - не могли бы Вы выслать в мой адресс (3399000@mail.ru) перечеть сигнализаций, которые предлает к установке АМК "Тройка", а также стоимость их установки, т.к. для принятия оканчательного решения необходимо изучить все стороны проблемы.
avatar
AMK TROYKA
22 марта 2007


Saша

Уважаемый, Saшa!

Ассортимент охранных систем достаточно велик. Осуществить выбор
Вам поможет менеджер по продажам дополнительного оборудования и
аксессуаров - Александр тел.254-15-54. Лучше всего поговорить с ним у
нас в салоне (пн-сб, с 9.00 до 18.00),поскольку на выбор модели
охранной системы значительно влияет комплектация Вашего автомобиля.
avatar
Saша
22 марта 2007


AMK TROYKA Огромное спасибо, обязательно позвоню.
avatar
-FL-
23 марта 2007


Меня вот интересует такой вопрос. Если почитать общероссийский форум то можно узнать что на Форд Фокус 2 любой комплектации можно установить круиз-контроль, выглядит это следующим образом, ставится руль от Ghia с кнопками управления круиз-контролем и потом у любого дилера имеющего WDS происходит активация круиза следующим образом
цитата:

- подключаем WDS или IDS
- устанавливаем соединение с автомобилем
- "роемся" в программировании модулей и находим закладку "speed items"
- включаем КК:
- в модуле PJB (это "блок предохранителей" в ногах пассажира)
- в модуле IC (щиток приборов)
- в модуле PCM (управления двигателем)


Интересует возможно ли произвести активацию круиз-контроля в вашем сервисном центре?
крольбан
24 марта 2007


Какие условия получения Дисконт карты в вашем салоне?
Почему эту информацию надо обязательно у когото выклянчивать.
Я считаю,что такие "завлекухи" надо вывешивать на видном месте.
ЗЫ-если конечно вы стремитесь к расширению своего бизнеса и привлечению новых клиентов.
avatar
AMK TROYKA
26 марта 2007


-FL-

Функция Speed Control по данным производителя устанавливается только
при изготовлении автомобиля. Однако, если посмотреть на электрическую
схему, то можно увидеть, что отличается она только наличием блока
кнопок управления, остальные модули уже есть в автомобиле.
Можно предположить, что установив кнопки и перепрограммировав модули
мы добьемся, что эта функция начнет работать, но 100% уверенности нет.
Поскольку необязательно в жгуте проводки рулевой колонки будет
электрический разъем этих кнопок, необязательно в остальных жгутах
будут нужные провода для управления круиз-контролем, необязательно
поддадутся перепрограммированию остальные модули и т.д.

По таким вопросам лучше всего обращаться в наш Технический центр и обсуждать это непосредственно с сервисными консультантами.
sae966
26 марта 2007


Вопросы к AMK TROYKA -если я заказал у Вас машину в начале января ,то каснутся ли меня изменения цены? Если месяц сборки в договоре июнь получу ли я машину в июне? Должен ли быть в договоре указан VIN автомобиля,так как у себя в договоре кроме сборки в июне ничего не увидел,а судя по форуму все знают VIN своего будущего автомобиля?

VIN ты узнаешь, когда машинка будет собираться... предположительно в мае...
avatar
AMK TROYKA
27 марта 2007



крольбан

Информацию по дисконтным картам мы не скрываем она размещена на нашем сайтеwww.amktroyka.ru в разделе Сервис.
В ближайшее время эта информация появиться на ресепшн в шоу-руме и на приемке Технического центра.
avatar
-FL-
27 марта 2007


цитата:
-FL-

Функция Speed Control по данным производителя устанавливается только
при изготовлении автомобиля. Однако, если посмотреть на электрическую
схему, то можно увидеть, что отличается она только наличием блока
кнопок управления, остальные модули уже есть в автомобиле.
Можно предположить, что установив кнопки и перепрограммировав модули
мы добьемся, что эта функция начнет работать, но 100% уверенности нет.
Поскольку необязательно в жгуте проводки рулевой колонки будет
электрический разъем этих кнопок, необязательно в остальных жгутах
будут нужные провода для управления круиз-контролем, необязательно
поддадутся перепрограммированию остальные модули и т.д.

По таким вопросам лучше всего обращаться в наш Технический центр и обсуждать это непосредственно с сервисными консультантами.


Большое спасибо за ответ!
Как показала практика (если почтитать темы про активацию круиза), то установка кнопок и перепрограммирование модулей в 100% случаев гарантированно включает круиз-контроль, так что чуть ближе к лету обязательно подъеду к вам в техцентр чтобы попробовать произвести активацию круиза)
avatar
Torch
29 марта 2007


цитата:
Для разрешения возникшей ситуации просим Вас подойти к нам в салон, к начальнику отдела продаж в удобное для Вас время.


C этого дня прошла ровно неделя и сегодня я уехал на новой машине. На другой, но проблема решена -- компромисс найден. Я, видимо в силу особенностей своей судьбы, в течение этой недели умудрялся найти новые приключения, но сотрудники салона с честью выдержали испытание мной.

Жаль, конечно, что попадаются человечки, которые то тут, то там создают проблемы, но то, что в этом салоне есть люди, которые могут их решить и решают -- факт.

В целом, довольно плотным (и главное -- результативным!) за эту неделю общением с сотрудниками, я очень доволен. Не знаю, насколько корректным будет использование имен, но отдельное спасибо хочется сказать Валентину и Максиму. Так же хочу сказать спасибо Вике и Юле -- очень приятно было с вами работать!
avatar
AMK TROYKA
30 марта 2007


sae966

Обычно Форд Мотор Компани сохраняет цену на автомобили, контракты на
которые были заключены до повышения цен.
При месяце сборки июнь машину вы получите в конце июня-июле. Точнее
сказать пока сложно. Это будет зависеть от того, когда завод
запланирует и произведет Ваш заказ. Vin номер появится, когда
автомобиль примут в производство.
avatar
AMK TROYKA
30 марта 2007


Уважаемые клиенты АМК Тройка, члены Форд Фокус клуба, форумчане!

Приглашаем Вас в субботу 31 марта к 14:00 на Праздник Весны!

В программе:

1. Подведение итогов акции «Встречай весну в Праге!» - розыгрыш путевки в Прагу от туристической компании «Горизонт»!
2. Подарки участникам акции «Встречай весну в Праге!» от партнера акции Кубанского филиала ЗАО «Райффайзенбак Австрия»!
3. Подарки от компании АМК Тройка!
4. Празднование дня рождения Ford Fiesta !
5. Встреча весны и весенний фуршет!

На празднование Дня рождения Ford Fiesta приглашаем всех владельцев этого автомобиля!
avatar
Saша
30 марта 2007


AMK TROYKA
Добрый день!!! На этой неделе ставил сигнализацию в вашем салона, все в полном порядке (работа выполнена отлично), но причина моего обращения в следующем - когда я сдал авто на установку сигнализации, у меня на руках не осталось ничего в подтверждение того, что авто было получено в полном порядке и вообще было ли оно получено («...а был ли мальчик...»). При приемке был произведен осмотр на предмет вмятин, сколов и т.д., но опять же копию мне не дали (не требовал), волновало только то, что в процессе установки поцарапают автомобиль и просто добавят царапину в акт осмотра (если бы у меня была копия это было бы исключено).
avatar
AMK TROYKA
30 марта 2007


Torch

Спасибо большое, за положительный отзыв о нашем салоне.
Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты были довольны.
И если и бывают ошибки, то стараемся их исправлять.
Зафир
31 марта 2007


У меня несколько раз был даблстарт, на форуме пишут, что новой прошивкой лечится. Есть ли в Тройке эта новая прошивка и можно ли подъехать и перепрошиться?
avatar
AMK TROYKA
2 апреля 2007


Saша

Сервисный консультант при приеме автомобиля заполняет заказ-няряд на
проведение требуемых работ. Бланк заказ-наряда - самокопирующийся.
Второй лист (желтый) - это экземпляр клиента, на котором копируется
вся информация с первого листа. Как правило, клиентам не нужен этот
лист, поэтому сервисный консультант забыл Вам его предложить. Это его
ошибка. Требуйте Ваш экземпляр заказ-наряда, когда отдаете автомобиль
в сервис. Это Ваше право.
avatar
Torch
2 апреля 2007


Здравствуйте!

Есть ли возможность приобретения/заказа у вас «пакета курильщика»:

posted image

и, если да, в какую цену?
avatar
yurist2000
2 апреля 2007


ремонтировал машинку в субботу у вас огромное спасибо за чуткое отношение к клиенту особая благодарнасть диагносту и менеджеру по приему а/м на ремонт ))) и вопрос по промывке топливной системы а именно инжектора делаете или нет и сколько стоит
avatar
AMK TROYKA
2 апреля 2007


Зафир

Если даблстарт бывает нечасто, то перепрошивку лучше не делать.
Любые действия по изменению калибровок или замене каких-либо деталей
нужно делать, только если дефект явно проявляется.



Войдите, чтобы написать сообщение, или пройдите регистрацию.